Atender aos padrões de segurança on-line tem se tornado cada vez mais complicado, especialmente para os setores que operam sob normas rígidas. Manter-se em dia com esses requisitos pode ser um desafio constante para as agências de WordPress, transformando tarefas simples em dores de cabeça que consomem muito tempo.

Mas existe uma maneira mais inteligente.

As agências podem eliminar a complexidade e otimizar os fluxos de trabalho escolhendo a solução certa de hospedagem gerenciada. Em vez de se aprofundar nos detalhes técnicos, elas podem contar com proteções integradas que cobrem os pontos essenciais.

Os recursos avançados de segurança da Kinsta – como proteção contra ataques de negação de serviço distribuído (DDoS), firewall, certificados SSL gratuitos e detecção de malware – e a adesão aos padrões de segurança SOC 2 e ISO 27001 ajudam as agências a proteger os sites de seus clientes e, ao mesmo tempo, oferecem uma vantagem competitiva. Isso torna mais fácil para as agências oferecerem a segurança que seus clientes exigem sem a necessidade de serem especialistas nas letras miúdas da conformidade.

Vamos explorar como a Kinsta pode ajudar você a oferecer segurança com menos complicações.

Segurança e conformidade em 2024

Em 2024, a segurança e a conformidade são as principais prioridades dos clientes em muitos setores. Espera-se que as agências que atendem a setores como finanças e educação atendam a demandas cada vez mais rigorosas para garantir que os dados de seus clientes permaneçam seguros.

Hoje, muitos clientes esperam, no mínimo, as seguintes proteções padrão do setor:

Diferentes setores têm suas próprias necessidades de conformidade especializadas:

As agências devem estar preparadas para atender a esses requisitos para conquistar e manter clientes em setores regulamentados. Embora nenhum provedor de hospedagem possa garantir a conformidade com todos esses padrões, a Kinsta oferece suporte aos recursos de segurança essenciais que permitem a conformidade.

Os recursos de segurança e as certificações da Kinsta oferecem uma vantagem competitiva

Quando os clientes priorizam a segurança, as agências precisam de mais do que apenas proteção básica. Elas precisam de uma solução de hospedagem que demonstre conhecimento especializado e confiabilidade. Os recursos de segurança e as certificações da Kinsta proporcionam essa vantagem.

Com proteções integradas, as agências podem oferecer tranquilidade aos seus clientes. Esses recursos simplificam o cumprimento das normas de conformidade e fornecem um diferencial poderoso ao atrair clientes que valorizam a segurança.

Abaixo, estão alguns dos principais recursos de segurança oferecidos pela Kinsta.

Certificados SSL, firewalls, proteção DDoS, detecção de malware

A segurança é tão forte quanto seu elo mais fraco, por isso a Kinsta oferece um conjunto integrado de proteções que cobre várias vulnerabilidades:

  • Certificados SSL/TLS: Um certificado SSL criptografa os dados à medida que eles se movem entre o navegador de um usuário e um site, protegendo informações confidenciais, como dados pessoais ou detalhes de cartão de crédito. Isso é considerado uma prática recomendada e uma expectativa básica para os clientes atualmente. Ter o SSL/TLS implementado gera confiança e ajuda as agências a garantir aos clientes que seus dados estão seguros contra interceptação.
  • Firewalls: Um firewall atua como a primeira linha de defesa, bloqueando o acesso não autorizado a sites e aplicativos. Os firewalls da Kinsta oferecem proteção essencial contra hackers, malware e outros tráfegos maliciosos. Isso reduz o risco de violações e tempo de inatividade.
  • Proteção contra DDoS: Os ataques distribuídos de negação de serviço são projetados para sobrecarregar os sites com grandes quantidades de tráfego, levando a falhas e interrupções de serviço. A proteção contra DDoS da Kinsta garante que os sites permaneçam operacionais mesmo sob ataque, o que é essencial para qualquer agência que gerencie sites de clientes de alto tráfego ou de alto risco.
  • Detecção de malware: A identificação e eliminação proativa de malware é fundamental para evitar danos a longo prazo. A detecção de malware da Kinsta verifica se há software maliciosos e toma providências para que as agências não precisem fazer isso.

Essas camadas de proteção trabalham juntas para garantir que os sites dos clientes permaneçam seguros, protegidos e confiáveis.

