A Express Legal Funding é uma empresa com uma marca confiável de financiamento de pré-liquidação com sede em Plano, Texas. A empresa fornece apoio financeiro essencial a reclamantes feridos e prejudicados, ao longo de todo o processo de demanda e ação judicial.
Com clientes que dependem de seus serviços financeiros sem recurso em tempos difíceis, o site da Express Legal Funding deve ser rápido, confiável e seguro o tempo todo. A qualquer momento os clientes podem estar procurando detalhes sobre ajuda financeira ou podem querer se inscrever on-line. Portanto, seu site deve estar disponível 24/7/365.
Em nossa conversa com Aaron Winston, diretor de estratégia da Express Legal Funding, ele conta como ter um serviço confiável de hospedagem gerenciada de WordPress é essencial para manter a confiança dos clientes. Aaron também explicou como eles deixaram de estar sobrecarregados com a manutenção do site e puderam dedicar mais tempo a publicar em blogs e expandir seus negócios.
Snapshot
- Setor: Financiamento pré-liquidação
- Tamanho da empresa: Equipe de 4 membros
O problema
Antes, a Express Legal Funding hospedava seu site no Squarespace. Em julho de 2020, Aaron mudou seu foco para o crescimento da empresa por meio de estratégias de SEO e criação de conteúdo. Ele percebeu que o Squarespace não foi criado para o SEO de mais alto nível que eles pretendiam atingir, então precisaram mudar para o WordPress. Daí ele criou seu blog pessoal para melhorar o seu E-E-A-T de autor e ajudar nos esforços de SEO da Express Legal Funding.
Inicialmente, Aaron hospedou seu blog pessoal com a InMotion Hosting. Mas essa não era a escolha certa para eles. “Rapidamente me arrependi de ter escolhido a InMotion Hosting em vez da Kinsta. Muitos aspectos da experiência foram muito frustrantes.”
Suporte técnico ruim e riscos de segurança do site
Aaron teve uma série de problemas com seus provedores de hospedagem anteriores. Como não podiam contar com a equipe de suporte desses provedores, muitas vezes tinham que resolver as coisas por conta própria.
“O Squarespace também não oferecia suporte suficiente. Em várias ocasiões, você levava de 24 a 48 horas para receber uma resposta, e mesmo então a ajuda era mínima.”
“Daí, com a InMotion Hosting, o site da minha marca pessoal estava aparecendo como não seguro no Google Chrome. Houve muitas idas e vindas que não me levaram a lugar algum. Depois que eles identificaram o problema, a solução que ofereceram não era viável, na minha opinião, pois eu queria maximizar a velocidade e a confiabilidade do meu site.”
Desperdício de recursos com gerenciamento muito complexo do site
A falta de confiabilidade fez do gerenciamento do site um gargalo e fonte de frustração para a equipe. Eles eram obrigados a perder horas de trabalho resolvendo problemas técnicos e otimizando o desempenho do site – tempo que poderia ter sido gasto em serviços ao cliente, criação de conteúdo e desenvolvimento de negócios.
“Eu tinha pavor de entrar na InMotion Hosting e tentar fazer alterações. A infraestrutura, a usabilidade e o suporte pareciam muito ultrapassados. Era muito desperdício de tempo. O painel de controle não era intuitivo, e a gota d’água que me fez sair foi quando me informaram que a configuração do certificado SSL era incompatível com o CloudFlare. Foi a decisão certa, embora eu ainda tivesse mais dois anos no plano pelo qual já tinha pagado antecipadamente.”
Problemas de tempo de inatividade levaram à busca de um novo provedor de hospedagem para o site
Com o foco em melhorar as classificações de SEO da Express Legal Funding, Aaron percebeu que não poderia continuar com os recorrentes problemas do site com seus provedores anteriores.
“O Squarespace estava sempre tendo problemas de inatividade. O Google Search Console estava ciente e criticava esse problema de confiabilidade.”
O tempo de inatividade do servidor afeta o SEO. Se um mecanismo de pesquisa rastrear um site quando estiver fora do ar, este pode ser temporariamente desindexado. O Google é conhecido por rastrear um site com menos frequência se este passar por um período de inatividade, o que não é bom para o seu SEO. Era hora de procurar um provedor de hospedagem de sites confiável.
“Meu principal critério para selecionar uma hospedagem de sites foi o SEO. Passei alguns meses pesquisando e aprendendo sobre os vários fatores de classificação relacionados à hospedagem de sites. Eu queria que meu site fosse classificado mais rapidamente e precisava que a seleção do meu provedor ajudasse a Express Legal Funding a se classificar no topo dos resultados de pesquisa do Google.”
A solução
A hospedagem pode não ser o componente mais conhecido do SEO, mas é um componente importante. O site da Express Legal Funding precisa funcionar bem para ser favorecido pelo Google, e a Kinsta garante isso com os melhores servidores de CPU do Google.
