Get in the Loop mit Sitz an Australiens legendärem Bondi Beach ist mehr als nur eine WordPress-Website-Design-Agentur. Mit über 25 Jahren Erfahrung sind die Mitbegründer Paul und Marie Antonievich im Kern Designer, Architekten, Geschichtenerzähler, Musiker und Videofilmer.
Sie verbinden Technologie mit Kreativität und sind ständig auf der Suche nach Innovationen, um in einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft die Nase vorn zu haben. Paul sagt: „Die Neuerfindung ist Teil unserer Online-Reise, da sich die Technologie ständig weiterentwickelt. Unsere Aufgabe ist es, die Website-Design-Landschaft, unsere Fähigkeiten, unsere Partner und die Werkzeuge, die wir in unserem Geschäft einsetzen, regelmäßig zu überprüfen, um letztendlich unseren Kunden zu helfen, erfolgreich zu sein.“
Bei der Suche nach dem richtigen Hoster für Get in the Loop ging es nicht nur um die Technologie, sondern auch um die Einhaltung der Verpflichtung zu erstklassigem Service.
In unserem Interview mit Paul Antonievich, dem Mitbegründer von Get in the Loop, erfährst du, wie die Suche nach dem richtigen Hosting dazu beigetragen hat, die Agentur zu verbessern.
Schnappschuss
- Branche: WordPress-Design und -Entwicklung
- Unternehmensgröße: 2 Mitbegründer mit einem Netzwerk von spezialisierten Partnern
Das Problem
25 Jahre lang kämpfte Get in the Loop mit langsamen Webseitengeschwindigkeiten und nachlassendem Support von den meisten großen Hostinganbietern – ein immer wiederkehrendes Problem, das laut Paul „viel Kopfzerbrechen, Zeit und Geld“ kostete
Obwohl WordPress das Herzstück ihres Dienstes ist, hatten sie immer wieder mit sinkenden Webseitengeschwindigkeiten und nachlassendem Support der großen Hostinganbieter zu kämpfen.
„Bei früheren Hosting-Partnern haben wir erlebt, dass die Geschwindigkeit im Laufe der Zeit abnimmt, wenn das Unternehmen expandiert, die Technologie wächst und der Support nachlässt“, erklärt Paul von Get in the Loop. „Und die Geschwindigkeit der Website ist immer das Hauptproblem. Sowohl bei den Ladezeiten im Frontend als auch bei der Bearbeitung im WP-Admin.“
Die Verwaltung von Hosting, Staging, laufender Wartung und Tests war eine komplexe Aufgabe.“ Paul erklärt: „Manche Kunden kümmern sich selbst um die Aktualisierung ihrer Inhalte, haben aber weder die Zeit noch die Lust oder das Fachwissen für alles andere auf ihren WordPress-Seiten. Deshalb ist ein effizienter Arbeitsablauf für uns sehr wichtig.“
Die Suche nach dem richtigen Hosting-Partner war sehr aufwändig. Das Ziel war es, einen Hoster zu finden, der ihre Bedürfnisse unterstützt und ihre Kunden so schätzt wie sie selbst: „Es hat uns eine Menge Kopfzerbrechen, Zeit und Geld gekostet, aber wir haben gute Erfahrungen gemacht und uns Klarheit darüber verschafft, was wir von unserem Hosting-Partner brauchen“, erzählt Paul.
Die Lösung
Die langwierige Suche nach dem richtigen Partner führte sie schließlich zu Kinsta, einem Hosting-Anbieter, der ihren Anspruch an Qualität und Kundenorientierung entsprach.
Nach gründlichen Recherchen und Funktionsvergleichen richteten sie eine Testversion von Kinsta mit einer geklonten Kundenwebsite ein. Sie stellten fest: „Dieser Praxistest war die einzige Möglichkeit, die Effektivität der Plattform richtig einzuschätzen.“
Sie untersuchten jede kritische Komponente, die für die Websites ihrer Kunden wichtig ist. Paul erläuterte: „Die Tests deckten alle wichtigen Kriterien ab, die wir für die Entwicklung und Pflege unserer Kundenwebsites benötigen. Dazu gehörten die Geschwindigkeit der Website, die Dashboard-Tools, der Chat-Support, die Auswahl an Rechenzentren in Australien und die Sicherheit mit einem speziellen Fokus auf WordPress.„
Am Ende lieferten ihre Tests wertvolle Erkenntnisse darüber, was Kinsta bieten kann. Sie stellten fest, dass Kinsta ihre Anforderungen und Standards erfüllte, vor allem in Bezug auf die Sicherheit von WordPress.
