Deskundige ondersteuningOndersteuning die voelt als een verlengstuk van je team
Problemen met je site treden niet keurig tijdens kantooruren op. Kinsta biedt 24/7/365 hulp van wereldklasse, geleverd door echte WordPress engineers.
Vertrouwd door meer dan 230.000 bedrijven en merken over de hele wereld
WordPress expertise
We huren alleen support engineers in die WordPress van top tot teen kennen.
Meteen antwoord
Krijg snel hulp met een gemiddelde eerste reactietijd van minder dan 2 minuten.
Meertalige hulp
Contact met ons team in jouw taal, in 8 verschillende talen wereldwijd.
Ondersteuning die klanten
daadwerkelijk aanbevelen
Kinsta presteert beter dan andere toonaangevende hostingproviders in klanttevredenheid op G2.
De beoordelingen zijn gebaseerd op het G2 Spring 2026 rapport en worden gemeten op een 10-puntsschaal.
Wat maakt Kinsta anders?
Proactieve sitemonitoring
We controleren de status van je site elke 3 minuten om problemen op te vangen voordat jij überhaupt doorhebt dat er iets is gebeurd.
Ondersteuning door experts
Of je nu een blogger bent of een Fortune 500 bedrijf, je krijgt hetzelfde hoge niveau van ondersteuning.
Gratis hack-fix garantie
Als je site is aangetast, repareren onze beveiligingsexperts deze zonder extra kosten.
Samen problemen oplossen
Onze technici werken achter de schermen samen om complexe problemen sneller op te lossen.
97%
klanttevredenheid
< 2 min
gemiddelde reactietijd
47 min
mediane oplostijd
30% bedrijfsgroei dankzij Kinsta
Webontwikkelingsbureau Gradient9 schaalde vol vertrouwen met de 24-uurs deskundige ondersteuning van Kinsta.
Beveiliging die voorop blijft lopen
Ons proactieve Malware & Abuse team controleert op verdachte activiteiten, terwijl firewalls en DDoS-bescherming je site beschermen.
Deskundige migraties die we voor je afhandelen
Van host veranderen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Ons team regelt je migratie van begin tot eind, zodat je zonder downtime en risicoloos naar Kinsta kunt verhuizen.
Deskundige hulp, waar je ook bent
Onze engineers werken in verschillende tijdzones en ondersteunen duizenden klanten in 120 landen.
Automatische backups, altijd beschikbaar
Alle pakketten bevatten dagelijkse automatische backups, handmatige backups en door het systeem gegenereerde herstelpunten. Je hebt altijd minstens twee weken aan backups beschikbaar in MyKinsta.
Wereldwijde ondersteuning, gelokaliseerd voor jou
Werk in de taal van je voorkeur met live ondersteuning in 8 talen, plus volledig vertaalde documentatie en een gelokaliseerde MyKinsta-ervaring.
Ondersteuning geïntegreerd in MyKinsta
Ons zelfgebouwde dashboard maakt hulp krijgen moeiteloos. Chat met een expert vanaf elke pagina terwijl je je sites beheert.
- Geïntegreerde chat beschikbaar met één klik vanuit MyKinsta
- Eenvoudig screenshots, codefragmenten en video’s delen
- Toegang tot volledige gespreksgeschiedenis zodat je nooit in herhaling valt
- Beheer sitetools en ondersteuningsverzoeken op één plek
Meer informatie over Kinsta
Prestaties en stabiliteit waarop je kunt vertrouwen
Enterprise-grade beveiliging voor alle websites en pakketten
Eén dashboard voor sitebeheer op schaal
FAQs
Hoe snel krijg ik hulp als ik die nodig heb?
Snel. Het supportteam van Kinsta reageert gemiddeld binnen 2 minuten, 24/7/365. Of het nu gaat om een kleine vraag of een kritiek probleem, je zult altijd spreken met een echte WordPress expert.
Moet ik meerdere ondersteuningslagen doorlopen?
Nee. Elke klant krijgt vanaf het begin direct toegang tot ervaren WordPress engineers.
Geen scripts, geen gepraat tussen afdelingen en geen gevecht om je een weg te banen door gelaagde ondersteuning.
Kan Kinsta helpen als mijn site down gaat of gehackt wordt?
Ja. Ons team helpt bij het oplossen van WordPress problemen en biedt een gratis hack-fix garantie op elk pakket.
Als je site gecompromitteerd is, zullen onze technici helpen bij het opschonen zonder extra kosten.
Ondersteunt Kinsta alleen technische problemen?
Nee! Of je nu hulp nodig hebt bij het verbeteren van de prestaties, het begrijpen van MyKinsta, het oplossen van problemen met plugins of het plannen van een migratie, ons team is er om je te helpen.
Waarin verschilt de ondersteuning van Kinsta van andere hosts?
De meeste hosts meten ondersteuning af aan hoe snel ze reageren. Kinsta meet het door hoe snel ze het oplossen.
Met een klanttevredenheidspercentage van 97% en een gemiddelde oplostijd van 47 minuten is dit ondersteuning die dingen echt voor elkaar krijgt.
Wat gebeurt er als mijn site down gaat?
Kinsta controleert elke site proactief elke 3 minuten. Als er een probleem wordt gedetecteerd, staat ons team klaar om dit snel te onderzoeken en je site zo snel mogelijk weer online te krijgen.
Maakt Kinsta automatisch een backup van mijn site?
Ja. Elk pakket bevat dagelijkse automatische backups, handmatige backups en door het systeem gegenereerde herstelpunten.
Je hebt altijd minstens twee weken aan backups beschikbaar in MyKinsta, dus als er iets misgaat, duurt het minuten om terug te gaan naar een schone versie, geen dagen.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Chat met ons