E-post är ett otroligt viktigt kommunikations- och marknadsföringsverktyg för privatpersoner och organisationer av alla storlekar. Visste du att 70 % av alla yrkesverksamma använder e-post för att marknadsföra sitt företags innehåll?
Men e-post handlar om mer än att bara skicka och ta emot meddelanden.
År 2021 så var över 46 % av alla e-postmeddelanden skräppost, enligt Kaspersky Lab. Detta kan vara problematiskt när det gäller din strategi för e-postmarknadsföring och kan skada ditt varumärke om du inte uppmärksammar inkommande kommunikation. Leveransbarhet är också en av de svåraste problemen att hantera i en e-postkampanj.
Det är här som analysen av e-postrubriker kommer in i bilden.
Kolla in vår videoguide om e-postrubriker
I den här guiden så hjälper vi dig att förstå vad e-postrubriker är och varför de är så viktiga. Vi visar dig även hur du kan visa e-postrubriker i olika e-postklienter som Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail och Apple Mail.
Nu sätter vi igång!
Vad är en e-postrubrik?
E-postmeddelanden består av tre huvudkomponenter:
- Rubrik: E-postrubriker är specifika data som innehåller viktig information för e-postens leveransbarhet.
- Kropp: E-postmeddelandets kropp innefattar innehållet och bilagorna i meddelandet, från ”Kära Sally” till ”Vänliga hälsningar, Harry”
- Kuvert: Kuvertet är osynligt för både avsändare och mottagare och är det som e-postleverantören och den utgående servern använder för att kommunicera och leverera meddelandet till det avsedda e-postkontot.
Vissa funktioner (metadata) i e-postrubriken finns tillgängliga från toppen av e-postmeddelandet. Du måste dock få tillgång till din anpassade rubrik på ett annat sätt.
Med hjälp av e-postrubriken så kan du kontrollera vilka servrar, internetleverantörer och e-posttjänster som meddelandet har passerat. Du kan snabbt analysera om e-postöverföringen var skyddad och om den nådde sin avsedda destination utan fel eller ändringar.
Aspekter av en e-postrubrik
Metadata är en typ av strukturerad referensinformation som hjälper till att sortera och identifiera dataegenskaper. E-postmetadata avser den information om dina meddelanden som finns i e-postrubriken.
En e-postrubrik innehåller all kod fram till <body>-taggen. Här är en uppdelning av vad du kan hitta i en e-posthuvudrubrik.
- Från: Innehåller avsändarinformation. Det är viktigt att komma ihåg att nätfiskare och spammare vanligtvis förfalskar e-postadresser i det här fältet.
- Till: Visar mottagarens e-postadress och namn. Detta inkluderar även e-postadresser i fälten för karbonkopiering (CC) och blind karbonkopiering (BCC).
- Datum: Visar exakt när e-postmeddelandet har skickats. E-postklienter visar vanligtvis den här tidsstämpeln i formatet: dag, dd månad, yyyy hh:mm:ss. Exempelvis: fredag den 25 december 2022 kl. 8:05:27.
- Returväg: Detta är ett viktigt element som anger den e-postadress som systemet skickar meddelandet till. Om det inte anges någon svarsadress så kommer den att användas som den adress som mottagarna kan svara på.
- Kuvert-till: Detta anger att ett e-postmeddelande har skickats till den adress som anges på den här raden.
- Ämne: Detta inkluderar den titel eller det ämne som avsändaren beskriver i ämnesraden.
- Meddelande-ID: När du skriver ett meddelande så skapar du en specifik sträng av bokstäver och siffror. Var uppmärksam på att hackers kan göra små ändringar i det här fältet även om varje meddelande har ett unikt ID.
- MIME-version: Står för Multi-Purpose Internet Mail Extensions. Som namnet antyder så är det ett tillägg till e-postprotokollet på Internet som gör det möjligt att skicka och ta emot olika typer av datafiler som foton, ljud och video på nätet.
- Innehållstyp: Det här området anger om e-postmeddelandet är skrivet i textformat eller HTML. Det visar även om du har en bild eller en video.
- DomainKeys- och DKIM-signaturer: Genom att koppla domännamnet till e-postmeddelandet så hjälper signaturerna DomainKeys och DomainKeys Identified Mail (DKIM) e-posttjänsterna att känna igen och autentisera meddelanden.
