A Adapting Social é uma agência de marketing digital full-service que começou com um sonho simples e uma grande missão: ajudar as empresas a crescer e prosperar on-line por meio de estratégias de marketing multicanal.
“Assumimos como missão ser os melhores no ramo. Usamos nosso conhecimento aprofundado do setor e ferramentas de IA de ponta para garantir que nossos clientes recebam o serviço de alto nível que merecem.”
Em mais de 16 anos, eles continuam fiéis a essa missão. A equipe de especialistas da Adapting Social já aumentou a receita, a visibilidade nos mecanismos de pesquisa, o tráfego de sites, a identidade de marca e o engajamento nas redes sociais de milhares de marcas e empresas.
“Nossa equipe de especialistas em design e marketing implementa nossas estratégias rapidamente para que você possa se concentrar no seu negócio, enquanto nos concentramos em construir uma marca que seu público-alvo vai lembrar. Ajudamos nossos clientes a se tornarem a melhor versão de si mesmos.”
Mas até as melhores agências enfrentam desafios. Para a Adapting Social, esses desafios vieram de seus provedores de hospedagem anteriores. Os sites de seus clientes sofriam com quedas recorrentes, carregamento lento e vulnerabilidades de segurança.
Em nossa conversa com Christopher Iafelice, Diretor de Operações da Adapting Social, ele conta como a Hospedagem Gerenciada para WordPress da Kinsta resolveu esses problemas e como isso permitiu que eles entregassem resultados ainda melhores para seus clientes.
Inspire-se com essa história de sucesso e veja o que a Kinsta pode fazer por você!
Resumo
- Setor: Agência de marketing digital e design
- Tamanho da empresa: 50 funcionários
O problema
A Adapting Social trabalhou com vários provedores de hospedagem antes de descobrir a Kinsta.
Antes de descobrir a Kinsta, já tínhamos trabalhado com alguns provedores de hospedagem diferentes, incluindo GoDaddy, BlueHost e Network Solutions.
Infelizmente, a Adapting Social enfrentava problemas constantes que dificultavam oferecer aos clientes a experiência on-line fluida que eles esperavam.
Precisávamos fazer algo. Estávamos lidando constantemente com quedas de sites, o que significava perda de tráfego e potencial perda de receita para nossos clientes.
- O tempo de inatividade frequente é o problema número 1: o tempo de inatividade recorrente era a questão mais frustrante para a equipe da Adapting Social. A pior parte? Essas interrupções eram frequentemente imprevisíveis e demoradas.
“Era desanimador ver a frustração dos nossos clientes enquanto seus sites ficavam repetidamente fora do ar. Isso prejudica a confiança deles em nós e dificulta o alcance de seus objetivos de negócio.”
- Sites de clientes vulneráveis: as falhas de segurança dessas plataformas de hospedagem deixavam os sites dos clientes expostos a possíveis ataques.
“Ficávamos relutantes em hospedar sites de clientes nessas plataformas por causa do desempenho instável e do possível impacto negativo na nossa reputação. Percebemos que não era apenas um problema nosso, mas que, devido a todas essas limitações, não conseguíamos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.”
- Gerenciamento complexo de sites sem controle sobre os servidores: “Além disso, não poder controlar onde nossos servidores estavam e não ter uma forma de gerenciar todos os sites dos clientes em um só lugar tornava tudo mais complicado.”
Continuar não era mais uma opção, já que esses problemas estavam afetando diretamente os resultados da empresa. Foi então que a diretora criativa da Adapting Social, Caitlin Morris, liderou a busca por uma solução melhor.
“A Caitlin e eu fizemos muita pesquisa e avaliamos vários provedores de hospedagem. Estávamos procurando uma solução que atendesse às necessidades tanto dos nossos clientes quanto da nossa equipe.”
“Precisávamos de uma solução de hospedagem que correspondesse ao nosso compromisso com a excelência e nos desse a confiança necessária para oferecer serviços de hospedagem aos nossos clientes. Algo confiável, com alto desempenho e que mantivesse os sites seguros. Foi então que descobrimos a Kinsta.”
A solução
A busca da Adapting Social por um provedor de hospedagem confiável os levou à Kinsta, uma plataforma que rapidamente se mostrou a solução ideal para suas necessidades.
