Sådan opretter du en Facebook-side (hvorfor du vil have en)

Facebook er det største sociale netværk i verden med over 2,3 milliarder brugere. Skal du så oprette en Facebook-side til din virksomhed?

Det er sikkert at sige, at marketingfolk har blandede følelser over Facebook (har vi ikke alle?).

På den ene side har den en massiv brugerbase og et uovertruffen reklamesystem, plus mennesker er vant til at følge forretningssider på Facebook.

På den anden side er det ikke trendy blandt unge mennesker længere, og det er konstant involveret i privatlivets skandaler, der har eroderet offentlighedens tillid til det.

Nogle mennesker tror endda, at det vil gå som MySpace. Så bør du endda gide at oprette en virksomhedsside på Facebook?

• Historien bag verdens største sociale netværk
• Hvorfor har dit firma brug for en Facebook-virksomhedsside?
• Sådan opretter du en Facebook-side til dit firma
• Byg et følgeskab på Facebook
• Opret en indholdsplan og hold dig til den
• Sådan promoveres din virksomheds Facebook-side organisk
• Et advarselsord: Facebook er ikke så pålidelig som det måske ser ud til
• Din flugtveje: Gå fra Facebook til en e-mail liste

Det er sandt, at Facebook ikke er den nye hippe ting, som den engang var. Men på dette tidspunkt er vi så vant til at bruge den, at det er svært at forestille sig en verden uden den. Og det går ingen steder foreløbigt.

Derfor er en Facebook-virksomhedsside et absolut must.

Historien bag verdens største sociale netværk

I 2003 byggede Harvard-studerende Mark Zuckerberg et websted kaldet FaceMash, der præsenterede brugerne for to Harvard-studerendes fotos og bad dem beslutte, hvilken studerende der var den mest attraktive.

The website was a success, attracting 450 visitors and generating 22,000 photo views in its first four hours.

Hjemmesiden var en succes og tiltrækkede 450 besøgende og genererede 22.000 fotovisninger i de første fire timer.

Som du kan forestille dig, var universitetsadministrationen dog mindre end imponeret og lukkede den et par dage senere. Zuckerberg stod til udvisning.

I sin Harvard-begyndelsestale siger Zuckerberg, at FaceMash ikke var så vigtigt for at skabe Facebook, som folk tror:

”Og, ved du, den film fik det til at virke som om Facemash var så vigtig for at skabe Facebook. Det var det ikke. Men uden FaceMash ville jeg ikke have mødt Priscilla, og hun er den vigtigste person i mit liv, så du kan sige, at det var den vigtigste ting, jeg byggede i min tid her.”

I hvert fald blev ideen til Facebook, der senere blev Facebook, inspireret af Harvards avisredaktion om FaceMash.

På det tidspunkt talte folk om digital Harvard face book, og Zuckerberg indså, at han selv kunne skabe den.

”Alle har talt meget om en universel ansigtsbog på Harvard. … Jeg synes, det er lidt fjollet, at det vil tage universitetet et par år at komme rundt til det. Jeg kan gøre det bedre, end de kan, og jeg kan gøre det på en uge.”

Fortalte Zuckerberg til avisen Harvard efter lanceringen.

Zuckerberg diskuterede ideen med sin ven Eduardo Saverin, og de blev enige om at co-funde Facebook med hver af dem, der foretager en investering på 1.000 USD i projektet. I 2004 lancerede Zuckerberg og Saverin Facebook, der oprindeligt var begrænset til Harvard-studerende, men snart begyndte det at udvide til studerende i Boston-området og dem, der deltager i Ivy League-skoler.

Seks dage efter lanceringen beskyldtes Zuckerberg, fra Harvard-studerende Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss og Divya Narendra, for angiveligt at stjæle deres idé – oprindeligt kaldet HarvardConnection – og i stedet bygge et konkurrerende produkt. De sagsøgte senere Zuckerberg og måtte nøjes med 1,2 millioner aktier (værd 300 millioner USD ved Facebooks børsnotering).

Facebook voksede hurtigt, og medstifterne blev snart tilsluttet med Dustin Moskovitz, Andrew McCollum og Chris Hughes.

Samme år modtog Facebook deres første investering, 500.000 USD fra PayPal-medstifter Peter Thiel, som satte virksomhedens værdiansættelse til 4,9 millioner USD.

Den 26. september 2006 åbnede Facebook for offentligheden ved at lade enhver, der var mindst 13 år gammel, oprette en konto på platformen. Et år senere, i oktober 2007, meddelte Microsoft, at de havde købt en 1,6% andel på Facebook for 240 millioner USD, hvilket gav virksomheden en værdiansættelse på 15 milliarder USD.

