Les sites de questions-réponses comme Yahoo! Answers, Quora, Reddit et Stack Exchange sont parfaits pour poser des questions ou chercher des réponses que les gens du monde entier trouvent. Qu’il s’agisse de questions hypothétiques sur les véritables gagnants de la Seconde Guerre mondiale ou de questions propres à l’industrie comme « Quel est le constructeur de site Web le plus rentable « , ces sites de questions et réponses sont des mines d’or pour le savoir et la communauté.

De plus, les sites Web de questions et réponses intègrent d’autres fonctions comme le vote, les profils et les badges pour s’assurer que les utilisateurs passent du bon temps et sont en mesure de trouver l’information dont ils ont besoin dans un délai raisonnable. Si vous souhaitez développer votre propre communauté avec le format questions-réponses, tout ce dont vous avez besoin est l’une des meilleures options de plugin de Question-Réponse WordPress !

Vous essayez de créer un site comme Quora ou Reddit ? 🙋 Découvrez ces plugins qui font de votre site WordPress une véritable centrale de questions et réponses.Click to Tweet

Qu’est-ce qui fait un grand plugin WordPress de Questions-Réponses ?

Étant donné que chaque site de questions et réponses existant est différent, il est agréable d’examiner les caractéristiques qui le rendent unique et convivial. Par exemple, Quora est connu pour contrôler les personnes qui répondent aux questions afin que vous receviez de vraies réponses de vrais experts. Stack Exchange essaie d’éviter les sondages d’opinion et s’efforce d’obtenir des réponses objectives sur un large éventail de sujets.

Ainsi, vous pouvez certainement décider de faire un site de questions et réponses pour beaucoup de sujets, mais il a besoin de se démarquer d’une certaine façon. D’un autre côté, vous pouvez envisager de vous concentrer sur un créneau à lier à votre forum ou blog, permettant aux gens de discuter de questions spécifiques qui se rapportent à des choses comme les voyages, le jardinage, ou le développement web.

Pour ce qui est des meilleures solutions de plugins de questions et réponses WordPress, quelles sont certaines des fonctionnalités que vous devriez rechercher ?

Meilleurs plugins WordPress de Questions et Réponses en 2019

Nous vous recommandons de tester la majorité des meilleurs plugins de questions et réponses WordPress pour voir lesquels vous conviennent le mieux. Dans cet article, nous vous présentons huit solutions différentes que vous pouvez utiliser pour un plugin de questions/réponses WordPress sur votre site WordPress qui peuvent être mises en place en quelques minutes.

  1. Heroic WordPress FAQs
  2. DW Question & Answer
  3. CM Answers
  4. AnsPress – Question and Answer
  5. YITH WooCommerce Questions and Answers
  6. WooDiscuz – WooCommerce Comments
  7. Sabai Discuss
  8. WP-Answers

1. Heroic WordPress FAQs

Bien que beaucoup de gens pensent à des sites comme Quora et Reddit lorsqu’ils créent un site de questions-réponses, nous voulons aussi couvrir un plugin qui crée des FAQs pour les blogs, les sites de eCommerce, et tout type de présence en ligne. Le plugin Heroic WordPress FAQs fait exactement cela, et c’est l’une des options de FAQ les plus propres et les plus faciles à utiliser que vous pouvez trouver. Au lieu de permettre aux utilisateurs d’afficher leurs questions et d’écrire des réponses, ce plugin aide à prendre toutes les questions courantes que vous entendez des clients et à les afficher sur votre site.

De cette façon, vous n’avez plus besoin de répondre aux questions par email, téléphone ou chat. Bref, cela devrait vous permettre de réduire vos heures de travail pour le service à la clientèle.

