De bästa företagen inom betalningsgateway-industrin går alltid framåt med stormsteg så att de kan vara nummer ett. När allt kommer omkring finns det fler e-butiksägare än någonsin, och de behöver alla ett tillförlitligt sätt att samla in betalningar från sina kunder.
Två av de mest väletablerade betalningsgateway-alternativen på marknaden idag är Stripe och Square. Båda erbjuder företag enkla sätt att bearbeta betalningar som görs online, ledande teknik, och massor av e-handelsverktyg för att göra saker enkelt för e-butiksägare som försöker driva ett företag och tjäna pengar.
Stripe vs Square: hur är de olika?
Stripe och Square har sin egen unika uppsättning funktioner som är utformade för att tjäna mycket olika behov. Och ärligt talat, detta kan göra beslutet om vilken betalningsgateway att använda svårare än du vill att det ska vara. Det är därför vi kommer göra en jämförelse mellan Stripe vs Square så att du kan fatta ett välinformerat beslut för ditt lilla företag.
Är du redo? Låt oss ta en titt.
Stripe vs Square: Vad gör de?
Stripe grundades 2011 och är en betalningsgateway som låter dig acceptera kreditkortsbetalningar (personligen eller online) genom att överföra pengar mellan ditt handelskonto och en betalningsprocessor. Detta görs med hjälp av en fysisk kreditkortsterminal eller en online-processor.
Finner du fortfarande detta koncept förvirrande? Här är en visuell representation som hjälper dig:
Stripe har en molnbaserad infrastruktur avsedd för tillförlitlighet, skalbarhet och säkerhet. Dessutom är det mycket utvecklare-centrerad, fungerar för affärswebbplatser och applikationer, och har sina rötter i både kod och design.
Dessutom kan Stripe användas som en fristående lösning för dem som behöver skicka ut fakturor och samla in betalningar för produkter eller tjänster. Men detta är inte det vanligaste sättet att använda Stripe, eftersom de flesta människor integrerar det i e-handelswebbplatser, det är bara ett annat sätt att använda denna flexibla och kraftfulla betalningsgateway.
Enligt Datanyze innehar Stripe 15,39% av marknadsandelen (Stripe vs PayPal kämpar alltid om topplatsen):
För att ge dig en uppfattning om hur kraftfull Stripe är, bör du vet detta: återförsäljningsjättar som Lyft, Amazon och Microsoft använder Stripe. På tal om företag, Kinsta använder också Stripe.
Square, å andra sidan, är lite äldre (grundades 2009) och är tekniskt sett inte en betalningsgateway. I själva verket är det mer av en början till slut-betalningsprocessor eller virtuell terminal. Plus, till skillnad från Stripe, som kan användas på alla kompatibla plattformar, är Square inte en fristående betalningsgateway-lösning. Istället kommer det som en del av en större e-handelslösning.
Denna programvara är extremt mångsidig eftersom den i huvudsak förvandlar dina kunders enheter till bärbara säljpunkts-terminaler. På grund av detta är Squares kärnprodukt faktiskt ofta deras personliga POS-system. Det ger handlare ett sätt att samla in betalningar från kunder genom att läsa kreditkort med hjälp av en smartenhet eller genom att manuellt lägga in i kreditkortsinformation (personligen eller via telefon).
Med detta sagt har Square under åren vuxit till att konkurrera med väletablerade företag som Stripe. Faktum är att du nu kan använda Square för att enkelt samla in betalningar från kunder som handlar i din webbutik.
Stripe vs Square: Kom igång (Användarvänlighet)
Stripe-konfiguration
Att ställa in en Stripe betalningserfarenhet på din webbplats varierar från att vara superenkelt till superkomplext, beroende på vad din betalningsgateway måste göra. Och det här råkar vara en av Stripes främsta fördelar.
Ett utvecklarcentrerat fokus ger dig flexibiliteten att skapa en anpassad kassaprocess för dina kunder. Med Stripe Elements garanterar du att dina kunder matar in sin information snabbt och korrekt tack vare realtidsvalidering, dynamisk lokalisering, autofyll-funktionalitet och förbättrad formatering och maskering.
