Actualizado el: 25 de septiembre de 2025

¡Gracias por elegir Kinsta!

Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de registro o al utilizar los Servicios de Kinsta, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no te registres para crear una cuenta ni compres, accedas o uses los Servicios de Kinsta de ninguna forma.

LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, INCLUIDA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE LA SECCIÓN 12, QUE AFECTA A LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LAS DISPUTAS.

1. Introducción

  1. Definiciones clave.
    1. «Kinsta«, «nosotros«, «nos» o «nuestro» significa Kinsta Inc.
    2. «Cliente», «tú» o «tu» se refiere a las personas u organizaciones que compran, acceden o utilizan los Servicios.
    3. «Servicios» significa sitio web, sitio estático, aplicación, base de datos, almacenamiento de objetos y otros servicios de alojamiento, software e infraestructura; las Plataformas; el software de desarrollo de sitios web locales DevKinsta; los Servicios Beta (definidos a continuación); y el soporte, recursos, foros, cursos, comunidades, eventos y servicios relacionados.
    4. «Plataforma» se refiere al panel de control MyKinsta (https://my.kinsta.com/) o Sevalla (https://app.sevalla.com/), según corresponda a tu Plan de Alojamiento.
    5. «Aplicación del Cliente» significa los sitios web, aplicaciones, bases de datos y cualquier otra tecnología creada y administrada por nuestros Clientes a través de los Servicios.
  2. Acuerdo; Precedencia. Estos Términos de Servicio («Términos«), el Acuerdo de nivel de servicio («SLA«), el Anexo de procesamiento de datos («DPA«) (todos ellos disponibles en https://kinsta.com/legal/), la documentación de Kinsta y Sevalla (en https://kinsta.com/docs/ y https://docs.sevalla.com/, respectivamente) («Documentación«) y cualquier propuesta, presupuesto o formulario de pedido emitido por Kinsta y ejecutado mutuamente por las partes («Formulario de pedido«) constituyen un acuerdo legal vinculante entre Kinsta y tú. Los Términos, el SLA, el DPA, la Documentación y cualquier Hoja de Pedido se denominan colectivamente el «Acuerdo», que entra en vigor en la fecha en que el Cliente hace clic en la casilla de aceptación o completa de otro modo el proceso de registro para los Servicios aplicables. Si existe algún conflicto entre los documentos que componen el Acuerdo, el orden de precedencia será el siguiente:
    1. Formulario de Pedido
    2. DPA
    3. Condiciones
    4. SLA
    5. Documentación
  3. Tu autoridad. Declaras, garantizas y aceptas que tienes pleno poder y autoridad para suscribir y cumplir el Acuerdo y formar un contrato vinculante en tu nombre o en nombre de la persona, organización, entidad o grupo que representas.
  4. Actualizaciones de los Términos. Podemos realizar cambios en estos Términos en cualquier momento a nuestra discreción. Notificaremos cualquier cambio sustancial de estas Términos por correo electrónico al Propietario de la Empresa (definido más adelante) o publicando un aviso de dichos cambios en la Plataforma. Tu uso continuado de nuestros Servicios durante más de 30 días tras la transmisión de nuestra notificación constituirá tu aceptación de nuestros cambios en estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los cambios realizados en estos Términos, puedes cancelar tu Cuenta y rescindir el Acuerdo de conformidad con estos Términos.