SOC 2, certificações ISO, GDPR e CCPA

O compromisso da Kinsta com a segurança vai além do básico e auditores independentes confirmaram que nossa plataforma e nossos processos atendem às rigorosas demandas dos padrões de conformidade atuais. Vamos ver isso em mais detalhes.

  • SOC 2: A conformidade com SOC 2 atesta que os sistemas e procedimentos da Kinsta aderem a padrões rigorosos de segurança, disponibilidade e confidencialidade. Para agências que atendem clientes nos setores financeiro, de saúde ou outros setores regulamentados, a conformidade com o SOC 2 é uma grande vantagem, eliminando a necessidade de explicações técnicas detalhadas. Os clientes podem ficar tranquilos sabendo que a infraestrutura da Kinsta atende aos mais altos padrões de segurança.
  • ISO 27001 (além de ISO 27017 e 27018): Essa certificação reconhecida internacionalmente demonstra que a Kinsta segue as melhores práticas de gerenciamento de segurança da informação. A certificação ISO é essencial para os clientes que precisam saber que seus dados estão sendo tratados com responsabilidade, especialmente aqueles em setores com obrigações legais de privacidade de dados. Ela também ajuda a criar confiança entre a agência e o cliente.
  • Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR): O GDPR é uma lei rigorosa de privacidade e segurança na União Europeia. Ela exige que os dados pessoais sejam processados de forma legal, transparente e para uma finalidade específica. Para agências que lidam com dados pessoais de cidadãos da UE, a conformidade com o GDPR é essencial. A plataforma Kinsta suporta os requisitos do GDPR, garantindo que os dados sejam tratados de forma responsável e fornecendo os recursos necessários, como criptografia de dados e gerenciamento de consentimento.
  • Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA): O CCPA é uma lei de privacidade abrangente que dá aos residentes da Califórnia mais controle sobre seus dados pessoais. Ela exige transparência em relação às práticas de coleta e compartilhamento de dados. Para as agências que trabalham com clientes sediados na Califórnia ou que lidam com os dados de residentes da Califórnia, os recursos de segurança da Kinsta ajudam a atender aos padrões de conformidade do CCPA, protegendo os dados pessoais e permitindo a transparência exigida pela lei.

Essas certificações e estruturas de conformidade legal simplificam o processo de conformidade para as agências e servem como ferramentas poderosas nas conversas com os clientes. Em vez de se aprofundar em detalhes técnicos complicados, as agências podem apontar para esses padrões reconhecidos que abrangem uma ampla gama de necessidades de segurança.

Isso facilita a criação de confiança com os clientes e, ao mesmo tempo, posiciona a Kinsta – e, por extensão, a sua agência – como um parceiro confiável para proteger dados confidenciais.

Como comunicar esses benefícios de segurança aos seus clientes

Comunicar o valor da segurança pode ser complicado para uma agência. Os clientes querem ter certeza de que seus dados estão protegidos, mas não querem se perder em detalhes técnicos. Talvez eles não entendam as nuances de tudo isso – e nem precisem entender.

O segredo é enquadrar os recursos de segurança e as certificações da Kinsta para que se alinhem às metas do cliente, deixando claro que sua agência está pronta para atender às necessidades de conformidade sem sobrecarregá-lo com jargões.

Uma maneira eficaz de inserir as certificações da Kinsta em sua narrativa é focar na confiança e na confiabilidade. Você pode explicar aos clientes em potencial que o site deles será protegido por ferramentas que atendem aos padrões líderes do setor. Você pode posicionar as certificações de conformidade da Kinsta como selos de aprovação de especialistas terceirizados, garantindo aos clientes que a segurança de seus dados está em boas mãos.

Você também pode usar os certificados SSL, os firewalls e a proteção DDoS da Kinsta como uma proposta de valor para os clientes, especialmente aqueles em setores regulamentados. Destaque como essas proteções integradas economizam tempo e recursos, eliminando a necessidade de configurações de segurança personalizadas ou integrações complexas. Isso posiciona sua agência como um parceiro que entende as necessidades de conformidade.

Em vez de sobrecarregar os clientes com explicações técnicas, mude a conversa para o modo como os recursos de segurança da Kinsta apoiam os objetivos comerciais deles. Se você estiver trabalhando com um cliente de eCommerce, explique que a Kinsta oferece a capacidade de hospedar sites em conformidade com o PCI.

Sua meta é mostrar aos clientes que, ao escolherem sua agência e a Kinsta como parceira de hospedagem, eles estão recebendo um pacote completo – uma solução que prioriza segurança e conformidade.

