Få saker är mer irriterande än att stöta på felmeddelanden när du bara försöker komma åt innehåll på nätet. Detta gäller särskilt om du har att göra med ett mindre vanligt problem som exempelvis ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Lyckligtvis orsakas det här felmeddelandet av problemet på klientsidan. Som ett resultat så bör du kunna åtgärda allting på din sida. Dessutom är alla felsöknings-metoder relativt snabba och enkla att genomföra.
I dagens guide ska vi utforska de vanligaste orsakerna till felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Vi visar dig därefter sex sätt att felsöka och åtgärda det. Nu sätter vi igång!
Vad är felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
När du först möter felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT är det inte förvånande om du tror att det är relaterat till SSL-protokollet (Secure Sockets Layer). Många felmeddelanden som innehåller ”SSL” innebär ett problem med en webbplats SSL-certifikat. De måste sedan lösas genom att utfärda och installera detta på nytt.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT är dock i själva verket ett fel på klient-sidan som signalerar ett problem med din enhet. Även om du kan möta felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT på Android- eller iOS-enheter kommer de flesta användare att stöta på det på bärbara eller stationära datorer:
Det ses vanligtvis i webbläsaren Google Chrome, som är den mest populära webbläsaren i världen. Troligtvis så möter du detta oftare när du får tillgång till ett nätverk via WiFi i stället för via en ethernetkabel.
Med det sagt är ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ett ganska sällsynt Chrome-fel. I nästa avsnitt förklarar vi de begränsade orsakerna till varför du kan möta det här felmeddelandet.
Vilka är orsakerna till felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Det här Chrome-felmeddelandet är ofta kopplat till användning av WiFi-optimerande hårdvara eller programvara, exempelvis ett Intel Killer-nätverkskort. Killer-produkter kan öka prestandan, särskilt på Alienware och andra speldatorer. De åstadskommer detta genom att minska latenstiden och snabba upp spelupplevelsen.
Vissa nätverkskort och adaptrar, särskilt Killer(R) Wireless-AC 1550i Wireless Network Adapter (9560NGW), kan dock utlösa ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Det beror exempelvis på att vissa inställningar i Killer Control Center kan störa din internetanslutning till vissa webbplatser.
Dessutom kan det här Chrome-felmeddelandet tyda på överförings-problem med din router. Routern kan ha en låg MTU (Maximum Transmission Unit). Som ett resultat kan den inte transportera tillräckligt med data för att ansluta till vissa webbplatser.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT kan dessutom kopplas till en föråldrad version av operativsystemet. Det här felmeddelandet är vanligast på Windows-datorer. Vissa äldre versioner av Windows-programvaran kan komma i konflikt med andra inställningar på enheten.
Som du förmodligen kan se pekar alla dessa ledande orsaker på problem med enhetens konfiguration eller extern hårdvara. Detta gör lyckligtvis att felet är relativt enkelt att lösa, eftersom det bara finns ett fåtal potentiella skyldiga.
Så här åtgärdar du felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT (6 metoder)
Innan du hoppar in i den här handledningen rekommenderar vi att du följer några allmänna felsöknings-steg. Korrupt cachelagrad data ligger ofta bakom många Google Chrome-fel. Det är därför värt att lägga lite tid på att rensa webbläsarens cache.
På samma sätt kan Chrome-tillägg ibland utlösa felmeddelanden i webbläsaren. Du kan kolla i vår guide om hur du tar bort Chrome-tillägg för att se om något av dem är boven i dramat.
Om inget av dessa grundläggande felsökningssteg löser felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT är det dags att hoppa in i vår handledning om hur du åtgärdar det!
1. Koppla in en Ethernet-kabel
Att ansluta en Ethernet-kabel till datorn är ingen permanent lösning. Det är kanske inte ens möjligt om du använder ett offentligt nätverk. Det kan dock vara praktiskt, exempelvis om en enda webbsida utlöser felmeddelandet och du bara behöver dess information snabbt.
