Vi ser tilbage på 2020 - Kinsta gennemgang af året

Hvem vidste, at en pandemi ville være en del af vores liv? 2020 er nu en saga blot, og ærligt talt er jeg glad for, at vi efterlod det.

Alligevel er det vigtigt at se tilbage og gøre status over vores fremskridt, når vi planlægger fremtiden.

Og det er hvad vi vil gøre i dag.

Før vi dykker ind, vil vi gerne takke alle jeres kunder for at have tillid til os med at være host for dine virksomheds, blogs og e-handels websteder.

En stor “tak” går også til alle vores læsere, tilhængere og alle, der engagerer sig med os på vores forskellige kanaler. Det er en kliché – jeg ved – men det er sandheden: vi ville ikke være her i dag uden din støtte og feedback.

Nu er det tid til at dele nogle virkelig seje statistikker fra 2020.

Parat? Lad os hoppe ind!

Kunde- og omsætningsvækst

I 2020 oplevede Kinsta en rungende stigning i omsætningen på 75%. For at sætte tingene lidt mere i perspektiv, var vores tilbagevendende omsætning ved udgangen af sidste år cirka 39 gange større end ved udgangen af 2015.

Omsætningsvækst fortæller os kun halvdelen af den (store) historie her. Vores kundebase er faktisk vokset med over 84% sammenlignet med året før! Oktober var klart vores travleste måned nogensinde i 2020 med hensyn til nye kundetilmeldinger.

Her er et par interessante fakta om mængden af data, vi leverer hver måned:

22+ milliarder HTTP-anmodninger serveres via Kinstas servere.
970+ terabytes overførsel af dataoverførsel rejser gennem Kinstas servere.
10+ milliarder HTTP-anmodninger serveres via Kinsta CDN.
360+ dataoverførsel af terabyte gennem Kinsta CDN.

Hvis du sammenligner disse data med tallene fra 2019, ser du, at vi har oplevet en massiv stigning i trafikken i det forløbne år.

PHP-version af websteder hosted hos Kinsta

Undrer du dig over hvilken PHP-version, der var den mest almindelige blandt Kinsta-kunder i 2020? Her er dataene:

72,1% af WordPress-webstederne på Kinsta kører PHP 7.3.
27,8% af WordPress-webstederne på Kinsta kører PHP 7.4.
0,1% af WordPress-websteder på Kinsta kører PHP 8.0.

Bemærk: PHP 8.0 til brug på live-sider blev aktiveret i slutningen af december 2020, hvilket forklarer, hvorfor det endnu ikke er bredt vedtaget.

Hvis du har fulgt os, eller hvis du er en reel kunde, ved du, at ydeevne er vores besættelse.

Derfor opfordrer vi alle til at opgradere til den nyeste tilgængelige PHP-version. Vi gør denne proces super let gennem MyKinsta.

Kinsta holder uovertruffen support

Kinstas gode kundesupport er en af søjlerne, som virksomheden blev bygget på. Når vores kunder har brug for hjælp, sørger vi for, at der er en dygtig og kyndig ingeniør til rådighed, der kan hjælpe.

I 2020 hyrede Kinsta 15 nye supportingeniører (vi er altid på udkig efter mere talentfulde ingeniører til vores team). Udvidelse af supportteamet har gjort det muligt for os at forbedre vores Support-dækning i weekenden og oprette et specialiseret team dedikeret til malware-afhjælpning og undersøgelse af misbrug af platforme.

Sådan har kunder bedømt Kinsta-support i 2020:

Vi har gennemsnitligt opnået en 97% positiv samtalebedømmelse hele året. Men det er ikke alt! Her er et par yderligere statistikker om Kinstas supportindsats i 2020:

Kinstas supportteam har løst 105.182 billetter. 21.547 af disse billetter var lige over de sidste 90 dage sidste år.
Mediantiden til at løse og lukke problemer var 43:55.
Tirsdag kl. 16 er UTC den travleste tid for support.
Median første gangs svar er 1:40 minutter.