- X-Spam-Status: Detta informerar om huruvida ett e-postmeddelande är skräppost eller inte. Den visar även den faktiska numeriska poängen. Om det inte är spam så kommer det att stå ”nej”
- X-Spam-Nivå: Detta representerar den totala SpamAssassin-poäng som har tilldelats e-postmeddelandet som du skickar. Det anges med asterisker (*). Ju färre stjärnor som du får desto bättre är det: Varje stjärna visar en poäng i gynnsam riktning.
- Meddelandekropp: Det här fältet visar e-postmeddelandets huvudinnehåll.
Varför e-postrubriker är viktiga
Du kanske undrar varför du någonsin skulle behöva inspektera e-postrubriker i de meddelanden som du tar emot.
Att granska e-postrubriker är viktigt av flera olika anledningar, särskilt om du använder e-post i affärssammanhang, startar en marknadsföringskampanj eller skickar nyhetsbrev till dina kunder.
Skydd mot skräppost och nätfiske
Nätfiske och spam är obehagliga att få i sin inkorg. Cyberkriminella uppfinner ständigt nya spoofing-tekniker för att kringgå säkerhetsåtgärder och orsaka mer skada för användare och företag.
E-postrubriker kan hjälpa dig att undvika skräppost och nätfiskeattacker. De hjälper leverantörer av e-posttjänster (ESP) att skilja mellan skräppost och legitima meddelanden. Eftersom e-postrubriken innehåller nödvändiga uppgifter så kan ESP:erna utvärdera denna information för att avgöra om meddelandet är legitimt och ska skickas till den avsedda mottagaren.
Identifiering av information om avsändare och mottagare
E-postrubriken innehåller viktiga meddelandeidentifierare som från, till, ämne och datum, enligt beskrivningen ovan. Du kan inte avgöra vem meddelandet är från, vem det levereras till, vilken dag och tid som det skickades eller togs emot, eller om det innehåller säkert och äkta innehåll utan den information som rubriken tillhandahåller.
E-postrubriken ger dessutom en detaljerad beskrivning av avsändarens IP-adress, vilket gör att du kan spåra meddelandets ursprung. På så sätt är det lättare för dig att upptäcka en bedragare eller någon skadlig aktivitet.
Förbättra leveransbarheten för e-post
För varje dollar som du spenderar på en e-postmarknadsföringskampanj så får du 44 dollar i avkastning på investeringen. Detta innebär att avkastningen på investeringar för e-postmarknadsföring kan bli så hög som 4 400 %.
Med tanke på dessa siffror så är det sista som du behöver när du lanserar en e-postkampanj att dina meddelanden fastnar i kundernas skräppostfilter. Spamfilter och e-postleverantörer skannar din e-postrubrik och analyserar SPF-, DKIM-, X-Spam-Status- och X-Spam-Nivå-sektionerna. Detta för att säkerställa att avsändarens IP-adress är auktoriserad att skicka meddelanden till domänen och att ingen har fifflat med e-postmeddelandet.
Det är även klokt att investera i ett program för spårning av e-post för att hålla ett öga på statusen för leverans av e-postmeddelanden. Med ett spårningssystem som Mailchimp är det mycket lättare att upptäcka problem när (eller till och med innan) de uppstår.
Du kan även använda verktyg som Mailhog för att testa e-postmeddelanden, men det är ofta enklare att bara skicka ett provmeddelande till dig själv. Detta ger dig en möjlighet att granska din egen rubrikinformation för att se till att den är korrekt och skräppostfiltervänlig. Allt för att maximera leveransgraden för e-postmeddelanden.
Slutligen så bör du tänka på vad som kan hända om din webbplats går ner. Innebär detta att din e-post också upphör? Om din e-post lagras på samma server som din webbplats så är det nästan säkert att detta sker.
För att minimera risken för att din e-post går ner tillsammans med din webbplats så rekommenderar vi starkt att du håller din e-post och din hosting åtskilda från varandra. Av den anledningen så erbjuder Kinsta inte e-posttjänster: Vår prioritet är att alla delar av din webbplats ska fungera smidigt, och för detta så behöver du serverseparation och redundans.
Hur man läser en e-postrubrik
Upplägget och förfarandena för att läsa en e-postrubrik varierar beroende på e-postleverantör (ESP). För att inspektera den så går du till e-postrubriken och söker efter de rader som berör dig.
Så här enkelt kan du göra detta på de mest populära ESP:erna.
E-postrubriker i Gmail
Med över 1,5 miljarder aktiva användare världen över är Gmail en av de mest framstående e-posttjänsterna online. Det är ingen överraskning att Google regelbundet packar Gmail med en mängd praktiska funktioner och möjligheter.
