O Sports Data Campus é o maior e mais recente campus da ENIIT, Innova It Business School, uma escola de negócios especializada em tecnologia e um dos maiores programas e campi de escolas de negócios do mundo. A escola está estruturada em campi especializados em Big Data, segurança cibernética, blockchain, produção digital, mas também em campos mais especializados, como Agrotech, em robótica e automação.
Atualmente, contam com cerca de 500 a 600 alunos por ano e oferecem 7 cursos de mestrado em 3 idiomas: quatro mestrados em espanhol — Big Data no Esporte, Inteligência Artificial Aplicada ao Esporte, Observação Técnica no Futebol (em colaboração com o Sevilla Futebol Clube) e Biotecnologia Aplicada à Preparação Física no Futebol.
A história do Sports Data Campus começou em 2016 com o Mestrado em Big Data e Business Analytics. Desde então, a instituição se especializou em Ciência de Dados, abordando temas como inteligência artificial, Machine Learning, deep learning e análise de dados esportivos. A escola também oferece cursos para países de língua portuguesa, como Portugal, Brasil, Angola e Cabo Verde, além de cursos internacionais, incluindo um mestrado em inglês em Big Data Analytics no Futebol.
Com o crescimento acelerado, a equipe percebeu que o serviço de hospedagem utilizado não era mais suficiente para atender às suas demandas. Isso os levou a buscar um novo provedor que oferecesse desempenho superior e uma gestão simplificada.
Em nossa conversa com David Saez, Gerente Geral do Campus de Dados Esportivos da ENIIT, e Maria Garcia, Diretora de Operações da ENIIT, descobrimos como uma hospedagem confiável na web pode transformar os resultados de um negócio.
Snapshot
- Setor/Indústria: Equipes e clubes esportivos
- Tamanho da empresa: 51 a 200 funcionários
O problema
Em resumo, o Sports Data Campus se vê como uma fábrica de e-learning especializada em análise de dados para esportes. Eles identificam as necessidades de treinamento nos nichos de mercado em que se especializam.
Desde a sua primeira edição, em 2018, seus professores já formaram cerca de 2.100 alunos. Em um nicho tão pequeno, isso é muito.
“Tudo isso nos permitiu estar presentes em todas as principais ligas de futebol do mundo e também em outros esportes, como: basquete, hóquei em campo, tênis, esportes aquáticos, rúgbi, críquete. E essa é um pouco a história do Sports Data Campus”
Problemas de desempenho e escalabilidade
Antes da Kinsta, o primeiro provedor de hospedagem do Sports Data Campus foi a 1&1, Ionos. Eles estavam apenas começando e faziam tudo sozinhos. Apesar de não dominarem a tecnologia, o 1&1 forneceu a base para que crescessem. Porém, o site já era pesado, especialmente em termos de design e imagens.
À medida que a empresa crescia, o número de visitantes do site se multiplicava, resultando em tempos de carregamento da hospedagem superiores a 12 segundos. Eles sabiam que estavam perdendo público por causa disso.
“Estávamos crescendo rápido demais. Crescer fora de controle é maravilhoso em termos financeiros, mas é um grande compromisso em termos estratégicos. Em outras palavras, estávamos crescendo muito mais rápido do que podíamos suportar.”
Eles começaram a enfrentar problemas com arquivos; a plataforma gerava muitos arquivos, o que resultava em travamentos. O crescimento acelerado também impediu que seguissem as orientações dos especialistas em SEO.
Ou seja, escolher entre otimizar os elementos físicos do site ou continuar crescendo. Para complicar ainda mais, a pandemia trouxe novos desafios, deixando-os presos em um verdadeiro “ciclo vicioso”, como dizem na Espanha, “Pescadilla que se muerde la cola”.
A migração pode ser assustadora quando você tem muito a perder
Quando os tempos de carregamento do site são excessivos, mesmo com bons resultados de SEO, é hora de agir. É necessário oferecer uma infraestrutura que suporte o crescimento.
“Tínhamos resultados de SEO muito bons, mas tempos de carregamento excessivos. Precisávamos agir para dar ao nosso site a infraestrutura necessária para sustentar o crescimento.”
No entanto, migrar para outro provedor que garanta tempos de resposta rápidos sem que a equipe de marketing precise otimizar e comprimir todas as imagens para reduzir o peso também não é uma tarefa simples. “Era como estar preso em uma turbulência difícil de escapar.”
A verdade é que a manutenção é um trabalho de tempo integral
Maria nos contou que na Ionos ela tinha que realizar várias tarefas diárias para garantir que o serviço continuasse funcionando.
Eu tinha medo de ser a pessoa responsável pela tecnologia e de fazer todas essas mudanças.
A ferramenta de gerenciamento, os pagamentos recorrentes de mensalidades, o WooCommerce… tudo isso me dava dor de cabeça e é por isso que eu também relutava em mudar.
Os servidores do Sports Data Campus precisavam de atualizações e manutenção regulares para funcionarem de forma eficiente. Essa não era uma tarefa ocasional; era recorrente e consumia tempo valioso.
“O faturamento do Sports Data Campus está crescendo a uma taxa anual de 35-37%. E parte desse crescimento é, provavelmente, porque a tecnologia funciona. Sabemos o quanto é difícil convencer um visitante a esperar pelo site, a ter tempo para tomar um café entre apertar enter e baixar o conteúdo.”
O Sports Data Campus é uma escola de tecnologia. Portanto, um site lento poderia facilmente prejudicar a marca.
Temos uma grande comunidade de mais de 30.000 membros, mas nossa maior preocupação era a imagem que estávamos dando de nós mesmos.
