Adapting Social es una agencia de marketing digital integral que comenzó con un sueño sencillo y una gran misión: ayudar a las empresas a crecer y prosperar en Internet mediante estrategias de marketing multicanal.
«Nos hemos propuesto ser los mejores del sector. Aprovechamos nuestro profundo conocimiento del sector y herramientas de IA de última generación para garantizar que nuestros clientes reciban el servicio de primera calidad que se merecen»
Durante más de 16 años, han seguido comprometidos con su misión. El equipo de expertos de Adapting Social ha ayudado a aumentar los ingresos, la visibilidad en los motores de búsqueda, el tráfico web, la identidad de marca y el número de seguidores en redes sociales de miles de marcas y empresas.
«Nuestro equipo de expertos en diseño y marketing implementa rápidamente nuestras estrategias para que puedas centrarte en tu negocio, mientras nosotros nos centramos en construir una marca que tu mercado objetivo recordará. Ayudamos a nuestros clientes a convertirse en la mejor versión de sí mismos».
Pero incluso las mejores agencias se enfrentan a retos. Para Adapting Social, esos retos provenían de sus anteriores proveedores de alojamiento web. Los sitios de sus clientes se veían afectados por caídas recurrentes, páginas de carga lenta y vulnerabilidades de seguridad.
En nuestra conversación con Christopher Iafelice, director de operaciones de Adapting Social, nos cuenta cómo el alojamiento administrado para WordPress de Kinsta resolvió estos problemas y cómo les permitió ofrecer resultados aún mejores a sus clientes.
¡Inspírate con su historia de éxito y descubre lo que Kinsta puede hacer por ti!
Instantánea
- Sector: Agencia de marketing digital y diseño
- Tamaño de la empresa: 50 empleados
El problema
Adapting Social trabajó con varios proveedores de alojamiento antes de descubrir Kinsta.
Antes de descubrir Kinsta, habíamos trabajado con varios proveedores de alojamiento, como GoDaddy, BlueHost y Network Solutions.
Por desgracia, Adapting Social seguía teniendo problemas que les impedían ofrecer a sus clientes la experiencia online fluida que se merecían.
Teníamos que hacer algo. Nos enfrentábamos constantemente a caídas del sitio web, lo que significaba pérdida de tráfico y posibles pérdidas de ingresos para nuestros clientes.
- Los frecuentes tiempos de inactividad son el problema número uno: los tiempos de inactividad recurrentes eran lo más frustrante para el equipo de Adapting Social. ¿Lo peor? Estas interrupciones solían ser impredecibles y prolongadas.
«Era desalentador ver la frustración de nuestros clientes cada vez que sus sitios web quedaban fuera de línea. Esto minaba su confianza en nosotros y les impedía alcanzar sus objetivos empresariales».
- Sitios web de clientes vulnerables: Las vulnerabilidades de seguridad de estas plataformas de alojamiento dejaban los sitios web de los clientes expuestos a posibles ataques.
«Nos resistíamos a alojar los sitios web de los clientes en estas plataformas debido a su rendimiento poco fiable y al posible impacto negativo en nuestra reputación. Nos dimos cuenta de que no solo teníamos problemas nosotros mismos, sino que, debido a todas estas limitaciones, no podíamos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes».
- Gestión compleja de los sitios web sin control sobre los servidores: «Por otra parte, no poder controlar dónde estaban nuestros servidores y no tener forma de supervisar todos los sitios web de nuestros clientes a la vez solo complicaba aún más las cosas».
Quedarse como estaban ya no era una opción, ya que los problemas del sitio web estaban afectando a sus resultados. Así que la directora creativa de Adapting Social, Caitlin Morris, se puso al frente de la búsqueda de una solución mejor.
«Caitlin y yo investigamos mucho y evaluamos a muchos proveedores de alojamiento. Buscábamos una solución que satisfaciera tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestro equipo«.
«Necesitábamos una solución de alojamiento que estuviera a la altura de nuestro compromiso con la excelencia y nos diera la confianza necesaria para ofrecer servicios de alojamiento a nuestros clientes. Una que fuera fiable, funcionara bien y mantuviera los sitios web de nuestros clientes seguros y protegidos. Fue entonces cuando descubrimos Kinsta».
La solución
La búsqueda de un proveedor de alojamiento fiable por parte de Adapting Social les llevó a Kinsta, una plataforma que pronto demostró ser la solución ideal para sus necesidades.
Kinsta nos llamó mucho la atención por sus excelentes funcionalidades, que facilitan la gestión de los sitios web y hacen que nuestros flujos de trabajo sean más eficientes.
Características clave y su impacto
- Entorno staging gratuito: cada instalación de WordPress en Kinsta puede tener su propio entorno staging gratuito, totalmente independiente del sitio web en producción.