Support er tilgængelig på engelsk 24/7. Derudover er vi takket være vores tosprogede supportingeniører også i stand til at hjælpe kunder på flere andre sprog. Den flersprogede supportplan er som følger:

Spansk support er tilgængelig hverdage mellem kl. og kl. 12 UTC. 🇪🇸
Fransk support er tilgængelig hverdage mellem kl. 6 og 17. UTC. 🇫🇷
Tysk support er tilgængelig hverdage mellem kl. 6 og 14. UTC. 🇩🇪
Italiensk support er tilgængelig hverdage mellem kl. 7 og kl. UTC. 🇮🇹
Portugisisk support er tilgængelig hverdage mellem kl. 9 og 17. UTC 🇵🇹 – Ny tilføjelse!

Det er vores privilegium at betjene vores fantastiske kunder, hvoraf mange regelmæssigt fortæller os, hvor meget de værdsætter, hvad vi laver, og jeg vil gerne fortælle, hvad nogle få af dem har sagt om os for nylig:

En stor tak og shout out til vores fænomenale Support- og Sysadmin-hold for deres utrolige arbejde!

Teamudvidelsen stopper ikke (oppe med 57%)

Hvor mange mennesker arbejdede hos Kinsta i 2020? Før jeg fortæller dig, vil jeg gerne tage et øjeblik til at anerkende vores HR-teams for deres arbejde, der gør det muligt for alle teams hos Kinsta at arbejde med talentfulde fagfolk.

Så vi startede 2020 som et hold på 96, og vi lukkede året med 151 teammedlemmer (aka Kinstanians), hvilket betyder en stigning på 57% på et enkelt år. Vores travleste måned for nyansættelser var i marts, da vi tilføjede 13 personer til teamet, efterfulgt af august med 11 personer og december med 10 personer.

På marketingfronten har vi udvidet vores team til 15 fantastiske mennesker, der hjælper med at skabe og formidle vores indhold, kampagner og brandbudskab på tværs af alle vores kanaler.

På salgssiden af huset er vi nu tilgængelige 24/5 med sælgere i Nordamerika samt EMEA og APAC-regioner. Dette betyder, at vi er tilgængelige på 6 sprog (engelsk, fransk, spansk, tysk, hollandsk, japansk). Sidst men ikke mindst introducerede vi i 2020 muligheden for at chatte live med salg på vores hjemmeside.

2020 var et udfordrende år, fordi Covid forstyrrede arbejdsgange, vaner og rutiner, vi har taget i brug i årevis. Selvom vi ikke var nye inden for fjernarbejde, fremskyndede pandemien en proces, som vi allerede var startet med: at blive et fuldt distribueret remote-first firma.

Hvis du er på udkig efter din næste professionelle vej, leder vi altid efter nyt talent til at blive en del af teamet. Tjek vores jobåbninger på vores karriereside.

Oprettelse af forbindelse og support af WordPress-samfund rundt om i verden

Personlige begivenheder blev hårdt ramt af COVID-19 i 2020. I et show af modstandsdygtighed flyttede mange WordPress-samfund deres begivenheder online. Det var vores privilegium at sponsorere flere digitale begivenheder i 2020.

Her er de:

WordCamps

Meetups

Kinsta understøttede også flere lokale møder i 2020, såsom:

Derudover afholdt vi i 2020 i alt 17 gratis webinars på 3 forskellige sprog:

Så værdifulde som de digitale begivenheder i det forløbne år har været, kan vi ikke vente med at møde jer alle ansigt til ansigt, så snart personlige begivenheder er mulige.

Funktionsopdateringer og ændringer i 2020

Lad os nu se på funktionsopdateringer og ændringer, som vores team var i stand til at sende det sidste år. Vi kan ikke gå i detaljer om dem alle lige nu, så her er højdepunkterne (sørg for at abonnere på vores nyhedsbrev for aldrig at gå glip af en opdatering).

PHP 8 tilgængelig i alle miljøer

Udgivet i slutningen af december 2020 er PHP 8 den nyeste version af sproget og introducerer en masse optimeringer og kraftfulde funktioner til PHP som JIT compilation, Union Types 2.0, negative index arrays og mere. Efter udgivelsescyklussen stillede vi PHP 8 til rådighed for alle vores kunder, både på deres scene- og live-miljøer.

