Clickr Mediaは、マーケティングテクノロジー、ウェブデザイン、ウェブ開発、パフォーマンスマーケティング、オンラインコミュニケーション戦略に関するコンサルティングを行う、デジタルマーケティング、クリエイティブ、テクノロジー総合エージェンシー。総合的かつE2Eのアプローチで、デジタルランドスケープを真に理解しながら、データをもとに顧客第一のデジタル戦略を策定し、影響力のあるデジタルキャンペーンを実施。顧客のビジネスの成長を支援しています。
2009年に設立されたClickr Mediaは、アンダーワークス株式会社の子会社で、チームはコンサルティング、ビジネスインテリジェンス（BI）、顧客体験、UX、EC、コンテンツデザインに精通したプロで構成されています。シンガポール、クアラルンプール、ヤンゴン、東京、パリと世界各地に拠点を置き、豊かな見解とアイデアを顧客に提供しています。
今回は、Clickr MediaがKinstaを選んだ理由、Kinstaがどのようにホスティング負荷を軽減し、グローバルビジネスでシームレスな顧客体験を提供できているかについて、CEO兼共同創設者であるDerick Ng氏にお話を伺いました。
会社概要
- 業種：デジタルマーケティング、テクノロジー
- 従業員数：40名
課題
複数のホスティングを利用して、バックアップサービス、ホスティングプラン、仮想マシンに対する顧客の多様な要件を満たしてきたが、自社で顧客に提供するサービスと同じように、オールインワンのソリューションが必要に。
複数のホスティングを利用しながら、顧客のあらゆる要件に応えることには限界がありました。
CEO兼共同設立者のDerick Ng氏は、この複雑さを強調しています。「異なるホスティングをそれぞれ理解する必要がある上に、パフォーマンス、拡張性、セキュリティ、リソース、稼働率、バックアップの完全性などにも配慮が必要でした。
クライアントサイトの数が増えるにつれ、このアプローチでは手に負えなくなることに。「チームには有能な技術者が多数在籍していますが、インフラのホスティングは本業ではありません。週末や祝日にもサーバーの心配をすることだけは避けなければなりませんでした」
解決策
目標はホスティング管理に費やす時間を削減し、クライアントサイトの最適化に集中すること。Kinstaは、これを完璧に実現するソリューションだった。
Kinstaへの移行を決定する前に、Clickr Mediaはワークフローを簡素化し、ビジネスの核となる優先事項と照らし合わせながら、Kinstaが提供する機能を徹底的に評価することにしました。
パフォーマンス
「KinstaがGoogleのプレミアムクラウドインフラストラクチャ上にあり、クライアントサイトに適したオリジンロケーションに対応している点が非常に気に入りました。また、組み込みのキャッシュのおかげで、プラグインに対する課題も解消されます。そして、クライアントの多くが世界各地の訪問者を抱えていることを考慮すれば、グローバルCDN（また最近ではエッジキャッシュ）も必要でした」
セキュリティ
サーバーのセキュリティだけにとどまらない、Kinstaの積極的なアプローチを高く評価。「Cloudflare統合によって、ウェブサイトがアプリケーションレベルで保護されることが保証されます。また、セキュリティ保持誓約のもと、サイトがマルウェアに感染しても無料で対処してくれるのも素晴らしいです」
SSH接続
「SSH接続なしでは、特にGit経由でコードをデプロイする際に問題になります。WP-CLIが追加されたことで、メンテナンスも簡素化されました」
ステージング環境
Clickr Mediaのビジネスにとって、ステージング環境は必要不可欠。「テストや検証のために本番サイトの複製を素早くステージングする機能は、以前はプラグインで補完しなければなりませんでした」
バックアップ
Kinstaでは毎日の自動バックアップに加えて、手動でのバックアップも可能。これによって、Clickr Mediaのメンバーは夜も安心して眠れるように。
ライブチャットサポート
「メールのようなサポートよりも、リアルタイムで話ができるスタッフが常に待機してくれている方が安心できるというのは、誰もが同意できるはずです」
結果
Kinstaへの移行後、即座にスピードアップを経験。TTFBは1秒以下に短縮された。
この改善は、高度なキャッシュ、組み込みCDN、自動最適化が関係しています。読み込み時間が短縮されただけでなく、ホスティング関連の問題に充てていた時間が劇的に削減されました。そしてその結果、サイトのパフォーマンスが向上し、ステージング環境での作業が合理化され、顧客満足度が著しく向上することに。
「社内の開発者は、サイトを素早くステージングしたり、無料のAPMツールでパフォーマンスの問題を迅速に特定したりすることで、日々の業務が効率されたことに大満足しています。
以前のワークフローでは、手作業でステージング環境を構築しなければならないこともあり、かなり時間がかかっていましたが、今では5～15分程度で済むようになりました。
顧客でさえ、Kinstaに移行後の明らかなパフォーマンスの向上を実感しています。
顧客がKinstaでホストされた私たちのサイトを体験し、その変化に気がついたことには感心しました。Kinstaと提携したことで、1つのプラットフォームに必要なすべての機能が集約され、クライアントサイトをデプロイするプロセスが劇的に効率化されました」
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