I 2010 annoncerede Facebook, at de nåede 500 millioner brugere. Ved udgangen af ​​det år var virksomhedens værdi omkring 41 milliarder USD. I 2012 havde Facebook en børsnotering på 38 USD pr. aktie, som gav virksomheden en værdiansættelse på 104 milliarder USD (den største værdiansættelse nogensinde på det tidspunkt). Samme år annoncerede Facebook, at de nåede 1 milliard brugere.

I 2017 ramte Facebook 2 milliarder brugere. I dag, i 2019, har den over 2,3 milliarder brugere og fortsætter med at vokse.

Hvorfor har dit firma brug for en Facebook-virksomhedsside?

Facebook har været åben for offentligheden i 13 år (ja, vi bliver alle ældre, gør vi ik?).

På dette tidspunkt er folk vant til at interagere med virksomheder på Facebook, og alle er fortrolige med konceptet om at følge et brand på denne platform.

Du bør drage fordel af dette og gøre en indsats for at komme i kontakt med dine potentielle kunder på Facebook.

Du kan endda rute organiske kundeemner fra Facebook direkte til dit CRM eller salgssystem. F.eks. dirigeres hos Kinsta alle meddelelser, der kommer til vores Facebook-virksomhedsside, automatisk til vores salgsteam i Intercom. Der er mange forskellige måder at blive kreative med en Facebook-side og gøre den for dit team.

Sådan opretter du en Facebook-side til dit firma

Gå først til denne side.

Alternativt kan du logge ind på Facebook, klikke på knappen “Opret” i øverste højre hjørne og klikke på “Side”.

Vælg derefter “Business eller Brand” og klik på “Kom i gang” -knappen:

1. Giv generel forretningsinformation

Du bliver bedt om at give generelle oplysninger om din virksomhed:

• Sidens navn.
• Kategori.
• Adresse.
• Telefonnummer (valgfrit).

Du kan markere et felt for ikke at vise din adresse, bare byen, staten og regionen.

2. Tilføj et profilbillede

Et profilbillede til en virksomhedsside fungerer på samme måde som et profilbillede for en personlig side.

Det vises ved siden af firmanavnet som et ikon, når du fremsætter kommentarer eller offentliggør en opdatering.

Det er bedst, hvis profilbilledet er 170 x 170 pixels.

3. Tilføj et coverfoto

Et coverfoto er det viste billede af din virksomhedsside, som vores hos Kinsta:

Det er bedst, hvis et coverfoto er 820 x 462 pixels.

4. Føj flere detaljer til din virksomhedsside

Når det grundlæggende er taget hånd om, er det tid til at tilføje flere detaljer til din virksomhedsside.

Gå først til siden Om, og tilføj oplysninger, som du mener vil være værdifulde og interessante for potentielle kunder.

Gå derefter til Fotos og tilføj nogle fotos, så folk kunne se, hvad du handler om (husk, et billede siger mere end tusind ord!).

Gå derefter til Community og opret en gruppe for at opbygge et community omkring din side.

5. Vælg en skabelon til din virksomhedsside

Facebook tilbyder ti skabeloner til virksomhedssider.

Klik på “Indstillinger”, derefter “Skabeloner og faner”, og derefter på “Rediger” -knappen.

Vælg den skabelon, der er bedst egnet til din virksomhed (du kan se dem ved at klikke på “Vis detaljer”).

Tillykke! Din virksomhed er på Facebook. Godt klaret!

Byg et følgeskab på Facebook

Det er ikke nok at oprette en Facebook-side, nu skal du få folk til at følge dig.

Nøglen til at opbygge et følgeskab på Facebook, ligesom med enhver social medieplatform, er at give værdi.

Du kan ikke forvente, at folk følger dig uden grund.

En nem måde at tilskynde folk til at følge dig på er at sende særlige tilbud og rabatter og kun gøre dem tilgængelige for Facebook-fans. Men det er for de fleste virksomheder derude ikke en bæredygtig tilgang på længere sigt.

Hvis du vil opbygge meningsfulde relationer med eksisterende og potentielle kunder, skal du give dem noget mere.

Hvor skal man starte? To nøgleaspekter: indholdsskalering og proaktivitet.

Find ud af, hvad din målgruppe kæmper med hver dag, og del derefter indhold – både oprettet internt og samlet på andre websteder – som hjælper dem med at løse deres problemer.

Det er kort sagt hvad “at give værdi” betyder.

