Så här skapar du en Facebook-sida (varför du behöver en)

Facebook är det största sociala nätverket i världen, med över 2,3 miljarder användare. Betyder det att du borde skapa en Facebook-sida för ditt företag?

Vi kan säkert säga att marknadsförare har blandade känslor inför Facebook (har vi inte alla det?).

Å ena sidan har det en massiv användarbas och ett oöverträffat annonseringssystem, plus att människor är vana vid att följa företagssidor på Facebook.

Å andra sidan är det inte trendigt bland ungdomar längre, och Facebook blir ständigt indragna i integritetsskandaler som har förstört allmänhetens förtroende för det.

Vissa människor tror även att det kommer att gå samma väg som Myspace. Så, bör du ens bry dig om att skapa en företagssida på Facebook?

• Historien bakom världens största sociala nätverk
• Varför behöver ditt företag en Facebook-företagssida?
• Så här skapar du en Facebook-sida för ditt företag
• Bygg upp en följarskara på Facebook
• Skapa ett Innehållsschema och håll fast vid det
• Hur du marknadsför ditt företags Facebook-sida organiskt
• Ett varningens ord: Facebook är inte så pålitligt som det kan tyckas
• Din Flyktväg: Flytta från Facebook till en mailinglista

Det är sant att Facebook inte är samma hippa nya fluga som det en gång var. Men nuförtiden är vi så vana vid att använda det att det är svårt att föreställa sig en värld utan det. Och det kommer inte försvinna inom närmsta framtiden.

Därför är en Facebook-företagssida ett absolut måste.

Historien bakom världens största sociala nätverk

År 2003 byggde Harvardstudenten Mark Zuckerberg en webbplats som kallades FaceMash som visade användare två Harvardstudenters foton och bad dem att bestämma vilken student som var mer attraktiv.

Webbplatsen var en succé, och lockade 450 besökare och genererade 22 000 fotovisningar under sina första fyra timmar.

Men som ni kan föreställa er var Universitetsförvaltningen mindre än imponerad och stängde ner det några dagar senare. Zuckerberg stod inför relegering.

Vad han inte visste vid den tiden är att inte bara skulle FaceMash ge honom en idé för Facebook, men han skulle också träffa sin framtida fru på grund av det (de träffades på avskedsfesten hans vänner ordnade för honom när de trodde att han skulle bli relegerad).

I ett tal på Harvard säger Zuckerberg att FaceMash inte var lika viktigt för att skapa Facebook som folk tror:

”Och, du vet, den filmen fick det att verka som om Facemash var så viktigt för att skapa Facebook. Det var det inte. Men utan FaceMash skulle jag inte ha träffat Priscilla, och hon är den viktigaste personen i mitt liv, så du kan säga att det var det viktigaste gjorde under min tid här.”

Idén om The Facebook som senare skulle bli Facebook, inspirerades av en ledare om FaceMash i en tidning på Harvard.

Vid den tiden pratade folk om en digital skolkatalog för Harvard, och Zuckerberg insåg att han kunde skapa det själv.

”Alla pratade så mycket om en universell skolkatalog inom Harvard. … Jag tycker det är ganska dumt att det skulle ta universitetet ett par år att komma igång med det. Jag kan göra det bättre än de kan, och jag kan göra det på en vecka.”

Sa Zuckerberg till Harvard-tidningen efter lanseringen.

Zuckerberg diskuterade idén med sin vän Eduardo Saverin och de gick med på att samfinansiera Facebook med varsin investering på $1,000 i projektet. År 2004 lanserade Zuckerberg och Saverin Facebook som ursprungligen var begränsad till Harvard-studenter men snart började expandera till studenter i Boston-området och de som gick på Ivy League-skolor.

Sex dagar efter lanseringen anklagade Harvardstudenterna Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss och Divya Narendra Zuckerberg för att ha stulit deras idé — ursprungligen kallad HarvardConnection — och byggde en konkurrerande produkt istället. De stämde senare Zuckerberg och nådde förlikning för 1,2 miljoner aktier (värda $300 miljoner vid Facebooks IPO)

Facebook växte snabbt, och medgrundarna fick snart sällskap av Dustin Moskovitz, Andrew McCollum och Chris Hughes.

Samma år fick Facebook sin första investering, $500,000 från Paypals grundare Peter Thiel, vilket värderade företaget till $4.9 miljoner.