Kinsta’s APM Tool

Det er ingen nyhed, at hastighed og uovertruffen ydeevne er vores nærmeste og kæreste. En af vores prioriteter i 2020 var at udstyre vores kunder med et værktøj til at hjælpe dem med at finde og fejle, hvad der bremser deres side. Derfor skabte vi Kinsta APM, vores gratis og effektive application performance monitoring.

Takket være Kinsta APM kan du nemt identificere og løse ydeevneproblemer for alle dine WordPress-websteder, inklusive WooCommerce-butikker og membership sites.

EEksterne backup muligheder

Du kan ikke administrere et websted uden et backup system på plads. I 2020 styrkede vi de tilgængelige backup-muligheder for kunder ved også at tilføje eksterne backups. Den eksterne backup-funktion kan konfigureres til automatisk at skubbe en backup af dit websted regelmæssigt (en gang om ugen eller en gang om måneden) til enten Amazon S3 eller Google Cloud Storage.

Flere datacentre

At vælge det tætteste datacenter til dine brugere sikrer lav ventetid og virkelig hurtige indlæsningstider. I 2020 tilføjede vi yderligere fire Google Cloud-datacenterplaceringer at vælge imellem:

Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
Ghislain, Belgien (europa-vest1)
Changhua County, Taiwan (asien-øst1)
Sydney, Australien (australien-sydøst1)
The Dalles, Oregon, USA (us-west1)
Salt Lake City, USA (us-west3) – Ny
Ashburn, Virginia, USA (us-east4)
Moncks Corner, South Carolina, USA (us-øst1)
São Paulo, Brasilien (sydamerika-øst1)
London, Storbritannien (europe-vest2)
Frankfurt, Tyskland (europa-vest3)
Jurong West, Singapore (asien-sydøst1)
Tokyo, Japan (asien-nordøst1)
Mumbai, Indien (asien-syd1)
Montréal, Canada (nordamerika-nordøst1)
Eemshaven, Holland (europe-west4)
Hamina, Finland (europa-nord1)
Los Angeles, Californien (us-west2)
Hong Kong (Asien-øst2)
Zürich, Schweiz (europa-vest6)
Osaka, Japan (asien-nordøst2)
Seoul, Sydkorea (asien-nordøst3) – Ny
Las Vegas, Nevada, USA (us-west4) – Ny
Jakarta, Indonesien (asien-sydøst2) – Ny

Flere besøg for start- og pro-planer, samme pris

Vi er altid alle ører, når det kommer til at lytte til din feedback. Derfor tilføjede vi 25% flere besøg til vores Starter- og Pro-planer uden ekstra omkostninger!

Notifikations center

Takket være Notification Center, som vi udgav i begyndelsen af 2020, underrettes Kinsta-kunder om vigtige begivenheder og opdateringer relateret til deres websted.

Yderligere opdateringer

Ud over alle de vigtige funktionsopdateringer og ændringer nævnt ovenfor er her en liste over et par yderligere mindre funktionsopdateringer. Som du kan se, har vores MyKinsta-udviklingsteam haft travlt!

Kinsta-anmeldelserne findes

Måned efter måned modtog vi fantastisk feedback om vores hosting og support, ikke kun i kundechats, men også på offentlige gennemgangssider. Endnu en gang udnævnte WPShout os til den bedst styrede WordPress host, og vi optjente priser i kategorier som Nemmest at bruge og Markedsleder på G2.

Kinsta er også konsekvent rangeret blandt de bedste muligheder for WordPress-hosting på populære gennemgangssider, såsom:

Mere indhold, flere formater

Hos Kinsta tror vi så meget på indhold, det bør ikke komme som en overraskelse at høre, at vi i 2020 skubbede vores mål endnu længere og gik ud over skriftligt indhold ved at lancere vores YouTube-kanal.

Hvis du ikke allerede har mødt, så lad os introducere dig til den seneste tilføjelse til Kinsta-indholdsfamilien!

Kinstas YouTube-kanal

YouTube er den næststørste søgemaskine og med god grund. Du kan finde (næsten) alt hvad du leder efter på YouTube og se det i levende farver.

Vi havde planer om at komme i gang med at teste med videoer i lang tid, og endelig i midten af november startede vi vores udgivelsesplan og begyndte at producere videoer, der dækker emner, som vores læsere (og os) elsker.

