I en digital värld som är helt dedikerad till omedelbar tillfredsställelse, är en av de sista sakerna du vill uppleva när du surfar ett felmeddelande, såsom ERR_CONNECTION_REFUSED. Detta kan vara otroligt frustrerande, och kan till och med vara ett tecken på att något allvarligt har gått fel.

För genomsnittliga användare är de riktigt förvirrande felen de där det ibland kan vara svårt att skilja mellan ett problem med din WordPresswebbplats och något annat, till exempel ett nätverks- eller webbläsarproblem.

Meddelandet ”ERR_CONNECTION_REFUSED” är ett särskilt vanligt och vanligtvis icke-WordPresswebbplatsrelaterat felmeddelande som du ibland ser i Chrome. Lyckligtvis är det relativt lätt att fastställa orsaken till detta problem. I det här inlägget förklarar vi vad meddelandet betyder och hur man fixar det. Vanligtvis innebär detta följande steg:

  1. Kontrollera om sidan själv har fått driftsstopp
  2. Starta om routern.
  3. Rensa webbläsarens cache.
  4. Bedöm dina proxyinställningar och justera dem efter behov.
  5. Inaktivera antivirusprogram och brandväggsprogram tillfälligt.
  6. Töm din DNS-cache.
  7. Ändra din DNS-adress.
  8. Inaktivera eventuella föråldrade Chrome-tillägg.
  9. Installera om webbläsaren Chrome.

Men först, låt oss ta en djupare titt på vad detta fel faktiskt betyder.

Vad är ERR_CONNECTION_REFUSED-felet?

Tyvärr går vissa fel hand i hand med att använda internet. Det finns hundratals möjligheter, från den vita skärmen till döden till det klassiska 404-felet till ERR_CONNECTION_TIMED_OUT-felet. Lita på oss, vårt supportteam behandlar alla typer av WordPressfel dagligen. Så det här är inget nytt för oss.

Google Chrome

I Google Chrome kan användare också vara bekanta med sidan ERR_CONNECTION_REFUSED. Du kommer att se ett meddelande som säger:

Denna webbplats kan inte nås eller Denna webbsida är inte tillgänglig.

ERR_CONNECTION_REFUSED-fel i Google Chrome

ERR_CONNECTION_REFUSED-fel i Google Chrome

När du besöker en webbplats med Google Chrome och stöter på det här meddelandet betyder det att ditt försök att ansluta nekades. Den här felkoden visas också i andra webbläsare, om än i olika former.

Mozilla Firefox

I Mozilla Firefox kommer det helt enkelt att visa som Kunde inte ansluta. 

Firefox kan inte upprätta en anslutning till servern på domain.com.

ERR_CONNECTION_REFUSED-fel i Mozilla Firefox

ERR_CONNECTION_REFUSED-fel i Mozilla Firefox

Microsoft Edge

I Microsoft Edge kommer det helt enkelt att visa som Hmmm … kan inte nå den här sidan. Vilket inte är till stor hjälp.

Se till att du har rätt webbadress: domain.com.

ERR_CONNECTION_REFUSED-fel i Microsoft Edge

ERR_CONNECTION_REFUSED-fel i Microsoft Edge

Felet ERR_CONNECTION_REFUSED orsakas ibland av ett problem på serversidan, snarare än ett problem med ditt individuella försök till anslutning. Det är vanligtvis inget allvarligt, och kan helt enkelt vara resultatet av felaktiga brandväggs- eller serverinställningar. Det kan dock också vara ett tecken på att något mer betydande har gått fel – till exempel en malware-attack, eller oväntade driftstopp. En opålitlig internetanslutning kan också bidra.

Som med de flesta felmeddelanden låter ERR_CONNECTION_REFUSED dig veta att något har gått fel, utan att vara snäll nog att berätta varför det har hänt. Det betyder att det är upp till dig att hitta och lösa rotproblemet (om möjligt).

