A Blak Brews é uma empresa totalmente australiana que distribui chá de ingredientes orgânicos e indígenas. O fundador, Troy Benjamin, começou a pesquisar ervas nativas para a ideia de negócio de sua esposa relacionada a óleos essenciais. Ao visitar a loja de um mestre de chá em Geelong para saber mais sobre as plantas nativas, ele foi sugado pelo mundo do chá, o plano de negócios anterior deu uma guinada e a Blak Brews ganhou vida.
Seu objetivo é se tornar o chá mais apreciado do planeta. Seus produtos celebram a Austrália, e uma parte importante do seu esforço é conectar as pessoas na Austrália e convidá-las a tomar chá juntas.
Ao ouvir Troy falar sobre chá, fica claro que para ele e sua equipe, o chá é mais do que apenas uma bebida; é uma verdadeira paixão. Ele diz: “Nos importamos com o que podemos desfrutar juntos, e isso é o chá. A natureza, sim. Terra e campo, sim. Estamos tentando capturar toda essa essência em um saquinho de chá.”
A Blak Brews alcançou um marco importante quando Troy foi selecionado para o programa de TV Food Stars de Gordon Ramsay e ganhou o grande prêmio e a orientação de Gordon Ramsay!
Troy compartilha sua jornada e experiência no programa e, junto com seu desenvolvedor da web, Istephan Cingoz, eles explicam como a participação de Troy no Food Stars e o grande sucesso de vencer o programa afetaram seus negócios e seu site, e o que está por vir para a Blak Brews.
Junte-se a nós enquanto revelamos a impressionante aventura e o sucesso da Blak Brews e como eles conquistaram um enorme pico de tráfego com a ajuda da Kinsta.
O problema
Quando Troy começou a Blak Brews no final de 2022, ele escolheu o Shopify para lançar o site. É uma plataforma que oferece uma solução pronta para uso e hospedada para você lançar uma loja on-line. A Shopify serviu bem à Blak Brews, mas então algo aconteceu: Troy foi selecionado para competir na equipe de Gordon Ramsay!
O programa começou a ser filmado; Troy não só teve que enfrentar desafios no set (como a reimaginação completa e a reformulação da marca de um lanche australiano clássico, oferecendo uma experiência gastronômica requintada ou tornando o Vegemite atraente para o público americano), mas também precisou garantir que o site da Blak Brews estivesse atualizado e pronto para lidar com milhares de visitantes e solicitações simultâneas antes que o Food Stars começasse a ser exibido.
Limitações do CMS e picos de tráfego esperados
Logo após o término do programa Food Stars, Troy e Istephan começaram a preparar o site da Blak Brews para o aumento do tráfego, a fim de garantir que ele funcionasse sem problemas. Durante a análise de diferentes opções, eles perceberam a necessidade de uma solução que fosse não apenas mais personalizável, mas também mais econômica.
“Com o Shopify, tínhamos que continuar adicionando mais assinaturas premium a programas para fazer o que queríamos fazer”, explica Troy. “Foi aí que a experiência da Istephan foi especialmente útil.”
Com sua experiência em desenvolvimento web, ele conseguiu encontrar a combinação perfeita para o site da Blak Brews e aconselhou a mudança do Shopify.
Troy estava preso ao Shopify, e vimos que as taxas aumentavam injustificadamente. Para o crescimento que eles estavam esperando, os custos teriam ultrapassado o teto.
Assim, a migração do Shopify para o WooCommerce foi iniciada para criar um site novo e renovado que pudesse atrair mais tráfego enquanto cada episódio do Food Stars fosse ao ar.
Steph explicou: “Já estávamos imaginando qual seria a estimativa potencial de visitantes no site ao mesmo tempo. Mil. Dois mil – facilmente. Precisávamos ter certeza de que a Shopify poderia fazer isso. Sim, eles podem, mas o custo é muito alto. Com o WooCommerce, é muito mais aberto; os clientes podem fazer muito mais, e é muito mais econômico porque é tudo de código aberto. Muito mais opções, e isso é ótimo para projetos como este.”
Além de uma plataforma mais otimizável e econômica e de um código limpo, Istephan também queria garantir que todas as páginas fossem carregadas rapidamente sob tráfego intenso. Como especialista em otimização de sites, ele entende a importância dos testes de velocidade e do desempenho do site:
Você pode ter o site mais bonito do mundo, mas se cada página da web estiver carregando de 4 a 5 segundos, suas conversões diminuirão.
