Informazioni su Pixeled Eggs
Pixeled Eggs realizza siti web per organizzazioni in cui i tempi di inattività sono non solo fastidiosi, ma anche potenzialmente devastanti. Questa agenzia londinese certificata B-Corp collabora con enti di beneficenza che lottano contro la povertà e le malattie, organizzazioni no profit che forniscono servizi sociali fondamentali e organizzazioni impegnate nella lotta al cambiamento climatico, come l’Earthshot Prize del principe William.
Quando qualcuno in difficoltà visita uno di questi siti alla ricerca di aiuto, il sito deve caricarsi. Velocemente. Sempre. Ma per anni, l’infrastruttura alla base di questi siti fondamentali ha creato una crisi tutta sua.
- Azienda: Pixeled Eggs
- Settore: Progettazione e sviluppo WordPress
- Team: 18 persone
- Fondazione: 2011
- Siti gestiti: 70 siti WordPress
- Collaborazione: 6 anni con Kinsta
- Sito web: pixeledeggs.com
La sfida: il problema di AWS di cui nessuno parla
AWS è potente; lo sanno tutti. Quello di cui pochi parlano è quanto possa consumare le tue risorse. Per il team di 18 persone di Pixeled Eggs, AWS e i server dedicati continuavano a risucchiare il loro tempo, tra configurazioni continue, monitoraggio costante e interventi tecnici d’emergenza che hanno distolto gli sviluppatori senior dal lavoro con i clienti. La complessità costa troppo in termini di soldi e attenzione.
L’ironia della situazione non è sfuggita a nessuno. Erano specializzati in WordPress — ed erano bravissimi — ma invece di creare siti WordPress, passavano il tempo a gestire i server.
Cosa si perde quando gli sviluppatori si occupano dei server
- Le prestazioni variavano nonostante un’infrastruttura costosa. Siti che avrebbero dovuto caricarsi all’istante a volte non lo facevano. Per un sito di beneficenza al servizio di persone vulnerabili, ad esempio qualcuno in crisi di salute mentale o una famiglia in cerca di assistenza d’emergenza, prestazioni incostanti significavano un accesso incostante all’aiuto.
- La sicurezza richiedeva una vigilanza manuale su ogni sito dei clienti. I clienti di alto profilo esigevano una protezione completa, ma ogni livello doveva essere configurato e monitorato a mano. Non c’era margine di errore né tempo per riposarsi. L’assistenza si è trasformata rapidamente in una sorta di “fai da te”: quando qualcosa si rompeva, il team o aspettava le risposte ai ticket o diagnosticava il problema da solo. Nessuna delle due opzioni funzionava durante le emergenze dei clienti.
- L’infrastruttura di hosting era in contrasto con i loro impegni ambientali. Essendo una B-Corp certificata sempre più attenta all’impatto climatico (soprattutto dopo la partnership con l’Earthshot Prize), l’impronta di carbonio di AWS e dei server dedicati era diventata impossibile da ignorare.
Il team di Sepas aveva bisogno di un hosting specifico per WordPress con prestazioni integrate, sicurezza completa, supporto esperto e impegno verso le energie rinnovabili.
Così hanno valutato sia WP Engine che Kinsta, e Kinsta ha vinto su tutti i fronti, dalle capacità tecniche all’allineamento dei valori.
La soluzione: passare a Kinsta
Pixeled Eggs ha migrato inizialmente 30 siti dei clienti, coordinandosi attentamente con ciascuna organizzazione. L’approccio graduale ha permesso loro di verificare le capacità di Kinsta prima di impegnarsi completamente. Il team si aspettava dei miglioramenti, ma non si aspettava che questi si vedessero così in fretta.
In poco tempo, gli sviluppatori hanno ricominciato a lavorare.
Il lavoro di configurazione e manutenzione dei server, che prima occupava il tempo degli sviluppatori senior, è semplicemente scomparso. Niente più risoluzione dei problemi su AWS. Niente più patch di sicurezza manuali. Niente più interventi d’emergenza sull’infrastruttura. Il team ha potuto finalmente concentrarsi su ciò che genera entrate e soddisfa i clienti: la creazione di siti WordPress ad alte prestazioni.
Una migrazione veloce come questa funziona solo se elimini le variabili che rallentano i team. L’hosting può facilmente diventare una di queste variabili se l’ambiente non è a misura di sviluppatore, facile da utilizzare per lo staging e i test e immediatamente implementabile.