Sørg også for at interagere med folk på din virksomhedsside. Dit mål skal være at opbygge et samfund på Facebook. Opmuntrer til diskussioner, stil spørgsmål, lyt til svarene og prøv at vær hjælpsom.

Et godt eksempel er denne tråd, hvor en gruppe medlemmer stillede et stort spørgsmål og mange tilføjede deres svar:

Jeg ved, at dette eksempel viser en gruppe, ikke en Facebook-side. Alligevel er dynamikken og tilgangen til at køre og vokse en gruppe på Facebook temmelig tæt på at vokse en Facebook-side. Den vigtigste ting her er: at give nyttig information og være proaktiv med brugere, der viser interesse for dit produkt / service.

Opret en indholdsplan og hold dig til den

PT er den største fejl, som folk begår, når de beslutter at opbygge et publikum på sociale medier, at de ikke opretter en indholdsplan.

Når du lige har lanceret din side, vil du se, at du alle er ophidset og udsender ti gange om dagen, men om en uge eller to går den oprindelige entusiasme uundgåeligt af.

Når det sker, falder frekvensen af indlæg gradvist, og det næste du ser, er at du ikke har opdateret din virksomhedsside på 3 måneder, fordi du var “optaget”.

Men lad os være ærlige: Du var ikke optaget, du blev bare distraheret og mistede fokus.

Problemet er selvfølgelig, at hvis du gør det, vil du aldrig opbygge noget meningsfuldt.

Ligesom alt, at opbygge et følgeskab på Facebook tager det tid, så du er nødt til at nærme sig det strategisk:

• Find et tidsrum i din ugentlige plan, som du kan dedikere til at udvide din Facebook-side. Dette inkluderer at arbejde på din indholdsstrategi, skrive indlæg og promovere din side.
• Find et tidsrum i din daglige skema, som du kan dedikere til vedligeholdelse / kontrol af din Facebook-side og svar på kommentarer og spørgsmål.
• Opret en indholdskalender. Det behøver ikke at være noget fancy, et Google-regneark er mere end nok. Sæt der 10/15 links (eller endnu mere, hvis du kan), der er relevante for dit publikum og en kort introduktion til hver. Udnyt værktøjer som Buffer til at planlægge dine links på forhånd.

Alt dette lyder måske enkelt, men tag ikke fejl, det bliver svært, jo mere du fortsætter med at gøre det, fordi du muligvis bryder din udgivelsesplan, du muligvis ikke kan finde og/eller oprette nyttigt indhold osv. Men hvis du blir ved, kan du muligvis blive overrasket over, hvad du kan opnå!

Husk: du prøver at opbygge et følgeskab på Facebook, så du bliver nødt til at forstå, at dette er et uendeligt projekt. Du bygger et værdifuldt aktiv, der skal hjælpe dig med at generere kundeemner. Så vær tålmodig. Spil det lange spil.

Sådan promoveres din virksomheds Facebook-side organisk

Nu hvor du har brugt al denne tid og energi på at skabe en god Facebook-virksomhedsside, ville det være en skam ikke at promovere det.

Sådan kan du sprede ordet:

• Inviter dine Facebook-venner til at følge din virksomhedsside (der er en funktion, der hjælper dig med at gøre det).
• Sæt et link til din Facebook-side på virksomhedens websted og opfordre besøgende på webstedet til at følge dig.

  

• Send en e-mail-eksplosion til din e-mail-liste, og lad dem vide, at du nu har en Facebook-side, og angiv mindst en grund til, at de kan lide den / følge den.
• Del et link til din Facebook-side på dine andre sociale medieprofiler.

“Byg det, og de vil komme” er en position, der lyder godt, men som faktisk er absolut forfærdeligt råd.

Vent ikke på, at folk kommer til dig, gå ud til dem og inviter dem til at tjekke din Facebook-side. Den bedste måde at koble dem til? Giv dem grundige grunde til at gøre deres valg lettere.

Et advarselsord: Facebook er ikke så pålidelig som det måske ser ud til

Du har muligvis hørt om Facebook, der fra tid til anden forbyder eller fjerner sider og grupper. Hvis du mener, at dette er begrænset til politik, er det ikke som den nylige CrossFit- og Facebook / Instagram-historie fortæller.

Så hvad kan du gøre for at beskytte din virksomhed? Læg ikke alle dine æg i en kurv og kanaler, du ejer uden for sociale medier!

Din flugtveje: Gå fra Facebook til en e-mail-liste

Problemet med at opbygge et følgeskab på enhver social media platform er, at du ikke ejer platformen. Du kan til enhver tid blive forbudt uden en forklaring. Det er usandsynligt, men stadig.