«Los entornos staging totalmente equipados nos permiten probar de forma segura las actualizaciones y los cambios antes de implementarlos en los sitios en producción, lo que nos ayuda a evitar errores o tiempos de inactividad«.
- Copias de seguridad con un solo clic: Kinsta ofrece copias de seguridad automáticas diarias de WordPress, así como copias de seguridad generadas por el sistema para todos los sitios de los usuarios, incluidos los sitios web de Adapting Social. Estas copias de seguridad, junto con las copias de seguridad manuales de cada sitio, están disponibles como puntos de restauración en MyKinsta.
«La creación y restauración de copias de seguridad con un solo clic nos dio tranquilidad, sabiendo que podríamos volver fácilmente a un estado anterior si fuera necesario».
- Panel de control de MyKinsta: MyKinsta es un panel de control único, integrado e intuitivo para implementar, alojar y administrar todos los proyectos web alojados en Kinsta. Le ahorró a Adapting Social el tiempo y el esfuerzo de gestionar plugins, temas y el acceso de los usuarios directamente desde un solo lugar.
«Poder actualizar plugins y temas directamente desde el panel de control de MyKinsta nos ahorró mucho tiempo y esfuerzo. Otra gran ventaja de MyKinsta es que puedes añadir tantos usuarios como quieras y controlar a qué puede acceder cada uno. Esto nos ayudó a trabajar mejor con nuestros clientes».
- CDN global y SSL gratuito: Kinsta se ha asociado con Cloudflare, una red de distribución de contenidos compatible con HTTP/3 e IPv6 que cuenta con más de 300 ubicaciones, para acelerar todos sus recursos y archivos multimedia en todo el mundo.
«La CDN de Kinsta supuso un cambio radical para nosotros. Nos permitió optimizar la entrega del sitio web según la ubicación de los visitantes, lo que mejoró los tiempos de carga y la experiencia general del usuario«.
«También nos encantó que Kinsta ofrezca certificados SSL gratuitos con renovaciones automáticas. Esto mantuvo seguros los sitios web de nuestros clientes sin que ellos tuvieran que preocuparse por ello».
Con estas nuevas funcionalidades, Adapting Social puede ofrecer ahora a sus clientes un servicio más fiable, seguro y eficiente gracias a un alojamiento administrado para WordPress más potente y con más funcionalidades.
Los resultados
Desde que se asoció con Kinsta, Adapting Social ha logrado mejoras notables en diversos aspectos de su negocio.
Kinsta realmente me impresionó… Hemos trasladado con éxito más de 50 sitios de clientes a Kinsta y los hemos conservado a todos, lo que creemos que dice mucho sobre lo fiable y de alto rendimiento que es realmente la plataforma.
«La migración se completó a la perfección, y el sitio web del cliente experimentó una mejora inmediata en rendimiento, fiabilidad, SEO y seguridad«.
«Incluso hemos integrado Kinsta en nuestra oferta de servicios estándar porque sabemos que podemos confiar en ellos para ayudar a nuestros clientes a causar un gran impacto. No solo decimos que estos resultados son buenos: tenemos los datos que lo respaldan«
Mayor interacción con tiempos de carga de página un 33 % más rápidos
Cuando Adapting Social vio que su tiempo medio de carga de página bajaba de 4,2 segundos a solo 2,8 segundos, fue un gran logro. ¡Eso supone una mejora del 33 % en la velocidad del sitio!
Y esos segundos se tradujeron en una reducción de las tasas de rebote, lo que marcó la diferencia. En última instancia, esto tiene un gran impacto en la retención de usuarios y en el éxito general del sitio. Más visitantes permanecen más tiempo en los sitios de sus clientes, explorando su contenido e interactuando con él.
«Desde que nos pasamos a Kinsta, hemos notado grandes mejoras en nuestros sitios web, operaciones y en la experiencia de usuario. Los sitios de nuestros clientes ahora se cargan mucho más rápido, lo que ha llevado a menores tasas de rebote, más interacción y mejores posiciones en los motores de búsqueda».
Y eso no es todo. «Lo mejor de todo es que hemos eliminado por completo los incidentes de tiempo de inactividad, por lo que los sitios de nuestros clientes siempre están activos y funcionando».
Aumento de hasta un 767 % en el tráfico de los motores de búsqueda para el sitio web de un cliente
Con sitios web mucho más rápidos, el SEO de los sitios de sus clientes experimentó un notable impulso. Un cliente de Adapting Social tuvo un aumento del 767 % en el tráfico de los motores de búsqueda, y su posicionamiento pasó de la página 9 a la página 1.