2. Cuenta y Elegibilidad

  1. Plan de Alojamiento y Usuarios. El Cliente puede suscribirse a uno o más Servicios de alojamiento en las Plataformas (el «Plan de Alojamiento«), y todos los usuarios del Plan de Alojamiento, independientemente del nivel de acceso o permiso que se les conceda, deben registrar una cuenta de usuario («Cuenta de Usuario«) y aceptar quedar vinculados por estos Términos. Una Cuenta de Usuario y un Plan de Alojamiento se denominan colectivamente «Cuenta» en el Acuerdo.
  2. Propietarios de la Empresa. El usuario que crea inicialmente el Plan de Alojamiento es el propietario de la empresa (el «Propietario de la Empresa«) y puede conceder distintos niveles de acceso y permiso a otros usuarios autorizados del Plan de Alojamiento. Ten en cuenta que sólo el Propietario de la Empresa puede (i) rescindir un Plan de Alojamiento o (ii) transferir el control o la propiedad del Plan de Alojamiento a otro usuario. Si existe una disputa sobre la identidad del Propietario de la Empresa o la titularidad de una Cuenta, nos reservamos el derecho a investigar y determinar la titularidad de la Cuenta, incluida la identidad del Propietario legítimo de la Empresa, basándonos en nuestro juicio razonable de conformidad con la legislación aplicable.
  3. Notificaciones de la Cuenta. Aceptas que la dirección de correo electrónico que facilites al crear tu Cuenta («Dirección de correo electrónico designada«) se utilizará a efectos de notificaciones relacionadas con tu Cuenta y los Servicios. Aceptas verificar que el correo electrónico enviado por Kinsta llega correctamente a la bandeja de entrada asociada a tu Dirección de correo electrónico designada y actualizar tu Dirección de correo electrónico designada cuando sea necesario. Además, reconoces que Kinsta puede publicar notificaciones relacionadas con tu Cuenta y los Servicios dentro de las Plataformas. Aceptas que si no lees el correo electrónico enviado por Kinsta, no te conectas regularmente a las Plataformas para leer las notificaciones publicadas y no tomas las medidas correspondientes, la prestación de los Servicios por parte de Kinsta puede verse afectada negativamente y cualquier impacto de este tipo no estará cubierto por el SLA.
  4. Restricciones de edad. Debes tener al menos 13 años (o cualquier edad mínima superior en la jurisdicción donde residas) para acceder o utilizar los Servicios. Si tienes al menos 13 años (o cualquier edad mínima superior en el país donde resides) pero aún no has alcanzado la mayoría de edad en tu país (normalmente 18 años) (un “Menor“), lee estos Términos con tus padres o tutores legales. Los padres o tutores legales de un Menor estarán sujetos a estos Términos y serán responsables de todo acceso y uso de la Cuenta o los Servicios, incluidas las compras, por parte del Menor.
  5. Sanciones Comerciales. No puedes utilizar los Servicios ni registrarte en una Cuenta si estás – y no puedes utilizar los Servicios para o en nombre de ninguna persona u organización – (i) ubicado en, bajo el control de, o eres nacional o residente de cualquier país al que Estados Unidos haya embargado bienes o servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, Irán, Siria, Cuba, Corea del Norte, la Federación Rusa y las regiones de Crimea, la República Popular de Donetsk (DNR) o la República Popular de Luhansk (LNR) de Ucrania o (ii) sujetos a sanciones por parte de Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido, las Naciones Unidas o cualquier otro gobierno u organismo internacional aplicable.
  6. Obligaciones de tu cuenta. Al utilizar los Servicios o registrarte para obtener una Cuenta, te comprometes a (i) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa; (ii) mantener y actualizar sin demora la información de tu Cuenta ante cualquier cambio; (iii) mantener la seguridad de tu Cuenta protegiendo tu contraseña y restringiendo el acceso a tu Cuenta; (iv) notificar sin demora a Kinsta si descubres o sospechas de cualquier infracción de seguridad o acceso no autorizado relacionado con tu Cuenta o los Servicios; (v) asumir la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en tu Cuenta y aceptar todos los riesgos de cualquier acceso a tu Cuenta; y (vi) no abrir varias Cuentas para eludir cualquier restricción o cargo por exceso de uso establecido por Kinsta.

