Neuralab Aveva Bisogno di un Hosting eCommerce Veloce nei Mercati Obiettivo dei Suoi Clienti

Caso di studio Neuralab

Neuralab è un’agenzia di digital design e sviluppo web e mobile specializzata nella realizzazione di applicazioni web eCommerce. Dal punto di vista tecnologico, sviluppa al top di WordPress e WooCommerce.

Automattic ha riconosciuto la sua attenzione e sono diventati uno dei primi partner di WooCommerce ed hanno ottenuto un posto nella lista di Clutch delle principali aziende di sviluppo eCommerce a livello globale. Il loro team ha anche una solida partnership con MailChimp e Google, che gli permette di mettere in collegamento i clienti con esperti del settore e di avere un approccio moderno al web design. Il team di Neuralab consiste di 20 persone con background diversi, mentre le loro principali competenze si inseriscono nell’ambito di contenuto, design e sviluppo.

Date un’occhiata alla nostra intervista a Kresimir Koncic, direttore di Neuralab.

Come È Nata Neuralab

“Abbiamo iniziato come un paio di ragazzi del college che volevano creare applicazioni custom. A quell’epoca ci concentravamo sulle reti neurali (da qui il nome – Neuralab 😄) e simili algoritmi di deep learning. Da lì in poi abbiamo continuato a sviluppare software. Ma l’attenzione si è spostata verso il web e l’eCommerce, che è stato il nostro core per oltre un decennio.

Oggi siamo specializzati nella creazione di applicazioni web eCommerce per tutti i tipi di industrie – piattaforme di mercato, progetti per clienti che lavorano solo con il governo degli Stati Uniti (eCommerce B2G), e anche tracciabilità del cibo. La durata di vita di questi progetti può richiedere da diversi mesi a diversi anni. La maggior parte di essi rientra nell’ambito delle circa 1.500 ore di lavoro. ”

Il team di Neuralab

Il team di Neuralab

Scalabilità, Supporto Esperto e Data Center Multipli

“La maggior parte dei nostri clienti supera i limiti di ogni server di hosting. Ad esempio, abbiamo creato una soluzione WordPress personalizzata per NCVVO, un’agenzia governativa che gestisce gli esami di stato per studenti delle scuole superiori (momento di vita piuttosto importante). Nei mesi di maggio e giugno, questa applicazione può ricevere milioni di richieste al giorno, quindi abbiamo dovuto gestire esigenze estese e personalizzate per quella configurazione di WordPress. D’altra parte, i progetti WooCommerce possono generare migliaia di dollari di entrate eCommerce nel solo Black Friday, il che pone molte responsabilità in capo al nostro team e al nostro stack di hosting.

Neuralab ospita attualmente circa 200 applicazioni web e il 90% di queste è basato su WordPress e WooCommerce. Naturalmente, abbiamo bisogno di un team specializzato che conosca i “dadi e bulloni” di WordPress, e non solo alcuni semplici stack NGINX o Apache. Qualsiasi tempo di inattività equivale a una perdita di entrate e crea un’esperienza negativa per i clienti. Un team di supporto di esperti di WordPress è essenziale per migliorare i tempi di risposta e la qualità del servizio.

Il problema tecnico che avevamo con altri host di WordPress era l’impossibilità di selezionare la posizione del data center del server. Il nostro caso d’uso ideale è che gli sviluppatori fanno girare le macchine virtuali (o container) e scelgono la posizione (Stati Uniti occidentali, Stati Uniti orientali, Europa occidentale, Giappone, ecc.). Questo ha un enorme impatto su tempi di caricamento, SEO ed esperienza utente complessiva. Ho visto che molti host mancano di questa funzionalità. ”

Kinsta Sta Facendo Rumore nella Community

“Volevamo lavorare con team focalizzati solo sull’ecosistema WordPress e WooCommerce. Questo è assolutamente necessario in quanto il nostro team vive e respira soluzioni WordPress custom. In sostanza, stavamo cercando una società di hosting che fosse partner del nostro team DevOps di WordPress. Nella nostra ricerca, un nome è risaltato più di altri, ed è un nome che ha creato un vero e proprio scompiglio nella community: “Kinsta”. Facciamo anche parte del gruppo ufficiale di esperti di WooCommerce, e Kinsta era già molto apprezzata in questi ambienti.

In secondo luogo, abbiamo dieci anni di esperienza di lavoro con vari provider di hosting (incluso il test del nostro stack su AWS), quindi le caratteristiche tecniche principali della piattaforma (Google Cloud) sono importanti per tutti i nostri progetti. Abbiamo monitorato le velocità dei siti di test e la rete di Kinsta (che utilizza esclusivamente Google Cloud Platform) ha sempre generato tempi di caricamento più rapidi di quelli ospitati su AWS. Nell’eCommerce, caricare un secondo più velocemente è tutto, perché l’attenzione dell’utente e le conversioni sono direttamente correlate alla velocità. Ogni pezzo del puzzle della UX deve funzionare come in una sinfonia ed essere il più veloce possibile.”

Tempi di Caricamento Più Rapidi Grazie Alle Localizzazioni e Fantastica Cache a Livello di Server

“Dopo aver spostato i siti WordPress su Kinsta, abbiamo rilevato tempi di caricamento più rapidi e l’intero sistema è diventato più sano e robusto. Ad esempio, date un’occhiata al grafico qui sotto.

Il nostro team ha registrato miglioramenti misurabili grazie a due fattori principali:

  • La posizione del data center ed essere più vicini all’utente. Le nostre applicazioni sono ora ospitate il più vicino possibile al mercato di destinazione e ciò significa ridurre gli inutili salti di rete e una riduzione complessiva dei tempi di caricamento e TTFB.
  • Cache lato server. La cache di Kinsta funziona alla grande e accelera l’intero stack PHP, e questo rende i tempi di caricamento ancora più rapidi. Elimina anche la necessità di testing e di risoluzione dei problemi dei plugin di caching personalizzati.

Abbiamo anche iniziato a sperimentare con il CDN di Kinsta e credo vi sposteremo tutti i nostri clienti. Al momento utilizziamo AWS S3 + CloudFront, che è una buona tecnologia, ma a volte può essere complicata da configurare e mantenere.”

Sono stupito dalla competenza del team di Kinsta, dalla loro esperienza e, soprattutto, dalla voglia di risolvere i problemi.
Kresimir Koncic
Kresimir Koncic, Director
neuralab.net
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