CRM, eller customer relationship management-program, finns i alla former och storlekar. Vissa är gjorda för små företag, medan andra hanterar miljontals kontakter för enorma företag.

Och sedan har vi har e-handelns CRM, möjligen den viktigaste typen, med tanke på antalet kunder som kommer till webbplatser, köper produkter, och letar efter support. Visst, ett CRM som Salesforce eller Pipedrive kan tekniskt fungera för alla typer av företag. Men vad sägs om ett WooCommerce CRM som synkroniserar uppgifter för kunder, produkter, order och andra objekt i WooCommerce?

Om du använder WooCommerce, eller planerar att ta språnget, är det viktigt att du har ett sätt att kommunicera med och hantera dina kunder på professionell nivå. Och ett WooCommerce CRM är rätta sättet att göra det på.

Varför behöver du ett WooCommerce CRM?

Den främsta anledningen till att du behöver ett WooCommerce CRM är att du behöver synkronisering mellan ditt vanliga CRM och WooCommerce-plugin. Annars kommer kundens information fångas i WooCommerce men inte placeras i ditt CRM.

Några av de WooCommerce CRM vi beskriver nedan är fristående produkter, medan andra är integrationer för vanliga (icke-WooCommerce) CRMs.

Oavsett är det här några skäl till att du behöver en WooCommerce/CRM-integration:

  • För att se mer kraftfull statistik på varje kund, som hur mycket varje kund ger i genomsnitt.
  • Att maila och ge support till kunder.
  • För att märka transaktioner.
  • För att se exakt vad specifika kunder beställer.
  • Att separera kundregister från WordPress-användare.
  • Lead-hantering.

Sammantaget, kommer ett WooCommerce CRM att föra in det mesta av den information som krävs i en enda instrumentpanel. Du kan driva ditt onlineföretag via WooCommerce och låta CRM göra vad det är skapat för, vilket gör det till ett bra alternativ till Shopify och andra e-handelsplattformar.

De bästa WooCommerce CRM-lösningarna 2024

Även om vi föreslår att du tittar på alla CRM-recensioner nedan, är det här en snabb lista över de rekommenderade alternativen om du har bråttom.

  1. Metrilo
  2. Agile CRM
  3. Ninjodo
  4. Salesforce Connector for WordPress WooCommerce
  5. Sales AutoPilot for WooCommerce
  6. WP ERP
  7. WP-CRM System
  8. ReadyCloud CRM
  9. HubSpot for WooCommerce
  10. WooCommerce Integrations with Email Platforms

1. Metrilo

Metrilo är ett av de få CRMs som är gjorda bara för WooCommerce. Det är utformat för att dina WooCommerce-analytics ska fungera smidigt utan några smärtsamma integrationer. Det finns tre separata planer som ger tillgång till olika verktyg, varje bygger på det föregående. Det finns inga gränser för användare, trafik, data eller e-post på någon av planerna.

  • Essential Plan – inkluderar e-handelsanalytics och instrumentpanel, produktinsikter – $119 per månad.
  • Pro Plan – Essential plan + kunddatabas med individuella profiler, behållningsanalys, Live aktivitetsvisning – $199.
  • Premium Plan – Pro plan + e-post och kundfeedback – $299.
Metrilo WooCommerce CRM-plugin
Metrilo WooCommerce CRM-plugin

Den primära styrkan hos Metrilo är kombinationen av e-postmarknadsföring och CRM. Det är i grunden ett nav för att hantera och optimera all din e-handelsmarknadsföring på en och samma plats. Metrilo integreras såklart med WooCommerce, men du har också möjlighet att ansluta det till Shopify eller Magento.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Metrilo har stöd för WooCommerce och några andra e-handelsprogram.
  • Du kan hantera dina kunder, skicka e-post och kontrollera din analytics, allt på ett ställe.
  • Metrilo CRM fångar alla besökare och möjliggör produktinteraktion-, kundvagnsövergivnings, kundsegmenterings, och personliga mail.
  • E-handelsmailmarknadsföringsmodulen innehåller alternativ för anpassade domäner, automatisering, personlig e-post och segmentering.
  • E-handelsanalyticsområdet har intäktsanalys, produktprestation, behållningsanalys, förinställda försäljningstrattar och orderstatus.

