Quando i proprietari di Expedition Escape hanno provato il loro primo gioco di escape room, nel centro di Philadelphia, se ne sono praticamente innamorati (era il 2015)!

Quando sono usciti dalla stanza, si sono guardati l’uno all’altro sapendo già di voler ricreare la stessa esperienza e di migliorarla ancora rispetto a quanto avevano appena vissuto. Ed è qui che inizia la loro storia.

Il problema

Stavano perdendo troppo tempo nella manutenzione del sito e volevano concentrarsi sul business.

“Il nostro sito web ExpeditionEscape.com è lo strumento più importante per il nostro business. La maggior parte dei clienti ci trova cercando online. Quindi le prenotazioni vengono effettuate direttamente online dal nostro sito web. È molto importante che il nostro sito sia super-veloce e sempre in linea, dal momento che ogni interruzione dell’attività potrebbe significare una perdita di affari e una cattiva esperienza per i nostri visitatori”, dice Skylar Zarzecki, proprietario di Expedition Escape.

ALl’inizio gestivano il sito web da soli per via del provider di hosting che avevano in quel momento. Ma sono cominciati a sorgere dei problemi quando la popolarità del sito ha iniziato a crescere.

La gestione della manutenzione del sito era diventata semplicemente un compito noioso e dispendioso in termini di risorse da impiegare rapidamente.

La soluzione

Si sono consultati con ParaByte Digital, una società di SEO e marketing digitale, e hanno deciso di passare a Kinsta.

“Ecco perché abbiamo stretto una partnership con ParaByte Digital, che ci ha aiutato con la SEO del nostro sito e con le attività di marketing digitale. Hanno iniziato a monitorare le prestazioni del sito e, dopo aver lavorato per molto tempo con diversi plugin di WordPress, hanno capito che il colpevole era l’host. In particolare, si è rivelato estremamente difficile supportare le modifiche del sito per il modo in cui l’host lo aveva configurato”, dice Zarzecki.

ParaByte ha suggerito loro di spostare il sito su Kinsta, dato che Kinsta è stato progettato per siti WordPress ad alte prestazioni e offre un sacco di funzionalità che avrebbero potuto essere estremamente utili, come i controlli di uptime eseguiti ogni 3 minuti, lo scaling automatico e il supporto 24/7 da parte di esperti di WordPress. Il nostro team di supporto ha gestito tutte le attività necessarie allo spostamento del sito sui nostri server senza che ci fossero tempi morti installando un sito di sviluppo in staging che ha permesso loro di apportare tutte le modifiche necessarie prima di mettere il sito online.

Il risultato

“Da quando abbiamo spostato il nostro sito WordPress su Kinsta, abbiamo visto un aumento del traffico verso il nostro sito, un aumento delle conversioni, miglior ranking di ricerca e un aumento delle prenotazioni. Il traffico del nostro sito web è cresciuto in media da 11k a 16k visite al mese, i nostri tassi di conversione sono aumentati, le entrate sono aumentate mese dopo mese e le nostre classifiche organiche per le nostre parole chiave principali sono arrivate in cima alla ricerca locale di Google”, dice Zarzecki.

Per Expedition Escapes, trovare un host che fosse veloce come Kinsta, che avesse un supporto a 5 stelle e che si occupasse completamente della gestione del sito ha sbloccato un nuovo livello di crescita per il loro business.