Plugin Heroic WordPress FAQs

Plugin Heroic WordPress FAQs

Ce qui est génial avec Heroic WordPress FAQs, c’est qu’il fournit une belle interface par glisser-déposer. Vous pouvez travailler en réorganisant les questions et les réponses, tout en les organisant en groupes. Toutes les questions sont placées sur une seule page dans un format de type accordéon, permettant aux utilisateurs de cliquer et de voir les questions qu’ils trouvent les plus pressantes. Le contenu riche est pris en charge, et tous les formulaires de la FAQ s’affichent bien sur les appareils mobiles.

En termes de prix, il n’existe pas de version gratuite de la Heroic WordPress FAQs. Cependant, vous pouvez obtenir un accès complet pour 49 $ par année sur un seul site. Pour trois sites, le prix est de 69 $ par année et pour 10 sites, il passe à 149 $ par année.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

Nous aimons le plugin FAQs Heroic WordPress pour ceux qui veulent développer rapidement des FAQs propres et de marque pour les sites web professionnels.

2. DW Question & Answer

Le plugin DW Question & Answer indique qu’il utilise des formulaires, des filtres, des questions et des réponses pour créer une zone de type Quora sur votre site Web. Les fonctionnalités principales sont entièrement gratuites pour tous les utilisateurs, et vous pouvez même obtenir des icônes pour vos discussion Q&A gratuitement. Même tous les add-ons sont gratuits, y compris :

Plugin DW Question & Answer

Plugin DW Question & Answer

L’une des principales raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d’opter pour DW Question & Answer, c’est qu’il supporte très bien les langages. Au moment de la rédaction de cet article, le plugin supporte 22 langues, dont l’hindi, le tchèque et l’espagnol. De plus, l’apparence au Front-End du plugin offre un look moderne et épuré, avec un champ de recherche et un bouton « Poser une question » pour montrer aux utilisateurs exactement où aller.

Les paramètres du backend sont faciles à comprendre, tandis que les questions et les réponses sont toutes modérées dans ce domaine. Nous apprécions particulièrement les pages de questions, où les administrateurs peuvent personnaliser tous les champs, et les utilisateurs remplissent des informations comme la question, le statut, la catégorie, et les balises.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

Le plugin DW Question & Answer fonctionne bien pour ceux qui veulent des fonctionnalités similaires à celles de Quora et Stack Exchange. Cette fonctionnalité comprend les questions et réponses des utilisateurs, le vote et le suivi des questions.

3. CM Answers

Le plugin CM Answers est un plugin de gratuit à la base, et vous avez l’option de mettre à niveau vers la version Premium, à partir de 39 $ pour un site Web. Les développeurs vendent également plusieurs add-ons et extensions, dont la plupart commencent aux alentours de 50$ par site. Certains des add-ons les plus intéressants incluent :

Comme vous pouvez le constater, vous avez la possibilité de conserver la version gratuite ou de passer à la version Premium. Certaines des caractéristiques incluses avec premium sont la réactivité mobile, les réponses privées et les pièces jointes multiples. Certaines de ces fonctions haut de gamme deviendront des exigences pour les entreprises, alors heureusement, le prix de la version premium n’est pas si élevé.

Plugin WordPress CM Answers

Plugin WordPress CM Answers

Comme pour le plugin gratuit, attendez-vous à avoir une section questions-réponses bien formatée avec des compteurs pour les votes, les vues, et le nombre de réponses pour chaque question. Les utilisateurs peuvent filtrer en fonction des questions, des catégories et des questions qui sont populaires en ce moment. Vous pouvez également rechercher des mots-clés spécifiques pour trouver les questions dont vous avez besoin. Le champ « Poser une question » pourrait nécessiter un peu de travail et un déplacement vers le haut de la page, mais il fait l’affaire en ressemblant à une boîte de commentaires habituelle au bas de la page de questions et réponses.

Les paramètres sont un peu compliqués pour l’utilisateur moyen, mais il est bon de savoir que vous pouvez ajuster des choses comme qui peut poster des réponses, où les formulaires apparaissent sur votre site, et si un menu de navigation est affiché ou non.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

Le plugin CM Answers est destiné à ceux qui souhaitent créer un site Web de questions-réponses similaire à Reddit. C’est également bien si vous avez l’intention de mettre à niveau vers des fonctionnalités plus avancées, car la bibliothèque d’add-ons est assez grande.

