Cuando se trata de reseñas de colchones, NapLab no se limita a tumbarse y hacer conjeturas. Someten cada colchón a un proceso de pruebas similar al de un laboratorio, utilizando cámaras térmicas, acelerómetros, vídeo de alta velocidad y fotografía a nivel de píxeles. Así es como crean algunas de las reseñas más exhaustivas y fiables que se pueden encontrar online.
Y está claro que funciona. Con entre 100.000 y 150.000 personas visitando NapLab cada mes, la demanda de un alojamiento rápido y fiable creció rápidamente. Pero su configuración de alojamiento original no podía seguir el ritmo. Plataformas como HostGator, BlueHost y SiteGround comenzaron a fallar bajo la presión. Las páginas se cargaban lentamente, los picos de tráfico provocaban interrupciones del servicio y los problemas de rendimiento dificultaban ofrecer la experiencia fluida que esperaban los lectores (y que Google recompensa).
Así que en 2016, NapLab dio un gran paso: cambió al Alojamiento Administrado de Kinsta para WordPress.
El impacto fue inmediato: mejoraron los tiempos de carga, desaparecieron los problemas del sitio y el alojamiento — que antes era una tarea que llevaba mucho tiempo — se convirtió en algo de lo que NapLab ya no tenía que preocuparse.
Desde entonces, Kinsta ha ayudado a NapLab a escalar sin esfuerzo, a mantenerse rápido bajo presión y a recuperar incontables horas que antes se perdían resolviendo problemas.
¿Cómo resolvió Kinsta los problemas de alojamiento de NapLab? ¿Y por qué siguen con Kinsta más de ocho años después?
Vamos a ello.
El problema
Antes de cambiar a Kinsta, el fundador de NapLab, Derek Hales, alojaba sitios web en varias plataformas, como HostGator, HostMonster, BlueHost y SiteGround. Aunque al principio estas plataformas satisfacían las necesidades de NapLab, pronto se convirtieron en un cuello de botella a medida que el sitio crecía.
- Cuellos de botella de rendimiento y limitaciones de escalabilidad: Los servidores compartidos y dedicados tuvieron dificultades para gestionar el creciente tráfico y el contenido con gran cantidad de datos. Los recursos de servidor disponibles se volvieron insuficientes.
«Cuando mi sitio web era pequeño, una plataforma de alojamiento compartido estaba bien, pero a medida que crecíamos, rápidamente necesitábamos un servidor dedicado. Pero incluso entonces, los servidores dedicados ofrecidos no eran lo suficientemente potentes.
En 2016, el alojamiento basado en la nube era todavía relativamente nuevo y muy nuevo para mí, pero sonaba como si tuviera el potencial de darnos los recursos y la escalabilidad que necesitábamos para crecer.»
- Velocidad de página poco fiable: «Cuando las páginas no se cargan rápido, es como si toda la casa estuviera ardiendo. Para mí, el primer paso era apagar ese fuego solucionando los problemas de velocidad y rendimiento del sitio.»
- Falta de soporte proactivo: «Si algo iba mal, tenía que esperar horas — a veces días — para recibir una respuesta del servicio de soporte, sólo para que me dieran respuestas genéricas que no resolvían mi problema«
Derek se dio cuenta de que necesitaba una solución escalable y de alto rendimiento, por lo que decidió pasar al alojamiento en la nube en 2016 y, finalmente, se decantó por Kinsta.
El punto de inflexión: Descubrir Kinsta y ver resultados instantáneos
En 2016, el alojamiento en la nube aún era relativamente nuevo, pero NapLab vio su potencial. Fue entonces cuando descubrieron el alojamiento para WordPress administrado de Kinsta, que destacaba por:
- Kinsta estaba construido específicamente para WordPress y optimizado para el rendimiento
- También ofrecía soluciones de alojamiento escalables, sin limitaciones como en los alojamientos tradicionales
- Ofrece atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, un factor crucial que faltaba en experiencias anteriores
«Me gustó la idea de que se centrara principalmente en el alojamiento para WordPress. Había visto otros alojamientos dedicados a WordPress en el pasado, pero ninguno parecía tan sofisticado.»
¿La mayor diferencia que NapLab notó inmediatamente después de cambiar?
La mayor diferencia entre Kinsta y otros alojamientos fue la atención al cliente. Mi primera interacción con el soporte de Kinsta fue al migrar mi sitio desde mi antiguo alojamiento a Kinsta. Esa experiencia de migración fue sencilla, rápida y sin ningún problema.
