Adapting Social、トラフィックを767%増加し、年間250時間以上を削減

Adapting Socialは、シンプルなビジョンと明確な使命のもとに設立されたフルサービスのデジタルマーケティングエージェンシーです。マルチチャネルマーケティング戦略を通じて企業のオンライン成長を支援することを使命としています。

「業界最高レベルのサービス提供を目指しています。業界に関する深い知見と最先端のAIツールを活用し、クライアントに見合った高品質なサービスを提供しています」

創業から16年以上にわたり、数千のブランドや企業に対して、売上向上や検索エンジンでの可視性向上、トラフィック増加、ブランド構築、SNSの成長を支援してきました。

「デザインとマーケティングの専門チームが戦略を迅速に実行し、お客様がビジネスに集中できる環境を整えます。私たちは、ターゲット市場に響くブランドづくりを通じて、クライアントのさらなる成長を支援しています」

しかし、どれほど優れたエージェンシーにも課題はつきものです。同社が直面していたのは、以前利用していたサーバー環境に起因する問題でした。クライアントサイトでは、頻繁なダウンや表示遅延、セキュリティ面の不安が発生していました。

今回は、同社のCOOであるChristopher Iafelice氏に、KinstaのWordPress専用マネージドクラウドサーバーがこれらの課題をどのように解決し、クライアントにより良い成果をもたらしたのかについてお話を伺いました。

会社概要

• 業種：デジタルマーケティング、デザイン
• 従業員数：50名

課題

Adapting SocialはKinstaを導入する前、複数のサーバーを利用していました。

GoDaddy、Bluehost、Network Solutionsなどを使用していましたが、安定性やパフォーマンスの面で課題を抱えていました

しかし、度重なる問題に直面し、本来提供すべきスムーズなオンライン体験を顧客に届けることが難しい状況に陥っていました。

何か対策を講じる必要がありました。クライアントにとって、頻繁なサイトダウンはトラフィックの損失、ひいては収益の損失につながる可能性がありました

• 最大の問題は頻繁なサイトダウン：繰り返されるサイトのダウンは、同社にとって最も大きな課題でした。さらにこれらの障害は予測が難しく、長時間に及ぶことも少なくありませんでした。

「クライアントサイトが繰り返しダウンし、不満を抱く様子を見るのは非常に辛いものでした。これは信頼を損ない、私たちのビジネス目標の達成を妨げる要因にもなっていました」

• 脆弱なクライアントサイト：サーバーのセキュリティ上の脆弱性により、クライアントサイトは常にリスクにさらされていました。

「パフォーマンスの不安定さや、当社の評判に悪影響を及ぼす可能性があったため、これらのサーバーでクライアントサイトを運用することには慎重にならざるを得ませんでした。また、こうした制約のせいで最善のサービスを提供できていないことにも気づきました」

• 管理面の課題：「サーバーの設置場所を管理できず、すべてのクライアントサイトを一度に把握する手段がないことも、事態をさらに複雑にしていました」

こうした問題が収益にも影響を及ぼしていたため、現状を維持することはもはや選択肢ではありませんでした。同社のクリエイティブディレクターであるCaitlin Morris氏が、解決策の検討を主導しました。

「Morrisと私で徹底的な調査を行い、クライアントとチームの双方の要件を満たすソリューションを見つけるため、多くのサーバーを調査しました。卓越性へのこだわりに見合うサーバーを求めていました。また信頼性が高く、パフォーマンスに優れ、クライアントサイトを安全に守れるサーバーでなければなりませんでした。そうしてたどり着いたのがKinstaです」

解決策

Adapting Socialが信頼できるサーバーを探していた結果、Kinstaが有力候補に。Kinstaは同社にとって最適なソリューションであることがすぐに明らかになりました。

Kinstaは、サイトの管理を容易にし、ワークフローをより効率的にする優れた機能を提供しているという点で、際立っていました

主な機能とそのメリット

• 無料のステージング環境：Kinstaでは、各WordPressサイトごとに、本番サイトとは完全に分離された独自のステージング環境を無料で利用できます。

「充実した機能を備えたステージング環境のおかげで、本番サイトにデプロイする前に更新や変更を安全にテストでき、エラーやサイトダウンを回避できています」

• ワンクリックのバックアップ：毎日の自動バックアップに加え、システム生成、手動、ダウンロード可能バックアップも標準提供。コントロールパネルMyKinsta内で簡単に復元できます。

「ワンクリックでのバックアップ作成と復元機能のおかげで、必要に応じて簡単に以前の状態に戻せるという安心感を得られました」

• MyKinsta：Kinstaでホストするすべてのサイトのデプロイ、ホスティング、管理を行うための直感的なKinsta専用コントロールパネル。同社はプラグイン、テーマ、ユーザーアクセスを1箇所で直接管理できるようになり、時間と労力が削減されました。

「MyKinsta内で直接プラグインやテーマを更新できることで、多くの時間と労力を削減できました。また、ユーザーを必要なだけ追加でき、各ユーザーのアクセス権限を管理できるのも素晴らしいです。クライアントとの連携がよりスムーズになりました」

• グローバルCDNと無料SSL：KinstaはHTTP/3およびIPv6に対応しており、さらに300以上箇所の拠点を持つコンテンツデリバリネットワーク （CDN）サービスであるCloudflareと提携し 、世界中のすべてのアセットとメディアのパフォーマンスを飛躍的に高めます。

「Kinsta CDNは、画期的な存在でした。訪問者の所在地に基づいてサイトの配信を最適化できるようになり、読み込み時間の短縮とユーザー体験全体の向上につながりました。