4. AnsPress – Questions and answers

Le plugin AnsPress a les mêmes fonctionnalités que CM Answers, sauf que vous obtenez gratuitement le plugin principal et tous les add-ons. Les développeurs d’AnsPress semblent gagner de l’argent en vendant des thèmes WordPress. Mais si vous n’avez pas besoin d’un thème et que vous souhaitez intégrer un module de questions/réponses sur votre site actuel, AnsPress vous offre toutes les fonctionnalités requises, ainsi qu’un support client gratuit via son site Web.

AnsPress est également un projet open source, ce qui signifie que vous devriez pouvoir vous attendre à des mises à jour et corrections régulières dans le futur.

Plugin WordPress AnsPress

Plugin WordPress AnsPress

Bien que l’utilisation principale d’AnsPress soit la création d’un site de questions-réponses, il possède également des fonctionnalités pour les tableaux de questions-réponses internes, le suivi des bogues et les tickets de support. Vous pouvez même créer des pages de FAQ avec le plugin AnsPress.

Certaines des principales caractéristiques comprennent des options pour voter, répondre aux questions et soumettre de nouvelles questions. L’intégration de BuddyPress est essentielle pour ceux qui souhaitent construire un réseau social autour de leur site Web de questions et réponses. Par exemple, BuddyPress est idéal pour créer de meilleurs profils d’utilisateurs et engager vos utilisateurs avec la messagerie.

Comme je l’ai déjà mentionné, tous les add-ons d’AnsPress sont entièrement gratuits. Vous pouvez en trouver une poignée sur le site web d’AnsPress. Quelques-uns de mes préférés incluent :

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

Tous ceux qui ont un budget serré devraient considérer AnsPress pour leurs besoins en matière de questions et réponses. Il n’y a pas de frais pour le plugin ou les add-ons. C’est une belle interface pour faire quelque chose comme Reddit ou Quora, et je l’aime aussi pour les entreprises qui pourraient avoir besoin de quelque chose pour les FAQs, les systèmes de ticket, ou les forums de questions et réponses internes.

5. YITH WooCommerce Questions et réponses

Les deux prochaines options du plugin de questions et réponses WordPress s’adressent à ceux qui utilisent les sites Web de WooCommerce. Le premier, appelé YITH WooCommerce, présente une section Q&A sur vos pages produits. Vous êtes peut-être familier avec cela sur Amazon, où les clients sont en mesure de poser des questions, puis soit le commerçant ou d’autres clients répondent avec les informations qu’ils connaissent. Les questions et réponses restent alors sur la page produit pour que les futurs clients puissent les lire lors de l’achat de vos produits.

L’utilisation du plugin de base est gratuite, mais YITH vend également une version premium à partir de 69,99 $ par an. Les principales fonctionnalités du plugin gratuit incluent des champs permettant aux utilisateurs de poser des questions et d’y répondre sur les pages des produits. Les administrateurs peuvent également créer des FAQs pour garder plus de contrôle ou pour prendre les questions les plus courantes et les avoir en permanence sur la page produit.

YITH WooCommerce Plugin Questions et réponses

YITH WooCommerce Plugin Questions et réponses

La version premium du plugin YITH WooCommerce ajoute plus de flexibilité à votre espace question. Par exemple, vous pouvez définir le nombre de questions affichées sur la page et envoyer des emails à l’administrateur lorsqu’une nouvelle question ou réponse est postée. Le vote est également possible dans la version payante, ce qui signifie que vous pouvez pousser les meilleures réponses vers le haut au lieu de forcer les clients à rechercher les meilleures réponses. En plus des options de signalement des abus, du mode incognito et du reCaptcha, la version premium a l’air d’être une bonne affaire.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

Le plugin YITH WooCommerce est un choix intelligent pour tous ceux qui gèrent une boutique WooCommerce. La version gratuite devrait faire l’affaire pour plus de boutiques en ligne, car elle réduit la quantité d’informations et de support que vous devez fournir pour vos produits. Au lieu de cela, les clients créent le contenu pour vous. J’aime aussi la version premium pour ceux qui veulent des fonctionnalités plus avancées comme les emails et le vote.