Ännu bättre, Stripe Elements eliminerar behovet av en hostad betalningssida på din webbplats. Istället skapar du bara ditt eget kassaformulär eller lägger till en Stripe-doneringsknapp till din webbplats för att samla in pengar från människor med lätthet.
Om du inte har mycket teknisk kunskap eller en utvecklare på ditt team för att hjälpa till, oroa dig inte. För att använda Stripe är allt du behöver göra att klippa och klistra in en rad JavaScript till din webbplats. Och om du använder Stripe för WordPress, är allt du behöver göra att installera ett öppen källkods Stripe-plugin.
Att hantera betalningar som görs på din e-handelssajt är också enkelt när du använder Stripe på grund av dess intuitiva instrumentpanel:
Få en snabb glimt av webbplatsaktivitet, kontrollera realtidsdiagram, och se om det finns några åtgärder som krävs av dig, såsom obesvarade tvister eller identifiera verifikationer (perfekt för att minimera kreditkortsbedrägerier).
Square-konfiguration
Å andra sidan är Square helt centrerad kring enkelhet. All programvara du behöver för att acceptera betalningar och hantera ditt företag finns i ett centraliserat system. Faktum är att du kan komma åt avancerade rapporteringsverktyg, hantera tidkort och till och med skapa marknadsföringskampanjer direkt från instrumentpanelen på ditt Square-konto:
Och när det gäller att konfigurera Square, finns det ett antal olika alternativ. Till att börja med kan du klippa och klistra in ett kodavsnitt (precis som med Stripe) och skapa ett kassaalternativ för kunder direkt på din webbplats. Annars kan du använda ett plugin som WooCommerce Square för att utöka din e-handelsplattform och acceptera betalningar.
Men kanske är den enklaste lösningen att bygga din egen Weebly-butik.
I April 2018 förvärvade Square e-handelsplattformen Weebly och integrerade sin betalningsgateway direkt in i den så det finns krävs ingen konfigurering när din Weebly-webbplats är igång. Till skillnad från en själv-hostad WordPresswebbplats är Weebly fullt hostad så att du aldrig behöver oroa dig för att hitta rätt hostingleverantör för din webbplats.
Sammantaget är Square en enkel omni-kanalslösning för handlare som vill sälja vart som helst, utan att behöva ta itu med komplicerad kod eller en massa tredjepartsintegrationer.
Vinnare: Square
Stripe vs Square: Transaktionsavgifter och installationskostnader
Stripe
Kostnaden för att använda Stipe är ganska tydlig. Det är en pay-as-you-go-plattform helt utan registreringsavgifter, vilket gör det till ett prisvärt alternativ för företag av alla storlekar.
Här är en snabb titt på Stripes transaktionsavgifter:
- Grundläggande transaktion: 2,9% av transaktionen + $0,30.
- Internationella transaktioner: 3,9% per transaktion (konverteringsavgift kan tillkomma).
- Stora transaktioner: rabatt till 0,8% per transaktion (tak på $5 – betalningsmetoder inkluderar ACH direktbetalning, ACH kredit och banköverföringar).
För varje återbetalning kommer Stripe att debitera dig en avgift på $15, om återbetalningen avgörs till din fördel. Detta är mycket konkurrenskraftigt jämfört med andra betalningsgateways, förutom Square.
Square
Precis som Stripe tar Square inte ut några registreringsavgifter eller låser in dig i någon typ av kontrakt. Dessutom stoltserar de med att inte ha några andra dolda avgifter, antingen för autentisering, bankutdrag, återbetalning, PCI-efterlevnad, visitkort, etc.
Men, eftersom Square erbjuder transaktioner både personligen och online, liksom andra affärsfunktioner, finns det fler kostnader i samband med att använda dem:
Följande betalningstyper kommer att medföra en 2,9% + $0,30 transaktionsavgift:
- Square fakturor.
- Online API.
- Nätbutiker.
- E-handelskort på fil-betalningar.
Dessa betalningstyper kommer att medföra en 3,5% + $0,15 transaktionsavgift:
- Kort på fil-transaktioner.
- Manuellt inslagna kreditkort på fysisk hårdvara.
- POS API inknappade utbetalningar.