A solução
Uma plataforma para lidar com tráfego intenso e solicitações simultâneas
Istephan, com sua vasta experiência em desenvolvimento de sites, dedicou mais de sete anos pesquisando provedores de hospedagem gerenciada para identificar a melhor opção para as necessidades específicas de cada site.
Ele está disposto a ir além para garantir que os sites de seus clientes estejam em boas mãos. Istephan se lembra de ter examinado um dos recursos da Kinsta durante sua pesquisa.
Para muitos sites, usei o Flywheel, que era bom no início, mas começou a perder qualidade. O que eu adorei foi a comparação detalhada da Kinsta, a comparação ‘Flywheel vs Kinsta‘. Fiquei impressionado com a abrangência daquele artigo no blog, e isso me deixou muito animado quando tive minhas frustrações com o Flywheel.
“Eu estava trabalhando com a hospedagem WPX; no entanto, o volume de tráfego que Troy estava tendo não estava funcionando. Porque eles não conseguiriam lidar com milhares de visitantes simultaneamente, e foi nisso que a Kinsta conseguiu ajudar.”
Como parte do processo, Istephan considerou outros provedores de hospedagem gerenciada de WordPress com os quais havia trabalhado anteriormente, mas decidiu optar pela Kinsta. Ele estava confiante de que a plataforma poderia lidar com a carga de tráfego.
Hospedagem confiável com suporte que se preocupa
O Gordon Ramsay’s Food Stars foi uma experiência que mudou a vida de Troy e que, segundo ele, “não se compara a nenhum outro momento da vida”
Troy e Istephan tiveram alguns meses para começar a preparar o site para o aumento do tráfego. Eles queriam uma plataforma em que pudessem confiar, uma plataforma que lhes desse a certeza de que o site permaneceria no ar, independentemente do que acontecesse.
Troy trabalhou duro no programa, se divertiu e conquistou o sucesso que ele queria comemorar sem preocupações: “Quando o programa foi ao ar, foi muito emocionante. Foi muito intenso. Fizemos algumas festas de exibição em locais diferentes. Fiz questão de me lembrar e mostrar para as pessoas.”
A Kinsta foi fundamental para proporcionar um ambiente seguro e estável para o site da Blak Brews. Istephan explica como ele queria garantir que Troy pudesse viver e comemorar suas conquistas ao máximo sem precisar se preocupar com o tempo de atividade do site: “Você não quer ter nenhum tempo de inatividade nesses momentos, isso é crucial. Não posso simplesmente ir até o Troy e dizer: ei, seu site caiu enquanto você estava em uma festa. Isso não é bom.”
A hospedagem do site na plataforma da Kinsta deu a Troy e Istephan a confiança de que o site estaria em boas mãos e o tráfego não seria um problema.
Istephan complementa seus elogios ao suporte da Kinsta: “Um dos maiores alívios é garantir que você tenha um provedor de hospedagem que possa lidar com isso, mantendo tudo funcionando sem problemas.”
Com a Kinsta, você sabe que será bem atendido, especialmente em termos de suporte. Se algo der errado, você pode obter ajuda em apenas 2 minutos.
“É muito fácil falar com os técnicos da Kinsta e eles ajudarão você a obter ajuda se houver um conflito de plugins, e você não ficará no escuro, ao contrário de outros provedores de hospedagem que não oferecem suporte 24/7.”
Plataforma fácil de usar e ferramentas integradas
O painel de controle personalizado da Kinsta foi projetado para simplificar a manutenção e o desenvolvimento de sites. Ele também oferece aos usuários acesso fácil às informações de faturamento da empresa, permitindo que façam upgrade ou downgrade de suas assinaturas conforme necessário.
O MyKinsta ajudou a facilitar os fluxos de trabalho da Blak Brews. Istephan refletiu sobre o fato de que um painel funcional e fácil de usar é crucial.
O painel é muito fácil de mostrar aos clientes; eles podem acessar as informações de faturas e cuidar das suas necessidades. Ao contrário do cPanel, o MyKinsta é mais intuitivo e confortável de usar.
Plano gerenciado de WordPress para sites escalonáveis
À medida que a transmissão do episódio final se aproximava, Troy e Istephan queriam ter certeza de que estavam preparados para picos de tráfego e, portanto, optaram por fazer o upgrade para uma solução de servidor dedicado.
Com o plano personalizado da Kinsta, eles puderam configurar o servidor e tomar medidas para otimizar o site para o aumento do tráfego.