6. WooDiscuz – WooCommerce Comments

Le plugin WooDiscuz est similaire à YITH WooCommerce, sauf qu’il s’agit plutôt d’un fil de discussion ou d’un forum que d’une solution de questions-réponses. Cela dit, vous pouvez quand même afficher la section comme un module de questions-réponses-et je suppose que la plupart des discussions commenceront par des questions.

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WooDiscuz présente également un avantage en raison de ses options de personnalisation. Par exemple, vous pouvez changer le titre de l’onglet de « Discussion » par tout ce que vous voulez – peut-être « Q&R ? Les discussions sont affichées dans un onglet avec les autres détails comme les descriptions et les avis. C’est encore une autre excellente façon d’amener vos clients à parler et à remplir des informations qui pourraient ne pas être claires sur la page du produit. De plus, les administrateurs peuvent sonner si une question ne reçoit pas de réponse de la part d’un client.

Plugin WooDiscuz WordPress

Plugin WooDiscuz WordPress

Dès maintenant, WooDiscuz est gratuit pour tous les utilisateurs. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans le plugin de base, il n’est donc pas nécessaire d’effectuer une mise à niveau vers une version Premium ou d’acheter un tas d’add-ons.

J’apprécie l’aspect et la convivialité du plugin WooDiscuz, et j’ai l’impression que c’est un de ces éléments essentiels que tous les sites de ecommerce devraient avoir. Non seulement il met de la vie dans votre boutique en ligne, mais il pourrait potentiellement créer une communauté autour de vos produits.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

Je recommande ce plugin à tous ceux qui ont une boutique en ligne, surtout si l’on considère que le plugin est entièrement gratuit. Cela permet aux petites entreprises de fournir plus d’informations aux clients, et vous pouvez commencer à bâtir une communauté autour de vos produits. C’est également idéal pour les boutiques en ligne qui ont besoin de FAQ ou de sections de discussion. Cela n’a pas beaucoup de sens si vous n’avez pas de site eCommerce.

7. Sabai Discuss

Le plugin Sabai Discuss n’est vendu sur CodeCanyon qu’à 24$, ce qui n’empêche que 24$ est un prix incroyable pour le nombre de fonctionnalités que vous obtenez avec ce plugin de Q&R WordPress de haute qualité. Les options semblent infinies lorsqu’il s’agit de construire des pages de questions et de discussions. Par exemple, vous pouvez créer un forum de membres avec un mot de passe. C’est tout à fait possible avec le plugin Sabai Discuss. Vous pouvez également créer une page de profil utilisateur, une page de questions ou une page de catégories qui répertorie toutes les catégories auxquelles vos questions appartiennent.

Le flux de discussion est organisé de manière à ce que vos utilisateurs puissent trier et filtrer les questions les plus importantes pour eux. Il y a aussi un système de vote inclus pour envoyer les meilleures réponses en haut de la page et filtrer le spam ou les mauvaises réponses.