3. Tarifas, Renovación Automática y Pago

  1. Tu Obligación de Pagar Comisiones. El Cliente pagará puntualmente todas las tarifas indicadas en la Plataforma o en el Formulario de Pedido, incluidas las tarifas del Plan de Alojamiento y las tarifas por cualquier exceso o Servicios adicionales solicitados por el Cliente durante el Periodo de Suscripción (las «Tarifas«) mediante un método de pago válido. El «Período de Suscripción» es el período de tiempo durante el cual el Plan de Alojamiento está a tu disposición según lo establecido en la Plataforma o en el Formulario de Pedido (mensual, anual o según se acuerde). Las cuotas no son reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario en el Contrato. Kinsta puede cancelar o suspender tu Cuenta por falta de pago puntual de las Comisiones, cargos en disputa o devoluciones de cargo. Si utilizas los Servicios para o en nombre de tus propios clientes externos para diseñar, crear o gestionar Aplicaciones de Cliente, seguirás siendo plenamente responsable de todos los pagos de Comisiones en relación con dichos Servicios, incluso si tus propios clientes no te efectúan el pago. Las Tarifas se expresan en dólares estadounidenses y, salvo que se indique lo contrario al pagar, no incluyen impuestos. Tú eres responsable de pagar cualquier impuesto o tasa de transacción internacional, y aceptas indemnizar a Kinsta por dichos impuestos o tasas.
  2. Disputas sobre Tarifas. Las disputas sobre tarifas deben plantearse por escrito a Kinsta en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha que sea anterior entre (i) la recepción de la factura correspondiente u otra notificación de las tarifas o (ii) el pago de las tarifas. Por la presente, el cliente renuncia a cualquier disputa sobre tarifas que no se plantee a tiempo.
  3. Tipos de Tarifas. Las tarifas pueden ser de prepago o de pospago, dependiendo del Plan de Alojamiento al que te suscribas. Las Tarifas de los Servicios de prepago se abonarán al inicio del Período de Suscripción. Las Tarifas de los Servicios de pospago se devengarán y se pagarán una vez por Período de Suscripción o cuando tu uso de los Servicios alcance un umbral de facturación preestablecido, lo que ocurra primero.
  4. Renovación Automática. Los Planes de Alojamiento se renovarán automáticamente por (i) el mismo período de tiempo que el Período de Suscripción inmediatamente anterior o (ii) doce (12) meses, lo que sea menor. En el momento de la renovación, las Tarifas se cargarán automáticamente a la forma de pago que hayas proporcionado en la Plataforma. Para evitar los pagos de renovación automática, programa la cancelación de tu Plan de Alojamiento en la Plataforma en cualquier momento, esta se hará efectiva al finalizar tu período de suscripción vigente.
  5. Las Tarifas Pueden Cambiar. Kinsta se reserva el derecho de aumentar sus tarifas previa notificación razonable. Tú puedes evitar el aumento de la tarifa cancelando tus servicios antes de que entre en vigor la nueva tarifa. Si has recibido una tarifa promocional, un crédito promocional, un descuento o una prueba gratuita, Kinsta renovará automáticamente tus servicios y te cobrará la tarifa estándar a través de tu método de pago al vencimiento del período durante el cual has recibido la promoción, el descuento o la prueba gratuita.

4. Propiedad del Cliente y Derechos de Kinsta

  1. Definición. «Contenido del Cliente» significa texto, datos, información, código, software, nombres de dominio, materiales, diseños, fotos, imágenes, archivos, logotipos o cualquier otro contenido transmitido, almacenado, mostrado, publicado o procesado de cualquier otra forma por tus aplicaciones de cliente o a través de ellas.
  2. Tu propiedad y responsabilidades. Conservas todos los derechos y la propiedad de tus Aplicaciones de Cliente y Contenido de Cliente. TÚ ERES EL ÚNICO Y PLENO RESPONSABLE DE TUS APLICACIONES DE CLIENTE Y CONTENIDO DE CLIENTE, incluyendo (i) su diseño y desarrollo (ii) todos los cambios necesarios; (iii) todo el desarrollo de código, creación, edición, escritura, prueba, auditoría, modificación y optimización necesarios o deseables para su funcionamiento; (iv) la optimización de su rendimiento; y (v) la migración a un nuevo proveedor.
  3. Nuestros Derechos Limitados. Para prestar los Servicios, Kinsta debe acceder y utilizar las Aplicaciones del Cliente y el Contenido del Cliente de diversas formas en tu nombre. Con el único y limitado propósito de prestarte los Servicios, por la presente concedes a Kinsta un derecho no exclusivo, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos para acceder, utilizar, copiar, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, traducir, crear obras derivadas y distribuir las Aplicaciones del Cliente y el Contenido del Cliente. Kinsta no tiene ninguna obligación de supervisar, validar, corregir o actualizar las Aplicaciones del Cliente o el Contenido del Cliente de ninguna manera.