A Kinsta realmente se destacou para nós por causa de seus ótimos recursos, que facilitam o gerenciamento de sites e tornam nossos fluxos de trabalho mais eficientes.
Principais recursos e seu impacto
- Ambiente de teste gratuito: cada instalação do WordPress na Kinsta pode ter seu próprio ambiente de teste gratuito, totalmente separado do site de produção ativo.
“Os ambientes de teste nos permitem testar atualizações e alterações com segurança antes de publicá-las nos sites em produção, ajudando a evitar erros ou tempo de inatividade.”
- Backups com um clique: a Kinsta oferece backups automáticos diários do WordPress, além de backups gerados pelo sistema para todos os sites dos usuários, incluindo os sites da Adapting Social. Esses backups, junto com os backups manuais de cada site, estão disponíveis como pontos de restauração no MyKinsta.
“A criação e restauração de backups com um clique nos deram tranquilidade, sabendo que podemos voltar facilmente a um estado anterior quando necessário.”
- Painel MyKinsta: o MyKinsta é uma interface intuitiva para implantar, hospedar e gerenciar todos os projetos web em um só lugar. Ele economizou tempo e reduziu o esforço da Adapting Social ao centralizar o gerenciamento de plugins, temas e acessos de usuários.
“A possibilidade de atualizar plugins e temas diretamente no painel MyKinsta nos economizou muito tempo e esforço. Outro ponto importante é poder adicionar quantos usuários quisermos e controlar o acesso de cada um. Isso melhorou muito nossa colaboração com clientes.”
- CDN global e SSL gratuito: a Kinsta fez uma parceria com o Cloudflare, uma rede de entrega de conteúdo com suporte a HTTP/3 e IPv6 e mais de 300 localizações, acelerando a entrega de ativos e mídias globalmente.
“O CDN da Kinsta foi um divisor de águas para nós. Ele nos permitiu otimizar a entrega dos sites com base na localização dos visitantes, melhorando o tempo de carregamento e a experiência do usuário.”
“Também gostamos muito do fato de a Kinsta oferecer certificados SSL gratuitos com renovação automática. Isso manteve os sites dos nossos clientes seguros sem que eles precisassem se preocupar.”
Com esses novos recursos, a Adapting Social agora pode oferecer aos clientes um serviço mais confiável, seguro e eficiente, graças à hospedagem gerenciada para WordPress mais robusta e completa.
Os resultados
Desde que passou a usar a Kinsta, a Adapting Social obteve melhorias significativas em diversos aspectos do negócio.
A Kinsta realmente nos impressionou. Migramos com sucesso mais de 50 sites de clientes para a plataforma e mantivemos todos eles, o que comprova sua confiabilidade e alto desempenho.
“A migração foi concluída sem falhas, e o site do cliente apresentou uma melhora imediata no desempenho, confiabilidade, SEO e segurança.”
“Inclusive, integramos a Kinsta às nossas ofertas padrão de serviço porque sabemos que podemos contar com ela para ajudar nossos clientes a gerar impacto real. Não estamos apenas dizendo que os resultados são bons — temos dados que comprovam.”
Maior engajamento com tempos de carregamento de página 33% mais rápidos
Quando a Adapting Social viu o tempo médio de carregamento das páginas cair de 4,2 segundos para apenas 2,8 segundos, foi uma grande conquista. Isso representa uma melhoria de 33% na velocidade do site!
E esses segundos resultaram em taxas de rejeição reduzidas, o que fez toda a diferença. No fim das contas, isso tem um grande impacto na retenção de usuários e no sucesso geral do site. Mais visitantes estão ficando mais tempo nos sites dos clientes, explorando o conteúdo e interagindo com ele.
“Desde que migramos para a Kinsta, vimos grandes melhorias em nossos sites, operações e experiência do usuário. Os sites dos nossos clientes agora carregam muito mais rápido, o que levou a taxas de rejeição mais baixas, mais engajamento e melhores classificações nos mecanismos de pesquisa.”
E não para por aí. “O melhor de tudo é que eliminamos completamente os incidentes de inatividade, então os sites dos nossos clientes estão sempre disponíveis.”
Até 767% de aumento no tráfego orgânico
Com sites muito mais rápidos, o SEO dos sites dos clientes, teve ganhos relevantes. Um cliente da Adapting Social teve um aumento de 767% no tráfego orgânico, saindo da página 9 para a página 1 nos resultados de pesquisa.