Her er et med tip til, hvordan du får mere trafik til dit websted, der udnytter promovering af indhold:

Her er en anden, der viser dig, hvordan du tilpasser dit WordPress-tema:

Udover disse videotyper frigiver vi løbende videotutorials om, hvordan du bruger og får det bedste ud af vores værktøjer og funktioner.

Tjek denne om installation af DevKinsta:

Eller denne også om, hvordan du beskytter dit WordPress-websted med et password ved hjælp af MyKinsta:

Hvis du elsker videoer og kan lide ideen om at nyde nye hver uge, skal du sørge for at abonnere på vores YouTube-kanal og give tommelfingre, når du ser noget, du kan lide!

Jeg ved, hvad nogle af jer måske tænker nu: “Matteo, videoer er fantastiske, men … vi kom her for dataene.”

Jeg ved, du er interesseret i tal, så lad mig dele dem med dig:

Hvor meget vi offentliggjorde i 2020

Nye blogindlæg: 151Nye artikler om vidensbase: 61Nye landingssider: 30Webinar-sider: 8Affiliate Academy-indhold: 3Nye casestudier: 9Nye partnersider: 7Nye funktionsopdateringer: 14Nye e-bøger: 4Kundecitater: 107Ugentlige nyhedsbreve sendt: 50

Denne liste tager ikke højde for alle de indholdsopdateringer, der er skubbet igennem i 2020.

Mest læste artikler fra 2020

Nu hvor du kender mængden, så lad mig dele, hvilke indholdstykker der fungerer bedst:

De 10 bedste blogindlæg

De 10 bedste Knowledgebase artikler

Da Kinsta betjener publikum med forskellige sprogpræferencer, kan vi ikke glemme at nævne det utrolige arbejde, som vores globale udvidelsesteam og oversættere har gjort for at hjælpe med at levere indhold på andre sprog, der ikke er engelsk.

Specifikt blev 2294 oversættelser offentliggjort i 2020 på 9 forskellige sprog. Wow!

Hvad kan man forvente i 2021

Phew, det var meget at dele! Men det handler om fortiden, så hvor er Kinsta på vej og hvad skal du forvente i 2021?

Jeg kan ikke dele for meget nu, men nogle ædelstene er allerede dukket op:

Bedre værktøjer til udviklere: i begyndelsen af 2021 frigav vi DevKinsta, vores gratis pakke med værktøjer til lokal WordPress-udvikling. Teamet har arbejdet med fejlrettelser og forbedringer, også baseret på den feedback, vi har modtaget fra samfundet. Der kommer mere på det emne, helt sikkert!

Forbedret ydelse og sikkerhed: Kinstas Cloudflare-integration gør WordPress-websteder, der hostes på vores platform, hurtigere og mere sikre. Læs om, hvordan vi planlægger at bruge Cloudflare.

Mere indhold, flere formater: Vi ridsede kun overfladen, når det kommer til videoproduktion, og vi har det meget sjovt på denne rejse. I 2021 kan du forvente, at vi øger mængden af indhold, vi opretter ugentligt.

Forbedret MyKinsta-dashboard: Vi holder aldrig op med at arbejde på vores specialbyggede MyKinsta-dashboard, og du kan være sikker på, at nogle virkelig “juicy” nye funktioner og forbedringer gradvist udrulles i 2021.

Denne liste er langt fra udtømmende, og 2021 bliver et kickass-år, lover jeg.

Vi sætter pris på din fortsatte støtte, og vi ser altid frem til at høre fra dig. Her er til en god start!

View this post on Instagram

A post shared by Kinsta (@kinstahosting)

Matteo Duò Kinsta

Head of Content at Kinsta and Content Marketing Consultant for WordPress plugin developers. Connect with Matteo on Twitter.

Kraftfuld administreret WordPress-hosting

WordPress højdepunkter

Højdepunkter på platformen

Vi driver din

Casestudier

Magio opnår hurtigere websteder og 300% omsætningsstigning med Kinsta

Motto – Opbygning af et skalerbart WordPress-agentur med Kinstas pålidelige hosting

Ressourcer

Kontakt os

Vi ser tilbage på 2020 – Kinsta gennemgang af året

Kunde- og omsætningsvækst

PHP-version af websteder hosted hos Kinsta

Teamudvidelsen stopper ikke (oppe med 57%)