Så fixar du ERR_CONNECTION_REFUSED-felet i Chrome (9 möjliga lösningar)

Även om mängden potentiella orsaker kan göra felsökning knepigt, är det möjligt att åtgärda felet ERR_CONNECTION_REFUSED. Låt oss gå igenom nio steg du kan utföra, men början i de som sannolikt kommer att ge ett svar.

1. Kontrollera webbplatsens status

Din första handling bör vara att kontrollera status för webbplatsen du försöker komma åt. Som vi redan har nämnt kan felet ERR_CONNECTION_REFUSED ibland orsakas av webbplatsens server, snarare än din egen internetanslutning.

Ett enkelt sätt att kontrollera om så är fallet är att besöka en annan webbsida. Om felmeddelandet inträffar igen ligger problemet troligen hos din anslutning. Om den andra sidan laddas korrekt, hade den första webbplatsen förmodligen ett fel.

Du kan också använda Down For Everyone Or Just Me:

Down for Everyone or Just Me?

Down for Everyone or Just Me?

Ange adressen till den icke-fungerande sidan och klicka på Eller bara mig? Den här webbplatsen kommer då att bedöma om sidan är offline (nere) eller online (uppe). När en sida är nere är tyvärr det enda du kan göra att vänta på att det ska fixas. Men om sidan är uppe och fortfarande inte laddas för dig är det dags att göra ytterligare felsökning.

2. Starta Om Routern

As a tried-and-tested method for fixing many internet-related issues, your next step will be to try ’turning it off and back on again’. Restarting your home or office router doesn’t come with a 100% success guarantee. However, the process takes just a few minutes, so it’s more than worth a try when you’re dealing with a potential connection issue.

To do this, disconnect the power supply to your router. You’ll then need to wait for about 30 seconds, before plugging it back in. Once the router has booted up again, try to access the page that returned an error. If it loads, then you’re good to go. If not, there’s likely another cause at play.

3. Rensa webbläsarens Cache

Liksom alla bra webbläsare lagrar Chrome information i cachen på din dator eller enhet. Detta inkluderar din webbhistorik, sparade inloggningsuppgifter och cookies – som alla registreras för att ladda relevanta sidor snabbare nästa gång de besöks.

Även om de är användbara kan cache orsaka många problem när det blir föråldrat. Detta beror på att den cachade versionen av en sida sannolikt inte längre matchar den aktuella live-versionen. Lyckligtvis löses detta problem enkelt genom att rensa cacheminnet.

Men innan du gör det kan du enkelt kontrollera om det är ett problem med webbläsarens cache genom att först öppna din webbläsare i inkognitoläge. Eller så kan du prova en annan webbläsare. Om du fortfarande ser felet bör du fortsätta med att rensa cacheminnet.

För att göra det, börja med att öppna Chromes primära meny (högst upp till höger i webbläsarfönstret). Därifrån väljer du Fler Verktyg: Du kan sedan klicka på Rensa webbinformation.

Chrome Rensa webbinformation

Chrome Rensa webbinformation

På den resulterande sidan måste du se till att alla listade filkategorier är markerade. Om de inte är det kan Chrome inte tömma hela cacheminnet. Istället kommer det helt enkelt att ta bort de senaste posterna, vilket inte kommer att resultera i önskad effekt:

Rensa webbinformation

Rensa webbinformation

En alternativ metod för att slutföra denna process är att ange följande URL i adressfältet:

chrome://settings/clearBrowserData

Den resulterande skärmen bör ge dig tillgång till samma alternativ som vi har beskrivit ovan. Här är några andra användbara länkar för att rensa cache.

4. Bedöm dina proxyinställningar och justera dem efter behov

Med säkerhetshot konsekvent på uppgång, är det inte konstigt att många människor nu använder individuella lösningar för att skydda sina känsliga data. Ett populärt sätt att göra detta är genom användning av proxyservrar.

En proxy låter dig gå online under en annan IP-adress, och fungerar som en mellanhand mellan din webbläsare och de webbplatser du besöker. Förutom att hålla din IP-adress privat kan det också hjälpa till att filtrera cachedata och serverkommunikation.