5. Propiedad de Kinsta y Derechos del Cliente

  1. Kinsta es Propietaria de los Servicios. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios son propiedad exclusiva de Kinsta o han sido cedidos bajo licencia a Kinsta, incluyendo todo el software, servidores, ilustraciones, gráficos, imágenes, plantillas y widgets de sitios web, obras literarias, código fuente y objeto, código informático (incluido html), aplicaciones, audio, música, vídeo y otros medios, diseños, animaciones, interfaces, documentación, derivados y versiones de los mismos, el aspecto, la sensación y la disposición de los Servicios, métodos, productos, algoritmos, datos, registros, funcionalidades y objetos interactivos, herramientas y métodos de publicidad y adquisición, invenciones, secretos comerciales, logotipos, dominios, URL personalizadas, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros identificadores de propiedad, estén o no registrados y/o puedan registrarse, y cualquier derivado de los mismos.
  2. Tus Derechos Limitados. Sujeto al cumplimiento del Acuerdo, se te concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y totalmente revocable para acceder y utilizar los Servicios con el único fin de crear, gestionar y operar tus Aplicaciones de Cliente. No podrás alquilar, arrendar, licenciar, vender, distribuir ni transferir de ningún otro modo los Servicios a terceros, salvo en los casos permitidos por el Acuerdo o autorizados por escrito por Kinsta. No se te concede ninguna licencia ni derecho, ya sea de forma implícita o de otro tipo, en virtud de los derechos de propiedad intelectual que poseen o controlan Kinsta o sus licenciantes, salvo los derechos expresamente concedidos en esta sección. Tras la rescisión del Acuerdo o de tu Cuenta, ya no tendrás ningún derecho sobre los Servicios, y deberás dejar de utilizarlos inmediatamente y destruir todas las copias que obren en tu poder.
  3. Recomendaciones del Cliente. Aparte del Contenido del Cliente, aceptamos preguntas, comentarios, sugerencias e ideas sobre Kinsta y nuestros Servicios («Recomendaciones«). Si proporcionas una Recomendación, aceptas que no es confidencial y que Kinsta tendrá derechos exclusivos sobre ella, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho al uso sin restricciones de las Recomendaciones, junto con cualquier cambio, modificación o actualización que hagamos de los Servicios basándonos en la Recomendación. Aceptas que Kinsta no está obligada a proporcionarte reconocimiento o compensación a cambio de Recomendaciones.

