A LightBlack Solutions foi fundada em 2008 para atender à necessidade de serviços confiáveis de tecnologia web no Chipre e no Oriente Médio. Sua principal missão é atender aos clientes como um balcão único para sites e projetos de eCommerce.
A LightBlack Solutions alcançou vários marcos ao longo dos anos. Desde o desenvolvimento do seu primeiro sistema SaaS em 2011, passando pela expansão de seus serviços para ajudar os clientes com marketing digital, conquistando duas medalhas de ouro no Cyprus Digital Marketing Awards, até a aquisição de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis chamada WithinDigits.
Com uma equipe em constante crescimento, a LightBlack Solutions continua a ser um fornecedor renomado, atendendo às empresas para ajudar a construir bases sólidas de software, projetos web memoráveis e criar reconhecimento de marca.
Andreas Hadjigeorgiou, diretor administrativo da LightBlack Solutions, explica como a Kinsta capacitou sua agência a ampliar as operações do site, melhorar a velocidade do site e expandir seus negócios.
Snapshot
- Setor: Web design, Desenvolvimento e Marketing Digital
- Tamanho da empresa: 15 membros na equipe
O problema
Mudanças de preços e servidores instáveis
Antes da Kinsta, a equipe da LightBlack tinha dificuldades para encontrar um provedor de hospedagem que oferecesse uma plataforma com altos padrões de qualidade de serviço e suporte premium.
A GoDaddy era uma das empresas de hospedagem que ele utilizava, mas a experiência não era satisfatória. Os aumentos de preço não condiziam com a qualidade do serviço oferecido.
Andreas relembra: “Parecia que estávamos enfrentando aumentos constantes de preços e queda na qualidade; os servidores eram instáveis e praticamente não havia suporte.”
Problemas de desempenho e falta de especificações técnicas
A equipe da LightBlack também enfrentou desafios quando hospedou sites na plataforma do SiteGround.
Para uma agência em crescimento como a LightBlack Solutions, é fundamental garantir que seus sites funcionem de forma rápida e sem problemas em todos os momentos. Além disso, a necessidade de acomodar configurações personalizadas é uma necessidade comum para agências que gerenciam sites de clientes.
“Os principais problemas eram a velocidade do site e as configurações técnicas limitadas que podíamos realizar nos servidores.”
A equipe não estava satisfeita com o serviço que vinha recebendo dos últimos provedores de hospedagem que haviam testado, então decidiram procurar algo melhor para a LightBlack Solutions.
Eles queriam ter certeza de que hospedariam sites em uma plataforma que garantisse o mais alto nível de segurança, suporte técnico e velocidade de servidor.
A solução
Ambiente de hospedagem com velocidade otimizada
Para a LightBlack Solutions, velocidade é fundamental. Ao migrar para a Kinsta, Andreas e sua equipe notaram ganhos imediatos na performance dos sites de seus clientes. A infraestrutura de ponta da Kinsta proporciona essa vantagem, acelerando os sites sem exigir configurações adicionais ou serviços de terceiros.
As máquinas virtuais C2 e C3D mais rápidas do Google Cloud comprovadamente trazem grandes aumentos de desempenho (até 50%) para os clientes. Recursos adicionais como Early Hints, Edge Caching ou uma extensa rede CDN ajudam a acelerar ainda mais os sites dos clientes.
Suporte técnico especializado disponível 24/7/365
A falta de suporte responsivo era um dos pontos problemáticos para Andreas e era crucial para suas operações comerciais obter assistência imediata para a solução de problemas. A equipe de suporte técnico da Kinsta está pronta para ajudar 24/7/365, e fornece assistência especializada para migrações, mensagens de erro do servidor ou até mesmo ajuda para resolver problemas de desempenho em apenas alguns minutos.
Quando perguntado sobre o que mais superou suas expectativas na Kinsta, o diretor da LightBlack Solutions destacou o suporte e disse: “A Kinsta sempre superou nossas expectativas com seu excepcional tempo de resposta e qualidade de suporte. Mesmo fora do horário comercial, suas respostas são imediatas e pontuais.”
Infraestrutura segura e escalável, ideal para especialistas em tecnologia
Com o ambiente de teste de um clique da Kinsta, agora é mais fácil do que nunca para os desenvolvedores da LightBlack criar e desenvolver sites. A plataforma também oferece vários recursos de desenvolvimento para ajudar a acomodar configurações técnicas mais complexas ou personalizar os sites dos clientes.
Os três principais recursos notáveis que melhoraram significativamente nossas operações são o serviço de migração, os recursos dedicados para cada domínio e a capacidade de fazer upgrade sem tempo de inatividade.
Além da infraestrutura amigável ao desenvolvedor e da escalabilidade, a segurança também é fundamental para as operações diárias da LightBlack Solutions. Andreas compartilha: “A segurança de nossos sites foi significativamente reforçada, proporcionando tranquilidade tanto para nós quanto para nossos clientes.”
A Kinsta se esforça para ajudar proprietários de empresas como Andreas a se concentrarem no crescimento, fornecendo recursos avançados de segurança prontos para uso. Entre eles estão o uso de tecnologia de contêineres isolados, firewalls de hardware, monitoramento de tempo de atividade a cada 3 minutos, backups diários, proteção contra DDoS e uma promessa de segurança contra malware.
O resultado
UX aprimorada com sites 10 vezes mais rápidos e melhores classificações do Google PageSpeed
Depois de transferir projetos para a Kinsta, a equipe notou uma grande melhoria na velocidade do site:
“Nossos sites agora estão funcionando em velocidades dez vezes mais rápidas do que antes. Além disso, tivemos uma melhora nas classificações do Google PageSpeed tanto para nossos próprios sites quanto para os de nossos clientes.”
A LightBlack Solutions agora tem sites mais rápidos, o que torna seu fluxo de trabalho mais eficiente. Isso, por sua vez, aumenta a satisfação do cliente, o que fortalece a posição da empresa no mercado.
“Essa melhoria na velocidade também resultou em uma experiência do usuário muito superior, o que se refletiu em uma taxa de rejeição (bounce rate) menor.“
Andreas ficou tão impressionado com esse aumento de desempenho que começou a demonstrar melhorias na velocidade do site com a Kinsta para conquistar clientes:
Aproveitamos as ofertas exclusivas da Kinsta e atraímos com sucesso clientes em potencial que estavam enfrentando problemas técnicos e de velocidade, demonstrando o desempenho de seus sites quando hospedados na Kinsta.
Operações simplificadas do site e crescimento dos negócios
As ferramentas de gerenciamento de sites e o suporte especializado da Kinsta contribuíram para fluxos de trabalho muito mais eficientes para a LightBlack Solutions. Agora eles podem se concentrar no crescimento sem lidar com problemas complexos de manutenção ou suporte para seus clientes.
A Kinsta nos permitiu vender hospedagem de alto nível sem uma equipe interna. Isso nos ajudou a entregar projetos mais rapidamente e a atingir nossas metas de longo prazo.
A conclusão
A escolha da Kinsta como parceira de hospedagem web melhorou as operações web da LightBlack Solutions. A equipe da LightBlack confiou na Kinsta para vários projetos web. Estamos orgulhosos de ter contribuído para o crescimento e o sucesso da LightBlack Solutions.
Até hoje, criamos e hospedamos mais de 150 sites com a Kinsta, e estamos mais do que felizes em informar que tudo está funcionando perfeitamente.