Dessa forma, eles precisavam encontrar um provedor de hospedagem que resolvesse o problema.
A solução
Suporte na língua nativa
“Quando as coisas precisam ser feitas em grande escala e, talvez, de forma mais complexa, é ótimo poder resolvê-las no nosso idioma.”
Durante um processo estressante, a comunicação em seu próprio idioma é fundamental. Ser capaz de se expressar diretamente no idioma que você domina proporciona mais tranquilidade e confiança.
“Sou muito grata pelo serviço de suporte em espanhol. É verdade que agora é mais fácil traduzir, especialmente na comunicação escrita, pois com ferramentas como o ChatGPT traduzimos rapidamente. Mas, às vezes, há questões técnicas difíceis de explicar. Então, para mim, poder me expressar em espanhol é muito importante.” – explica Maria.
E David acrescenta:
Quando você quer ter uma loja premium, precisa de uma hospedagem premium. Essa é a realidade. E isso inclui suporte no idioma do cliente.
Migrações de sites ilimitadas, gratuitas e sem complicações
Embora o projeto de migração parecesse assustador, o Sports Data Campus decidiu arriscar… e o que veio depois foi uma grande surpresa!
“Organizei a mudança, a migração, para ser feita à noite, nas primeiras horas da manhã, para tentar causar o menor impacto possível em nosso uso diário da plataforma.
Então, me preparei com meu café para passar a noite acordada. Bem, para minha surpresa (e felicidade), fui dormir cedo porque tudo correu muito bem!”
A Kinsta oferece migrações ilimitadas e gratuitas de qualquer provedor de hospedagem. Nossa equipe de especialistas em migração cuida de tudo para que você não precise se preocupar com possíveis falhas ou perda de dados – sem complicações!
Equipe de suporte treinada ao seu alcance
Nossa equipe de suporte é formada por especialistas, desenvolvedores e engenheiros prontos para ajudar você a crescer o seu negócio. Disponível em todos os fusos horários, a equipe está pronta para economizar seu tempo e resolver seus problemas rapidamente.
Foi o que aconteceu com o Sports Data Campus, quando um plugin começou a dar problemas e eles tiveram a má sorte de estar em um evento fora de casa e com uma conexão de Internet ruim no hotel. Maria nos conta uma anedota:
“Lembro-me de uma noite em que precisávamos atualizar a versão Pro de um plugin, o que exigia também a atualização do núcleo do WordPress. Não podia correr o risco de atualizar diretamente em produção (site ativo) e, naquele momento, minha conexão não era aceitável. Então, pedi ajuda ao time de suporte da Kinsta no chat porque eu tinha dúvidas sobre os ambientes de teste. Não sabia se, por exemplo, o ambiente de teste permitiria ter a mesma funcionalidade que temos em produção. Eles esclareceram todas as minhas dúvidas, e fiquei encantada porque pude dormir tranquila naquela noite.”
O resultado
No fim das contas, podemos ter estratégias de marketing incríveis, mas se a tecnologia não acompanhar, isso se torna um problema — especialmente em termos de desempenho. Se há menos oportunidades de vendas chegando, os sistemas de marketing e vendas também enfrentam mais dificuldades.
Hoje, qualquer pessoa que queira aprender sobre os programas Spot Data Campus Master pode fazê-lo confortavelmente e com tempos de carregamento decentes, o que não era o caso antes. E agora sabemos que qualquer pessoa que quiser pode visitar o portal sem maiores problemas.
Uma base sólida para construir seu negócio
Ao escolher a hospedagem gerenciada de WordPress da Kinsta, o Sports Data Campus reduziu sua carga de trabalho diária e conseguiu melhorar a qualidade dos seus serviços. Essa decisão permitiu que eles fossem mais eficientes e confiáveis, sem precisar gastar tempo e recursos adicionais.
“Ainda temos as mesmas imagens pesadas de antes, mas os tempos de carregamento são muito mais rápidos. Estamos comprometidos em otimizar o site passo a passo e, quando finalizarmos esse processo, sabemos que o site será extremamente rápido.”
Desde a migração para a Kinsta, houve um aumento notável nas assinaturas e no desempenho do site. Talvez nem tudo esteja relacionado ao aumento do desempenho, mas a mudança para a Kinsta teve um impacto inegável.
“Todos os nossos times se beneficiaram com essa migração: a equipe de marketing, a equipe administrativa… Acho que todos comemoram o dia da mudança para a Kinsta como se fosse um feriado!” — brinca David.
O ambiente de teste gratuito também inclui uma migração sem complicações
Cada instalação do WordPress na Kinsta pode ter seu próprio ambiente de teste do WordPress, completamente separado do site de produção. Isso é ideal para você testar novas versões do WordPress, plugins, código e trabalho de desenvolvimento geral.
“A experiência nos ensinou que, toda vez que fazíamos uma migração, algo quebrava. Essa sempre foi a nossa realidade. O sistema que vocês oferecem nos ajudou muito. O fato de termos um ambiente de teste, como um espelho, mas totalmente funcional, nos permite testar os recursos que mencionei anteriormente.
O que mais me preocupava era o nosso sistema de pagamento por assinatura. Essa era a minha maior preocupação.
Por isso, valorizamos tanto o fato de a migração ter sido tão simples. Porque essa é uma das maiores barreiras.”
Quando a tecnologia é essencial para a sua loja, você simplesmente quer que ela funcione perfeitamente, sem problemas — porque a experiência dos seus usuários depende disso. Para mim, sem dúvida, a Kinsta representa confiança.