Y al seguir creciendo, se dieron cuenta de que Kinsta ofrecía mucho más que mejoras en el rendimiento.
1. Mejoras de velocidad
«Antes, tenía problemas absurdos con la velocidad de las páginas, incluso con un servidor dedicado en mi antiguo host. Esos problemas desaparecieron de inmediato«
Alojamiento premium en la nube de Google
NapLab se ha trasladado a Kinsta, que está construido sobre la red de nivel premium de Google Cloud Platform (GCP). En concreto, Kinsta utiliza máquinas virtuales C2, optimizadas para ofrecer un alto rendimiento y velocidad.
- Estas máquinas ofrecen una mejor asignación de CPU y memoria, lo que significa que el servidor procesa las peticiones del sitio web mucho más rápido.
- Esto reduce significativamente el Tiempo hasta el Primer Byte (TTFB), uno de los factores clave en la velocidad de carga del sitio web y el rendimiento SEO.
- Como el sitio de NapLab está repleto de imágenes de alta resolución, vídeos y grandes cantidades de datos de pruebas, estas mejoras fueron cruciales para mantener los tiempos de carga bajos.
Entrega de contenido rápida y fiable para un sitio con muchos datos
Edge Caching es una de las funcionalidades de velocidad más destacadas de Kinsta, que mejora drásticamente los tiempos de carga.
- Almacena copias en caché de las páginas del sitio web en servidores situados en varios lugares del mundo.
- Cuando un visitante entra en el sitio web de NapLab, en lugar de extraer los datos de un único servidor de origen (lo que lleva tiempo), Kinsta sirve la página en caché desde el centro de datos más cercano.
- Esto reduce la latencia (el tiempo que tardan los datos en viajar entre el servidor y el navegador del usuario).
- A diferencia de los plugins de caché tradicionales (que pueden ser difíciles de configurar), el edge caching de Kinsta está integrado y se gestiona automáticamente.
Beneficio real para NapLab:
Antes de Kinsta, los tiempos de carga lentos frustraban a los lectores y probablemente perjudicaban el posicionamiento SEO. Con el edge caching y los servidores de alto rendimiento, las páginas de reseñas de colchones ahora se cargan al instante, mejorando tanto la experiencia del usuario como el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Con [los problemas de velocidad] fuera del camino, pude centrar mi atención en otra cosa.
2. Un socio de alojamiento que crece contigo
Con recursos autoescalables y una red de más de 35 centros de datos, NapLab ya no tiene que preocuparse de si su alojamiento puede seguir el ritmo de su crecimiento. No importa cuánto crezca su audiencia, la infraestructura de Kinsta crece con ellos sin esfuerzo.
- A diferencia del alojamiento compartido (donde los sitios compiten por los recursos), Kinsta utiliza contenedores aislados para cada sitio.
- Si el tráfico de NapLab aumenta, Kinsta asigna automáticamente más recursos (CPU, RAM, ancho de banda) para evitar ralentizaciones.
- NapLab no tiene que actualizar o migrar servidores manualmente — Kinsta se encarga de todo automáticamente en segundo plano.
Beneficio real para NapLab:
Ya no tienen que preocuparse por alcanzar los límites de almacenamiento o ancho de banda al añadir nuevas reseñas. Si el tráfico aumenta (especialmente después de publicar una reseña viral), Kinsta ajusta los recursos automáticamente, manteniendo el rendimiento sin problemas.
3. Protección del sitio web sin intervención que ahorra tiempo
A medida que NapLab crecía, también lo hacía su necesidad de seguridad de primer nivel. Necesitaban un alojamiento que protegiera sus datos, lectores y posicionamiento SEO sin necesidad de una supervisión manual constante. Kinsta automatiza totalmente estos procesos, dando tranquilidad al equipo de NapLab.
Aunque la atención al cliente y la seguridad no eran lo primero en lo que pensaba cuando migré inicialmente, ambas se han vuelto más críticas en los últimos años, y Kinsta ha sido fantástica en ambos aspectos.
Certificados SSL automáticos y soporte HTTPS
Los certificados SSL son esenciales para la seguridad, el SEO y la confianza de los usuarios.
- Kinsta proporciona certificados SSL gratuitos que se instalan con un solo clic, sin necesidad de configuración manual.
- Todo el sitio web de NapLab está ahora encriptado y renueva automáticamente su SSL, reduciendo el riesgo de advertencias de seguridad en los navegadores.