6. Política de Uso Aceptable y Protección de los Servicios

  1. Contenido del Cliente Prohibido. Declaras, garantizas y aceptas que el Contenido del Cliente no (i) infringirá, se apropiará indebidamente ni violará ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, confidencialidad, derecho moral o de privacidad, ni ningún otro derecho de propiedad o de propiedad intelectual; (ii) será difamatorio, fraudulento, falso, engañoso o equívoco; (iii) constituir, consistir o permitir spam, intentos de phishing, «cartas en cadena», «esquemas piramidales» u otra Actividad Maliciosa (definida a continuación); (iv) ser pornográfico, sexualmente obsceno, explotar sexualmente a niños o ser sexualmente explícito de cualquier otra forma; o (v) promover el terrorismo, la violencia, la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso, la prostitución, el tráfico de seres humanos o el daño contra cualquier individuo o grupo. Si el Contenido del Cliente infringe estas Condiciones se determinará a discreción razonable de Kinsta. Sin limitar nuestros derechos en la Sección 8, Kinsta podrá, a su discreción razonable, alterar, eliminar o negarse a mostrar Contenido del Cliente que esté prohibido en virtud de esta Sección. Es nuestra política, en las circunstancias apropiadas, cancelar las Cuentas de los infractores reincidentes de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de EE.UU. (U.S. Digital Millennium Copyright Act).
  2. Sé Decente. Trata a Kinsta y a su personal con decencia, profesionalidad y respeto. Nosotros haremos lo mismo contigo.
  3. Cumplimiento de las Leyes. Aceptas utilizar nuestros Servicios de conformidad con las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes relativas al fraude, la lucha contra la corrupción, las sanciones comerciales y el control de las exportaciones, la propiedad intelectual y la privacidad de los datos. . Aceptas cooperar con Kinsta, incluyendo el suministro de la información que Kinsta te solicite razonablemente, para garantizar el cumplimiento por parte de Kinsta de las leyes aplicables en relación con tu uso de los Servicios.
  4. Actividad Maliciosa. Te comprometes a no realizar, intentar realizar, o animar o ayudar a otros a realizar ninguna Actividad Maliciosa mientras accedas o utilices los Servicios. «Actividad Maliciosa» significa cualquiera de las siguientes acciones, solas o combinadas: (i) utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios; (ii) acceder o manipular áreas no públicas de los Servicios; (iii) probar la vulnerabilidad de cualquier sistema de Kinsta o violar cualquier medida de seguridad o autenticación; (iv) eludir cualquier medida implementada por Kinsta o cualquier tercero para asegurar los Servicios; (v) copiar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, manipular o intentar obtener el código fuente de cualquier parte de los Servicios; (vi) interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de los Servicios; o (vii) alojar, cargar o transmitir de cualquier modo malware, virus o cualquier otro código o actividad maliciosos.
    1. Los clientes cooperarán con Kinsta para aislar, mitigar y eliminar rápidamente cualquier actividad maliciosa y tomar las medidas correctivas adecuadas.
    2. Si Kinsta determina que la Actividad maliciosa se ha producido de forma no intencionada como parte de una migración realizada por el Cliente, éste tendrá la oportunidad de eliminar rápidamente la Actividad maliciosa. Si el cliente no elimina rápidamente la actividad maliciosa según las instrucciones de Kinsta, esta eliminará la actividad maliciosa por una tarifa de acuerdo con nuestras políticas de eliminación de malware.
  5. Limitación de Recursos. Deberás asegurarte de que se miden y mantienen con precisión los recursos y cuotas de tu Plan de Alojamiento, como visitas, espacio en disco, CDN y ancho de banda. No sobrecargues los Servicios ni las CPUs, servidores u otros recursos utilizados en relación con los Servicios. Sin limitar lo anterior, no utilizarás los Servicios para proporcionar proxies abiertos, para Internet Relay Chat (irc), para la actividad de minería de criptomonedas, o para cualquier otra actividad para la que no se promocionen los Servicios en nuestro sitio web.
  6. Pruebas de las Aplicaciones de los Clientes. Los Clientes pueden realizar pruebas limitadas de seguridad y penetración de sus Aplicaciones de Cliente (una «Prueba de Cliente«) siempre que cumplan el Acuerdo, nuestras instrucciones y lo siguiente:
    1. Queda prohibida cualquier forma de prueba de carga, excepto en servidores dedicados.
    2. Los Clientes deberán notificar el calendario y el alcance de la Prueba del Cliente a [email protected] siete (7) días antes de comenzar la Prueba del Cliente. La notificación sólo tiene fines de monitorización y mantenimiento de registros, y no responderemos.
    3. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, las Pruebas del Cliente no deberán afectar ni influir en ningún sistema de Kinsta o de terceros que no sean tus Aplicaciones de Cliente. A modo meramente ilustrativo:
      1. No pruebes la vulnerabilidad de las Plataformas, nuestros sitios web, DevKinsta o los sitios web o aplicaciones de otro cliente.
      2. No intentes vulnerar el sistema de inicio de sesión de las Plataformas, la integración de autenticación del sistema de control de versiones, las medidas de seguridad de las páginas de registro, etc.
      3. No intentes eludir o evitar Cloudflare o el servicio reCAPTCHA, etc.
    4. Kinsta no tiene ninguna obligación de prestarte soporte, asistencia o asesoramiento en relación con una prueba de cliente. Kinsta no desactivará ni reducirá nuestras medidas de seguridad para permitir una prueba de cliente.
    5. Los resultados de una Prueba del Cliente se comunicarán sin demora a [email protected] y serán Información Confidencial de Kinsta. Kinsta no tiene obligación alguna de adoptar medidas correctoras en relación con una Prueba del Cliente.
  7. Protección de los Servicios. Sin limitar nuestros derechos en la Sección 8:
    1. Kinsta podrá suspender inmediatamente todo o parte del uso de los Servicios por parte del Cliente y tomar cualquier otra medida razonable para proteger los Servicios si (i) el Cliente no corrige una infracción de esta Sección 5 en un plazo de veinticuatro (24) horas desde la solicitud de Kinsta de corregir la infracción, (ii) Kinsta cree razonablemente que tu uso de los Servicios perjudica o perjudicará los Servicios, nuestra infraestructura, sistemas o redes, o a nuestros otros clientes, (iii) Kinsta cree razonablemente que existe un acceso no autorizado de terceros a los Servicios, o (iv) Kinsta cree razonablemente que tu uso de los Servicios hace o hará que Kinsta infrinja la legislación aplicable.
    2. Kinsta hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para (i) notificar al Cliente el fundamento de la suspensión u otra medida adoptada en virtud de la presente Sección y (ii) poner fin sin demora a dicha suspensión u otra medida cuando se hayan resuelto las circunstancias que dieron lugar a la suspensión u otra medida.

7. Servicios de terceros

Los Servicios pueden mostrar, permitir el acceso o el uso, instalar o incorporar contenidos, promociones, sitios web, aplicaciones, software, servicios y recursos de terceros (colectivamente «Servicios de Terceros«) que no estén bajo el control de Kinsta. Reconoces que los Servicios de Terceros que utilices en relación con los Servicios no están controlados por Kinsta, y asumes toda la responsabilidad y todos los riesgos derivados de tu interacción o uso de los Servicios de Terceros. Eres responsable de leer, comprender y cumplir la licencia, los términos y condiciones y la política de privacidad que se aplica al uso que hagas de cualquier Servicio de Terceros.

