Pensate a Tastet come alla guida di riferimento per i ristoranti, i bar e i café di Montreal. Apprezzati per l’autenticità dei loro contenuti e delle loro opinioni, si assicurano che nessun locale paghi per essere incluso nel loro sito e puntano a visitare ogni luogo che promuovono.
Il loro obiettivo è quello di far conoscere agli utenti le destinazioni che ameranno, utilizzando il loro sistema di raccomandazione basato sull’intelligenza artificiale. L’intelligenza artificiale è profondamente radicata in tutto ciò che Tastet fa, oltre ad avere in programma di espandersi in tutto il mondo per aiutare le aziende del settore alberghiero a brillare a livello locale.
Continuate a leggere per scoprire cosa ci ha raccontato Sofia Shendi, CTO di Tastet.
Istantanea
- Settore: Media/Tech
- Dimensioni dell’azienda: 10-20
Il problema
“Il nostro sito ha un grande traffico, con 2,5 milioni di visitatori unici e 35 milioni di interazioni social all’anno, e abbiamo avuto difficoltà con gli host che non capivano che andare offline da un momento all’altro avrebbe potuto danneggiare il nostro modello di entrate.”
“Lavorando attivamente per aprire in 30 città epicuree entro un breve lasso di tempo, era estremamente importante avere un host che ci supportasse nei nostri piani di scalata con il maggior numero di siti web e utenti attivi.
Un grosso problema che avevamo con WP Engine era che non potevamo eseguire tutte le query Ajax di cui avevamo bisogno, il che non aveva senso in un sito in cui si punta a dare priorità agli utenti e alle loro interazioni con i nostri indirizzi consigliati.
La nostra sezione più popolare è la mappa, che riporta tutti i nostri indirizzi e filtri utili per trovare il luogo perfetto da visitare, indipendentemente da dove ci si trova. L’esperienza dell’utente è incredibilmente importante e sapere che non potevamo offrire tutto ciò che volevamo è stato problematico.
Non volevamo ritrovarci con un host che ci impedisse di evolverci, soprattutto con il brillante team di tecnici che abbiamo.”
La soluzione
“Avevamo bisogno di un fornitore di hosting che lavorasse con le tecnologie che noi stessi utilizziamo e comprendiamo.”
“Da quando abbiamo iniziato a sperimentare nel campo dell’intelligenza artificiale, abbiamo spostato il nostro intero stack su Google Cloud Platform. Una volta saputo che anche Kinsta ospitava i suoi clienti su GCP, la decisione è stata immediata.
È stato anche un piacere vedere che Kinsta non ha avuto problemi a essere completamente trasparente sulla macchina su lavoriamo, che non è proprio il tipo di informazioni che si possono ottenere su WP Engine. In qualità di startup tecnologica, poter controllare e conoscere il nostro stack ci fa sentire più sicuri, come anche avere il supporto di Kinsta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.”
Il risultato
Tastet ha riscontrato tre grandi miglioramenti dopo il passaggio a Kinsta: il servizio clienti, il CDN e la libertà di creare.
“Abbiamo registrato tre grandi miglioramenti dopo il passaggio a Kinsta. Il primo è il modo in cui il servizio clienti ci ha supportato. In qualità di CTO di una startup, comunico spesso con l’assistenza clienti delle diverse piattaforme su cui lavoriamo e può essere piuttosto frustrante parlare con persone che non capiscono quello che stai dicendo.
Non è quello che ho sperimentato da quando siamo passati a Kinsta. Ho la sensazione di parlare con veri e propri sviluppatori e se la mia richiesta è troppo avanzata, la persona con cui parlo ha la possibilità di richiedere a sua volta supporto direttamente. È stato molto utile avere sempre risposte rapide e risoluzioni ai bug con il nostro provider di hosting e per questo so che sceglierò sempre loro per qualsiasi esigenza relativa a WordPress.
Il secondo miglioramento riguarda il CDN che viene fornito con ogni sito web. Essendo una piattaforma multimediale competitiva, le immagini sono estremamente importanti per noi. Ogni settimana collaboriamo con un fotografo eccezionale per realizzare servizi fotografici in nuovi ristoranti, café e bar. Sapere che Kinsta si occupa della nostra libreria multimediale, fornendo queste foto di alta qualità il più velocemente possibile a qualsiasi visitatore, ci aiuta a concentrarci sulla scrittura di belle storie.
Infine, il terzo miglioramento che abbiamo avuto da quando ci siamo uniti a Kinsta è la sensazione di non avere limiti quando si tratta di creare nuove funzionalità per il sito web. Sì, può sembrare una sciocchezza, ma come sito web ad alto traffico abbiamo avuto molte difficoltà negli ultimi anni. All’inizio eravamo ospitati su un server che ci permetteva di fare tutto ciò che volevamo, ma era piuttosto inaffidabile in termini di velocità e tempi di attività. Poi siamo passati a WP Engine, dove la velocità era davvero migliore e finalmente potevamo avere un’assistenza 24/7! Ma non appena abbiamo iniziato a implementare gli abbonamenti per gli utenti con un sistema di raccomandazione guidato dall’intelligenza artificiale e una mappa più avanzata per i nostri utenti, ci siamo subito resi conto di aver raggiunto un limite nelle nostre possibilità, anche su un server dedicato.
È stato davvero bello passare a un host che non ci impedisse di innovare ed esplorare tutte le possibilità del nostro sito. Ora ci sentiamo pronti e supportati a scalare!”
tastet.ca