2. Agile CRM

Agile CRM kan integreras i alla e-handelsplattformar eller webbplatser, men det har en specifik produkt för WooCommerce. WooCommerce-systemet innehåller verktyg för kundhantering, intelligenta arbetsflöden, webbengagemang och mycket mer.

Den bästa nyheten om Agile är att det är en av de mest kraftfulla CRM:n på marknaden, men du kan ta det för en provkörning gratis. Företaget tillhandahåller en gratis plan för upp till 10 användare, så tekniskt sett kan en mindre organisation inte behöva betala någonting om de inte går över den gränsen

Agile CRM plugin
Agile CRM plugin

Därefter är prissättningen ändå ganska överkomlig. Startpaketet kostar $8,99 per månad, medan det mest populära alternativet är $29,99. CRM:t är uppdelat i fyra segment: försäljning, marknadsföring, service, och extratillägg. Så, du får saker som anpassade datafält och leadbetyg i försäljningsprogrammet, e-postkampanjer och en formulärbyggare i marknadsföringssystemet, en helpdesk i servicedelen, och över 50 plugins och integrationer genom extramodulen.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Agile har en gratis prisplan för upp till 10 användare.
  • Även premiumplanerna är överkomliga.
  • Agile samlar de flesta av din marknadsförings- och CRM-behov i ett system. Detta inkluderar försäljning, marknadsföring, service och extratillägg.
  • Helpdesken är unik för Agile, och den gör det möjligt för sparade svar, grupper, etiketter och rapporter.
  • Du får e-post- och telefonsupport med alla planer.
  • CRM:t integreras med appar som Google, Shopify och Stripe.
  • Agile har en Chrome-förlängning för att göra processen enklare i din webbläsare.
  • Avsnittet marknadsföring är kraftfullare än de flesta CRM på denna lista, med en e-postmallbyggare, målsidebyggare, marknadsföringsautomatisering och sociala medie-övervakning.

3. Ninjodo

Ninjodo är utvecklat för små team och entreprenörer, och erbjuder ett rent och fokuserat CRM utan någon av förvirringen eller röran hos större program. Programvaran är utformad för att öka din försäljning, hantera dina kontakter, förenkla e-post, och din egen organisation.

Företaget säljer tre prisplaner, varav den billigaste är $49 per månad. En 14-dagars gratis testversion låter dig testa systemet, men efter det aktiveras du för Fas ett-planen, som stöder upp till 5000 kontakter och fem användare.

Ninjodo
Ninjodo

Det som är spännande med Ninjodo-planerna är att de kallas Fas ett, Fas två och Fas tre, i ett försök att visa hur ditt företag borde utvecklas med Ninjodo. Därför hoppas de att du når ett intäktsmål på $100k med Fas ett, $300k-500k i Fas två och över $1 miljoner i Fas tre.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Varje plan innehåller e-postmallar, kundengagemangsformulär och lead-formulär.
  • Ninjodo är kända för sina imponerande handledningsvideos, livechatt-support, och steg för steg-guider.
  • Ninjodo är överlägset en av de enklaste CRM för WooCommerce. Det är gjort för att vara modernt och rent, inte fyllt av tusentals funktioner.
  • Synkronisera automatiskt dina kunder och beställningar från WooCommerce. Du kan spåra leveransarbetsflöden och se order i realtid.
  • Ninjodo integreras också väl med Xero Redovisning, Google Drive, och MondoTalk.
  • Hantera hela ditt CRM från en mobilapp. Appen ser inte bara lättsmält ut, men allt visas på en sida.

4. Salesforce Connector for WordPress WooCommerce

Salesforce Connector for WooCommerce-pluginet kostar $199, och det är en engångsavgift. Du kan dock registrera dig för ytterligare supportperioder, vilket ökar ditt pris. Det finns även en installationsavgift om du inte vill slutföra processen själv.

