Monitorización del Tiempo de Actividad
Supervisamos el tiempo de actividad de todos los sitios de WordPress de nuestra plataforma, comprobando tu sitio cada 3 minutos. Si nuestra monitorización detecta que un sitio no se está cargando, nuestros ingenieros responden rápidamente para restablecer el servicio del sitio.
Además, cuando las notificaciones de monitorización del sitio de WordPress están activadas en MyKinsta (Configuración de Usuario > Notificaciones), si detectamos uno de los errores que se indican a continuación en 3 comprobaciones consecutivas de tu sitio de WordPress, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu sitio necesita atención crítica:
- Errores del Sitio — Utilizamos una herramienta personalizada para supervisar nuestra infraestructura. Si detectamos errores o problemas en tu sitio, te enviaremos una notificación por correo electrónico para informarte.
- Errores DNS — Una configuración DNS correcta es de vital importancia para tu sitio de WordPress. Si detectamos que las DNS de tu sitio no apuntan correctamente a Kinsta, te enviaremos una notificación de inmediato.
- Errores SSL — Si hay un problema de configuración con tu dominio y el certificado SSL caduca, te lo notificaremos.
- Caducidad del Dominio — Si detectamos un dominio caducado asignado a tu sitio Kinsta, te enviaremos una alerta.
Periodo de Mantenimiento
La ventana de mantenimiento de Kinsta se produce diariamente, de lunes a domingo, de 2 a 5 de la madrugada, hora local, alineada con la zona horaria del centro de datos respectivo que aloja cada aplicación o sitio. Aunque el mantenimiento no se realiza necesariamente todos los días, si se produce, tendrá lugar dentro de este horario. Normalmente, no hay tiempo de inactividad en esta duración, lo que supone un impacto mínimo o nulo en tus sitios web, aplicaciones y bases de datos. Si quieres ver información sobre un mantenimiento específico o saber si hay alguna interrupción en nuestro sitio web, panel de control o plataforma de alojamiento, consulta la página Estado de Kinsta.
No enviamos notificaciones de monitorización si se realiza mantenimiento durante este tiempo. Para más información, consulta el Acuerdo de Nivel de Servicio de Kinsta.
Notas sobre la Monitorización del Sitio de WordPress
Algunos escenarios que pueden interferir con nuestra monitorización del tiempo de actividad incluyen:
- Protección por contraseña (autenticación básica). Si está activada, tu sitio devolverá un error 401 a nuestro monitor.
- Un sitio en modo de mantenimiento (lo que puede ocurrir cuando se ejecutan actualizaciones o si está activado un plugin de modo de mantenimiento) puede devolver una respuesta 503, lo que impide la monitorización.
- No podemos monitorizar sitios que no sean de WordPress.
- Servicio o plugin de bloqueo de bots. Si bloqueas todos los bots o si has bloqueado nuestro agente de usuario kinsta-bot, nuestro monitor recibirá un código de respuesta 406 y no podrá monitorizar el sitio.
- Si la(s) dirección(es) IP de nuestro monitor de tiempo de actividad o el país de origen (geo-bloqueo) están bloqueados, esto impedirá la monitorización. Si activas estas funciones en los servidores de Kinsta, podemos añadir excepciones para que nuestro monitor no sea bloqueado.
- Las reglas y configuraciones personalizadas de almacenamiento en caché en la CDN, proxy o servicios de seguridad pueden causar problemas. El almacenamiento en caché de todo, incluida la solicitud HEAD de cadena de consulta de Kinsta, interferirá con nuestra monitorización.
- Los sitios con configuraciones de proxy inverso en las que el dominio primario no redirige a la URL de destino no pueden ser monitorizados.
- Si el dominio primario no se resuelve en la instalación donde está añadido, o tiene una redirección a otro dominio (que aparece en la lista de dominios del mismo sitio).