Du kan visa e-postrubriker i Gmail på ett enkelt sätt genom att följa stegen nedan på en stationär dator eller bärbar dator (det här alternativet är inte tillgängligt på mobila enheter):
- Öppna din Gmail-klient och välj det e-postmeddelande som har den meddelanderubrik som du vill visa.
Gmail’s inkorg - Öppna kebabmenyn genom att klicka på de tre prickarna bredvid knappen ”Svara” när du ser meddelandekroppen.
Alternativet kebabmenyn Välj sedan ”Visa original” i rullgardinsmenyn.
Gmail’s alternativ ”Visa original” - Ett nytt fönster öppnas och visar den längre rubriken i sitt ursprungliga HTML-format. Du kommer att kunna se detaljer om rubrikerna, t.ex. autentiseringsstatus, IP-adresser, MIME-version och DKIM-signatur.
En e-postrubrik i Gmail - Klicka på ”Ladda ner Originalet” om du vill installera och inspektera huvuddata individuellt, eller om du vill mejla den till ditt tekniska team.
Alternativet ”Ladda ner originalet” för e-postrubriker i Gmail
E-postrubriker hos Yahoo
Yahoo Mail är inte dåligt – det inkluderar till stor del samma alternativ som Gmail. Men det kan ändå inte mäta sig mot den mängd fördelar som Gmail erbjuder.
Om du har ett konto hos Yahoo Mail så kan du använda följande instruktioner för att snabbt visa önskad e-postubrik i detalj.
- Öppna din Yahoo webmail-klient i en separat flik och klicka på det meddelande vars rubrik som du vill se.
- Gå till köttbullemenyn genom att klicka på de tre horisontella prickarna som ligger bredvid knappen ”Spam”.
- Välj sedan alternativet ”Visa rått meddelande” på rullgardinsmenyn.
- Nu öppnas ett nytt fönster som innehåller hela e-postrubriken.
E-postrubriker i Outlook
Många företag föredrar att använda Microsoft Outlook för att förbättra sina utskicksstrategier. Tack vare appens organiserade mappsystem så kan användarna minska skräpet i e-posten genom att kategorisera uppgifter och meddelanden på olika sätt.
I det här avsnittet så kommer vi att använda Microsoft Outlook version 2202 (64-bitars). Så här får du tillgång till detaljerna i varje e-postrubrik:
- Öppna ett e-postmeddelande från dina mappar som du vill se rubriken för. Se till att dubbelklicka på det för att det ska öppnas i ett separat fönster.
Dubbelklicka på ett Outlook-e-postmeddelande - Klicka på ”Åtgärder” i menyn högst upp i fönstret. Välj sedan ”Fler åtgärder” och sedan ”Visa källan”
Outlook’s alternativ ”Visa källan - Huvuddetaljerna öppnas automatiskt i en Notepad-fil.
En e-postrubrik i Notepad
E-postrubriker i Apple Mail
Apple Mail (Mac) har sedan starten utvecklats till en särskilt användbar e-postklient. Den är lätt att installera och använda. De senaste OS-versionerna innefattar nu nya inställningar för formatering, möjlighet till att addera fler bilagor och en uppfräschad svarsmeny.
Det kunde inte vara enklare att hämta e-postrubriken från Apple Mail. Följ bara anvisningarna nedan:
- Öppna först Apple Mail och klicka sedan på det e-postmeddelande vars rubrik som du vill se.
- I menyn så för du musen över ”Visa” och klickar sedan på den för att utöka rullgardinsmenyn.
- Välj ”Meddelande” och sedan ”Rå källa”. Nu kan du se hela innehållet i e-postrubriken och kopiera detta om du vill.
Behöver du en e-postrubrik?
Trots den explosiva tillväxten av olika kommunikationskanaler så är e-post fortfarande ett mycket användbart verktyg för alla företag. Det har visat sig vara en av de mest kostnadseffektiva strategierna för att främja olika företag, generera nya leads och förbättra kundbevarandet.
Följaktligen så har e-post blivit ett populärt mål för hackers. Det är därför viktigt att ha en tillräcklig säkerhet för att skydda din organisation från skadliga e-postattacker och undvika skräppostmappen.
Tack vare förmågan att snabbt lösa problem med leveransen så är e-postrubriker en viktig tillgång för alla användare, särskilt marknadsförare som fokuserar på de tekniska kraven för att skicka e-post och säkerställa leveransen av den.
Tyckte du att det var enkelt att visa e-postrubriken? Dela din åsikt i kommentarsfältet nedan!
Kaffeberoende, sociala medier-entusiast och livslång nörd med passion för kreativitet och teknik.
Lämna ett svar