- Manuellt inslagna kreditkort online.
Och, som vi nämnde ovan, tar Square inte ut återbetalningsavgifter, vilket är sällsynt och mycket tilltalande. Dessutom erbjuder Square sina kunder återbetalningsskydd upp till $250 per månad på kvalificerade transaktioner. Detta visar hur mycket Square bryr sig om sina kunder och deras verksamheter.
Ytterligare Square-priser
Kom ihåg att Square erbjuder webbplatsägare chansen att skapa en Weebly-butik eller en Square-webbutik. Men om det är den väg du vill gå, måste du betala extra.
För att bygga en e-handelsbutik med Weebly-plattformen har Square planer som börjar på $8/månad. Detta kan bli dyrare när din webbutik expanderar och du märker att du behöver mer funktionalitet.
Och om du vill skapa en Square-webbutik, kan du skapa en gratis butik, eller investera i premiumplaner som sträcker sig från $12-$72/månad för funktioner som:
- Kundvagnar
- GeatisSSL.
- Anpassat domännamn.
- Övergiven kundvagn-mail.
- Realtidsleveranser
- Och mer.
Vinnare: Stripe
Stripe vs Square: Godkända betalningstyper
Stripe
Stripe gör det enkelt så att företag som använder Stripe inte behöver hantera ytterligare handelskonton. Här är de typer av betalningar som du kan acceptera i din webbutik med Stripe:
- Kredidkort.
- Betalkort.
- Internationella kort.
- ACG direktbetalning och kredit (en funktion som inte Square har).
- Banköverföring.
Stripe accepterar också Bitcoin, vilket visar att Stripe inte är rädda för att utforska nya områden och engagera sig i avancerad teknik. Du kan till och med skapa en Bitcoin donationsknapp med Stripe genom att följa en handfull enkla steg.
Dessutom accepterar Stripe plånböcker som Masterpass av Mastercard och Visa Checkout (bland annat). Vad som är bra med detta är det faktum att Visa och MasterCard upptar en imponerande 80,1% av kortnätet.
Stripe stöder också över 135 olika valutor, så att nå en internationell kundbas kommer aldrig att bli ett problem. Den enda nackdelen med att använda Stripe är att det för närvarande inte finns något sätt för dig att acceptera personliga betalningar.
Square
Jämförelsen mellan Stripe vs Square har blivit allt viktigare under åren eftersom Square har utökat sina tjänster för att möta behoven hos företag som vill göra affärer personligen och online.
Square behandlar alla större kreditkort online:
- Visa.
- Mastercard.
- Discover.
- American Express.
Dessutom kommer det att acceptera Apple Pay, Android Pay och e-plånboksbetalningar. En sak som Square erbjuder kunder, som Stripe inte gör, är kassahårdvara. Och det bästa är att kortläsaren och POS för att acceptera mobila betalningar personligen är 100% gratis.
Vinnare: Oavgjort
Stripe vs Square: Kundservice-kvalitet
Stripe Kundsupport
Stripe har inte alltid haft det bästa ryktet när det gäller kundsupport. Faktum är att före 2018 fanns det inget sätt för Stripe-kunder att få tillgång till support i realtid.
För att åtgärda detta avslöjade Stripe i 2018 att alla Stripe-kunder nu skulle ha tillgång till livechatt och telefonsupport dygnet runt för att komplettera den befintliga epostsupporten som erbjuds under Öppettider (Mån-fre 9.00-17.00). Och om du vill komma i kontakt med andra Stripe-användare finns det Freenode-forumet (#stripe).
Nu är det säkert att säga att Stripe utmärker sig när det gäller kundsupport, särskilt när man jämför med Squares nivå av support. Och det här är innan du inser att Stripe förutom omfattande dokumentation har ett dedikerat supportcenter fullt av artiklar och videoklipp som svarar på dina mest brinnande supportfrågor:
En sak som kan stöta bort vissa människor är det faktum att Stripe också erbjuder premiumsupport som börjar vid en jättestor kostnad av $1000/månad, vilket är bra för stora företag som bearbetar massor av betalningar, och inte så bra för småföretag med begränsade budgetar.