Hela poängen med detta WooCommerce CRM är att ansluta Salesforce till WooCommerce. Grunden i detta CRM är att synkronisera alla WooCommerce-produkter och kunder med Salesforce. Du kan också gå andra hållet, och skicka alla Salesforce-order och produkter till WooCommerce.

WooCommerce Salesforce connector
WooCommerce Salesforce connector

Alla versioner av Salesforce stöds av pluginet, så det spelar ingen roll om du har Professionell, Utvecklare, Obegränsad eller Företagsplanen. För det mesta verkar detta CRM synkronisera alla dina objekt i realtid. Det behandlar massdata när det behövs, och du har alltid möjlighet att inaktivera ordersynkronisering i realtid om det behövs.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Kunderna r gulla av beröm för supporten från utvecklaren.
  • Det skapar en bro mellan det mest populära e-handelspluginet för WordPress och det mest populära CRM:t.
  • Synkroniseringen av order sker direkt vid kassan.
  • Integrationen ger en chans att skapa riktade kundsegment i Salesforce, allt baserat på data från WooCommerce.
  • Salesforce Connector utnyttjar en molnberäkningstjänst som aktiverar ett globalt nätverk för din organisation.

5. Sales AutoPilot for WooCommerce

Sales AutoPilot for WooCommerce är en annan situation där ett fristående CRM har inbyggd teknik för att integreras med WooCommerce. Därför är kombinationen logisk om du redan använder Sales Autopilot, eller om du vill välja ett helt nytt CRM som definitivt kommer att fungera med WooCommerce.

För ett mer avancerat CRM är prislappen på $14 per månad inte så illa. Naturligtvis beror allt på din mailinglistas storlek. Till exempel kostar en mailinglista på 750 000 personer minst $1 598. Så, Sales AutoPilot stöder alla typer av företag. Det spelar ingen roll om du driver ett stort företag eller en liten startup, Sales AutoPilot har något för dig.

Sales Autopilot for WooCommerce
Sales Autopilot for WooCommerce

De viktigaste funktionerna inkluderar objekt som CRM, e-handel, en helpdeskmodul, affiliatespårning, och grundläggande e-postmarknadsföring. Målsidor inkluderas för vackra sidor som länkar från dina annonser. Du kan också välja SMS-marknadsföring om du vill utnyttja kunders mobiltelefon nummer och smsa dem vissa kampanjer.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Det har flera marknadsföringsverktyg som du inte ser hos andra CRM. Ta SMS-marknadsföring och affiliatespårning, till exempel.
  • Sales AutoPilot ger ett verktyg för att göra medlemskapssajter med olika åtkomstnivåer, en lösenordspåminnelsefunktion, och fullständig integration med ditt marknadsföringssystem.
  • Det ger ett otroligt utbud av prissättningsalternativ, som stödjer både stora och små företag. Detta säkerställer också att du inte betalar för mycket eller inte får rätt funktioner.
  • WooCommerce-integrationen kräver bara att du kopierar en kod från Sales AutoPilot och placerar den i WooCommerce.
  • Sales AutoPilot innehåller en unik betalningslösning för att samla in betalningar från dina kunder online. Så, även icke-e-handelswebbplatser kan dra nytta av online-försäljning.
  • Sales AutoPilot integreras också med flera populära faktureringsprogramvaror.

6. WP ERP

WP ERP är ett gratis plugin som kombinerar både små och stora företag med en CRM, HRM, och redovisningslösning. Det har för närvarande över 7 000 aktiva installationer med en imponerande 4,5 av 5 stjärnor. Deras WooCommerce-premiumintegration kostar $99,00. Det gör att du kan synkronisera din orderinformation och kunddata från WooCommerce med WP ERP och låta din CRM-agent spåra din försäljning.

