Avis Kinsta

Je ne peux pas non plus penser à un support qui n'aurait pas répondu à mes attentes. Depuis que je vois tous les tickets de support, j'ai remarqué qu'ils essaient même d'aider mon personnel dans des domaines qui ne sont pas du ressort de Kinsta. Ils traitent les questions idiotes de manière professionnelle.

La gestion de plus de 100 sites web peut entraîner des problèmes de support technique considérables. Mais le passage chez Kinsta a réduit nos tickets de support d'environ 50 %. Nos sites fonctionnent tout simplement - ils sont en ligne, ils sont rapides, ils sont protégés et ils sont supportés (par des experts). Et cela nous permet de nous occuper de nos clients, ce qui les rend heureux (taux de fidélisation de plus de 98 %) et nourrit nos familles ! Kinsta m'évite de passer du temps sur des choses qui ne sont pas de notre ressort. La capacité de Kinsta à faire ce qu'ils font nous libère de ce que nous faisons d'une manière qui dépasse de loin ce que nous avons connu des autres sociétés d'hébergement infogéré.

J'ai transféré un site WordPress sur leurs serveurs avec plus de 8,000 articles/pages et ils ont été extraordinaires avec leur aide. J'ai l'habitude de ne demander l'accès qu'à mon ancien hébergeur mais je dois faire tout le travail moi-même, et Kinsta fait plus que me donner l'accès et résout réellement mes problèmes. J'ai vraiment l'impression de payer plus qu'une simple plateforme d'hébergement, mais un système de service/support disponible 24/7 pour m'aider en quelques minutes. C'est incroyable !

Le support de Kinsta est fantastique. Ils résolvent simplement le problème, quel qu'il soit, avec le sourire et continuent. La plateforme de Kinsta nous a permit de migrer progressivement un site non-Wordpress (WP) afin de faire moins d'erreurs. La possibilité d'héberger un site hybride (WP et non-WP) a été d'une grande aide.

Leur équipe de support est généralement très utile et a creusé avec moi pour résoudre des problèmes obscurs. Au total, je gère environ 70 sites web sur plusieurs comptes avec des types de comptes variés et je peux dire que j'obtiens la même réponse lorsque je pose une question sur un plan à 2 sites que lorsque je pose une question similaire sur un plan à 40 sites.

Rapide comme l'éclair ! Plus de 40 plugins [des gros, incluant ecom] - 2.5MB, avec beaucoup de codes pixels de suivi, beaucoup d'images et il charge en moins de 2,5 secondes, et je suis sur leur plan le plus basique. Tous mes fournisseurs précédents ont échoué lamentablement. Kinsta a rendu la croissance possible !

Une vitesse irréelle. Je n'ai jamais fait l'expérience de WordPress de cette manière. Le cache de Kinsta est excellent.

L'infrastructure de Kinsta nous permet de garantir à nos clients une tranquillité d'esprit que nous n'avons pu trouver nulle part ailleurs. Je ne saurais trop insister sur le bien que cela fait.

Le passage à Kinsta s'est avéré être la meilleure décision que nous ayons jamais prise quand il s'agit de l'infrastructure de notre site. Nous avons constaté une baisse de 60 % des temps de réponse du serveur, une livraison plus rapide de nos pages et un temps de disponibilité de près de 100 %. Le plus fou, c'est que tout cela a été réalisé à un coût inférieur de près de 40 % à celui de l'hébergeur précédent.

Avec Kinsta, nous avons eu des migrations sans intervention, et cela s'est fait sans heurts ! C'est beaucoup plus facile que prévu, et ils suivent chaque étape.

Si vous avez des sites à fort trafic comme le nôtre, vous allez adorer leur service de migration : ils se sont occupés de tout et ont même identifié certains plugins problématiques qui avaient été installés par d'anciens membres de notre équipe. Sans leur aide, j'aurais passé des heures sur la migration en raison de sa taille.

La migration gratuite que j'ai reçue était la première fois qu'un hébergeur migrait un site et obtenait tous les petits détails corrects, sans oublier des choses, etc. et ils étaient incroyablement amicaux et patients.

La migration du site vers Kinsta est un jeu d'enfant, ils font tout cela une fois que vous leur avez envoyé les détails du site, si vous n'êtes pas sûr qu'ils soient là pour vous aider, ils sont quand même disponibles via la boîte de message en ligne dans le tableau de bord.

Mon expérience des migrations a été excellente - je n'ai pas attendu des jours pour cela - les migrations ont eu lieu en quelques heures. Lorsque j'ai moi-même essayé de migrer des sites et qu'il y a eu des erreurs, j'ai reçu instantanément des emails du service de support me suggérant les problèmes à examiner. Extrêmement utile !