Precis som med cachning kan en proxyserver vara användbar, men den kan också orsaka meddelandet ERR_CONNECTION_REFUSED. Till exempel kan en webbserver avvisa IP-adressen som är kopplad till en proxyserver och avvisa den faktiska anslutningen som ett resultat.

Det är också möjligt att proxyservern är offline eller felaktigt konfigurerad. Kort sagt, om felmeddelandet i fråga uppstår är det värt att kolla in dina proxyinställningar.

Chrome har faktiskt sin egen proxysektion, vilket kan göra detta steg till extra enkel process. När allt kommer omkring behöver du inte spendera någon tid på att söka efter rätt verktyg i din webbläsare.

För att komma igång öppnar du Inställningsmenyn i webbläsaren Chrome. Detta öppnar hela menyn med alternativ. Under avsnittet System (du måste klicka på Avancerat längst ner för att se detta), bör dy hitta en post med titeln Öppna proxyinställningar. Genom att välja det, kommer du att tas till motsvarande meny:

Öppna proxyinställningar i Chrome

Öppna proxyinställningar i Chrome

Nästa steg beror på vilket system du använder. Windows-användare ska klicka på LAN-inställningar och avmarkera alternativet Använd proxyserver för LAN. Om du är en Mac-användare, bör du omedelbart hitta det själv i den relevanta menyn. Sedan måste du avmarkera alla valbara proxyprotokoll och kontrollera om meddelandet ERR_CONNECTION_REFUSED har lösts.

Avmarkera proxies på Mac

Avmarkera proxies på Mac

5. Inaktivera brandvägg och antivirusprogram tillfälligt

Brandväggar och antivirusprogram är avsedda att skydda användare och deras system. De skannar din enhet regelbundet och blockerar automatiskt misstänkt aktivitet. Du kan börja märka ett återkommande tema här, eftersom (ungefär som med cachning och proxyservrar) denna typ av avancerad säkerhet ibland kan leda till anslutningsproblem.

Detta beror på att brandväggar ofta kan blockera sidor som de inte behöver blockera, eller avvisa innehåll som är helt säkert. För att kontrollera om så är fallet för dig, försök att inaktivera din brandvägg och antivirusprogram. Naturligtvis rekommenderas detta endast om du vet säkert att webbplatsen du avser att besöka är säker.

Dessutom bör du bara inaktivera denna typ av programvara tillfälligt. Slå på den igen när du är klar med kontrollen för6. Rensa DNS-Cachen sts, så att du inte blir sårbar för attacker. Om du upprepade gånger stöter på fel på grund av din brandvägg eller antivirusprogram, kanske du vill överväga att ändra vad du använder.

6. Rensa DNS-Cachen

Som något av ett tillägg till ett tidigare felsökningssteg kommer din nästa uppgift att vara att rensa din DNS-cache. Även om de flesta människor är medvetna om att deras webbläsare skapar en cache, vet inte så många att deras operativsystem gör samma sak.

Till exempel innehåller DNS-cachen alla temporära poster för sidor som du har åtkomst till med din webbläsare. Dessa poster lagrar viktig information relaterad till domännamn och adresser för de sidor du har besökt.

Syftet med denna funktion liknar den för andra typer av cacheminnen. Det snabbar upp laddningsprocessen, eftersom det eliminerar behovet av att kontakta en webbplats DNS-server upprepade gånger. Detta kommer att spara tid på lång sikt. Du kan dock ibland se några kortsiktiga problem.

Om en lagrad post inte längre matchar den aktuella versionen av webbplatsen den hänvisar till är tekniska fel som meddelandet ERR_CONNECTION_REFUSED inte ovanliga. Lyckligtvis är det en snabb och enkel lösning att rensa din DNS-cache.

Återigen, hur du ska göra detta beror på ditt operativsystem.

Windows

Starta start-menyn genom att trycka på Windows-tangenten och söka efter ”CMD”. Detta bör returnera kommandotolken.

Kommandotolken i Windows

Kommandotolken i Windows

In the command prompt run the following command:

ipconfig /flushdns
ipconfig flush dns

ipconfig /flushdns

Du kommer sedan att se en bekräftelse på att DNS-cachet har tömts framgångsrikt.