Plugin WordPress Sabai Discuss

Plugin WordPress Sabai Discuss

Le moteur de réputation de l’utilisateur est une partie essentielle d’une page de questions et réponses, car vous pouvez vous débarrasser des utilisateurs qui ne font que poster du spam tout en donnant de la crédibilité à ceux qui répondent aux questions avec des réponses détaillées. Le plugin Sabai Discuss a également la capacité unique d’installer la fonctionnalité Q&R plusieurs fois sur votre site web. Ainsi, votre entreprise pourrait vouloir fournir un espace public de questions-réponses pour les clients, ainsi qu’un espace privé pour vos employés. En parlant de forums de discussion internes privés, ce plugin offre une option permettant aux utilisateurs de télécharger leurs propres pièces jointes. Avec cela, le plugin Sabai Discuss se transforme en un outil de collaboration plus qu’autre chose. En plus du vote, des commentaires et des questions vedettes, le plugin Sabai Discuss se démarque définitivement pour les entreprises et les individus à la recherche d’un plugin complet de questions et réponses WordPress.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

J’aime le plugin Sabai Discuss pour les entreprises qui veulent toutes les fonctionnalités de Q&R possibles dans un seul plugin. Il n’y a pas de version gratuite, mais le plugin premium est abordable et il vous donne l’ensemble des questions et réponses. C’est idéal pour construire un forum de type Reddit pour un usage externe ou interne, et j’apprécie particulièrement le fait que vous puissiez avoir plusieurs forums de questions et réponses sur le même site.

8. WP-Answers

WP-Answers est une autre solution qui n’a pas d’option gratuite. Cela dit, le plugin WP-Answers commence à 34 $ par année, ce qui est un prix raisonnable pour une vaste gamme d’outils. En surface, WP-Answers est un plugin WordPress Q&R standard avec un design élégant. Mais quand je creuse un peu plus, je commence à remarquer quelques fonctionnalités plutôt uniques, comme l’intégration de Facebook et Twitter. Cet outil permet aux utilisateurs de se connecter à l’aide de leurs noms d’utilisateur et mots de passe sociaux, sans avoir à créer de nouvelles informations de connexion.

Vous pouvez également récompenser les utilisateurs avec des points lorsqu’ils répondent aux questions. Ce type de jeu est essentiel pour encourager les utilisateurs à parler davantage sur les forums et à répondre aux questions auxquelles ils connaissent les réponses. Vous pouvez même partager un classement pour que les utilisateurs aient quelque chose à faire et une raison de rivaliser avec les autres utilisateurs.

Plugin WordPress WP-Answers

Plugin WordPress WP-Answers

Un autre avantage intéressant de WP-Answers est que vous pouvez l’intégrer à Stack Exchange pour donner l’impression que votre page est occupée dès le début. Vous devriez évidemment vous diriger vers un site Web où vos utilisateurs contribuent davantage, mais c’est une excellente façon de commencer à le faire.

Le système de questions-réponses me rappelle Reddit mais avec un design plus propre. C’est particulièrement vrai pour le design mobile, puisque toute votre page de questions/réponses se met en place et est magnifique sur les petits appareils.

En plus des outils intégrés de modération du spam, de réduction du spam et de boutons de vote, le plugin WP-Answers semble être une excellente solution pour démarrer votre site ou votre page de questions et réponses.

Pourquoi nous aimons ce plugin de questions-réponses WordPress

À qui s’adresse ce plugin de questions-réponses WordPress ?

WP-Answers est très utile pour les tout nouveaux sites Web de questions-réponses, puisque vous pouvez remplir vos tableaux de questions avec du contenu provenant de Stack Exchange. C’est aussi un excellent moyen pour les entreprises qui souhaitent attribuer des points aux meilleurs contributeurs. Enfin, je ne peux pas en dire assez sur l’interface du front-end de WP-Answers. C’est l’un des meilleurs sur le marché, y compris la version mobile. Même Reddit ne peut pas se vanter de son interface mobile.

Récapitulatif : Quel plugin de questions-réponses WordPress vous convient le mieux ?

Maintenant que nous avons parcouru toutes les options de plugin de Q&R pour WordPress, nous allons le décomposer pour voir lequel est le meilleur pour vous ou votre organisation :

Avez-vous utilisé l’un des plugins de questions et réponses WordPress ci-dessus ? Si oui, nous aimerions connaître votre expérience. Faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.


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