La Fundación Pro Bono es una organización chilena sin ánimo de lucro que trabaja desde el año 2000 para promover y facilitar la igualdad de acceso a la justicia para las personas, organizaciones sociales y comunidades necesitadas. Su objetivo es apoyar a las organizaciones de la sociedad civil con asistencia jurídica y ayudar a aquellos que de otro modo no tendrían acceso a representación legal.
Coordinan una red de bufetes de abogados, equipos jurídicos corporativos y abogados independientes que ofrecen su tiempo y experiencia de forma voluntaria para prestar servicios jurídicos gratuitos donde más se necesitan. Pero su trabajo va más allá de los casos legales: también ofrecen educación jurídica, formación cívica y servicios de asesoramiento para ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro a afrontar los retos legales y a funcionar con mayor eficacia.
La Fundación Pro Bono, que forma parte de redes regionales y mundiales de servicios pro bono, trabaja codo con codo con otras organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones públicas y organizaciones internacionales para impulsar cambios significativos en materia jurídica y política. No solo ofrecen ayuda caso por caso, sino que también desarrollan herramientas jurídicas, investigaciones e iniciativas de promoción que empoderan tanto a organizaciones como a individuos.
La Fundación Pro Bono es un aliado de confianza para las organizaciones sin ánimo de lucro que buscan apoyo legal, formación o alianzas para reforzar su impacto y hacer realidad el acceso a la justicia.
En nuestra conversación con Matías Jara, director de Comunicaciones de la Fundación Pro Bono, nos explicó cómo su anterior alojamiento les estaba frenando. Su trayectoria muestra cómo el socio de alojamiento adecuado puede eliminar las barreras técnicas y ayudar a las organizaciones a centrarse en su misión.
Instantánea
- Sector/Industria: ONG – Organización sin fines de lucro
- Tamaño de la empresa: 10-12 personas
El problema
Antes de cambiarse a Kinsta, la Fundación Pro Bono dependía de un proveedor de alojamiento chileno que revendía los servicios de Bluehost. La Fundación Pro Bono se enfrentaba a problemas como la lentitud de carga y la infraestructura limitada. Según Matías, su anterior alojamiento era “bastante básico y lento”, lo que provocaba problemas de rendimiento y frustración en los usuarios.
A medida que su organización se expandía, necesitaban una solución de alojamiento que pudiera ofrecer una solución adecuada para soportar sus crecientes demandas.
La solución
Antes de cambiarse a Kinsta, la Fundación Pro Bono evaluó cuidadosamente sus opciones de alojamiento web para ONG, sus necesidades de alojamiento.Luchaban con velocidades de carga lentas e infraestructura básica. Necesitaban un socio de alojamiento que pudiera ofrecer un rendimiento rápido, fiabilidad y una infraestructura estable para soportar su creciente audiencia.
Kinsta destacó entre todos los demás al ofrecer una infraestructura avanzada y un alojamiento rápido y altamente seguro. Los servidores de Kinsta basados en Google Cloud ubicados en Chile y su compromiso de apoyar a organizaciones sin ánimo de lucro desempeñaron un papel clave en la decisión de la Fundación Pro Bono.
Alojamiento para WordPress Asequible para Organizaciones sin Ánimo de Lucro
Las grandes causas merecen un gran alojamiento! En Kinsta, estamos orgullosos de ayudar a organizaciones benéficas, sin ánimo de lucro, iglesias, ONGs y otras organizaciones 501(c)(3).
Por eso, las organizaciones sin ánimo de lucro obtienen un descuento del 15 % en cualquier plan mensual o anual. ¡Además, pueden obtener dos meses completos gratis si pagan anualmente!
Como también señaló Matías: “La oferta para ONGs y la posibilidad de una carga rápida”. (fueron los principales factores que tuvo en cuenta la Fundación Pro Bono a la hora de elegir un nuevo proveedor de alojamiento web).
Aumenta el Rendimiento con un Centro de Datos Elegido Adecuadamente
Para alojar tu sitio sin ánimo de lucro lo más cerca posible de tu público y con la máxima velocidad, puedes elegir cualquiera de nuestros 37 centros de datos sin ningún coste adicional.
Para garantizar el acceso más rápido a su audiencia, la Fundación Pro Bono eligió el centro de datos de Google Cloud en Santiago de Chile (southamerica-west1) de Kinsta.
Según Matías: “…especialmente, la geolocalización (de Kinsta) en los servidores de Google en Chile nos hizo convencernos”.
Esta decisión garantizó una velocidad y fiabilidad óptimas para sus usuarios locales.
Migración Sin Problemas y Potentes Entornos Staging
La Fundación Pro Bono realizó una migración a Kinsta sin problemas y de forma gratuita, lo que garantizó que no hubiera tiempo de inactividad ni pérdida de datos. Su equipo se mostró especialmente satisfecho con la simplicidad del proceso de migración y con la forma en que les permitió mejorar el diseño y la infraestructura de su sitio web.