Vendendo seu serviço com a segurança da Kinsta

A segurança é um fator crítico na forma como os clientes escolhem seus parceiros digitais. Como agência, sua capacidade de demonstrar uma base sólida de segurança pode fazer ou desfazer um negócio. Portanto, adicionar as medidas de segurança da Kinsta ao seu discurso de vendas mostra que você pode oferecer mais do que hospedagem: Você também oferece tranquilidade.

Um bom exemplo de como isso funciona é a Bookswarm. Essa agência digital trabalha com as principais editoras do Reino Unido e precisava de uma solução de hospedagem escalável e segura. A Bookswarm mudou para a Kinsta por vários motivos, mas o principal foi a abordagem proativa da Kinsta em relação à segurança, que se alinhava com a necessidade de proteger dados confidenciais de publicação e fornecer hospedagem confiável e segura para seus clientes.

A Bookswarm atende a vários projetos no setor editorial.
A Bookswarm atende a vários projetos no setor editorial.

Ao destacar o monitoramento proativo 24/7 e os backups diários automatizados da Kinsta, a Bookswarm garantiu a seus clientes editoriais que seus sites permaneceriam seguros e operacionais, mesmo quando o tráfego aumentasse durante os principais lançamentos de livros. Essa abordagem de segurança em primeiro lugar permitiu que a Bookswarm se diferenciasse dos concorrentes e demonstrasse seu compromisso com a proteção dos dados dos clientes.

Você pode adotar uma narrativa semelhante para sua agência no processo de integração. Ao apresentar seus serviços, concentre-se em como as medidas de segurança da Kinsta, como certificados SSL gratuitos, detecção de malware e proteção contra DDoS, já estão integradas à plataforma. Isso elimina a necessidade de os clientes investirem em soluções de segurança de terceiros ou se preocuparem com os aspectos técnicos de conformidade.

Mesmo após a fase de integração, você pode continuar a criar confiança. A retenção de clientes depende muito de um desempenho de segurança consistente e confiável. As medidas de segurança proativas da Kinsta são um fator-chave aqui. Recursos como backups automatizados garantem que os dados sejam sempre recuperáveis, mesmo nos piores cenários. O monitoramento do tempo de atividade e a proteção do firewall garantem ainda mais que os sites permaneçam on-line e estejam protegidos contra ameaças externas.

Portanto, você não está apenas vendendo um serviço de hospedagem – você está vendendo segurança, confiabilidade e confiança. Ao incorporar a abordagem proativa de segurança da Kinsta na narrativa da sua agência, você pode oferecer aos clientes exatamente o que eles precisam.

Simplificando os fluxos de trabalho de segurança e conformidade para sua agência

Manter a segurança e a conformidade e, ao mesmo tempo, manter os fluxos de trabalho eficientes é um desafio comum para as agências. À medida que as necessidades de segurança se tornam mais complexas e os padrões de conformidade se tornam mais rígidos, muitas agências ficam presas em um modo de manutenção constante. A plataforma Kinsta lida com as principais tarefas de segurança e minimiza o tempo de manutenção, para que sua oferta de serviços permaneça confiável.

Ao confiar essas responsabilidades técnicas à Kinsta, sua agência pode mudar o foco para um trabalho de nível superior, como aprimorar o relacionamento com o cliente, melhorar a experiência do usuário e otimizar o SEO.

Resumo

Gerenciar a segurança e a conformidade pode ser assustador para as agências, especialmente quando se trabalha com clientes de setores altamente regulamentados. Mas com as ferramentas certas em mãos, esse processo pode ser muito mais simples. Os recursos abrangentes de segurança da Kinsta, desde certificados SSL e firewalls até a conformidade com SOC 2 e ISO, facilitam o atendimento das rigorosas demandas dos clientes sem complicar os fluxos de trabalho. Isso resulta em menos manutenção e mais tempo para oferecer serviços de valor agregado aos clientes.

Com a Kinsta como sua parceira de hospedagem, você simplificará seus processos de segurança e conformidade e criará confiança de longo prazo com seus clientes.

Pronto para otimizar seus fluxos de trabalho e oferecer segurança de ponta aos seus clientes? Descubra como a Kinsta pode elevar sua agência hoje.

Jeremy Holcombe Kinsta

Editor de Conteúdo & Marketing na Kinsta, Desenvolvedor Web WordPress e Escritor de Conteúdo. Fora do universo WordPress, eu curto praia, golfe e filmes. Também enfrento problemas de gente alta ;).