8. Rescisión

  1. Tu incumplimiento. Si incumples el Acuerdo, Kinsta podrá rescindir o suspender inmediatamente el Acuerdo y tu Cuenta. Tras dicha rescisión o suspensión, no se te permitirá registrarte para obtener otra Cuenta ni acceder a los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
  2. Terminación por conveniencia. Puedes programar una rescisión de tu Plan de Alojamiento dentro de MyKinsta o Sevalla en cualquier momento, que entrará en vigor al final de tu Periodo de Suscripción vigente en ese momento.
  3. Modificación o Finalización de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, todos o parte de nuestros Servicios. Kinsta hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar previamente cualquier modificación o interrupción que afecte a la Cuenta del Cliente y reembolsará las Tarifas prepagadas por los Servicios interrumpidos.
  4. Supervivencia. Cualquier disposición de estos Términos que contemple el cumplimiento o la observancia posterior a la rescisión o vencimiento del Acuerdo o de tu Cuenta (incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con la confidencialidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) sobrevivirá a la rescisión o vencimiento y continuará en pleno vigor y efecto.

9. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

  1. Seguridad. Kinsta implementa medidas de seguridad comercialmente razonables para ayudar a proteger los Servicios de amenazas, incluidas las medidas establecidas en nuestra DPA. Sin embargo, Kinsta no puede garantizar que nuestras medidas de seguridad no contengan errores, que las Aplicaciones de los Clientes sean siempre seguras o que terceros no autorizados no puedan anular nunca nuestras medidas de seguridad o las de nuestros proveedores de servicios externos.
  2. Exención de Responsabilidad Legal. SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, TODOS LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y, POR LA PRESENTE, KINSTA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, USOS O PRÁCTICAS COMERCIALES. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, KINSTA NO GARANTIZA DE NINGÚN MODO QUE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PRODUCTO O RESULTADO DEL USO DE LOS MISMOS, (A) CUMPLAN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA; (B) FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES; (C) CONSIGAN CUALQUIER RESULTADO PREVISTO; (D) SEAN COMPATIBLES O FUNCIONEN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS; O (E) SEAN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, ESTÉN LIBRES DE ACTIVIDADES MALICIOSAS O CÓDIGO DAÑINO, O NO CONTENGAN ERRORES.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Sin daños indirectos. SALVO EN CASO DE RESPONSABILIDAD DERIVADA DE CONDUCTA DOLOSA O DELITIVA, NINGUNA DE LAS PARTES, SUS PROPIETARIOS, EMPLEADOS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, AGENTES, CONTRATISTAS, AFILIADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI NINGUNA OTRA PARTE IMPLICADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENCIAL, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O FONDOS DE COMERCIO, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL ACUERDO O DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDOS TODOS LOS NIVELES DE NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y TANTO SI LA PARTE HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS COMO SI NO, E INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UNA SOLUCIÓN LIMITADA ESTABLECIDA EN EL ACUERDO NO HA CUMPLIDO SU PROPÓSITO ESENCIAL.
  2. Límite de Responsabilidad de Kinsta. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KINSTA DERIVADA DE O EN RELACIÓN CON EL CONTRATO O DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS SUPERARÁ (A) EL IMPORTE TOTAL DE LAS CUOTAS PAGADAS O ADEUDADAS POR TI A KINSTA DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES (100,00 $), EL IMPORTE QUE SEA MAYOR.
  3. LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DAÑOS ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 10 SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE KINSTA Y TÚ. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INDIRECTOS. EN CONSECUENCIA, LAS LIMITACIONES DE LAS SECCIONES 9 Y 10 SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