Com a ajuda da equipe de suporte, a mudança dos sites da Express Legal Funding para a Kinsta foi fácil e simples para Aaron e sua equipe. Após migrar para a Kinsta, eles viram uma melhoria drástica em seu site principal: “As métricas do PageSpeed e do Core Web melhoraram drasticamente. A manutenção do site tem sido simples. O Google obviamente confia nele, já que nos beneficiamos rotineiramente da seleção de snippets em destaque.”
“A equipe de suporte da Kinsta foi muito útil ao ajudar na migração. Eles também resolveram um problema que eu tinha devido ao tema personalizado do meu blog pessoal, que não era compatível com o PHP 8.0, que a Kinsta exigia por motivos de segurança na época. Eles então me ajudaram a evitar o tempo de inatividade enquanto eu estava mudando para um novo tema usando o ambiente de teste da Kinsta. Agora, todos os sites sob minha direção estão rodando o PHP 8.3.”
Uma poderosa arquitetura web com os servidores mais rápidos do Google
Quanto à infraestrutura, utilizamos as mais recentes Máquinas Virtuais e a rede de nível premium, que oferece baixa latência e roteamento de tráfego mais rápido, ao evitar ao máximo as redes públicas de internet.
No núcleo da hospedagem da Kinsta, encontra-se uma plataforma conteinerizada impulsionada por configurações personalizadas de LXD, Nginx, MariaDB e as versões mais recentes do PHP. A Kinsta oferece uma infraestrutura única que isola os recursos de cada site em contêineres próprios, garantindo que eles não sejam compartilhados nem sujeitos a interferências externas.
Agora a Express Legal Funding não precisa se preocupar com outros sites afetando possivelmente os recursos e o desempenho do site.
Gerenciamento fácil do site com o MyKinsta
Mudar do complicado cPanel para o MyKinsta foi um salva-vidas para a Express Legal Funding. Agora eles não têm receio de gerenciar seus sites.
Aaron disse: “Gerenciar nossos sites se tornou muito mais simples! Com a Kinsta, posso configurá-lo e não me preocupar com isso. Meu site funciona sem problemas.”
O painel MyKinsta oferece a eles uma visão rápida dos seus sites WordPress, incluindo visitas mensais, detalhes de cobranças e estatísticas de uso de espaço em disco, CDN, transferência de dados e visitas únicas.
Ambiente de teste gratuito com uma única transferência
Na Kinsta, cada instalação de WordPress vem com sua própria área de teste gratuita, separada do site de produção (ativo).
Aaron e sua equipe podem alternar facilmente entre os ambientes de produção e de teste. O ambiente de teste permite que experimentem livremente novos plugins, temas, versões mais recentes do PHP, alterações em seu código e muito mais. E quando estão prontos para atualizar seu site ativo, basta um clique para fazer o push de todas essas alterações.
99,9% de tempo de atividade garantido por SLA (Acordo de Nível de Serviço) com suporte 24/7/365.
A reputação é crucial para a Express Legal Funding. Os clientes que procuram soluções de financiamento são menos propensos a confiar em um site com problemas. Se o site estiver fora do ar, isso pode fazer com que a empresa pareça não ser confiável, e os clientes em potencial podem procurar outro lugar.
Tempo de inatividade ou erros podem levar à perda de oportunidades e de receita. Portanto, os problemas do site devem ser corrigidos rapidamente para evitar a interrupção do serviço e a perda da confiança dos clientes.
Nossa equipe monitora todos os sites em nossa infraestrutura 480 vezes por dia (a cada três minutos) e oferece uma garantia de 99,9% de tempo de atividade. Se o nosso monitoramento detectar que um site não está carregando, nossos engenheiros responderão rapidamente para restaurar o serviço do site.
Além disso, o acesso ao suporte de especialistas 24/7/365 garante a confiabilidade de que eles precisam para oferecer serviços financeiros de primeira linha aos seus clientes em todos os momentos.
O resultado
Aumento do tráfego orgânico de 40 para mais de 20.000 visitantes mensais
Após migrar para a Kinsta, a Express Legal Funding experimentou melhorias significativas no desempenho e no SEO do seu site. Embora a hospedagem não seja frequentemente discutida como um fator de SEO, migrar para a Kinsta impulsionou suas classificações, tráfego e conversões. Isso ocorre porque o Google valoriza a velocidade do site, a confiabilidade, o tempo de atividade do servidor e a segurança — e tudo isso melhorou quando eles migraram para a Kinsta.
“Nosso site e a base de SEO são essenciais para nossos negócios, e ter a Kinsta como nosso provedor facilita o tráfego on-line. A maior parte do crescimento do nosso negócio ocorreu depois que migramos para a Kinsta. Antes, nossos esforços de SEO eram limitados.”