Kinstaが自動更新付きの無料SSL証明書を提供している点も非常に気に入りました。これにより、クライアントはセキュリティについて心配することなく、サイトの安全性を確保できました」

Adapting Socialは、これらの機能を提供するKinstaの高性能サーバーを活用し、クライアントにより信頼性が高く、安全で効率的なサービスを提供できるようになりました。

成果

Kinstaの導入以来、Adapting Socialはビジネスの様々な側面で目覚ましい改善を達成しました。

Kinstaには本当に感銘を受けました。これまで50以上のクライアントサイトをKinstaに移行し、すべて維持できています。これはいかにKinstaの信頼性が高く、高性能であるかを如実に物語っていると思います

「移行は一切の問題なく完了し、クライアントサイトはパフォーマンス、信頼性、SEO、セキュリティの面で即座に改善が見られました。

一緒にクライアントに大きな成果をもたらすことができると確信し、Kinstaを標準サービスに組み込んだほどです。単に結果が良いと言っているわけでなく、それを実際に裏付けるデータがあります」

ページ読み込み速度33%向上、エンゲージメントも大幅改善

平均ページ読み込み時間が4.2秒からわずか2.8秒へ短縮されたことは大きな成果でした。これはサイト速度が33%向上したことを意味します。

この改善により直帰率が低下し、ユーザーの定着率やサイト全体の成果にも大きな影響を与えました。訪問者はより長く滞在し、コンテンツを閲覧し、積極的に関与するようになりました。

「Kinstaに移行して以来、ウェブサイト、運用、ユーザー体験のすべてにおいて大きな改善が見られました。クライアントサイトの読み込みが大幅に高速化したことで、直帰率の低下、エンゲージメントの向上、そして検索順位の改善につながっています。

何より素晴らしいのは、サイトのダウンを完全に解消できたことです。クライアントサイトは常にオンライン状態です」

クライアントサイトの検索エンジンからのトラフィックが最大767%増加

サイトの高速化に伴い、クライアントサイトのSEOも著しく向上しました。Adapting Socialのあるクライアントでは、検索エンジンからのトラフィックが767%増加し、検索エンジンの順位も9ページ目から1ページ目に上昇しました。

Googleは、高速でパフォーマンスに優れたサイトを評価し、検索順位を高める傾向があります。これは新規訪問者の獲得において重要です。

「高性能なサーバー環境を提供することで、クライアントサイトが優れた第一印象を与え、ターゲットユーザーの関心を効果的に引きつけられるようにしています」

こうした取り組みは、成果につながるデジタルマーケティング体験を提供するというAdapting Socialの方針とも一致しています。

メンテナンスの効率化により年間250時間を削減

MyKinstaと各種ツールの活用により、Adapting Socialは週あたりのメンテナンス時間を15時間から10時間弱へと削減しました。

この5時間の短縮は、年間で250時間以上に相当し、チームにとって約6週間分の労働時間に匹敵します。その結果、イノベーションの推進や新規プロジェクトへの取り組み、クライアントとの関係強化に充てる時間が生まれ、成長の加速と提供価値の向上につながっています。

「業務効率を高めるために社内プロセスを大きく見直しました。Kinstaのコントロールパネルとツール群によりサイト管理が容易になり、より重要な業務に集中できるようになりました」

チームの時間に余裕が生まれたことで、顧客ニーズへの対応スピードも向上し、クライアントへのサービス品質のさらなる改善につながっています。

「クライアントにより良い成果を提供するために必要なツールが揃っています。今後さらに多くの機能を活用できることを楽しみにしています。アプリケーションパフォーマンス監視（APM）やエッジキャッシュなどの機能を活用することで、サイトをより高速かつ効率的に運用できると考えています」

Adapting Socialは、Kinstaのマルチサイト機能の活用にも期待を寄せています。複雑なマルチサイトの管理が容易になり、フルサービスのデジタルマーケティングエージェンシーとしての可能性をさらに広げていく見込みです。

月間リード数と売上が10%増加

サイトのパフォーマンスが向上すれば、それに見合った成果が得られます。Adapting Socialでは、Kinstaへの移行後、クライアントの月間リード数と売上が10%増加しました。

「結果は明らかです。クライアントのリードと売上は10％増加し、顧客満足度は98％に達しました。これは、Kinstaの強力さと、私たちが追求する品質の高さを示しています」

KinstaのWordPress専用マネージドクラウドサーバーと使いやすいコントロールパネルにより、クライアントは自社サイトをより柔軟に管理できるようになりました。

「ユーザー体験の向上がクライアントにとって重要であることは理解しています。Kinstaの使いやすいインターフェースと優れた機能により、サイトの管理がしやすくなり、主体的に運用できるようになりました。それが満足度の向上につながっています。これらの数値だけではすべては語れません。クライアントは、Kinstaが提供する追加のセキュリティ対策やバックアップ体制にも非常に満足しています」

KinstaがAdapting Socialの成長を後押し

Adapting Socialにとって、Kinstaは以前のサーバーで抱えていた問題を解決しただけでなく、同社の全体的な成長と成功を牽引する原動力となりました。

「Kinstaと提携して以来、Adapting Socialはいくつもの大きな成果を達成してきました。共に築いてきた成功を誇りに思うとともに、今後もKinstaとの提携が当社の成長とイノベーションをどのように後押ししてくれるのか楽しみです」

Kinstaを選択したことで、Adapting Socialは頻繁なサイトのダウンやサイト表示の遅さといった、収益やブランド評価に影響する重大な課題を解消しました。さらに、ページ読み込み時間の33%短縮、トラフィックの700%増加、クライアント満足度95%といった顕著な成果も実現しています。