Dessutom kommer den här felsöknings-metoden även att visa de bakomliggande orsakerna till ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Om du tar bort felmeddelandet genom att koppla in en Ethernet-kabel kan du vara säker på att det finns underliggande problem med inställningarna för ditt trådlösa nätverk. Om det inte försvinner är det dags att gå vidare till de andra stegen i vår handledning.
2. Uppdatera ditt operativsystem
Ibland kan föråldrad programvara utlösa webbläsar-fel och andra problem på din enhet. I fallet med ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT kan du ha att göra med en föråldrad version av operativsystemet.
Lyckligtvis är det ganska enkelt att uppdatera operativsystemet. Det bör dessutom inte ta mer än några minuter. Uppdateringen av programvaran inkluderar även felrättningar och allmänna prestanda-förbättringar för din dator.
Om du använder Windows går du till Inställningar > Windows Uppdatering och klickar på Sök efter uppdateringar. Det kan hända att du redan ser en ny programvaruversion som är tillgänglig. Tryck sedan på Ladda ner och installera:
Följ därefter bara uppmaningarna för att ladda ner och installera programvaran. Datorn kommer förmodligen dessutom att behöva startas om under den här processen.
Om du använder macOS kan du hitta nya uppdateringar genom att klicka på äppelikonen och navigera till Systeminställningar > Programuppdatering. Om det finns en tillgänglig programvara här klickar du på Uppgradera nu och följer uppmaningarna för att slutföra installationen:
Om det inte finns några tillgängliga uppdateringar är macOS uppdaterat. Fortsätt i så fall med nästa felsökningsmetod.
3. Inaktivera HTTPS-inspektion i ditt antivirusprogram
Antivirusprogram är viktiga för att förhindra skadlig kod på din enhet. De skyddar dessutom dina aktiviteter på nätet. Många applikationer innehåller även en brandvägg som arbetar mot hackers och andra skadliga aktörer.
Vissa inställningar i antivirusprogrammen kan dock även utlösa felaktiga fel. I det här fallet kan ”HTTPS-inspektion” eller liknande funktioner orsaka felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Det exakta namnet på den här inställningen och hur man inaktiverar den beror på vilket antivirusprogram som du har aktivt på din dator.
Om du exempelvis använder Avast måste du starta applikationen och gå till Meny > Inställningar > Skydd > Kärn-sköldar:
Bläddra sedan ner till Konfigurera sköld-inställningar och öppna fliken Webb-sköld. Slutligen avmarkerar du rutan bredvid Aktivera HTTPS-skanning och sparar ändringarna:
Om du använder ett annat antivirusprogram rekommenderar vi att du konsulterar dess officiella dokumentation för att få vägledning om hur du stänger av ”HTTPS-inspektion”
4. Uppdatera eller inaktivera Killer-nätverkskortet eller nätverks-adaptern
Som vi nämnde tidigare i det här inlägget kanske du använder ett Killer-nätverkskort för att öka prestandan i din speldator. Nätverkskort från samma märke kan dessutom hjälpa din stationära enhet att ansluta till ett WiFi-nätverk.
Dessa kort och nätverkskort kan dock ibland utlösa felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Detta gäller särskilt om du använder Killer(R) Wireless-AC 1550i Wireless Network Adapter (9560NGW) eftersom flera användare har rapporterat problem med denna maskinvara.
Det första steget är att uppdatera programvaran för Killer-nätverkskortet och/eller nätverksadaptern. I många fall bör detta rensa bort felmeddelandet. Men om detta inte fungerar kan du behöva inaktivera hårdvaran.
Att inaktivera nätverkskortet kan vara problematiskt. Du behöver nämligen ett nytt sätt att ansluta till det trådlösa nätverket. Därför så rekommenderar vi att du försöker med de andra felsöknings-metoderna först.
5. Stäng av Advanced Stream Detect i Killer’s kontrollcenter
När du använder vissa Intel Killer-produkter med din dator kan du komma åt Killer’s kontrollcenter (numera känt som Killer Intelligence Center sedan 2021). Med den här programvaran kan du exempelvis styra inställningen av ditt trådlösa nätverk, inklusive åtkomstpunkter och nätverksanvändning.