Mecanismos de pesquisa como o Google priorizam sites mais rápidos em suas classificações porque um tempo de carregamento rápido melhora a experiência do usuário. Sites mais rápidos têm maior probabilidade de reter visitantes ao reduzir as taxas de rejeição, aumentando a probabilidade de conversões.
“Antes de mudarmos para a Kinsta, estávamos recebendo cerca de 40 visitantes orgânicos por mês. Agora, temos uma média de mais de 20.000 visitantes orgânicos mensais. É assim que geramos novos leads e futuras indicações.”
Atualização do servidor C3D aumenta a velocidade em 27%
Na Kinsta, maximizar o desempenho dos sites de nossos clientes é uma prioridade máxima. Como resultado, a Express Legal Funding se beneficia tão somente da melhor e mais rápida infraestrutura web do mercado — uma promessa que a Kinsta cumpre, como evidenciado pelo enorme aumento de velocidade em seu site.
“Lembro-me de ter ficado entusiasmado quando a Kinsta atualizou minha hospedagem para usar a nova tecnologia C3D do Google Cloud gratuitamente. Esse é apenas um exemplo de como a Kinsta vai além para fornecer o melhor serviço sem custos adicionais.”
Até agora, a melhor opção para a plataforma de hospedagem da Kinsta eram as máquinas C2 otimizadas para computação, do Google Cloud Platform, mas a introdução das máquinas C3D melhorou ainda mais o desempenho da máquina virtual por meio de um hardware melhor e uma abordagem mais eficiente para operações de entrada/saída. Essa mudança resultou em uma melhoria de 27% nos tempos de resposta móvel para a Express Legal Funding.
“A mudança para o C3D fez uma diferença significativa. O GTMetrix mostra que o tempo de conexão do nosso site melhorou (posso fornecer capturas de tela/relatórios em PDF). Antes de fazer o upgrade para o C3D, o tempo de conexão no celular era de 56 ms. Agora é de 44 ms. Estou animado com isso, pois facilita minha estratégia de crescimento com foco em SEO.”
Tranquilidade com suporte de especialistas 24/7/365
A Express Legal Funding tem a tranquilidade de saber que sempre pode entrar em contato com nossa equipe de engenheiros e especialistas em WordPress a qualquer momento. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7/365, mesmo em feriados e fins de semana, não importa onde você esteja.
Além disso, a Kinsta não usa um sistema de suporte escalonado, o que significa que você não precisa passar por escalonamentos ou transferências frustrantes. Cada cliente tem acesso direto aos nossos engenheiros qualificados e especialistas em WordPress, independentemente do plano em que esteja.
“Recomendo a Kinsta porque é confiável e oferece um ótimo custo-benefício. Você não precisa se preocupar com a hospedagem do seu site; e o tempo de atividade é garantido. Isso me deu paz de espírito e me convenceu a atualizar meu site mais cedo. Isso mostra que o velho conselho ‘se não está quebrado, não conserte’ não se aplica aqui.”
Mais foco no crescimento, menos preocupações com tecnologia
A Express Legal Funding não precisa mais lidar com o estresse do gerenciamento do site. A Kinsta cuida de muitos aspectos para eles, como a configuração e a manutenção de hardware e software, fornecendo suporte técnico e garantindo que o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) esteja atualizado e funcionando sem problemas. Ferramentas como o painel MyKinsta, Ambientes de Teste da Kinsta e a ferramenta APM permitem que eles se concentrem mais em atingir suas metas de negócios.
“Daqui para a frente, planejamos continuar a aproveitar a Hospedagem Gerenciada de WordPress da Kinsta à medida que criamos conteúdo novo e original para o site e o blog da nossa empresa.”
“Além disso, enquanto trabalhamos na criação de uma aparência mais moderna e atualizada para o nosso site, o ambiente de teste premium da Kinsta será muito útil. Ele nos permite obter pontuações precisas de PageSpeed antes de colocar o site no ar, protegendo ainda mais nosso esforço de SEO.”
A conclusão
A Express Legal Funding aumentou significativamente seu tráfego orgânico mensal de 40 para uma média impressionante de 20.000 visitas ao site. A chave para esse crescimento foi o aumento da velocidade do site — fundamental para SEO — juntamente com a facilidade de gerenciamento do site e o acesso ao suporte 24/7. Além disso, a recente atualização para as máquinas C3D do Google Cloud Platform resultou em um aumento de 27% na velocidade do site para dispositivos móveis, com base nas melhorias observadas após a mudança para a Kinsta.
Agora, eles podem se concentrar mais no crescimento da Express Legal Funding, melhorando o SEO e criando novos conteúdos, sem se preocupar com problemas no site.
