MarTech Summitの概要
The MarTech Summitは、マーケティング、デジタル、CX分野のシニアリーダーを対象に、世界各地で開催されているマーケティングテクノロジーカンファレンスです。
同社のサイトは、登壇者との調整から、申し込みが集中する時期の対応、各イベントの開催に向けた継続的な情報更新まで、あらゆる業務の中心的な役割を担っています。スピーディーにイベントを展開する同社には、業務の妨げになることなく、そのペースに対応できるサイト環境が必要でした。しかし、以前利用していたサーバーでは、そのニーズに応えることができませんでした。
- 企業名：The MarTech Summit
- 業種：イベント業界
- 従業員数：1～50名
- ウェブサイト：themartechsummit.com/
ウェブサイトが事業運営の中心を担っている場合、サイトが停止すれば業務そのものが止まってしまいます。The MarTech Summitも、まさにこの問題に悩まされていました。
各イベントの開催を数週間後に控え、ページをリアルタイムで編集したり、ランディングページのコンテンツを更新したり、最新情報を公開したりする中、以前利用していたサーバーではサイトの安定稼働を維持できず、安心して作業を進められる状況ではありませんでした。
通常の編集作業だけでページに不具合が生じることもありました。マーケティング担当者の本来の仕事はイベントを運営することであり、サーバーを管理することではありません。エラーが発生するたびに対応を迫られ、本来の業務に充てるはずの時間と労力が奪われていました。
課題：サイトが停止するたびに業務が止まり、余計なコストが発生
The MarTech Summitでは、特に各イベントの開催前数週間は頻繁にサイトを更新するため、当時利用していたNamehostでは、簡単な変更でさえ不安を伴う作業になっていました。「サイトが少しでも停止すると、作業のやり直しや遅れが生じ、少人数のチームにさらなる負担がかかっていました」
ページが読み込まれなかったり、編集内容を保存できなかったり、ときには一から作業をやり直さなければならないこともありました。
安定性の問題は編集作業だけではありません。モバイルでのサイト表示も非常に遅く、ランディングページから短時間で多くの申し込みを獲得する必要がある同社にとって、大きな問題となっていました。また、イベントのたびにアクセスが集中し、そのたびに同じ問題が発生。まさに申し込みが集中するタイミングで、モバイルページがアクセスの増加に耐えられない状態でした。
さらに、社内に技術担当者がいなかったため、問題が起こるたびに業務が滞っていました。トラブルが発生しても頼れる開発者がおらず、原因の調査もマーケティング担当者が行わなければなりません。しかし、複雑な問題の原因を突き止めるために必要なツールや環境は整っていませんでした。
解決策：安心して任せられるサーバー環境
Kinstaへの移行後、それまで日常的に発生していたサイト運用上の問題の多くが解決。しかし、同社がKinstaを選んだ理由はスペックだけではなく、両社の関係はそれ以前から始まっていました。Kinstaが同社のイベントのスポンサーを務めた際、Kinstaのサービスや担当者の対応を直接知る機会があったと言います。
イベントの開催スケジュールが迫る中、頻繁にサイトを更新していたこともあり、Namecheapからの移行には当初不安がありましたが、Kinstaへの移行作業は非常にスムーズに進みました。
結果：サイト運用の負担から解放され、成長に集中できる環境へ
Kinstaへの移行後、その効果はすぐに現れました。ランディングページの表示速度が向上し、特にモバイルで大きな改善が見られました。また、組み込みのキャッシュ機能により、アクセスが急増しても手動で対応する必要がなくなりました。社内に開発担当者がいない状況でも、「Kinstaに移行してからはサイトの速度と安定性が向上し、特にイベントの申し込み期間中も安心して作業できるようになりました」と言います。
移行後も、Kinstaのサポート体制は変わりません。同社にとっての大きな変化は、サーバーについて気を揉む必要がなくなったことです。緊急のトラブルシューティングに追われたり、ページの不具合への対応に奔走したりすることもなくなり、サイト運用に伴う心理的な負担も解消されました。
Kinstaの導入により、サーバー環境の都合に左右されることなく、必要なタイミングでサイトを更新できるようになりました。「今では、サーバーのことをほとんど意識することがありません」
Kinstaは、The MarTech Summitが掲げる「Converging Marketing & Technology for a Winning Future（より良い未来に向けたマーケティングとテクノロジーの融合）」を、同社自身のサイト運用でも実現できる環境を支えています。
長期的な成長を見据えた環境へ
サイトの問題への対応に追われる状況から抜け出し、戦略的な計画に時間を使えるようになったことで、The MarTech Summitの業務の進め方も変わりました。これまで作業を滞らせていた問題がなくなり、日々の業務をよりスムーズに進められるようになっています。
さらに、Kinstaの分析機能を活用し、データに基づいた意思決定も進めています。サイトのパフォーマンスやトラフィックの傾向を把握することで、ランディングページの改善や告知のタイミング調整、申し込みが集中する重要な期間の訪問者行動の分析に役立てています。
「現在では、各イベントの告知や公開をより効果的に計画し、イベント全体を通じてユーザーとの接点を強化できるようになりました」
The MarTech Summitにとって、サーバーはもはや事業の足かせではありません。今後の展開を計画するうえでも、Kinstaは安心して任せられる安定した基盤となっています。
安定したパフォーマンス、質の高いサポート、手間のかからない運用環境を求めるなら、Kinstaをおすすめします。Kinstaに移行して以来、イベントの成長と参加者へのより良い体験提供という、本当に大切なことに集中できるようになりました。
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