Cuando Google detecta un sitio rápido y con buen rendimiento, tiende a recompensarlo con mejores posiciones en los resultados de búsqueda, lo cual es importante para atraer nuevos visitantes.
«Al ofrecer un entorno de alojamiento de alto rendimiento, nos aseguramos de que los sitios web de nuestros clientes causen una excelente primera impresión y capten la atención de su público objetivo de forma eficaz«.
Y esto encaja perfectamente con el objetivo de Adapting Social de ofrecer experiencias de marketing digital a medida que den resultados.
250 horas ahorradas al año gracias a un mantenimiento optimizado del sitio
Con el panel de control y las herramientas de MyKinsta, Adapting Social redujo su mantenimiento semanal de 15 horas a poco menos de 10.
Esta reducción de 5 horas supone más de 250 horas al año, lo que equivale a unas seis semanas laborales completas para el equipo. Adapting Social ahora tiene tiempo extra para innovar, abordar nuevos proyectos y fortalecer las relaciones con los clientes, lo que impulsa un crecimiento más rápido y aporta aún más valor a sus clientes.
«Hemos hecho algunos cambios importantes en nuestros procesos internos para que nuestras operaciones sean más eficientes. El panel de control y las herramientas de Kinsta nos han facilitado la gestión de nuestros sitios web, por lo que podemos centrarnos más en lo que es importante».
Al liberar tiempo del equipo, Adapting Social ahora puede responder más rápidamente a las necesidades de los clientes, lo que les permite atenderlos mejor.
«Kinsta nos da las herramientas que necesitamos para ofrecer mejores resultados a nuestros clientes, y estamos deseando aprovechar aún más sus funcionalidades. Con herramientas como la Monitorización del Rendimiento de Aplicaciones (APM) y Edge Caching, estamos listos para que nuestros sitios web sean aún más rápidos y eficientes».
De cara al futuro, Adapting Social está deseando explorar las funciones multisitio de Kinsta. Esto les ayudará a gestionar redes de sitios web complejas y a ampliar los límites de lo que es posible como agencia de marketing digital integral.
Un 10 % de crecimiento en clientes potenciales y ventas mensuales
Cuando tu sitio web funciona mejor y más rápido, llegan grandes cosas. Para Adapting Social, esto se tradujo en un aumento del 10 % en los clientes potenciales y las ventas mensuales de sus clientes tras pasarse a Kinsta.
«Los resultados hablan por sí solos: un aumento del 10 % en los clientes potenciales y las ventas de nuestros clientes y una tasa de satisfacción del 98 %, lo que demuestra lo potente que es la plataforma de Kinsta y lo comprometidos que estamos con la excelencia».
La diferencia es clara: con el alojamiento administrado de WordPress de Kinsta y su panel de control fácil de usar, los clientes sienten que tienen más control sobre sus sitios web.
«Sabemos que una mejor experiencia de usuario también ayuda a nuestros clientes. La interfaz intuitiva y las excelentes funcionalidades de Kinsta permiten a nuestros clientes tener más control sobre sus sitios web, lo que les hace sentirse más al mando y más involucrados. De ahí viene la satisfacción«.
Christopher añade además: «Pero estas cifras no lo dicen todo. Nuestros clientes también están muy contentos con la seguridad adicional y los procesos de copia de seguridad que ofrece Kinsta».
Kinsta impulsa el crecimiento de Adapting Social
Para Adapting Social, Kinsta no solo resolvió sus problemas con su anterior proveedor de alojamiento web, sino que también se convirtió en una fuerza impulsora de su crecimiento y éxito general.
Como dice el director de operaciones Christopher, el impacto de Kinsta ha sido notable.
«Desde que nos asociamos con Kinsta, Adapting Social ha alcanzado hitos bastante impresionantes… Estoy muy orgulloso del éxito que hemos logrado juntos, y estoy emocionado por ver cómo nuestra colaboración con Kinsta seguirá impulsando nuestro crecimiento e innovación en los próximos años».
Al elegir Kinsta, Adapting Social superó problemas críticos como los frecuentes tiempos de inactividad y la lentitud de los sitios web de los clientes, que perjudicaban los resultados y la reputación de la agencia. El equipo también obtuvo resultados impresionantes, incluyendo una reducción del 33 % en los tiempos de carga de las páginas, un aumento del tráfico del 700 % y una tasa de satisfacción de los clientes del 95 %.
Kinsta nos ha cambiado las reglas del juego. Su plataforma ha resuelto todos nuestros antiguos problemas de alojamiento y nos ha proporcionado las herramientas y el soporte que necesitábamos para hacer crecer realmente nuestro departamento web. Con Kinsta como colaborador de confianza, hemos podido agilizar nuestras operaciones, mejorar el rendimiento del sitio web y superar las expectativas de los clientes.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
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