Även om det kanske inte verkar rättvist för dem som inte har råd med $1000/månad, tycker vi att Stripe mer än tillhandahåller detta värde med deras chatt och telefonsupport dygnet runt, som alla har tillgång till.
Square Kundsupport
Square erbjuder för närvarande följande supportalternativ för kunder:
- Telefon och epostsupport.
- Livechatt.
- Dedikerad Twitter-support: @SqSupport.
Du kan också utnyttja Square Communities Forum genom att söka efter frågor eller sökord och nätverka med andra Square-användare:
Även om det kan tyckas bra på ytan, är det värt att notera att Squares kundservice inte alltid är bäst. Många människor har klagat över att deras konton fryses eller avslutas utan anledning. Och för att göra saken värre, när detta händer, skär Square automatiskt av telefonsupporten och kommer bara att kommunicera med dig via e-post, vilket gör det svårare att lösa problemet.
Så trots att Square erbjuder samma supportkanaler som Stripe (livechatt, telefon, e-post och till och med gemenskapsforum), matchar det inte samma kvalitet som Stripe har arbetat så hårt för att etablera genom åren.
Vinnare: Stripe
Stripe vs Square: Dokumentation
Stripe
Stripe har mycket avancerad och utvecklarvänlig dokumentation, vilket innebär att för att ta dig igenom mycket av det, kommer du att behöva lite kodnings, utvecklings eller tekniska färdigheter.
Det innebär inte att det inte är till hjälp. Men om du inte har en utvecklare i ditt lag (här kan du anlita en WordPress-utvecklare), är det troligt att du kommer över något som är svårt för dig att förstå.
Square
Å andra sidan, håller sig Square till mottot att allt ska vara enkelt och förståeligt för människor på alla nivåer. De har ett avsnitt med Square-guider med dokumentation som hjälper dig att komma igång.
Och om du är en utvecklare, finns det alltid Utvecklardokumentation, Utvecklarblogg, och dedikerad Slack-kanal för utvecklare.
Sammantaget har Square support för dem som just har börjat och de som är mer avancerade, medan Stripe mestadels håller sig till avancerad dokumentation som hjälper människor att skapa helt anpassningsbara kassa-upplevelser på sina webbplatser.
Vinnera: Square
Stripe vs Square: E-handelsintegrationer
Både Stripe och Square har e-handelsplugin-integrationer som fungerar med populära e-handelsplattformar. De har också ett öppet API och utvecklarverktyg, även om Stripes är mer avancerade, kommer med fler funktioner och innehåller resurser för att bygga helt anpassningsbara kassor.
Men det är där likheterna tar slut.
Stripe
Stripe är mycket mångsidig, trots att de inte har samma funktioner som Square. Till exempel integrerar den med dussintals shoppingvagnar inklusive Easy Digital Downloads, Ecwid och X-Cart. Det fungerar också med en mängd olika e-handelsplattformar som Squarespace, Shopify och WooCommerce.
Eftersom Stripe designades med onlinesäljare i åtanke, kan det ansluta till praktiskt taget alla typer av webbplatser, online-försäljningsplattformar, eller e-handelsplattformar. Och med över 98 appar för att förbättra betalningsprocessen är det bara med Stripe som du verkligen kommer att kunna skala din webbutik.
Stripe och WordPress/WooCommerce
Stripe har inte ett officiellt WordPressplugin eller integration. Men det finns gott om pluginutvecklare i WordPress-gemenskapen som har gjort det lätt att integrera Stripe i en WordPress-webbplats.
Här är några vanliga sätt att ställa in Stripe för WordPress:
- Som en engångsbetalningssida på en grundläggande WordPress-webbplats som inte har e-handelsfunktionalitet.
- Använda ett formulärplugin såsom Gravity forms för att samla in betalningar, depositionsavgifter eller donationer.
- Gratis med din WooCommerce webbplats.
- Med Easy Digital Downloads, en populär plattform för dem som säljer digitala produkter.
Square
Square är den enda betalningsgatewaysen med en gratis webbutiksfunktion som automatiskt ansluter till Square-betalningar. Det är också det enda alternativet som samarbetar med en e-handelsplattform (Weebly) och levererar Square-betalningar med en plattform som kunder kan använda.