Töm DNS-cachen.

Töm DNS-cachen.

I denna artikel kommer vi att ta dig igenom processen när du använder en Mac – men du kommer att kunna hitta många användbara resurser online om du är en Windows-fan.

Mac

På en Mac måste du göra följande:

Klicka på ”Gå” i verktygsfältet och sedan ”Verktyg.” (Shift-Command-U)

Mac-verktyg

Mac-verktyg

Öppna terminalen.

Kämpar du med driftstopp och WordPress-problem? Kinsta är hosting-lösningen som är utformad för att spara tid! Kolla in våra funktioner
Mac terminal

Mac terminal

Kör följande kommando. Du behöver administratörsåtkomst för att göra detta.

sudo killall -HUP mDNSResponder && echo macOS DNS Cache Reset
Rensa DNS-cache på Mac

Rensa DNS-cache på Mac

När du har gjort det, försök att komma åt problemplatsen igen. Förhoppningsvis, om du har följt alla våra råd, borde det fungera nu. Om inte, kan din DNS kräva lite mer uppmärksamhet.

7. Ändra din DNS-adress

Som vi diskuterade ovan är en föråldrad DNS-cache-post en potentiell källa till problem som ERR_CONNECTION_REFUSED-meddelandet. DNS-adressen själv kan dock också vara ansvarig för dessa typer av problem. Detta beror på att den ofta kan bli överbelastad, eller till och med gå helt offline.

I de flesta fall erhålls din DNS-serveradress automatiskt från din Internetleverantör. Du kan dock också ändra den om det behövs. Hur du gör detta beror igen på operativsystemet du använder.

Låt oss undersöka hur Mac-användare kan slutföra denna process. Först måste du öppna Systeminställningar. På den resulterande skärmen väljer du alternativet markerat Nätverk. Du måste sedan klicka på Avancerat:

Mac-nätverk Avancerat

Mac-nätverk Avancerat

Därifrån väljer du DNS-alternativet längst upp på skärmen. För att lägga till en ny DNS-server, klicka på knappen +. Om du vill redigera en befintlig DNS-server istället dubbelklickar du på den DNS-IP-adress du vill justera:

Nätverk DNS

Nätverk DNS

Du kan försöka tillfälligt ändra dessa till en offentlig DNS-server, till exempel Google eller CloudFlare.

Tips: Om du redan använder en gratis DNS-server och har problem, ta bort den och gå tillbaka till din Internetleverantörs DNS-servrar vilket också ibland fixar saker. Google och CloudFlare är inte perfekta 100% av tiden och det har varit några fall där vi har märkt att byta tillbaka har löst problemet.

Du kan sedan försöka komma åt webbplatsen igen – och hålla tummarna.

8. Inaktivera Eventuella Chrome-Tillägg

Det går inte att förneka att installation av tillägg ofta bidrar till en mer väl avrundad Google Chrome-upplevelse. De många tillägg som erbjuds kan lägga till viktiga funktioner, och även bidra till att automatisera komplexa processer.

Ett stort antal tillägg som är tillgängliga för Google Chrome utvecklas dock inte av webbläsarens utvecklare. Istället skapas de vanligtvis av tredje part. Detta kan innebära att det inte finns någon verklig garanti att de kommer att fungera som du tänkt, eller att de kommer att uppdateras korrekt över tiden.

Felaktiga eller inaktuella tillägg kommer sannolikt att orsaka många problem – inklusive felmeddelandet ERR_CONNECTION_REFUSED. Av denna anledning är det viktigt att regelbundet granska de tillägg som är kopplade till din webbläsare.

För att göra det, öppna först Tilläggsmenyn i din Chrome-webbläsare. Du kan sedan börja bedöma var och en av dina installerade tillägg. Börja med att ifrågasätta om du faktiskt behöver var och en. Om en förlängning inte längre är nödvändig kan du helt enkelt ta bort den.

Ta reda på när varje tillägg som du vill behålla uppdaterades senast. Helst bör det ha uppdaterats inom de senaste tre månaderna. Längre än så kan vara ett tecken på att förlängningen försummas av dess utvecklare. Om möjligt behöver du ta bort dessa tillägg och ersätta dem med nyare alternativ.

