In den 10 Jahren seines Bestehens hat Trango Tech Unternehmen dabei unterstützt, zu wachsen und mit den Fortschritten des digitalen Zeitalters erfolgreich zu sein. Ihre Mission ist einfach: maßgeschneiderte und unübertroffene IT-Dienstleistungen und digitale Lösungen anzubieten, um Branchen zu stärken, zu vereinfachen und zu verändern.
Trango Tech ist stolz darauf, eines der führenden Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps in den USA zu sein und Lösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse und Ziele jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Ausgestattet mit den neuesten KI-, Datenmodellierungs- und maschinellen Lernfähigkeiten, erwecken sie jedes Konzept innerhalb des vorgegebenen Zeit- und Budgetrahmens zum Leben.
Das Wichtigste ist, jeden Kunden gut kennenzulernen. Sie nehmen sich die Zeit, jedes Unternehmen, mit dem sie arbeiten, zu verstehen – was es einzigartig macht, wie es arbeitet, was funktioniert und was nicht. Dieses Engagement für den Aufbau dauerhafter Beziehungen ebnete Trango Tech den Weg, 500+ Unternehmen zu helfen und auf über 200+ Mitarbeiter in 200 Städten weltweit zu wachsen.
Was macht Trango Tech so besonders?
- Qualifizierte und zertifizierte Fachleute: Das Team von Trango Tech besteht aus einigen der besten Köpfe im Bereich Softwareentwicklung und digitale Transformation. Ihre Fähigkeiten und ihr Wissen helfen den Kunden, Hürden zu überwinden und ihre Ziele zu erreichen.
- Eine Leidenschaft für Innovation: Trango Tech erforscht ständig neue Technologien und Trends, um seinen Kunden einen Vorsprung zu verschaffen. Sie haben keine Angst, zu experimentieren und zu innovieren.
- Hingabe an die Kundenzufriedenheit: Trango Tech ist bestrebt, seinen Kunden die beste Erfahrung zu bieten, sie zufrieden zu stellen und ihnen kontinuierliche Unterstützung und Hilfe anzubieten.
Finde heraus, wie Trango Tech die Geschwindigkeit seiner Website um 20 % verbessert und damit den Umsatz deutlich gesteigert hat. Unser Gespräch mit Muhammad Bilal deckt effektive Strategien auf, die dein Geschäft und deinen Umsatz steigern können.
Schnappschuss
- Branche: Software-Entwicklung
- Unternehmensgröße: 200+ Mitarbeiter
Das Problem
„Wir merkten, dass wir etwas ändern mussten, als wir anfingen, Kunden zu verlieren, weil unsere Website schlecht funktionierte und immer wieder ausfiel. Das war ein wichtiger Wendepunkt für uns.“
Trango Tech hatte mit seinem vorherigen Hosting-Anbieter, NameCheap, zu kämpfen. Muhammad Bilal erzählt von den Frustrationsmomenten, die sich zu großen Verlusten anhäuften und sie dazu brachten, einen neuen Webhoster zu suchen.
Kundenverluste durch eine langsame Website
„Unsere Website war manchmal quälend langsam, und die häufigen Ausfallzeiten kosteten uns Geschäft„, sagt Bilal. „Das schadete unseren Kunden und unserem Geschäft insgesamt. Als wir anfingen, Kunden zu verlieren, war klar, dass wir etwas ändern mussten
Die Herausforderung, (überhaupt) Unterstützung zu finden
„Und jedes Mal, wenn wir Probleme hatten, bereitete es uns große Kopfschmerzen, Hilfe zu bekommen. Das Support-Team reagierte oft nur langsam und hatte nicht immer die Antworten, die wir brauchten.“
Eingeschränkte Funktionen
Namecheap verfügte auch nicht über einige wichtige Funktionen, die Trango Tech benötigte. „Wir fühlten uns durch die Einschränkungen gefesselt. Namcheap bot einige der Funktionen nicht, die wir brauchten, wie z.B. Staging-Umgebungen und automatische Backups. Das machte es für uns schwierig, unsere Website zu entwickeln und zu pflegen.“
Die Lösung
„Wir wussten, dass wir einen neuen Webhosting-Anbieter finden mussten, der uns die Leistung, die Zuverlässigkeit und den Support bieten konnte, den wir brauchten. Insgesamt war Kinsta die beste Wahl für uns – es erfüllt alle Kriterien und ist zudem auf WordPress spezialisiert.“
Eine sichere Infrastruktur und schnellere Ladezeiten waren für Trango Tech unverzichtbar. Sie konnten sich nicht mit weniger zufrieden geben oder ihre Kunden und ihren Gewinn erneut gefährden.