Cuando migramos a Kinsta nos ayudaron de manera gratuita a traspasar todo. Pero eso no fue todo, viendo las capacidades de tener una versión de desarrollo de nuestra web nos permitió empezar a mejorar la web, en su diseño e infraestructura. Eso nos dejó demasiado satisfechos, por su simpleza en particular.
Más allá de la migración, los entornos staging gratuitos de Kinsta para WordPress se convirtieron en una herramienta esencial para la Fundación Pro Bono. Cada instalación de WordPress en Kinsta incluye un entorno staging independiente, lo que permite a los clientes probar actualizaciones, nuevos plugins y cambios de diseño sin afectar al sitio web en producción. Esta funcionalidad permitió a la Fundación Pro Bono perfeccionar su plataforma de manera eficiente, garantizando que las mejoras pudieran implementarse sin problemas y manteniendo una experiencia de usuario ininterrumpida.
El resultado
A pesar de que los dos sitios de la Fundación Pro Bono, probono.cl y ayudalegalchile.cl, se beneficiaron de la migración a Kinsta, el impacto en Ayuda Legal Chile fue particularmente notable, ya que la plataforma sirve como un repositorio de recursos legales diseñados para ayudar a las personas y organizaciones a comprender sus derechos y a afrontar los desafíos legales. La mejora del rendimiento y la fiabilidad facilitó a los usuarios el acceso a la información jurídica.
Según Matías, estas mejoras ayudaron a que su plataforma fuera más eficaz a la hora de ofrecer orientación jurídica a quienes más la necesitan.
El Equipo de Soporte de Kinsta Realmente Puede Marcar la Diferencia
Además de las mejoras en el rendimiento, la Fundación Pro Bono también destacó al equipo de atención al cliente de Kinsta como una ventaja clave. Según su equipo, la experiencia con el servicio de soporte fue receptiva y eficiente.
El servicio al cliente que tienen, a través de un chat en línea, es espectacular. La disponibilidad y disposición siempre ha sido genial, incluso cuando ha sido un error nuestro la problemática.
El servicio de chat en tiempo real de Kinsta ofrece soporte en tiempo real y resuelve los problemas rápidamente. La disponibilidad 24/7 en 10 idiomas, incluido el español, significa que la ayuda de expertos está siempre a un mensaje de distancia, sin importar la zona horaria o la urgencia. Con un tiempo medio de respuesta inferior a dos minutos, todos los clientes de Kinsta, incluida la Fundación Pro Bono, pueden resolver rápidamente los problemas técnicos y mantener una experiencia fluida para sus usuarios.
Mejoras Significativas en el Rendimiento del Sitio Web
Después de cambiar a Kinsta, la Fundación Pro Bono experimentó una mejora importante en el rendimiento del sitio web. Como dijo Matías:
Pasamos de tener la primera carga de imagen de 6 segundos a menos de 1. Eso para el usuario, beneficiario, es impagable y nos permite competir con los mejores portales del país.
Tiempos de Carga Más Rápidos: El tiempo de carga de la página se redujo de 6 segundos a menos de 1 segundo, lo que reduce drásticamente los tiempos de espera y garantiza que los visitantes puedan acceder a asistencia legal crucial al instante.
Mayor Fiabilidad y Tiempo de Actividad: La fiabilidad del sitio web mejoró significativamente, eliminando las interrupciones anteriores relacionadas con el alojamiento. Esto aseguró un acceso sin interrupciones al asesoramiento legal crítico en cualquier momento del día.
Experiencia de Usuario Optimizada: Un sitio web más responsivo y estable condujo a una mejor interacción con los servicios y recursos legales. Con una experiencia de navegación más fluida, el conocimiento legal siguió estando fácilmente disponible para quienes más lo necesitaban.
Mayor Engagement con los Recursos Legales: A los usuarios les resultó más fácil explorar guías, manuales y materiales de apoyo legal sin los frustrantes retrasos. La mejora de la experiencia de navegación también contribuyó a aumentar la confianza en la plataforma, lo que animó a más personas a confiar en ella para sus consultas legales.
Estas mejoras permitieron a la Fundación Pro Bono cambiar su enfoque de los problemas técnicos a lo que realmente importa — ampliar su alcance y mejorar el acceso a los recursos legales para los necesitados.
Conclusión
Un Socio de Alojamiento que Potencia el Impacto Social
La transición a Kinsta sentó las bases para una presencia digital más fiable y escalable.
De cara al futuro, la Fundación Pro Bono planea mejorar aún más la funcionalidad y accesibilidad de su sitio web con el apoyo de Kinsta, garantizando que la asistencia jurídica y el conocimiento sigan siendo fácilmente accesibles para quienes más los necesitan.
Cada vez que puedo se lo recomiendo a organizaciones sin fines de lucro. Siento que el precio vale cada uno de los servicios que prestan. Uno siempre busca ahorrar costos en ciertas áreas, pero la página web…la vitrina de la organización, no es algo que se pueda dejar a un lado.