Den 26 September 2006 öppnade Facebook upp för allmänheten genom att tillåta alla som var minst 13 år att skapa ett konto på plattformen. Ett år senare, i oktober 2007, meddelade Microsoft att de hade köpt en 1.6%-andel av Facebook för $ 240 miljoner, vilket gav företaget en värdering av $15 miljarder.

Under 2010 meddelade Facebook att de nått 500 miljoner användare. I slutet av det året var företagets värde cirka 41 miljarder dollar. 2012 börsnoterades Facebook till ett värde av $38 per aktie vilket gav företaget en värdering av $104 miljarder (största värderingen någonsin vid den tiden). Samma år meddelade Facebook att de nådde 1 miljard användare.

År 2017 nådde Facebook 2 miljarder användare. Idag, år 2019, har det över 2,3 miljarder användare och fortsätter att växa.

Varför behöver ditt företag en Facebook-företagssida?

Facebook har varit öppen för allmänheten i 13 år (ja, vi blir alla äldre, eller hur?).

Numera är människor vana vid att interagera med företag på Facebook, och alla är bekanta med begreppet att följa ett varumärke på denna plattform.

Du bör dra nytta av detta och göra en ansträngning för att få kontakt med dina potentiella kunder på Facebook.

Du kan även få organiska leads från Facebook direkt till ditt CRM eller försäljningssystem. På Kinsta dirigeras till exempel alla meddelanden som kommer till vår Facebook-företagssida automatiskt till vårt säljteam i Intercom. Det finns många olika sätt att bli kreativ med en Facebook-sida och göra den väl fungerande för ditt team.

Så här skapar du en Facebook-sida för ditt företag

Gå först till den här sidan.

Alternativt kan du logga in på Facebook, klicka på Skapa”-knappen längst upp till höger och klicka på ”Sida”.

Välj sedan ”Företag eller varumärke” och klicka på ”Kom igång”-knappen:

1. Tillhandahålla Allmän Företagsinformation

Du kommer att bli ombedd att ge allmän information om ditt företag:

• Sidnamn
• Kategori.
• Adress.
• Telefonnumer (valfritt).

Du kan markera en ruta för att inte visa din adress, bara staden, delstaten eller regionen.

2. Lägg till en profilbild

En profilbild för en företagssida fungerar på samma sätt som en profilbild för en personlig sida.

Den visas bredvid företagsnamnet som en ikon när du gör kommentarer eller publicerar en uppdatering.

Det är bäst om profilbilden är 170 x 170 pixlar.

3. Lägg till ett omslagsfoto

Ett omslagsfoto är den presenterade bilden av din företagssida, som vår på Kinsta:

Det är bäst om omslaget är 820 x 462 pixlar.

4. Lägg till mer information på din företagssida

När grunderna tagits om hand, är det dags att lägga till mer information till din företagssida.

Gå först till sidan Om och lägg till information som du tror kommer att vara värdefull och intressant för potentiella kunder.

Gå sedan till Foton och lägg till några bilder så att människor kan få en uppfattning om ditt företag (Kom ihåg att en bild är värd tusen ord!).

Gå sedan till Community och skapa en grupp för att bygga upp ett community runt din sida.

5. Välj en mall för din företagssida

Facebook erbjuder tio mallar för företagssidor.

Klicka på ”Inställningar”, sedan ”mallar och flikar”, sedan ”Redigera”-knappen.

Välj den mall som passar bäst för ditt företag (du kan visa dem genom att klicka på ”Visa detaljer”).

Grattis! Ditt företag finns på Facebook. Bra gjort!

Bygg upp en följarskara på Facebook

Det räcker inte att skapa en Facebook-sida, nu måste du få folk att följa dig.

Nyckeln till att bygga upp en följarskara på Facebook, precis som med alla sociala medie-plattformar, är att ge dem värde.

Du kan inte förvänta dig att folk ska följa dig utan anledning.

Ett enkelt sätt att uppmuntra människor att följa dig är att skicka specialerbjudanden och rabatter och göra dem tillgängliga endast för Facebook-fans. Men det är inte ett hållbart tillvägagångssätt på lång sikt för de flesta företag.

Om du vill bygga meningsfulla relationer med befintliga och potentiella kunder bör du ge dem något mer.

Var ska du börja? Två viktiga aspekter: innehålls-kurering och proaktivitet.

Ta reda på vad din målgrupp kämpar med dagligen och dela sedan innehåll – både skapat internt och kurerat från andra webbplatser — som hjälper dem att lösa sina problem.
Det är kort sagt vad ”ge värde” betyder.