11. Indemnización

  1. Indemnización del Cliente. Aceptas defender, indemnizar y eximir a Kinsta (y a cada uno de nuestros propietarios, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y afiliados) (colectivamente los «Indemnizados de Kinsta«) de toda pérdida, coste, gasto, daño, lesión y/o responsabilidad de cualquier tipo, incluidos los honorarios de abogados, en que pueda incurrir o sufrir un Indemnizado de Kinsta como resultado de cualquier reclamación, pleito, procedimiento o investigación afirmada o iniciada por cualquier tercero, que surja o esté relacionada de cualquier modo con (a) tu acceso o uso de nuestros Servicios; (b) el Contenido del Cliente (incluidas las Aplicaciones del Cliente); (c) tu incumplimiento o presunto incumplimiento del Acuerdo; o (d) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de controlar cualquier acción o procedimiento, incluida la selección del abogado, y de determinar si deseamos resolverlo y, en caso afirmativo, en qué términos, en cuyo caso cooperarás con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible.
  2. Indemnización por infracción de la propiedad intelectual de Kinsta. Kinsta te defenderá e indemnizará frente a cualquier reclamación de terceros en la medida en que se derive de alegaciones de que tu uso de los Servicios infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, a menos que dicha supuesta infracción se derive de (a) tu uso de los Servicios en incumplimiento del presente Acuerdo, (b) una combinación de los Servicios con otra tecnología o materiales no proporcionados por Kinsta, a menos que dicha combinación sea necesaria para utilizar los Servicios, o (c) cualquier Servicio prestado al Cliente de forma gratuita (incluidos los Servicios Beta). Si Kinsta cree razonablemente que los Servicios podrían infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Kinsta podrá, a su entera discreción y a su cargo (i) obtener el derecho para que el Cliente continúe utilizando los Servicios; (ii) modificar los Servicios para que no infrinjan dichos derechos sin reducir sustancialmente su funcionalidad; o (iii) sustituir los Servicios por una alternativa que no infrinja dichos derechos y sea funcionalmente equivalente. Si Kinsta no considera que las soluciones anteriores sean comercialmente razonables, podrá suspender o rescindir el uso por parte del Cliente de los Servicios afectados, con sujeción a un reembolso prorrateado de las Tarifas prepagadas por los Servicios suspendidos o rescindidos. Sin limitar los derechos de rescisión de ninguna de las partes, esta Sección establece la única y exclusiva solución del Cliente en virtud del Acuerdo para cualquier alegación de terceros sobre la infracción de los derechos de propiedad intelectual cubiertos por esta Sección.

12. Resolución de litigios

  1. TE ROGAMOS QUE LEAS DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE TE OBLIGA A ARBITRAR DETERMINADAS DISPUTAS CON KINSTA Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDES SOLICITAR REPARACIÓN.
  2. Resolución Informal Obligatoria. Queremos abordar tus preocupaciones sin recurrir a un proceso legal formal. Como condición previa a la presentación de una reclamación legal formal contra Kinsta, debes presentarnos la disputa por escrito en [email protected], que debe incluir: (i) tu nombre completo y empresa (si la tienes), (ii) una descripción detallada de la disputa, y (iii) un desglose de la reparación solicitada («Notificación de disputa«). Tú y Kinsta intentaréis resolver la disputa de buena fe, incluso mediante una conferencia de resolución en directo por teléfono o vídeo contigo (y tu abogado) a petición de Kinsta («Proceso de resolución informal«). Si la disputa no se resuelve por escrito en un plazo de 45 días tras la presentación de tu Notificación de disputa, tú o Kinsta podréis emprender una acción legal formal según lo establecido en esta Sección 12. Tú y Kinsta acordáis que cualquier acción legal formal iniciada sin agotar primero el Proceso de resolución informal será desestimada. Los plazos de prescripción y de cualquier tasa de presentación se suspenderán mientras las partes participen en este Proceso de resolución informal.
  3. Arbitraje obligatorio. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con los Servicios o el Contrato, o con el incumplimiento de los mismos —incluidas las cuestiones relativas al alcance, aplicabilidad o validez de este acuerdo de arbitraje— que queden sin resolver después de agotar el Proceso de Resolución Informal se resolverán exclusiva y definitivamente mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de acuerdo con su Reglamento de Arbitraje Comercial vigente en ese momento, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal de la jurisdicción competente. El arbitraje y cualquier procedimiento relacionado, incluida la presentación de pruebas, serán confidenciales. El arbitraje tendrá lugar exclusivamente en la ciudad de Wilmington, Estado de Delaware, ante un único árbitro. Cualquier abogado que represente a una parte deberá cumplir las normas de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), y el árbitro podrá imponer sanciones a cualquier parte o abogado que presente reclamaciones frívolas o de mala fe. El árbitro concederá honorarios razonables de abogado y costes de arbitraje a la parte vencedora.
  4. Excepción a la Resolución Informal y al Arbitraje. El acuerdo de arbitraje y el Proceso de Resolución Informal no se aplican a las solicitudes de medidas de emergencia, equitativas o cautelares por el supuesto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales, patentes o cualquier otra Información Confidencial o propiedad intelectual.
  5. Jurisdicción y Jurisdicción Exclusivas. Cualquier disputa a la que no se aplique el acuerdo de arbitraje y cualquier apelación de un laudo arbitral se presentará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en la ciudad de Wilmington, Estado de Delaware. Tanto tú como Kinsta consentiréis exclusivamente la competencia y jurisdicción personal en la Ciudad de Wilmington, Estado de Delaware.
  6. Elección de la Legislación Aplicable. El Acuerdo y la resolución de cualquier controversia se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Delaware (EE. UU.), sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
  7. Renuncias. TANTO KINSTA COMO TÚ RENUNCIÁIS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. TANTO SI LA DISPUTA SE RESUELVE MEDIANTE ARBITRAJE COMO ANTE UN TRIBUNAL, RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO A INICIAR UNA DEMANDA COLECTIVA, UN ARBITRAJE COLECTIVO U OTRA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
  8. Si alguna parte de esta Sección 12 se considera inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.