Copias de seguridad automáticas diarias y restauración sencilla
NapLab solía gestionar manualmente las copias de seguridad, lo que consumía mucho tiempo y era arriesgado.
- Kinsta realiza copias de seguridad automáticas diarias de su sitio y las almacena durante al menos 14 días.
- Si algo va mal (como un error de un plugin o un borrado accidental de contenido), pueden restaurar su sitio con un solo clic.
- NapLab también puede crear copias de seguridad manuales en cualquier momento antes de hacer grandes actualizaciones.
Protección DDoS, escaneado de malware y seguridad a nivel de servidor
Kinsta protege de forma proactiva los sitios web contra intentos de hackeo y amenazas de seguridad.
- La protección DDoS (Denegación de Servicio Distribuida) evita los ciberataques que intentan saturar el sitio de NapLab con tráfico falso.
- Las reglas del cortafuegos y el escaneado de malware mantienen fuera el tráfico malicioso.
- Si alguna vez surge un problema de seguridad , el equipo de soporte de Kinsta se encarga de eliminar el malware de forma gratuita.
Una verdadera ventaja para NapLab:
Antes, perdían tiempo gestionando la seguridad y solucionando problemas de SSL. Ahora, Kinsta automatiza la seguridad, las copias de seguridad y el mantenimiento, liberando a su equipo para que pueda centrarse en el contenido.
4. Gestión del sitio: flujos de trabajo más fluidos con staging y migraciones
Gestionar un sitio web complejo y con mucho contenido requiere actualizaciones y pruebas frecuentes. Kinsta hace que este proceso sea más seguro y sencillo con entornos staging y migraciones de sitios sin problemas.
Pruebas seguras con un solo clic
Antes de Kinsta, hacer actualizaciones directamente en el sitio en producción de NapLab era arriesgado: una sola actualización incorrecta de un plugin o un cambio en el código podían dañar el sitio.
- El entorno staging de Kinsta les permite probar actualizaciones, nuevas funcionalidades o cambios de diseño en una versión duplicada del sitio antes de ponerlo en marcha.
- Una vez que están satisfechos con los cambios, pueden lanzarlos con un solo clic.
Una ventaja real para NapLab:
Ahora pueden experimentar de forma segura con nuevas funcionalidades (como una herramienta de comparación o páginas de reseñas rediseñadas) sin arriesgarse a que se produzca un tiempo de inactividad.
Migraciones de sitios sin complicaciones
NapLab tenía un sitio web muy grande con una gran cantidad de contenido, lo que hacía que la migración del sitio fuera un proceso abrumador.
- Con el servicio gratuito de migración experta de Kinsta, su equipo no tuvo que hacer nada — los expertos de Kinsta se encargaron de toda la transferencia.
- Sin tiempo de inactividad, sin enlaces rotos, sin problemas de rendimiento.
Una ventaja real para NapLab:
Cambiar de alojamiento solía ser un proceso complicado y estresante. Con Kinsta, no supuso ningún esfuerzo, y todo funcionó perfectamente desde el primer día.
El resultado
Soporte fiable e inmediato que ahorra miles de dólares
Aunque el rendimiento impulsó inicialmente el cambio de NapLab a Kinsta, es el excepcional soporte lo que ha aportado el mayor valor a largo plazo.
Su fundador, Derek Hales, había experimentado la frustración de tener que esperar horas — o incluso días — para recibir ayuda de otros proveedores, a menudo con respuestas genéricas y poco útiles.
«La razón principal por la que recomendaría Kinsta es la atención al cliente. En otros proveedores, me veo obligado a esperar horas o días a que me den una solución (si es que me la dan). Con Kinsta, puedo entrar en el chat y hablar con una persona en pocos minutos»
Este nivel de soporte ha ahorrado a NapLab miles de dólares. Y no sólo reduciendo el tiempo dedicado a solucionar problemas. Es porque proporciona soluciones inmediatas y prácticas.
El soporte de Kinsta ha ahorrado a mi empresa miles de dólares al permitirme dedicar menos tiempo a resolver problemas técnicos y al ayudarme a ofrecer soluciones prácticas.
Cuando el equipo de Kinsta no puede aplicar una solución directamente, al menos proporciona un análisis claro sobre el que los desarrolladores de NapLab pueden actuar.
¿La mayor prueba?
«En una ocasión, necesitábamos una actualización completa de la estructura de URL del sitio — algo que nos habría llevado más de 80 horas manualmente. Un técnico de Kinsta creó y ejecutó una corrección regex de phpMyAdmin en cuestión de segundos. Ese nivel de experiencia es poco frecuente.