WP ERP-pluginet
WP ERP-pluginet

Detta CRM-plugin för WordPress består av olika moduler, en för deras CRM-funktionalitet och andra för HRM- och redovisningslösningarna. De har inga gränser för någonting, du kan skapa så många poster som du vill ha i alla moduler.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Stöd för 44 valutor.
  • Visa alla order och transaktion från WooCommerce i din CRM- och redovisningsmodul.
  • Exporterar automatiskt nyregistrerade kunder till CRM-kontaktlistan och redovisningskundlistan.
  • Skapa dynamiska listor över kunder genom att segmentera dem baserat på mer än 22 viktiga filter. Spara listan för att skicka e-post och nyhetsbrev.
  • Låt dina CRM-agenter spåra WooCommerce-order.
  • Filtrera bort kunder som har köpt för ett exakt, mindre än eller mer än ett belopp.
  • Låt dina CRM-agenter att se kundloggen från kontaktens profil som innehåller alla åtgärder kunden har vidtagit på din webbplats.

7. WP-CRM System

WP-CRM System är ett gratis CRM-plugin för WordPress, som låter dig hantera dina kunder, projekt och uppgifter med lätthet. Det finns även på spanska, ryska och polska. Du kan ansluta det till WooCommerce med deras premium WooCommerce Connect-tillägg som ingår i deras paket på $199.

WP-CRM System-pluginet
WP-CRM System-pluginet

WP-CRM System låter dig ha ett obegränsat antal poster och låter dig ge alla i ditt företag tillgång till data i CRM.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Ha alla dina kunders orderinformation till hands.
  • Utvecklarsupporten för detta CRM är fantastiskt och sticker ut i WordPress-gemenskapen
  • Visa enkelt orderhistorik för varje kontakt inifrån kontaktens registerpost.
  • WooCommerce Connect-tillägget kommer automatiskt att skapa en ny kontakt i WP-CRM System när kunderna gör ett köp om en kund med det namnet inte redan finns.
  • Nya organisationer kommer också att skapas automatiskt om kunden anger ett företagsnamn i kassan.
  • Du kan snabbt skapa en ny order från kontaktens post.

Det finns också premiumtillägg för att ytterligare utöka CRM, såsom e-postmeddelanden, klientområde, Slack-meddelanden, formulärintegrationer, Zendesk-integration, anpassade fält, fakturering, och även synkronisering med din MailChimp-lista.

8. ReadyCloud CRM

ReadyCloud CRM är raketbränsle för kundlojalitet och försäljning i dagens e-handelsvärld. ReadyCloud är en e-handels-CRM-lösning för flera kanaler, och har robusta kundordertidslinjer kompletta med frakt och returinformation, faktura och spårningsnummer, anteckningar, gruppkalender, taggning, e-postmarknadsföringsintegrationer, detaljerad rapportering, uppgifter och teamhantering, fraktlönsamhetsrapporter, och så mycket mer.

ReadyCloud CRM
ReadyCloud CRM

Det finns inga plugins att installera eller något som måste läggas till din webbplatskod. Inga uppdateringar att oroa sig för. ReadyCloud WooCommerce CRM-programvaran kommunicerar via API med din WooCommerce-butik, vilket gör din webbplats snabb och smidig. Det är ett CRM för din WooCommerce-värld.

Nya funktioner läggs till varje månad! Starta en två veckors gratis provperiod idag utan att ange kreditkort. Kostnaden efter provperioden är $24 per användare/månad.

Hur sticker detta WooCommerce CRM ut?

  • Detaljerad rapportering som du inte hittar i din WooCommerce-panel.
  • Ingen overhead på din WordPress-webbplats. Allt hanteras via REST API.
  • Lägg till frakt och returer från flera leverantörer med Premium ReadyShipper och ReadyReturns-pluginsen.
  • Det har korskanalfunktion vilket innebär att det också ansluter till plattformar som eBay och Amazon.
  • Har e-integrationer för MailChimp, Constant Contact, etc.
  • Skapa uppgifter, händelser, visa kontakter, ta anteckningar och mycket mer!