Il risultato: prestazioni, scalabilità e tranquillità
I miglioramenti post-migrazione si sono visti su tutta la linea. I siti sono diventati più veloci senza bisogno di ulteriori ottimizzazioni. Il caching di Kinsta e l’infrastruttura specifica per WordPress hanno semplicemente fatto la loro parte.
La velocità è fondamentale per i clienti di Pixeled Egg. Quando persone in difficoltà accedono ai siti di beneficenza in momenti di crisi, il tempo di caricamento influisce direttamente sulla possibilità che ricevano o meno aiuto.
«L’aspetto delle prestazioni è estremamente importante per i nostri clienti», sottolinea Sepas. «Per alcuni, i loro siti web sono utilizzati da persone vulnerabili, a volte in uno stato emotivo particolarmente intenso, e la disponibilità e la velocità di caricamento di una pagina web sono fondamentali per soddisfare le loro esigenze.»
La crescita da 30 a 70 siti in sei anni è avvenuta senza un aumento proporzionale dei costi di infrastruttura. Il ridimensionamento, che un tempo richiedeva un lavoro tecnico che portava via un sacco di tempo, ora avviene in un attimo. La manutenzione è stata semplificata tantissimo grazie alla dashboard centralizzata di MyKinsta.
«Prima il ridimensionamento richiedeva molto tempo», spiega Sepas. «Ora la manutenzione è molto più semplice, il che ci permette di dedicare più tempo all’ottimizzazione dei siti web dei nostri clienti per aiutarli ad aumentare il loro impatto.»
Anche se in azienda ci sono sviluppatori WordPress esperti, Pixeled Eggs si affida all’assistenza via chat di Kinsta. «Sono un team davvero competente e cordiale. Ci hanno aiutato a risolvere tantissimi problemi», osserva Sepas. «Sembrano quasi un’estensione del nostro team interno».
E passare all’infrastruttura di Kinsta, alimentata al 100% da energia rinnovabile, ha rappresentato la più grande riduzione controllabile dell’impronta di carbonio a loro disposizione. Dopo aver collaborato con l’Earthshot Prize, l’agenzia certificata B-Corp ha intensificato l’impegno nella riduzione dell’impronta di carbonio dei propri prodotti e ha identificato l’hosting come l’aspetto con il maggiore impatto che potevano controllare direttamente. L’impegno ambientale ora rafforza il dialogo con i clienti, trasformando l’hosting da un onere a una risorsa.
Il test dell’Earthshot Prize
Sei mesi dopo la migrazione, Pixeled Eggs ha affrontato il momento più cruciale: la prima cerimonia dell’Earthshot Prize trasmessa in diretta dalla televisione britannica con il principe William, Sir David Attenborough e le esibizioni di Ed Sheeran e dei Coldplay. Milioni di persone avrebbero guardato l’evento. Folle di visitatori avrebbero visitato il sito contemporaneamente. Un guasto all’infrastruttura durante un evento in diretta avrebbe potuto avere conseguenze catastrofiche.
Pixeled Eggs ha collaborato con il team di Kinsta per prepararsi al picco di traffico, potenziando la capacità e ottimizzando il sistema in vista del carico previsto. Il sito ha gestito senza problemi un traffico simultaneo enorme. Nessun rallentamento. Nessun crash. Nessuna chiamata d’emergenza.
«L’evento è stato un enorme successo e il sito ha funzionato alla perfezione nonostante l’enorme numero di visitatori durante la trasmissione televisiva», dice Sepas.
Sei anni dopo… e oltre
Pixeled Eggs ora gestisce oltre 70 siti dei propri clienti su Kinsta senza aver modificato la configurazione dell’infrastruttura di base in sei anni. Il team non si preoccupa più dell’hosting. L’infrastruttura che un tempo richiedeva un’attenzione costante ora funziona in modo affidabile in background.
«Ora sappiamo per esperienza diretta che Kinsta offre la migliore soluzione tecnica, un ambiente veloce e sicuro e un’assistenza di prim’ordine», afferma Sepas.
Perché per le associazioni di beneficenza che aiutano le persone più vulnerabili e le organizzazioni che si occupano di sfide ambientali, un’infrastruttura affidabile non è un optional. Pixeled Eggs gestisce con sicurezza siti web fondamentali per la propria missione perché Kinsta offre un’infrastruttura di cui si fida.
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