Cancelar el Plan de WordPress

De lo contrario, si necesitas cancelar tu plan de Alojamiento Administrado de WordPress, lo entendemos. Aunque odiamos verte marchar, intentamos que todos los aspectos del uso de Kinsta sean lo más sencillos posible, desde el alta hasta la cancelación. Quizá tu proyecto haya terminado, o simplemente estabas probando Kinsta para un cliente. Sea cual sea la razón, puedes cancelar tu plan de Alojamiento Administrado de WordPress en cualquier momento desde MyKinsta.

1. En MyKinsta, haz clic en tu nombre en la parte superior derecha, luego en Configuración de la empresa en el menú desplegable. Haz clic en el botón Cancelar plan en la pestaña Mi Plan.

   

2. A continuación, deberás marcar cada una de las casillas para indicar que lo entiendes:
   • Se eliminarán tus entornos en producción y staging (Estándar y Premium) para todos tus sitios de WordPress.
   • Se eliminarán todos tus registros DNS en MyKinsta. Esto incluye tu Zona DNS y la posibilidad de editarla.
   • Se eliminarán todas tus configuraciones y ajustes CDN en MyKinsta.

   Es importante que entiendas que todos los datos se borran permanentemente y no se pueden recuperar. Haz clic en Siguiente para continuar con la cancelación.

   

3. Tras la cancelación, se calculará automáticamente tu factura final. Puede haber cargos pendientes o reembolsos a los que tengas derecho. Kinsta tiene una garantía de devolución del dinero de 30 días. Haz clic en Siguiente para continuar con el siguiente paso.
   Nota: Si tienes un plan personalizado o has realizado cambios de plan recientemente, es posible que no podamos generarte la factura final automáticamente. En este caso, crearemos manualmente tu factura final, y la recibirás en un plazo de 3 días. Tu cuenta se cerrará por completo una vez que se haya creado y liquidado tu factura final.

   

4. Por último, tendrás que confirmar la cancelación de tu plan introduciendo tu contraseña de MyKinsta. A continuación, haz clic en el botón Cancelar plan.

   

Tu plan quedará cancelado. Te pediremos que nos indiques por qué cancelas tu plan de Alojamiento Administrado de WordPress. Te agradecemos que dediques unos minutos a rellenar este formulario. Kinsta se construyó desde cero gracias a los comentarios de los usuarios, y nos los tomamos todos, incluso los negativos, muy en serio. Esto nos ayuda a mejorar nuestra plataforma para todos.

Te damos las gracias por utilizar Kinsta y ¡esperamos volver a verte algún día! 👋

Otras Cancelaciones y Supresiones

Para cancelar un add-on de Entorno Staging Premium, elimina el Entorno Staging Premium para detener la facturación adicional. Al eliminar el Entorno Staging Premium también se cancelará el add-on.

Si quieres cancelar otros add-ons (Redis, Proxy inverso, etc.), tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte. Ten en cuenta que sólo los usuarios con permisos de facturación (propietarios de empresa, administradores de empresa o usuarios de facturación de empresa) pueden solicitar la eliminación de un add-on.

Si buscas información sobre otros tipos de cancelaciones o eliminaciones, consulta estas guías:

• Eliminar un Sitio de WordPress
• Cancelar una Migración
• Eliminar una Aplicación
• Eliminar una Base de Datos