Trango Tech holte sich Rat bei Freunden und Kollegen, und Kinsta war die beste Empfehlung. Das Team war fasziniert und recherchierte selbst, was Kinsta zu bieten hatte.
Schließlich probierten sie Kinsta selbst aus und haben seitdem nicht mehr zurückgeblickt.
Warum Trango Tech sich für Kinsta entschieden hat
Erstklassige Leistung: „Kinsta ist bekannt für sein leistungsstarkes Webhosting. Das hatte für uns oberste Priorität, denn wir wollten sicherstellen, dass unsere Website schnell und zuverlässig für unsere Nutzer/innen lädt. Die verbesserte Sicherheit und das schnelle Content Delivery Network (CDN) von Kinsta fielen uns sofort auf. Es half uns, die Ladezeiten unserer Website zu verbessern, indem es unsere statischen Inhalte von Servern auf der ganzen Welt auslieferte. Das bedeutet, dass unsere Website für Besucher aus der ganzen Welt schneller geladen wird“, erklärt Bilal.
Zuverlässiges Hosting mit 99,9% Uptime: „Kinsta ist auch für seine Zuverlässigkeit bekannt. Wir brauchten einen Webhoster, der unsere Website rund um die Uhr am Laufen hält, und Kinsta tut genau das und mehr“, fügt er hinzu.
Außergewöhnlicher Support: „Ein hervorragender Support ist uns wichtig, denn wir wollten sichergehen, dass wir bei Bedarf schnell Hilfe bekommen können. Der Rund-um-die-Uhr-Support von Kinsta gibt uns die Gewissheit
Premium-Funktionen ohne zusätzliche Kosten: „Wir finden die breite Palette an Kinsta-Funktionen sehr hilfreich, insbesondere die Staging-Umgebungen, die automatischen Backups und die kostenlosen SSL-Zertifikate. Diese Funktionen waren für uns wichtig, da sie die Entwicklung und Pflege unserer Website erleichtern“, stellt er fest.
WordPress-Experten: „Ein weiterer Grund, warum wir uns für Kinsta entschieden haben, war, dass sie sich mit WordPress sehr gut auskennen. Unsere Website basiert auf WordPress, also wollten wir einen Hoster, der sich damit gut auskennt und die richtige Hilfe und Funktionen bietet“, erzählt Bilal.
Das Ergebnis
„Durch den Wechsel zu Kinsta wurde unsere Website 20 % schneller, was zu einer Umsatzsteigerung von 10 % führte. Dadurch hatten wir mehr Zeit und Ressourcen, um zu wachsen. Wir werden nächstes Jahr ein neues Produkt auf den Markt bringen, und das alles dank Kinsta! Kinsta hat sich beim Hosting unserer WordPress-Seiten weit über das übliche Maß hinaus engagiert.“
Trango Tech hatte erwartet, dass Kinsta sich von anderen Webhostern abheben würde. Was sie jedoch nicht erwartet hatten, war der krasse Unterschied bei der Hosting-Infrastruktur, den Funktionen und den Dienstleistungen. Sie konnten nur denken:„Ich wünschte, wir hätten Kinsta früher gefunden!“
Sie waren von Kinsta von Anfang an beeindruckt. Ihre Website wurde viel schneller geladen. Die Anzahl der Supportanfragen zu Problemen mit der Website ging deutlich zurück. Vor allem aber führten diese Veränderungen zu großen Gewinnen.
Große Gewinne mit einer schnellen, zuverlässigen Website
„Nach dem Wechsel zu Kinsta sind unsere Umsätze um 10 % gestiegen. Der Grund dafür ist einfach: Unsere Website ist jetzt viel schneller und zuverlässiger
Wie schnell, fragst du? Laut Bilal hat sich die Ladezeit der Seite um 20% verbessert. Er sagte, dass dies eine große Verbesserung sei, denn sogar ihre Kunden haben bemerkt, wie viel schneller ihre Websites mit Kinsta sind.