Naturligtvis kan nya (och fullt uppdaterade) tillägg fortfarande ibland orsaka problem. Om du misstänker att så är fallet, börja med att inaktivera alla dina bifogade tillägg. Om webbplatsen du har försökt komma åt laddar efter att ha gjort detta, vet du att minst en av dem var orsaken till felet. Du kan sedan återaktivera ett tillägg i taget, tills du har hittat problemprogrammet.

9. Ominstallera Webbläsaren Chrome

Som med alla andra program, kommer Chrome självt aldrig att vara helt felfritt. Din installation av webbläsaren kan innehålla olika problem, särskilt om den inte har uppdaterats på ett tag. Dessutom är problem mellan din webbläsare och operativsystem överraskande vanliga.

Som ett resultat är ibland den enda lösningen att helt installera om Chrome. Du kan göra detta genom att ta bort den aktuella installationen från din enhet. Du kan sedan ladda ner den senaste versionen av webbläsaren genom att besöka den officiella Chrome-webbplatsen.

Vad ska man göra om ingen av dessa lösningar fungerar

Om ingen av de lösningar vi har gått igenom fixar ERR_CONNECTION_REFUSED-meddelandet, är det oftast ett tecken på att något mer allvarligt har gått fel på serversidan (med andra ord, med själva webbplatsen).

Tyvärr är det enda du kan göra i det här scenariot att ha tålamod. Det är troligt att webbplatsens ägare arbetar hårt för att lösa eventuella problem, och sajten kommer att vara tillbaka som vanligt inom kort.

Om åtkomst till webbplatsen är brådskande kan du försöka nå ut till deras ägare direkt. Det finns många sätt att göra detta, även om sociala medier och e-post är särskilt effektiva – och osannolikt att påverkas av någon webbplats driftstopp.

Förklara problemet du har, och nämn att du har provat flera lösningar till ingen nytta. Förhoppningsvis, når laget bakom webbplatsen ut till dig och diskuterar det bästa tillvägagångssättet. Du kanske till och med gör dem en tjänst, om du råkar göra dem medvetna om ett problem som de inte visste förhindrade åtkomst till deras webbplats.

Om du är en Kinsta-klient och det är din egen WordPresswebbplats som har problemen, kontakta gärna vårt supportteam. Vi är här för att hjälpa dig dygnet runt.

Webbläsarfel är aldrig kul. 😩 Här är några tips om hur du fixar det envisa ERR_CONNECTION_REFUSED-felet.Click to Tweet

Sammanfattning

Även om anslutningsfel är oändligt frustrerande är det viktigt att komma ihåg att de ofta kan lösas. Din första handling bör alltid vara att kontrollera om problemet ligger på webbsidan själv. Om problemet är med din egen anslutning, å andra sidan, måste du jobba lite för att få igång saker igen.

För att försöka lösa meddelandet ERR_CONNECTION_REFUSED kan du:

  1. Kontrollera om sidan själv har fått driftsstopp
  2. Starta om routern.
  3. Rensa webbläsarens cache.
  4. Bedöm dina proxyinställningar och justera dem efter behov.
  5. Inaktivera antivirusprogram och brandväggsprogram tillfälligt.
  6. Töm din DNS-cache.
  7. Ändra din DNS-adress.
  8. Inaktivera eventuella föråldrade Chrome-tillägg.
  9. Installera om webbläsaren Chrome.

Har du några fler frågor om det här felmeddelandet, eller finns det ett annat vanligt problem som du vill att vi ska utforska? Låt oss veta i kommentarerna nedan!


Om du tyckte om den här artikeln, då kommer du att älska Kinsta´s hosting-plattform. Effektivisera din hemsida och få support dygnet runt från vårt rutinerade team på WordPress. Vår Google Cloud-drivna infrastruktur fokuserar på auto-skalning, prestanda och säkerhet. Lås oss visa dig skillnaden med Kinsta! Kolla in våra paket