Den eneste løsning er at bruge sociale medier til at føje folk til din e-mail-liste, fordi du på den måde bygger et aktiv, som ikke kan fjernes fra dig.

Jeg ved, du er nødt til at bruge tjenester fra en e-mail marketing softwareudbyder for at gøre det, så du er stadig sårbar.

Selvom sociale medier platforme har forbudt folk venstre og højre for nylig, lykkedes det udbydere af e-mail marketing software at begrænse sig indtil videre.

Antagelig skyldes det, at en e-mail-liste er et meget mere værdifuldt aktiv end en profil på sociale medier, hvilket betyder, at sletning af en e-mail-liste ville give en farlig præcedens.

Når alt kommer til alt, hvis du har et aktiv, der genererer tusinder, titusinder eller endda hundreder af tusinder af USD i månedlige indtægter, kan du muligvis ikke håndtere nyheden om, at det på noget tidspunkt kan fjernes fra dig.

Dette betyder, at det er til fordel for e-mail marketing software-udbyder at ikke sprænge deres kunders illusion af sikkerhed.

Så start med at tænke over, hvordan du kan konvertere dine Facebook-tilhængere til e-mail-abonnenter.

Det er klart, at folk ikke abonnerer på din e-mailliste, bare fordi du beder dem om at gøre det. Igen, skal du give dem en grund til at gøre det.

Her er nogle ideer at starte med:

Tilbyde en opt-in bestikkelse

En opt-in bestikkelse er noget, du tilbyder i bytte for en e-mail-adresse. Det kan være en rabat, det kan være en e-bog, det kan være et videokursus osv.

Sørg for, at din opt-in bestikkelse er noget, der giver værdi for dine kunder.

Del teaser af indholdet, der er eksklusivt for dine abonnenter på e-mail-listen

Inden en ny e-mail går ud, skal du dele et smugkig på din Facebook-side og fortælle folk, at hvis de ønsker at læse den, skal de tilmelde sig nu, den går snart ud!

Tænk på film. Ved du, hvordan du ser en trailer og går “Ja, jeg skal se denne!”? Det er det, du vil opnå med din e-mail-teaser. Du vil have folk til at sige “Jeg har brug for at læse denne, hvor abonnerer jeg ??”

Del positiv feedback fra dine email-liste abonnenter

Hvis du leverer værdi til dine e-mail-liste abonnenter, vil du begynde at modtage positiv feedback.

Når det sker, skal du bede personen om tilladelse til at dele denne feedback på din Facebook-side og dele et screenshot af deres e-mail (bare sørg for at beskytte afsenderens privatliv ved at udviske deres personlige oplysninger!).

Markedsfør regelmæssigt din e-mail-liste på din Facebook-side

Vær ikke genert over at promovere din e-mailliste på din Facebook-side.

Sørg for at medtage promovering af e-maillisten i din indholdskalender. Du kan starte med at dedikere et / to indlæg pr. uge til det. Forsøg derefter at gradvist øge promoveringsfrekvensen for e-maillisten. Se hvordan folk reagerer. Hvis du får klager, skal du tage det ned ad et hak, hvis ingen synes at have noget imod, så fortsæt med at gøre, hvad du laver.

Glem ikke, at du har mere spillerum, når du promoverer din e-mailliste. Når alt kommer til alt er det gratis, så dine følgere vil være mindre tilbøjelige til at promovere e-maillisten, end de ville være til salgspladser, der er placeret med samme frekvens.

Glem dog ikke at udøve sund fornuft: ingen kan lide spam, ikke engang på Facebook!

Når du flytter dine følgere fra Facebook mod en e-mailliste, kan du opbygge meget stærkere forhold til dine tilhængere og have fuld kontrol over mediet.

Resumé

Lad mig sammenfatte: (nogle af) dine nuværende og potentielle kunder er på Facebook. Hvis du ikke er der, vil du ikke være i stand til at opfange dem og engagere sig direkte med dem. Derfor skal du være på Facebook for at kunne nå dem og teste det som en erhvervskanal, i det mindste i et stykke tid.

Jeg ved, Facebook det er ikke det hotteste sociale medien etværk længere, men det er det mest etablerede, og dine kunder forventer, at du har en virksomhedsside på det. Prøv det, da du nu ved, hvordan du opretter en Facebook-side.

Matteo Duò Kinsta

Head of Content at Kinsta and Content Marketing Consultant for WordPress plugin developers. Connect with Matteo on Twitter.

• Hjemmeside
• LinkedIn
• Twitter