SkyrocketWP ist eine Komplettlösung für WordPress Hosting, Wartung und Support für einzelne Unternehmen und digitale Marketingagenturen. Sie kamen zu Kinsta auf der Suche nach mehr Geschwindigkeit für ihre Kunden, und sie fanden das und mehr bei uns. Schauen Sie sich unser Interview unten mit Chad Barnes an, dem Geschäftsführer von SkyrocketWP.
Über SkyrocketWP
„Hinter den Kulissen sind wir eine Gruppe von Typen, die seit Jahren Freunde und WordPress Nerds sind. Wir haben als kleine digitale Marketingagentur angefangen, aber als die Agentur wuchs, nahm die Hosting-, Wartungs- und Supportseite ein Eigenleben an. Und seit Anfang 2017 hat dieses Leben einen Namen: SkyrocketWP.
Heute hosten, warten und betreuen wir über 100 Websites, die von lokalen Mutter-Pop-Unternehmen bis hin zu E-Commerce-Shops mit mehreren tausend Produkten und 500.000 Super-Blogs für Besucher/Monate reichen. Nur eine Handvoll Supportanfragen pro Monat, das Zeugnis unserer Kunden ist, dass ihre Websites einfach funktionieren. Und so mögen wir es auch.“
Einen neuen Hosting-Provider finden
„Langsame Webseiten machen mich verrückt. Und meine Ungeduld mit langsamen Ladezeiten hat den Rest unseres Teams infiziert. So komprimieren wir Bilder, lokalisieren und beheben langsame Plugins, identifizieren und entfernen unnötige Skripte, etc.
Aber auch unsere besten Bemühungen können das schlechte Hosting nicht überwinden. Nachdem wir die Rezensionen und Tests persönlich gelesen hatten, entschieden wir uns vor Jahren für einen der Premium-Pläne von WP Engine, der hervorragende Seitenladegeschwindigkeiten bot…. für eine Weile.
Als die Anzahl der Webseiten auf unserem dedizierten Server zunahm, begann sich jede Webseite auf unserem Server zu verlangsamen. Im Laufe der Zeit wurden unsere blitzschnellen Seitenladegeschwindigkeiten zu nichte gemacht. Als wir über das Problem mit WP Engine sprachen, lernten wir, dass selbst eine Verdoppelung unseres Plans wahrscheinlich unsere Probleme nicht langfristig lösen würde. Eine Verdreifachung wäre bald erforderlich gewesen.
Das lag über unserem Budget und garantierte praktisch, dass wir irgendwann wieder eine Verlangsamung unserer Standorte erleben würden.
Als wir zum Reißbrett zurückkehrten, um verschiedene Webhostr zu recherchieren, stolperten wir über einen Namen, den wir noch nie gehört hatten: Kinsta. Und überall, wo wir diesen Namen fanden, fanden wir Leute, die von der Geschwindigkeit des Seitenaufbaus schwärmten. Das ist es, was wir wollten, aber es gab viele Vorteile der WP Engine, von denen wir wussten, dass wir sie nicht verlieren wollten. Vor allem die Benutzerfreundlichkeit des Dashboards und die Kompetenz des Support-Teams haben uns überzeugt.
Also haben wir eine Liste aller Funktionen im Dashboard der WP Engine erstellt (ja, wir sind so Leute – wir haben jedes einzelne notiert) und wir haben einige unserer besten Support-Gespräche mit WP Engine ausgegraben. Jon (geduldig) sprach mit mir über jeden Punkt und jeden Fall, und obwohl wir immer noch zurückhaltend waren, beschlossen wir, es zu versuchen.“
Migration nach Kinsta
„Wir haben Kinsta’s Team angeheuert, um alle 100+ Webseiten zu migrieren. Um die Belastung unseres WP-Engine-Servers durch den Migrationsprozess schnell zu verringern, haben wir Kinsta zunächst unsere größten Standorte migrieren lassen. Der erste war ein 500.000+ Besucher/Monat-Blog, der zweite war eine mehrere tausend Produkt-E-Commerce-Seite, und der dritte war ein Ressourcen-Hog, der mehr als 50 Plugins (whoa!) ausführte. Hier ist, was wir gefunden haben:
- Seite #1: 15% Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit – Rückgang von 1,38s auf 1,17s
- Seite #2: 81% Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit – von 8.91s (ja, es war so schlecht) auf 1.71s.
- Seite #3: 52% Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit – Rückgang von 3,48s auf 1,69s
Immer noch skeptisch, nahm ich an, wie uns WP Engine mitteilte, dass die Verbesserung wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass WP Engine immer noch eine große Anzahl von Webseiten hatte gegenüber nur 3 auf unserem neuen Kinsta-Server.
Aber das war nicht der Fall. Der Schocker (für mich jedenfalls) war, dass dieselben Webseiten auf diesem Nivea weitergelaufen sind, nachdem alle 100+ Websites migriert worden waren.
Und deshalb bieten wir eine Seitenladegeschwindigkeitsgarantie, auch auf die Pläne die keine Optimierung bezüglich der Seitenladegeschwindigkeit beinhalten. Da wir wissen, dass die einfache Migration auf einen Kinsta-Server, Seitenladegeschwindigkeiten erzeugen, die über denen von WP Engine, einem für seine Geschwindigkeit bekannten Unternehmen, liegen. Daher sind wir der Meinung, dass wir eine Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit für jeden Kunden garantieren können – egal, wo er sein Hosting derzeit hat. Und mehr als 100 Standorte geben uns die Garantie dafür.
So dankbar wie wir für die Leistung sind, so dankbar sind wir auch für den Kinsta-Support. Ich hatte ernsthafte Bedenken, den Support von WP Engine zu verlieren. Schließlich sind sie international für ihren technischen Support bekannt! Und wir sahen, warum. Ihre Support-Techniker waren im Allgemeinen hilfreich, effizient und per Telefon, E-Mail oder Chat erreichbar. Also, die Aussicht, von preisgekröntem Support, der jederzeit und in jeder Hinsicht verfügbar ist, zu einem reinen Chat-Supportunternehmen überzugehen? Das war wenig überzeugend, um es vorsichtig auszudrücken.“
Die Unterstützung übertrifft die Konkurrenz
„Fast ein Jahr nach unserer Migration zu Kinsta trifft sich die Unterstützung, die wir erhalten, nicht nur, sondern übertrifft das, was wir von WP Engine erhalten haben (und damals wirklich genossen haben!“). Mit extrem kurzen Problem-zu-Lösungszeiten und enormer Kompetenz haben wir auf dieser Ebene keinen Support von Unternehmen aller Art erfahren – auch nicht von Preisträgern wie WP Engine und Apple. Kein Witz.“
Die Verwaltung von mehr als 100 Webseiten birgt das Potenzial für überwältigende technische Supportprobleme. Aber der Wechsel zu Kinsta hat unsere Support-Tickets um etwa 50% reduziert. Unsere Webseiten funktionieren einfach – sie sind live, sie sind schnell, sie sind geschützt und sie werden (fachmännisch) gewartet. Und das gibt uns die Freiheit, uns um unsere Kunden zu kümmern, was sie glücklich macht (1) (98+% Bindungsrate) und (2) unsere Familien ernährt! Kinsta befreit mich davon, Zeit mit Dingen zu verbringen, die außerhalb unseres Kompetenzbereiches liegen. Kinstas Fähigkeit, das zu tun, was sie tun, befreit uns von dem, was wir tun, und zwar auf eine Weise, die weit über das hinausgeht, was wir von anderen Managed Hosting-Unternehmen erlebt haben.
skyrocketwp.com