Quando o Google identifica um site rápido e com bom desempenho, tende a recompensá-lo com melhores posições nos resultados de pesquisa, o que é fundamental para atrair novos visitantes.
“Ao oferecer um ambiente de hospedagem de alto desempenho, garantimos que os sites dos nossos clientes causem uma ótima primeira impressão e envolvam o público-alvo de forma eficaz.“
Isso está totalmente alinhado ao objetivo da Adapting Social de entregar experiências de marketing digital personalizadas que geram resultados.
250 horas economizadas por ano com a manutenção simplificada do site
Com o painel e as ferramentas do MyKinsta, a Adapting Social reduziu sua manutenção semanal de 15 horas para menos de 10.
Essa redução de 5 horas por semana representa mais de 250 horas por ano, o equivalente a cerca de 6 semanas completas de trabalho da equipe. Com isso, a empresa ganhou tempo para inovar, assumir novos projetos e fortalecer o relacionamento com clientes.
“Fizemos mudanças importantes nos nossos processos internos para tornar as operações mais eficientes. O painel e as ferramentas da Kinsta facilitaram o gerenciamento dos nossos sites, permitindo focar no que realmente importa.”
Com mais tempo disponível, a equipe consegue responder mais rapidamente às necessidades dos clientes e oferecer um serviço ainda melhor.
“A Kinsta nos dá as ferramentas de que precisamos para entregar melhores resultados aos nossos clientes, e estamos animados para aproveitar ainda mais seus recursos. Com ferramentas como o Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM) e Edge Caching, estamos prontos para tornar nossos sites ainda mais rápidos e eficientes.”
Olhando para o futuro, a Adapting Social está animada para explorar os recursos multisite da Kinsta. Isso vai ajudá-los a gerenciar redes complexas de sites e ampliar os limites do que é possível como uma agência de marketing digital full-service.
10% de crescimento em leads e vendas mensais
Quando seu site funciona de forma mais rápida e estável, os resultados aparecem. Para a Adapting Social, isso se traduziu em um aumento de 10% nos leads e nas vendas mensais de seus clientes após a migração para a Kinsta.
“Os resultados falam por si: um aumento de 10% em leads e vendas para nossos clientes, além de uma taxa de satisfação de 98%. Isso demonstra a força da plataforma da Kinsta e reforça nosso compromisso com a excelência.”
A diferença é clara: com a hospedagem gerenciada para WordPress da Kinsta e seu painel intuitivo, os clientes se sentem mais no controle de seus sites.
“Sabemos que uma melhor experiência do usuário também beneficia nossos clientes. A interface intuitiva da Kinsta e seus recursos permitem que eles tenham mais controle sobre seus sites, o que aumenta a sensação de autonomia e aumenta o envolvimento. É daí que vem a satisfação.”
Christopher também acrescenta: “Mas esses números não contam toda a história. Nossos clientes também estão muito satisfeitos com a segurança extra e os processos de backup que a Kinsta oferece.”
A Kinsta impulsiona o crescimento da Adapting Social
Para a Adapting Social, a Kinsta não apenas resolveu os problemas com o provedor anterior, como também se tornou um fator-chave para o crescimento e sucesso da empresa.
Como destaca Christopher, o impacto da Kinsta tem sido significativo.
“Desde que começamos a trabalhar com a Kinsta, a Adapting Social alcançou marcos impressionantes… Tenho muito orgulho do que conquistamos juntos e estou animado para ver como essa parceria continuará impulsionando nosso crescimento e inovação nos próximos anos.”
Ao escolher a Kinsta, a Adapting Social superou problemas críticos, como quedas frequentes e sites lentos que prejudicavam seus resultados e reputação. A equipe também obteve resultados expressivos, incluindo uma redução de 33% no tempo de carregamento, um aumento de mais de 700% no tráfego e uma taxa de satisfação de clientes de 95%.
A Kinsta foi um divisor de águas para nós. Sua plataforma resolveu todos os problemas de hospedagem antigos e nos proporcionou as ferramentas e o suporte necessários para realmente expandir nosso departamento web. Com a Kinsta como parceira de confiança, conseguimos otimizar nossas operações, melhorar o desempenho dos sites e superar as expectativas dos clientes.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