Se också till att interagera med människor på din företagssida. Ditt mål bör vara att bygga en gemenskap på Facebook. Uppmuntra diskussioner, ställ frågor, lyssna på svaren och försök att vara till hjälp.

Ett bra exempel är den här tråden, där en gruppmedlem ställde en bra fråga och många lade till sina svar:

Det här exemplet visar en grupp, inte en Facebook-sida, jag vet. Men dynamiken och förhållningssättet till att driva och utveckla en grupp på Facebook ligger ganska nära att utveckla en Facebook-sida. Det viktigaste här är: ge användbar information och vara proaktiv med användare som visar intresse för din produkt/tjänst.

Skapa ett Innehållsschema och håll fast vid det

Det främsta misstaget som människor gör när de bestämmer sig för att bygga en publik på sociala medier är att de inte skapar ett innehållsschema.

När du nyss har lanserat din sida, är du glad och gör inlägg tio gånger om dagen, men om en vecka eller två avtar den ursprungliga entusiasmen oundvikligen.

När det händer går inläggsfrekvensen gradvis ner, och innan du vet ordet av har du inte uppdaterat din företagssida på 3 månader eftersom du var ”upptagen”. Men låt oss vara ärliga: du var inte upptagen, du blev bara distraherad och tappade fokus.

Problemet är naturligtvis att om du gör det, kommer du aldrig att kunna bygga upp något meningsfullt.

Precis som allt som är värt att göra, tar det tid att bygga upp en följarskare på Facebook, så du måste närma dig det strategiskt:

• Hitta en tidslucka i ditt veckoschema som du kan ägna dig åt att utveckla din Facebook-sida. Detta inkluderar att arbeta med din innehållsstrategi, skriva inlägg och marknadsföra din sida.
• Hitta en tidslucka i ditt dagliga schema som du kan ägna åt att underhålla/kontrollera din Facebook-sida och svara på kommentarer och frågor.
• Skapa en innehållskalender. Det behöver inte vara något speciellt, ett Google-kalkylblad är mer än tillräckligt. Sätt dit 10/15 länkar (eller ännu mer, om du kan) som är relevant för din publik och ett kort intro om varje. Dra nytta av verktyg som Buffer för att schemalägga dina länkar i förväg.

Allt detta kanske låter enkelt, men bli inte lurad, det kommer att bli svårare ju mer du fortsätter att göra det eftersom du kan missa ditt publiceringsschema, du kan misslyckas med att hitta och/eller skapa användbart innehåll, etc. Men om du framhärdar, kan du bli förvånad över vad du kan uppnå!

Kom ihåg: du försöker bygga en följarskara på Facebook, så du måste förstå att detta är ett oändligt projekt. Du bygger en värdefull tillgång som bör hjälpa dig att generera leads. Så ha tålamod. Spela långsiktigt.

Hur du marknadsför ditt företags Facebook-sida organiskt

Nu när du har spenderat all denna tid och energi för att skapa en jättebra Facebook-företagssida, skulle det vara synd att inte marknadsföra den.

Så här kan du sprida ryktet:

• Bjud in dina Facebook-vänner att följa din företagssida (det finns en funktion som hjälper dig att göra det).
• Sätt en länk till din Facebook-sida på företagets hemsida och uppmuntra besökare att följa dig.

  

• Skicka ut ett mail till din mailinglista och låt dem veta att du nu har en Facebook-sida och ge minst en anledning för dem att gilla den/följa den.
• Dela en länk till din Facebook-sida på dina andra sociala medie-profiler.

”Bygg det och de kommer” är en plattityd som låter bra men faktiskt är ett mycket dåligt råd.

Vänta inte på att folk ska komma till dig, gå till dem och bjuda in dem att kolla in din Facebook-sida. Det bästa sättet att haffa dem? Ge dem goda skäl att göra deras val lättare.

Ett varningens ord: Facebook är inte så pålitligt som det kan tyckas

Du kanske har hört talas om Facebook-banning eller borttagna sidor och grupper då och då. Om du tror att detta är begränsat till politik, är det inte det, vilket den senaste CrossFit och Facebook/Instagram-historien avslöjar.

Så vad kan du göra för att skydda ditt företag? Lägg inte alla dina ägg i en korg och utnyttja alla kanaler du har utanför sociala medier!

Din Flyktväg: Flytta från Facebook till en mailinglista

Problemet med att bygga en följarskara på vilken sociala medie-plattform som helst är att du inte äger plattformen. Du kan bli bannad när som helst utan förklaring. Det är osannolikt, men ändå.