9. HubSpot for WooCommerce

HubSpot för WooCommerce är ett snabbt och enkelt sätt att ansluta HubSpots CRM till din WooCommerce-butik.

HubSpot för WooCommerce WordPress plugin
HubSpot för WooCommerce WordPress plugin

Detta innebär att du automatiskt kan synkronisera dina WooCommerce-användare, beställningar och produkter till HubSpots CRM och dra nytta av de många marknadsförings- och försäljningsverktyg som finns tillgängliga på plattformen.

Du har även möjlighet att spåra övergivna kundvagnar från din butik, segmentera kontakter i e-postlistor med smarta regler för att göra dina uppföljningar starkare (läs mer om e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar).

Pluginet inkluderar 7 färdiga e-handelsrapporter som hjälper dig att fatta bättre beslut genom att analysera dina data, webbplatstrafik, marknadstrender, kundbeteende och mycket mer.

Hur sticker denna WooCommerce CRM ut?

  • Synkronisera automatiskt WooCommerce-användare i realtid, beställningar och produkter i HubSpots CRM (obegränsat antal användare)
  • Du kan skapa listor för att bättre hantera och organisera dina kontakter, baserat på olika kriterier. Listorna uppdateras automatiskt när nya kontakter läggs till i systemet.
  • Skapa reklamkampanjer för att nå dina kunder på webben
  • Spåra och återställ övergivna kundvagnar.
  • Skapa insiktsfulla rapporter om dina kunder och beställningar för att spåra din affärstillväxt.

10. WooCommerce Email Integrations With Email Platforms

Många e-postmarknadsföringsplattformar har integrationer som i huvudsak kan förvandla din WooCommerce-butik till ett grundläggande CRM. För de av er som redan använder populära leverantörer som MailChimp eller Active Campaign, är dessa en bra lösning. Du kan bygga din egen e-handelsbutik med WooCommerce, och samtidigt samla in och segmentera kundinformation via e-postmarknadsföringsprogramvarans formulär och automatisering.

Vilket WooCommerce CRM är perfekt för dig?

Marknaden för CRMs är ganska full, men det betyder inte att den måste vara förvirrande. Förhoppningsvis kan du med denna lista över WooCommerce CRM-alternativ, begränsa din sökning och upptäcka CRM som faktiskt kommer att synkroniseras med WooCommerce och få ditt e-handelsföretag att flyta på mer effektivt. Glöm förresten inte att plugins kan ha en stor inverkan på webbplatsens prestanda. Vi har en omfattande guide med 17 tips på hur man kan göra WooCommerce snabbare.

Eftersom en lista på 11 alternativ fortfarande ger dig svåra beslut att fatta, ville vi nämna vissa situationer där du kanske borde välja ett WooCommerce CRM över de andra.

  • Metrilo – Ett bra val om du vill ha utmärkt e-postmarknadsföring med ditt CRM.
  • Agile CRM – Perfekt för företag som vill ha en gratisplan för upp till 10 användare. Små företag bör ta en noggrann titt på Agile CRM.
  • Ninjodo eller WP ERP – Bäst för småföretag. De har vackra gränssnitt.
  • Salesforce Connector for WordPress WooCommerce – välj detta om du planerar att använda, eller för närvarande använder, Salesforce som ditt CRM.
  • ReadyCloud CRM – bra om du vill avlasta arbetet från din WooCommerce-webbplats och dra nytta av andra korskanalsintegrationer för WooCommerce.
  • Sales AutoPilot for WooCommerce – Detta WooCommerce CRM har de mest flexibla prissättningsplanerna. Så, om du vill undvika att betala för mycket pengar, men också vill ha tillräckligt med stöd och funktioner, är Sales Autopilot värd att titta på.

Om du har några tankar eller frågor om de bästa WooCommerce CRM, låt oss veta i kommentarerna nedan!

Brian Jackson

Brian har stor passion för WordPress och har använt det i över ett årtionde, han har till och med utvecklat ett par premium-plugins. Brian gillar att blogga, kolla filmer och hiking. Ta kontakt med Brian via Twitter.