イギリスを拠点とするScreaming Frogは、世界中の何千ものSEO担当者や代理店から愛されるテクニカルSEOの監査ソフトウェアを開発しています。同社のウェブサイトクローラーは、データを抽出し、一般的なSEOの問題を監査。オンページSEOの改善に一役買ってくれる優れたツールです。
今回はScreaming Frogのディレクター、Dan Sharp氏にお話を伺いました。
会社概要
- 業種：検索エンジンマーケティング
- 従業員数：50名
課題
利用していたホスティングサービスが手狭に。パフォーマンス低下やサイトのダウンなどの問題が見られ、サポートからの連絡も遅く、問題解決が滞っていた。
「サイトのダウンはピーク時に発生することもあり、顧客や売上に大きな打撃を与えました。ホスティング会社に問題を報告し、解決するのにかなりの時間を費やしていました。そんなときに、Kinstaの評判を耳にしました。私たちはWordPressとWooCommerceを使用しており、Cloudflareも非常に気に入っていたため、Kinstaが無料のCloudflare統合を提供しているのを知り、まずはトライアルプランに申し込んで、アーキテクチャとパフォーマンスをテストしました。
テストを行ったところ、すぐに応答時間と読み込み時間の改善が見られ、感銘を受けました。また、Kinstaのカスタマーサポートの方が移管作業の概要を説明してくれたため、移行も簡単でした」
解決策
当時利用していたホスティング会社に欠けていた、セキュリティ、サポート、サイト速度を強化してくれるより良いホスティングへの移行が必要に。
「他の会社も検討していましたが、最終的にはKinstaに1番心を動かされました。
KinstaはWordPress、WooCommerceのプロ。また、スピードと稼働率のために構築された最新のアーキテクチャとともに、Cloudflareとの統合も非常に魅力的でした。
24時間年中無休のカスタマーサポート、高性能CDN、ステージング環境も求めていた機能です。カスタマーサポートとの最初のやりとりは素晴らしかったです」
結果
Kinstaへのシームレスな移行後、パフォーマンスが改善され、サイトのセキュリティも強化。そしていつでもカスタマーサポートを利用できると言う安心感を手にすることができた。
「サイト移行は、非常にスムーズでした。サポートスタッフから移行プロセスと準備事項の説明を受け、移管作業全体を管理することができました。各ステップを通して担当者の方と連絡を取り合い、あっという間に完了しました。
Kinstaチームとのコミュニケーションには大満足です。移行後、すぐにパフォーマンスが約46%向上しました。
移行してからは、サイトがダウンしたことは一度もなく、もっと早く移行すればよかったと後悔しているほど。バックアップ機能も驚くほど高速で、日々の業務が楽になりました（なおかつ安全！）。カスタマーサポートの質も素晴らしく、ライブチャットでいつでもすぐに対応してくれますし、皆さん知識も豊富です」
Screaming Frog ディレクター
日本 