Das Ergebnis
Nach der Umstellung auf Kinsta verringerte sich die durchschnittliche Ladezeit von Get in the Loop um etwa 1 Sekunde. Durch diese Verbesserung stieg ihre Seitenbewertung von einem C auf ein beeindruckendes A.
„In vielen Fällen haben wir nach der Umstellung auf Kinsta einen Anstieg der Seitenbewertung von einer C-Note auf eine A-Note erlebt, ohne dass der Code oder das Layout der Website weiter optimiert wurde. Das war zum Beispiel bei einem unserer Finanzkunden der Fall, den wir jetzt weiter optimieren wollen.“
Kinsta-Tools, die ihren Arbeitsablauf verändert haben
Mit dem intuitiven Dashboard von MyKinsta ist die Verwaltung von Kunden-Websites für Get in the Loop viel einfacher und schneller. Auch das Klonen einer Live-Site ist jetzt mit einem Klick erledigt.
„Die Tools im Kinsta-Dashboard sind sehr gut, einfach zu navigieren und helfen uns, Aktualisierungen und Wartungsarbeiten schnell zu erledigen. Unser persönlicher Favorit ist das super aufgeräumte Dashboard und die Benutzeroberfläche, mit der wir alle Funktionen auf unseren Kundenseiten verwalten können. Definitiv die beste, die wir je erlebt haben“, sagt Paul.
Dazu gehört auch das Ein-Klick-Staging-Setup, das nicht nur Zeit spart, sondern auch die einfache Durchführung und Verbreitung von Updates ermöglicht.
Automatische Backups für mehr Sicherheit
Die Sicherheit ihrer Kunden hat für Paul und Marie oberste Priorität. Mit den automatischen Backups von Kinsta können sie jetzt umfangreiche Aktualisierungen durchführen, ohne Angst haben zu müssen, dass ihre harte Arbeit verloren geht oder die Website des Kunden abstürzt.
„Backups auf Abruf sind genial und schnell. Wir nutzen diese Funktion sehr oft, vor allem, wenn wir nicht riskieren wollen, 30 Minuten oder mehr kreative und technische Arbeit zu verlieren“, fügt Paul hinzu.
24/7 Live-Chat-Unterstützung
„Der Live-Support ist auf manchen Plattformen ein großer Frustfaktor“, sagt Paul. „Aber der Support von Kinsta ist reaktionsschnell, hilfreich und immer erreichbar. Ihr Fachwissen und ihre Freundlichkeit sind anderen Anbietern weit voraus.“
„Wir haben den Live-Chat-Support von Kinsta sehr oft genutzt. Von der Unterstützung bei der Domainüberprüfung, Weiterleitungen, Suchen und Ersetzen, Kontoverwaltung, Sicherheit, Migration und mehr.“
Kinstas Partnerprogramm
Über das Tagesgeschäft hinaus hat Get in the Loop das Partnerprogramm von Kinsta genutzt, um sich ein stabiles passives Einkommen aufzubauen. Für jede Empfehlung erhält das Unternehmen eine monatliche Provision von 10% auf Lebenszeit, zusätzlich zu den einmaligen Provisionen von bis zu 500 US-Dollar.
„Ein wirklich hilfreicher Aspekt ist, dass wir, nachdem unsere Kunden ihre Kinsta-Konten eingerichtet haben, mit unserem Kinsta-Dashboard ganz einfach zwischen allen Konten unserer Kunden-Websites navigieren können. Das ist zwar nicht besonders kompliziert, aber Kinsta hat diese Bequemlichkeit und Effizienz perfekt umgesetzt“, fügt Paul hinzu.
Get in the Loop hat in Kinsta einen zuverlässigen Partner gefunden, der seine Bedürfnisse verstanden hat. Von verbesserten Page Scores bis hin zu einer Vielzahl von Tools, automatischen Backups und einem 24/7-Kundenservice – bei Kinsta fühlten sie sich unterstützt und verstanden.
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