Saber que puedo confiar en el servicio de atención al cliente para cubrir esas lagunas técnicas significa que puedo dedicar más tiempo y recursos a hacer lo que mejor sé hacer.»
Si tu negocio depende de tu sitio web, pero no tienes tiempo ni conocimientos para solucionar problemas técnicos. Con Kinsta, estarás ahorrando tiempo y dinero valiosos.
Tiempos de carga más rápidos que aumentan los ingresos
Antes de Kinsta, el rendimiento de NapLab era un gran problema, incluso en un servidor dedicado. Los tiempos de carga eran lentos, lo que frustraba a los usuarios y ponía en riesgo el posicionamiento SEO.
El cambio a Kinsta resolvió esos problemas de rendimiento. Ahora nuestro sitio se carga de forma rápida y fiable en todo momento, un cambio radical respecto a antes.
Gracias a la infraestructura de Kinsta, NapLab ofrece una experiencia más fluida que mantiene el interés de los lectores y aumenta las tasas de conversión.
Escalabilidad sin esfuerzo que crece con NapLab
Con imágenes de alta resolución, datos de vídeo y actualizaciones constantes de contenido, NapLab necesitaba una solución de alojamiento que pudiera escalar con ellos sin límites.
Kinsta eliminó esa fricción.
Con funcionalidades como el add-on de Rendimiento PHP, NapLab puede escalar recursos bajo demanda sin necesidad de cambiar a un nuevo plan.
«Con nuestro antiguo alojamiento, nos encontrábamos constantemente con problemas de almacenamiento y ancho de banda. Kinsta se amplía sin esfuerzo, así que no tenemos que preocuparnos de que nuestro plan de alojamiento se quede pequeño.
El add-on de Rendimiento PHP ha sido increíblemente útil. La combinación de características del sitio y usuarios en NapLab significa que consumimos muchos hilos PHP. Poder aumentar rápidamente nuestros hilos PHP y el límite de memoria PHP con un add-on (en lugar de tener que cambiar a un nuevo plan) nos ahorró mucho tiempo y eliminó miles de errores 503 diarios.»
✔ Sin limitaciones de alojamiento
✔ Sin actualizaciones manuales
✔ Sin estrés durante los picos de crecimiento
Para las empresas que esperan crecer, Kinsta elimina el alojamiento como cuello de botella para que puedas escalar sin tener que actualizar constantemente los planes o preocuparte por el tiempo de inactividad.
Un socio de alojamiento realmente fiable
Quizá la mayor prueba del valor de Kinsta sea su longevidad.
Llevamos tanto tiempo en Kinsta que no tenemos una gran referencia de un antes o un después. Me mudé a Kinsta por primera vez en 2016 y desde entonces seguimos aquí.
Esa fiabilidad a largo plazo es lo que diferencia a Kinsta de otros alojamientos.
«La mayor razón por la que recomendaría Kinsta es la atención al cliente. En otros proveedores, me veo obligado a esperar horas o días a que me den una solución (si es que me la dan). Con Kinsta, puedo entrar en el chat y estar hablando con una persona en pocos minutos»
El veredicto final
✔ Si tu sitio es lento y pierde visitas, Kinsta hace que las páginas se carguen al instante
✔ Si tienes problemas con los límites de alojamiento, Kinsta se adapta perfectamente al crecimiento de tu negocio
✔ Si los problemas técnicos te consumen el tiempo, el equipo de soporte de Kinsta te los resuelve, y rápido
✔ Si no quieres preocuparte por tu sitio web, Kinsta se encarga de la seguridad, las copias de seguridad y el mantenimiento automáticamente
Con Kinsta, por fin tenemos un alojamiento que escala sin esfuerzo, funciona mejor y nos permite centrarnos en lo que mejor sabemos hacer.
Si estás haciendo crecer un negocio y no puedes permitirte perder el tiempo con problemas de alojamiento, el viaje de NapLab demuestra que Kinsta es un socio de alojamiento en el que puedes confiar.
El soporte de Kinsta ha ahorrado a mi empresa miles de dólares. Con otros proveedores, tenía que esperar horas o días a que me dieran una solución, si es que me la daban. Con Kinsta, puedo conectarme al chat y hablar con un experto en cuestión de minutos. Su equipo ha proporcionado de manera continua soluciones que realmente funcionan. La combinación de velocidad, escalabilidad y servicio de atención al cliente hace de Kinsta la mejor opción para cualquier empresa que se tome en serio el rendimiento de su sitio web.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