13. Publicidad

Durante la vigencia de este Acuerdo, concedes a Kinsta una licencia limitada, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar tu nombre, logotipos y marcas comerciales relacionadas en nuestro sitio web o en otras comunicaciones de marketing con el único fin de hacer referencia a ti como cliente de Kinsta. Puedes revocar los derechos que se nos conceden en esta Sección 13 en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].

14. Confidencialidad

  1. Cada una de las partes (en adelante, «la parte reveladora«) podrá revelar o poner a disposición de la otra parte (en adelante, «la parte receptora«) información de carácter confidencial, sensible o privado (en adelante, «información confidencial«). La Información confidencial no incluye información que: (a) sea conocida por ti, según lo demuestren tus registros escritos, antes de su recepción; (b) sea revelada a ti por un tercero, y ese tercero no esté sujeto a ningún acuerdo de confidencialidad con la parte reveladora y tenga el derecho legal de realizar dicha revelación; (c) sea o pase a ser de dominio público por motivos ajenos a cualquier acto u omisión por tu parte; (d) haya sido desarrollada de forma independiente por o para ti, tal y como lo demuestran tus registros escritos, sin utilizar ninguna Información confidencial de la parte reveladora; o (e) haya sido etiquetada expresamente por la parte reveladora como no confidencial.
  2. La parte Receptora deberá: (a) proteger y salvaguardar la confidencialidad de la Información Confidencial de la parte Reveladora con al menos el mismo grado de cuidado con el que la parte Receptora protegería su propia Información Confidencial, pero en ningún caso con un grado de cuidado inferior al comercialmente razonable; (b) no utilizar la Información Confidencial de la parte Reveladora para ningún fin que no sea el ejercicio de tus derechos o el cumplimiento de tus obligaciones en virtud del Acuerdo; y (c) no revelarás dicha Información Confidencial a ninguna persona o entidad, excepto a las filiales, empleados, contratistas, representantes y terceros autorizados de la parte receptora («Representantes«) que necesiten conocer la Información Confidencial para que la parte receptora pueda ejercer sus derechos o cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo o según lo exija la ley o un proceso legal. Para evitar dudas, Kinsta puede procesar y compartir datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La parte Receptora será responsable de cualquier incumplimiento de esta disposición de confidencialidad causado por cualquiera de sus Representantes.
  3. A petición de la parte reveladora, la parte receptora tomará las medidas razonables para destruir o borrar cualquier información confidencial que obre en tu poder, salvo que la parte receptora pueda conservar copias de la información confidencial (de conformidad con el presente acuerdo): (a) que estén almacenadas de forma segura en sistemas de archivo o de copia de seguridad informática, (b) para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, o (c) de conformidad con políticas de conservación de registros de buena fe.

15. Servicios Beta

Podemos poner a disposición de forma confidencial funcionalidades y herramientas que se encuentren en fase beta o de pre-lanzamiento («Servicios Beta«). KINSTA NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CAUSADO POR TU USO DE LOS SERVICIOS BETA. El SLA no se aplica a los Servicios Beta. Toda la información relacionada con los Servicios Beta es Información Confidencial de Kinsta, y aceptas proporcionarnos tus comentarios sobre los Servicios Beta. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del Contrato, Kinsta puede poner fin a tus Servicios Beta sin previo aviso en cualquier momento y por cualquier motivo lícito.

16. Varios

El Contrato constituye el entendimiento y acuerdo íntegro entre el Cliente y Kinsta y sustituye a todos los entendimientos y acuerdos anteriores y contemporáneos, tanto verbales como escritos, entre el Cliente y Kinsta en relación con su objeto colectivo. Los términos y condiciones del Contrato sustituirán a cualesquiera términos y condiciones contradictorios, adicionales o diferentes contenidos o incorporados en cualquier orden de compra, comunicación u otro documento emitido por el Cliente, a menos que dicho documento sea ejecutado mutuamente por representantes autorizados de Kinsta y el Cliente. Nuestro incumplimiento o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud del Contrato no supondrá una renuncia al mismo. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del Acuerdo, todas las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

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