Istephan elogiou essa escalabilidade, o fácil acesso às informações de faturamento e o atendimento ao cliente:
“Uma das grandes vantagens da Kinsta é a flexibilidade de seus planos, que atendem desde pequenas empresas até grandes corporações. Independentemente das circunstâncias, você pode confiar que seus clientes estarão seguros. Além disso, a Kinsta facilita tanto o downgrade quanto o upgrade dos planos, permitindo que você ajuste conforme suas necessidades. Isso é extremamente útil.”
O resultado
Final de temporada sem problemas com suporte de especialistas 24/7
O episódio final finalmente foi ao ar e, como parte do processo, Troy e Istephan decidiram mudar o site para um plano personalizado da Kinsta para garantir o bom funcionamento.
Istephan também executou vários testes antes e, por segurança, abriu um ticket de suporte para o tempo de exibição do episódio final do Food Stars e pediu a um dos engenheiros de suporte da Kinsta que monitorasse o site e o ajudasse durante todo o tempo de exibição do programa.
Fiquei satisfeito com o fato de o engenheiro de suporte ter permanecido disponível nas duas horas seguintes, ajudando a monitorar a situação. Isso é algo que você não esperaria de um agente de suporte em um chat. Foi incrível e ajudou a aliviar a tensão.
Eles não nos trataram apenas como mais um ticket de suporte. A abordagem foi mais humana, uma verdadeira interação. Eles entenderam nossas atividades e os riscos envolvidos.
A grande vitória de Troy no Food Stars
Na equipe de Gordon no programa, Troy enfrentou muitos desafios que testaram sua criatividade, resistência e dedicação. Ele dominou cada desafio e chegou aos quatro finalistas.
Chegou a grande final, e Troy apresentou seu discurso profundamente comovente no programa para os mentores e um público de centenas de pessoas no local, e ainda mais pessoas assistindo de suas casas, conquistando os corações dos mentores do programa e do público.
Mas essa não foi a única coisa que ele ganhou. Troy ganhou o prêmio Food Stars!
Desempenho máximo sob pressão de alto tráfego
Uma tarefa enorme aguardava Istephan também durante a final do programa; ele precisava garantir que o site da Blak Brews estivesse funcionando sem problemas, sem falhas durante o checkout.
Enquanto Istephan mantinha um chat aberto com o suporte da Kinsta, ele monitorava as métricas e o desempenho do site.
Tivemos quinhentos visitantes simultâneos no site durante uma hora inteira. Com a Kinsta, conseguimos lidar com essa demanda com facilidade, sem nenhum esforço. Os usuários puderam adicionar itens ao carrinho e realizar o check-out sem tempo de espera. O site carregava como se houvesse apenas uma pessoa acessando. Isso nos deu uma enorme confiança e poder.
Futuro brilhante para a Blak Brews
Kinsta correspondeu às expectativas de Troy e Istephan. Troy tem muitos planos para transformar a marca Blak Brews em uma empresa global com suas raízes na Austrália. Ele está procurando se alinhar com parceiros, marcas e identidades respeitosas em todo o mundo.
O que o futuro reserva para o site da Blak Brews? Eles estão procurando aproveitar mais as ferramentas e os serviços da Kinsta.
“Em breve, teremos um subdomínio de atacado e poderemos fazer isso. É muito acessível e justificável”, explica Istephan.
Eles também planejam elevar o site adicionando o emparelhamento com um aplicativo:
A Kinsta é perfeita para WordPress e aplicativos, oferecendo uma solução completa. Faturamento, suporte, painel de controle… tudo é excelente! Sempre hospedaremos nossos sites na Kinsta.
A conclusão
A mudança do Shopify para o WooCommerce e a hospedagem do site da Blak Brews para a Kinsta ajudaram Troy e Istephan a ganhar confiança durante o primeiro grande pico do site. Troy comemorou seu sucesso sem que o tempo de inatividade do site ou outros problemas atrapalhassem sua alegria, enquanto Istephan estava confiante em seu trabalho com ferramentas de última geração e suporte especializado ao seu lado.
Mas isso é apenas o começo para a Blak Brews. Nada impede o crescimento da empresa. Troy começou a trabalhar em seu plano para os próximos anos, e sua empolgante jornada continua a espalhar sua paixão por sabores. Ele está ansioso para levar xícaras de chá e uma gota da cultura indígena e dos sabores nativos da Austrália para pessoas de todo o mundo. A Kinsta terá orgulho de apoiá-lo nessa empreitada!
