Over Verpakgigant.nl
- Branche: Verpakkingen
- Bedrijfsgrootte: 5
Begin 2016 is luchtkussengigant.nl van start gegaan binnen de nichemarkt van luchtkussen enveloppen. Omdat het volume toen op dit artikel aanzienlijk was, bleek dit de keuze te zijn om een webshop mee te beginnen. De afspraken met een Nederlandse groothandel betreffende wederverkoop prijzen werden gemaakt en ze konden van start. Wat startte in een kleine garagebox in Alkmaar Oudorp werd al snel ingeruild voor professionele fulfilment door Vasco Fulfilment in Lekkerkerk.
Hierdoor konden ze zich uniek positioneren binnen de markt. Géén Verzendkosten, Géén orderkosten en voor 22:00 uur besteld morgen in huis. Dit bleek een gouden greep en al gauw hadden ze de afzet verviervoudigd en lagen ze op koers om in 2017 200.000 enveloppen te verkopen. Momenteel verkopen ze tussen de 3 en 5 miljoen enveloppen en staan ze in de top 3 van Nederland op dat gebied. Eind 2019 kregen ze steeds meer vragen van klanten waarom ze niet een one-stop-shop gingen creëren voor verpakkingen. Dit heeft ze doen besluiten om begin 2020 Verpakgigant.nl te ontwikkelen.
Het probleem
Vanuit Invition werd Verpakgigant.nl gewezen op Kinsta als beter en sneller alternatief voor hun toenmalige hostingpartij.
De overstap naar Kinsta zou significante snelheidswinst opleveren voor onze webwinkels en dat was één van onze doelen tijdens de ontwikkeling van Verpakgigant.nl.
In eerste instantie hadden ze het advies naast zich neergelegd en gekeken naar de snelheidswinst welke ze bij hun toenmalige host bereikt kon worden. Dit bleek een summiere upgrade te zijn ten opzichte van wat ze destijds behaalde. Na een periode van testen en contact met de toenmalige hostingpartij kwamen ze erachter dat hun huidige host niet ging bieden waar ze naar op zoek waren. Hierna is snel actie ondernomen en hebben ze de hulp van Kinsta ingeschakeld.
De oplossing
Nadat er duidelijk werd dat er bij de toenmalige hostingpartij geen verbeteringen te realiseren waren, is er een testfase bij Kinsta gestart.
De website is door de IT-afdeling van de Verpakgigant.nl naar het Kinsta platform overgezet, waarna er via een tijdelijke URL diverse tests zijn uitgevoerd. Dit gemak is een groot pluspunt, en op deze manier kon er getest worden zonder dat er veel werk in het overzetten en configureren van een testomgeving nodig was.
Na 2 dagen was het voor ons eigenlijk al duidelijk, dat dit was waar wij naar opzoek waren. De speedrank van onze website steeg significant, de klantenservice was snel, adequaat en bijna altijd bereikbaar.
Door de uiterst vakbekwame support medewerkers van Kinsta, die 24/7/365 voor onze klanten klaarstaan, is het op elk moment van de dag mogelijk om problemen met ze te bespreken en op te laten lossen. We bieden deskundige ondersteuning via een snel en gebruiksvriendelijk online berichtensysteem dat is geïntegreerd in het MyKinsta-dashboard.Doorsturen naar andere medewerkers doen we niet, de medewerker blijft bij je tot het probleem is opgelost.
Onze laatste klantenservice ticket was gemaakt om 22:00 uur en binnen een paar minuten hadden wij antwoord waardoor wij weer verder konden werken. Kinsta biedt altijd een helpende hand als wij er technisch niet uitkwamen.
Het resultaat
Tijdens de testperiode zijn er een aantal snelheidstests uitgevoerd door de klant, waarin ze een grote afname zagen in de tijd die er voor nodig is om de site te laden. Deze prestatietoename is volledig te danken aan het Kinsta platform, omdat de site zonder aanpassingen en optimalisaties is gemigreerd.
Dit zorgt er dus voor dat bezoekers op de site sneller door de producten kunnen browser, sneller kunnen shoppen, en dat er dus een prettigere shop-ervaring is. Ook zal Google een snellere website hoger zal ranken in de zoekresultaten. Dit alles zorgt er uiteindelijk voor dat Verpakgigant.nl meer omzet kan realiseren.
In onderstaande Google Pagespeed Insights screenshots is de situatie voor en na de migratie te zien. We beginnen met de situatie voor de migratie naar Kinsta. Hier krijgt de website een score van 13. Een dikke onvoldoende dus. Pas na 3,6 seconden is er iets te zien op het scherm (First Contentful Paint) en na 4,1 seconden is er pas interactie mogelijk met de website (Largest Contentful Paint).
Na migratie naar Kinsta is dezelfde test uitgevoerd, en het resultaat ziet er een stuk prettiger uit. Een score van 93. Dikke voldoende dus. Na 1 seconde is er voor de gebruiker al wat te zien en na 1,4 seconde is alles geladen. De website laden duurt nu dus nog maar een kwart van de laadtijd bij de oude hoster!
Verpakgigant.nl