Den enda lösningen är att använda sociala medier för att skicka människor till din mailinglista eftersom du då bygger upp en tillgång som inte kan tas ifrån dig. Jag vet, du måste använda tjänster som en e-postmarknadsförings-mjukvaruleverantör för att göra det, så du är fortfarande sårbar. Men medan sociala medie-plattformar har bannat människor till vänster och höger nyligen, har e-postmarknadsförings-mjukvaruleverantörer lyckats hålla sig från detta hittills.

Förmodligen beror det på att en mailinglista är en mycket mer värdefull tillgång än en sociala medie-profil, vilket innebär att ta bort någons mailinglista skulle sätta ett farligt prejudikat. När allt kommer omkring, om du har en tillgång som genererar tusentals, eller tiotusentals, eller till och med hundratusentals dollar i månadsinkomster, kanske du inte hanterar nyheterna att detta kan tas bort från dig när som helst särskilt bra. Detta innebär att det är i bästa intresse för e-postmarknadsförings-mjukvaruleverantörer att inte förstöra sina kunders illusion av säkerhet.

Så börja tänka på hur du kan konvertera dina Facebook-anhängare till e-postprenumeranter. Självklart kommer folk inte att prenumerera på din mailinglista bara för att du ber dem att göra det. Återigen måste du ge dem en anledning att göra det.

Här är några idéer att börja med:

Erbjud en opt-in-muta

En opt-in-muta är något som du erbjuder i utbyte mot en e-postadress. Det kan vara en rabatt, det kan vara en ebok, det kan vara en videokurs, etc.

Se till att din opt-in-muta är något som ger värde till dina kunder.

Dela teasers av innehåll som är exklusivt för dina e-postprenumeranter

Innan ett nytt e-postmeddelande går ut, dela en smygtitt på din Facebook-sida och berätta för folk att om de vill läsa det, måste de prenumerera nu, det kommer snart ut!

Tänk på filmer. Du vet hur du ser en trailer och tänker ”Japp jag ska gå och se den här!”? Tja, det är vad du vill uppnå med din e-postteaser. Du vill att folk ska säga ”Jag behöver läsa den här, var prenumererar jag??”

Dela positiv feedback från dina e-postprenumeranter

Om du ger värde till dina e-postprenumeranter kommer du att börja få positiv feedback.

När det händer, be den personen om tillåtelse att dela den feedbacken på din Facebook-sida och dela en skärmdump av deras e-post (se bara till att skydda avsändarens integritet genom att sudda ut deras personuppgifter!).

Marknadsför regelbundet din mailinglista på din Facebook-sida

Var inte blyg om att framhäva din mailinglista på din Facebook-sida.

Se till att inkludera marknadsföring för mailinglistan i innehållskalendern. Du kan börja med att ägna ett/två inlägg per vecka till det. Försök sedan gradvis öka kampanjfrekvens för mailinglistan. Se hur folk reagerar. Om du får klagomål, ta då ner det ett hack, men om ingen verkar ha något emot det, fortsätt göra vad du gör.

Glöm inte att du har mer spelrum när du marknadsför din mailinglista. När allt kommer omkring är det gratis, så dina anhängare kommer inte att ha lika mycket emot din marknadsföring för din mailinglista de skulle vara mot att få säljförslag publicerade med samma frekvens.

Glöm dock inte att utöva sunt förnuft; ingen gillar spam, inte ens på Facebook!

Att flytta dina anhängare från Facebook mot en mailinglista kan låta dig bygga mycket starkare relationer med dina anhängare och ha full kontroll över mediet.

Sammanfattning

Låt mig sammanfatta: (några av) dina nuvarande och potentiella kunder finns på Facebook. Om du inte finns där, kommer du inte att kunna fånga upp dem och interagera med dem direkt. Därför bör du vara på Facebook för att kunna nå dem och testa det som en förvärvskanal, åtminstone ett tag.

Jag vet, Facebook är inte det hetaste sociala medie-nätverket längre, men det är det mest etablerade, och dina kunder förväntar sig att du ska ha en företagssida där. Testa nu när du vet hur man bygger en Facebook-sida.

Brian Jackson

Brian har stor passion för WordPress och har använt det i över ett årtionde, han har till och med utvecklat ett par premium-plugins. Brian gillar att blogga, kolla filmer och hiking. Ta kontakt med Brian via Twitter.

• LinkedIn
• Twitter