Det här kontrollcentret har dessutom en inställning som heter Killer Prioriteringsmotor (tidigare känd som Advanced Stream Detect). Den här inställningen styr nätverkstrafiken automatiskt för att se till att du får den snabbaste och mest stabila anslutningen.
Advanced Stream Detect är dock även en känd orsak till ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Därför så rekommenderar vi att du inaktiverar den för att se om den orsakar felmeddelandet.
Du kan göra detta genom att starta Killer på din enhet och gå till Inställningar. Du bör sedan kunna inaktivera Killer Prioriteringsmotor genom att stänga av den. Försök sedan att ladda om webbsidan som visar felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT för att se om det har blivit löst.
6. Öka den maximala överföringsenheten (MTU) för din router
Det här Chrome-felmeddelandet kan slutligen tyda på ett problem med routerns konfiguration. Din router kan ha en låg inställning för Maximum Transmission Unit (MTU).
MTU anger hur mycket data (i paketform) som kan skickas genom ditt system vid en viss tidpunkt. Om inställningen är för låg kan det hända att din dator inte kan ladda en ”tung” webbsida. Som ett resultat så utlöses ett felmeddelande.
För att öka routerns MTU måste du komma åt din internetleverantörs inställningar. För att göra detta skriver du in ”192.168.1.1.1.” eller ”192.168.0.1.” i webbläsarens sökfält och trycker på Enter-tangenten.
Detta är standard IP-adresserna för de flesta routrar, men din kan vara annorlunda. Om de fungerar bör du sedan uppmanas att ange användarnamn och lösenord för din internetleverantör:
När du har loggat in hittar du dina WAN-inställningar. Leta sedan efter MTU och ändra värdet till ”1400”. Se till att spara ändringarna. Om du inte har rätt information för att komma åt dessa inställningar kan du alltid kontakta din internetleverantör för att få den.
Är det möjligt att undvika det här felet med en pålitlig host?
Eftersom ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT är ett fel på klientsidan kan du inte undvika det genom att samarbeta med en pålitlig host. Det finns dock många andra fördelar med att välja en pålitlig leverantör av hanterade hosting som Kinsta:
Till att börja med kan många andra felmeddelanden vara tecken på problem med ditt SSL-certifikat eller webbplatsens konfiguration. Kinsta kan hjälpa dig genom att exempelvis installera ett nytt SSL-certifikat och tillhandahålla en flerspråkig support dygnet runt från vårt dedikerade team.
Dessutom är Kinsta byggt för snabbhet och säkerhet. Våra hosting-planer använder avancerade CPU: er och datacenter över hela världen för att öka dina laddningstider. Dessutom tar vi hand om automatiska säkerhetskopior, erbjuder borttagning av hack och skadlig kod och ger en drifttids-garanti för din sinnesfrid.
Sammantaget kan inget företag garantera att du inte kommer att stöta på fel på din WordPress-webbplats. Men genom att samarbeta med en host av högsta kvalitet som Kinsta kan du vara säker på att du har de verktyg som du behöver för att lösa eventuella problem.
Sammanfattning
Det finns många vanliga fel i Google Chrome. Du kanske dock kliar dig i huvudet om du möter ett ovanligt meddelande som ”ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT”. Trots namnet så indikerar det här felmeddelandet inte på ett problem med en webbplats SSL-certifikat. Det finns istället sannolikt problem med nätverks-konfigurationen på din dator.
För att felsöka det här felet rekommenderar vi att du ansluter en Ethernet-kabel och uppdaterar operativsystemet. Om det inte fungerar är det dags att inaktivera ”HTTPS-inspektion” i ditt antivirusprogram och öka MTU: n i din router. Om du använder ett nätverkskort eller en adapter från Killer kan du behöva uppdatera det, avinstallera det eller inaktivera inställningen Advanced Stream Detect.
Är du trött på att stöta på felmeddelanden på din egen webbplats? Då kan det vara dags att byta hosting-leverantör. När du samarbetar med en host för hanterad WordPress-hosting som Kinsta har du ett supportteam till hands som hjälper dig med eventuella problem. Kolla in våra planer idag!