Square är tänkt att vara en omni-kanalslösning som innehåller e-handelsfunktionalitet. Och medan du inte kan anpassa så många saker som Stripe tillåter, är Square både nybörjarvänlig nog för alla att använda och avancerad nog för att utvecklare eller stora företag kan dra nytta av det också.
Square integrerar med Wix, Weebly, Ecwid, Big Commerce, och 3dcart för dem som just har börjat. Och för dem som behöver mer, fungerar Square bra med Drupal, WooCommerce, Magento och specialbyggda webbplatser.
Square och WordPress/WooCommerce
Square har en enkel integration för din befintliga WordPress.com-webbplats. För att komma igång är allt du behöver göra att ha en premium Business WordPress.com-plan (som börjar på $25/månad), och använda et e-handelsplugin för WordPress som stöder Square, som WooCommerce eller WP EasyCart.
Om du har en själv-hostad WordPress.org-sajt du kan också integrera Square i din webbutik, ungefär som du skulle med Stripe. Till exempel, ger WooCommerce Square dig det bästa sättet att synkronisera inventering och produktdata mellan WooCommerce och Square POS.
I slutändan, om du säljer över flera kanaler, vinner Square. Om du endast säljer online, vinner Stripe eftersom det accepterar fler betalningstyper och stöder fler valutor.
Vinnare: Stripe
Stripe vs Square: Fördelar och nackdelar
Stripe
Fördelar
- Transparent, fasta avgifter, och konkurrenskraftigt pris.
- Global skalbarhet och räckvidd.
- Inga månatliga kontrakt.
- Helt anpassningsbar kassalösning.
- Kunder lämnar aldrig din webbplats för att slutföra köpet.
- Flera supportkanaler, några tillgängliga dygnet runt.
- Full PCI-överensstämmelse.
Nackdelar
- Många klagar på långsamma svarstider för e-post och andra kundsupportproblem.
- Återbetalningar avgörs av Stripe och kostar pengar om du förlorar tvisten.
- Brant inlärningskurva för dem med begränsad teknisk kunskap.
- Inte lämplig för högriskföretag.
Square
Fördelar
- Mycket användarvänligt speciellt.
- Perfekt för dem som letar efter en omni-kanalslösning för betalningar.
- Perfekt för säljare med låg volym.
- Mycket konkurrenskraftig prissättning, inklusive återbetalningsskydd.
- Unika e-handelslösningar.
Nackdelar
- Massor av klagomål om avslutade konton utan förvarning.
- Brist på funktioner, särskilt prenumerationsverktyg.
- Inte lämplig för högriskföretag.
- Dyrt för stora företag som gör mycket affärer.
Stripe vs Square, vilken är bättre?
Eftersom betalningsgateways är så lika tills de inte är det, är det svårt att utropa en tydlig vinnare när det gäller Stripe vs Square:
- Om du behöver flexibilitet att sälja online och personligen, vinner Square överlägset med dess omni-kanalsfunktioner.
- Om du behöver en strikt onlinelösning som kan skala globalt eller en fristående faktura/betalnings-insamlingslösning, är det Stripe som hamnar överst på prispallen.
Sammanfattning
Att välja rätt betalningsgateway är inte ett enkelt val. Och med Stripe vs Square som får så lika betyg, kommer det att handla om enskilda funktioner för att hjälpa dig att fatta ditt slutliga beslut.
Om du är ny på att köra en webbutik och har begränsad teknisk kunskap, kommer Square att vara det bättre alternativet. Det är konkurrenskraftigt prissatt jämfört med Stripe och levereras med en enkel installationsprocess och nybörjarvänlig dokumentation som guidar dig.
Men för de på jakt efter en mer anpassningsbar kassaprocess, kommer Stripe att vara det bästa alternativet. Om du kör en e-handelsbutik som bygger på volym, du kommer att behöva alla funktion du kan få för att utöka ditt företag och säkra mer försäljning. Detta innebär en global räckvidd, tillgång till support dygnet runt, och flexibiliteten att lägga till Stripe betalningsgateway till vilket webbplats eller plattform du än väljer med lätthet.
Lämna ett svar