„Wir haben auch einen Rückgang der Support-Tickets im Zusammenhang mit der Website-Leistung festgestellt. Jetzt hat unser Support-Team mehr Zeit, den Kunden zu helfen und sich auf den Ausbau des Geschäfts zu konzentrieren.“
Jetzt können Bilal und sein Team frei und zuversichtlich für die Zukunft planen, ohne sich Sorgen machen zu müssen. „Das Wissen, dass unsere Website unser Wachstum unterstützen kann, hat unsere langfristigen Ziele maßgeblich beeinflusst. Die Zeit- und Arbeitsersparnis hat es uns ermöglicht, wieder in die Produktentwicklung und andere Wachstumsbereiche zu investieren. Tatsächlich werden wir nächstes Jahr ein neues Produkt auf den Markt bringen, und das alles dank Kinsta!“
Maximierung der Vorteile der Kinsta-Funktionen
Trango Tech profitiert nicht nur von einer schnelleren und zuverlässigeren Website, sondern auch von einem verbesserten Workflow. Denn in jedem WordPress-Tarif sind Premium-Funktionen und -Tools im Wert von mehr als 275 US-Dollar enthalten – und das ohne zusätzliche Kosten.
Nehmen wir die Staging-Umgebung von Kinsta als Beispiel. Jede WordPress-Installation bei Kinsta kann eine eigene kostenlose Staging-Umgebung haben, die völlig getrennt von der Live-Produktionsseite ist. Bilal und sein Team fanden dies sehr nützlich, als sie an einer Kundenseite und sogar an ihrer eigenen arbeiteten.
„Wenn wir eine Website für einen Kunden erstellen, testen wir zuerst alles in der Staging-Umgebung von Kinsta. So können wir sicherstellen, dass alles perfekt ist, bevor wir live gehen. Außerdem nutzen wir die Staging-Umgebung für größere Aktualisierungen der Website, um Probleme im Vorfeld zu erkennen und zu beheben.“
Eine weitere Funktion, die das Team sehr schätzt, sind die täglichen automatischen Backups von Kinsta. Jedes Backup ist ein vollständiger Schnappschuss der Dateien, der Datenbank, der Weiterleitungen, der Nginx-Konfiguration und der MyKinsta-Einstellungen zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups. Bei einem Sicherheitsverstoß erwiesen sich die Backups von Kinsta als entscheidend.
„Einmal wurden wir gehackt. Aber dank der Backups von Kinsta konnten wir unsere Website schnell wieder zum Laufen bringen, was den Schaden erheblich minimierte.“
Außergewöhnliche Erfahrungen mit dem Kundensupport
Als Trango Tech auf ein schwieriges Problem mit ihrer Website stieß, wandte sich das Unternehmen an Kinsta, um Hilfe zu erhalten. „Einmal hatten wir Leistungsprobleme mit unserer Website. Wir haben versucht, das Problem selbst zu beheben, konnten es aber nicht lösen. Also wandten wir uns an das Support-Team von Kinsta, um Hilfe zu erhalten
„Fast sofort meldete sich ein Mitarbeiter des Kinsta-Supportteams bei uns und begann mit der Diagnose des Problems. Sie waren in der Lage, die Ursache des Problems schnell zu identifizieren und es zu lösen.“
„Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in Kinsta’s Engagement für einen außergewöhnlichen Kundensupport gestärkt. Sie sind immer bereit, die extra Meile zu gehen, um ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen.“
„Der Kundenservice von Kinsta hat uns im Laufe der Jahre immer wieder beeindruckt. Das Support-Team ist immer ansprechbar und hilfsbereit und kennt sich mit WordPress und Webhosting bestens aus.“
„Wir sind mit unserer Entscheidung, zu Kinsta zu wechseln, sehr zufrieden. Sie haben unsere Erwartungen an das Webhosting für unsere WordPress-Website nicht nur erfüllt, sondern übertroffen „, sagt Bilal abschließend. Er empfiehlt Kinsta jedem Unternehmen, das auf der Suche nach einer zuverlässigen, leistungsstarken Hosting-Lösung mit erstklassigem Kundensupport ist.
