Avis Kinsta

Mais le meilleur, c'est leur service. Au début, j'étais un peu méfiant à l'idée de quitter mon assistance téléphonique 24/7 de WPE. Cependant, le support par chat de Kinsta est encore meilleur et a révolutionné ma perception de la façon d'offrir un support spectaculaire de nos jours. Les réponses sont rapides, toujours professionnelles et amicales, et TOUJOURS extrêmement bien informées.

Je ne peux pas non plus penser à un support qui n'aurait pas répondu à mes attentes. Depuis que je vois tous les tickets de support, j'ai remarqué qu'ils essaient même d'aider mon personnel dans des domaines qui ne sont pas du ressort de Kinsta. Ils traitent les questions idiotes de manière professionnelle.

Leur équipe de support est généralement très utile et a creusé avec moi pour résoudre des problèmes obscurs. Au total, je gère environ 70 sites web sur plusieurs comptes avec des types de comptes variés et je peux dire que j'obtiens la même réponse lorsque je pose une question sur un plan à 2 sites que lorsque je pose une question similaire sur un plan à 40 sites.

J'ai transféré un site WordPress sur leurs serveurs avec plus de 8,000 articles/pages et ils ont été extraordinaires avec leur aide. J'ai l'habitude de ne demander l'accès qu'à mon ancien hébergeur mais je dois faire tout le travail moi-même, et Kinsta fait plus que me donner l'accès et résout réellement mes problèmes. J'ai vraiment l'impression de payer plus qu'une simple plateforme d'hébergement, mais un système de service/support disponible 24/7 pour m'aider en quelques minutes. C'est incroyable !

Nous avons testé tous les principaux services infogérés de WordPress au cours des dix dernières années et le système de support de Kinsta est le meilleur que nous ayons jamais vu, sans conteste. La plupart des hébergeurs ne vous permettent que de déposer des tickets, certains vous permettent de discuter en direct, rares sont ceux qui offrent une assistance téléphonique (mais l'assistance téléphonique ne sert à rien)... mais il n'existe pas d'autre hébergeur WordPress infogéré qui offre une assistance technique sans niveau défaut. Habituellement, de longs délais s'écoulent au fur et à mesure que votre problème remonte dans la liste d'ancienneté des ingénieurs. Avec Kinsta, vous obtenez l'ingénieur qui va résoudre votre problème 100% du temps. Tout simplement imbattable et inédit.

La meilleure chose à propos de Kinsta est qu'il a plus que doublé la vitesse de notre site. Notre site était assez rapide avant le déménagement, et nous avions déjà mis en place de nombreuses optimisations de premier ordre au niveau des plugins/logiciels. Je ne connais personne qui puisse battre l'optimisation de la vitesse au niveau du serveur de Kinsta ! (Peut-être à moins que vous n'ayez vos propres serveurs.) Nous avons en fait désactivé tous nos plugins d'optimisation, la mise en cache, etc. et notre site est plus de 50% plus rapide.

Rapide comme l'éclair ! Plus de 40 plugins [des gros, incluant ecom] - 2.5MB, avec beaucoup de codes pixels de suivi, beaucoup d'images et il charge en moins de 2,5 secondes, et je suis sur leur plan le plus basique. Tous mes fournisseurs précédents ont échoué lamentablement. Kinsta a rendu la croissance possible !

Une vitesse irréelle. Je n'ai jamais fait l'expérience de WordPress de cette manière. Le cache de Kinsta est excellent.

Nous hébergeons plus de 150 sites avec Kinsta. Auparavant, nous étios hébergés chez WP Engine, WebSynthesis (maintenant disparu), Dreamhost, Bluehost, etc. À l'époque, Dreamhost était plus rapide que Bluehost. WebSynthesis était plus rapide que Dreamhost. WP Engine était nettement plus rapide que WebSynthesis. Et Kinsta a fait sauter WP Engine hors du concours. Nous avons testé la vitesse de chaque site avant et après le transfert de WP Engine vers kinsta. Sur plus de 100 sites (à l'époque), WP Engine n'en a gagné qu'un seul (et par moins de 2 centièmes de seconde). Dans certains cas, Kinsta a gagné par 6 secondes de différence ! C'était époustouflant.

Dans le monde centré sur les algorithmes dans lequel nous vivons, la vitesse est importante. Après un certain nombre de tests avant/après entre Kinsta et d'autres hébergeurs, Kinsta a produit les temps de chargement de pages les plus rapides. Et pas seulement de quelques points de pourcentage, sans toucher à rien, le site WordPress moyen a augmenté la vitesse des pages de 53 %.

Avec Kinsta, nous avons eu des migrations sans intervention, et cela s'est fait sans heurts ! C'est beaucoup plus facile que prévu, et ils suivent chaque étape.

Mon expérience des migrations a été excellente - je n'ai pas attendu des jours pour cela - les migrations ont eu lieu en quelques heures. Lorsque j'ai moi-même essayé de migrer des sites et qu'il y a eu des erreurs, j'ai reçu instantanément des emails du service de support me suggérant les problèmes à examiner. Extrêmement utile !

La migration gratuite que j'ai reçue était la première fois qu'un hébergeur migrait un site et obtenait tous les petits détails corrects, sans oublier des choses, etc. et ils étaient incroyablement amicaux et patients.

Si vous avez des sites à fort trafic comme le nôtre, vous allez adorer leur service de migration : ils se sont occupés de tout et ont même identifié certains plugins problématiques qui avaient été installés par d'anciens membres de notre équipe. Sans leur aide, j'aurais passé des heures sur la migration en raison de sa taille.

La migration du site vers Kinsta est un jeu d'enfant, ils font tout cela une fois que vous leur avez envoyé les détails du site, si vous n'êtes pas sûr qu'ils soient là pour vous aider, ils sont quand même disponibles via la boîte de message en ligne dans le tableau de bord.