Diriger une entreprise en ligne n’est pas une plaisanterie, surtout quand vous avez à concurrencer des géants comme Amazon qui ont un budget de marketing illimité pour alimenter leur publicité. La course pour atteindre la première page des résultats de recherche Google est très compétitive. Essayer d’atteindre la première page, même avec un excellent référencement peut facilement prendre des mois ou même un an.
C’est là qu’interviennent les annonces payantes (PPC). Google AdWords est le service publicitaire de Google qui permet aux entreprises d’afficher leurs annonces sur les pages de résultats de recherche de Google. Les annonces apparaissent généralement en haut ou en bas des SERPs Google SERP (pages de résultats de moteur de recherche).
L’utilisation de Google AdWords est une stratégie de marketing commune et efficace parmi les entreprises qui cherchent à obtenir leurs premiers clients en ligne. Aujourd’hui, nous allons nous plonger dans les bases de l’utilisation de Google AdWords pour votre entreprise.
- Avantages de l’utilisation de Google AdWords
- Se préparer au PPC
- Création d’un compte Google AdWords
- Exécution de plusieurs publicités
- Évaluation de la campagne
- Score de qualité de Google
Avantages de l’utilisation de Google AdWords
Google AdWords est un outil puissant lorsqu’il s’agit de faire de la publicité pour une entreprise en ligne. Qu’est-ce qui le rend si génial ? Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des avantages dont bénéficient les entreprises sur la plateforme de marketing payant de Google :
Ciblage précis
Grâce aux nombreuses options de ciblage de Google, les propriétaires d’entreprises sont en mesure de s’assurer que leur publicités n’est affichée qu’aux clients potentiels. Les propriétaires d’entreprises peuvent filtrer leur public en fonction de l’emplacement géographique, de l’âge, des mots clés et plus encore. De plus, ils peuvent également choisir l’heure de la journée à laquelle leurs publicités seront diffusées à leur public cible. Un exemple courant que beaucoup d’entreprises utilisent est la diffusion d’annonces publicitaires uniquement du lundi au vendredi de 8h à 17h. Cela s’explique généralement par le fait que les entreprises sont fermées ou sont plus lentes les fins de semaine. Cela peut aider à maximiser les dépenses publicitaires.
Ceci est particulièrement avantageux pour les entreprises locales. Des études montrent que 50% des utilisateurs mobiles qui ont effectué une recherche locale sur leur smartphone ont fini par visiter un magasin en moins d’une journée, ce qui donne aux entreprises locales un avantage pour attirer l’attention de la foule en étant au sommet des SERPs.
Dispositifs spécifiques à la cible
Après une mise à jour en 2013, Google AdWords permet aux entreprises de choisir le type d’appareils sur lesquels leurs annonces seront affichées. Pour le réseau de recherche, vous pouvez choisir entre des ordinateurs de bureau, des tablettes et des appareils mobiles. Sur le réseau d’affichage, les entreprises peuvent même aller encore plus loin et cibler des appareils spécifiques comme les iPhones ou Windows. Les ajustements d’enchères permettent d’enchérir automatiquement à la hausse ou à la baisse sur les appareils qui sont plus susceptibles de convertir sur votre site. Astuce : Examen des données de conversion et de commerce électronique dans Analytics.
Payez seulement pour les résultats
C’est sans doute l’avantage le plus populaire de la publicité sur Google AdWords. Avec AdWords, les entreprises ne paient que les clics sur leurs annonces, et non les affichages. C’est ce qu’on appelle un modèle de publicité pay-per-click (PPC). De cette façon, les entreprises économisent de l’argent en ne payant que lorsqu’un utilisateur a effectué l’action d’aller voir leur site.
Suivi de performance
Google AdWords permet aux entreprises de suivre la performance de leurs publicités. Cela signifie que vous pouvez suivre le nombre d’utilisateurs qui consultent et cliquent sur votre annonce publicitaire. Adwords vous permet également de suivre le nombre d’utilisateurs qui effectuent les actions souhaitées après avoir consulté votre site.
Selon le rapport de Google sur l’impact économique, les entreprises gagnent en moyenne 2$ pour chaque dollar dépensé sur AdWords. Dans un moment comme celui-ci, l’utilisation de Google AdWords dans le cadre de votre stratégie de marketing en ligne ne peut qu’apporter des résultats positifs. Cependant, ce n’est pas toujours le cas dans toutes les industries. La meilleure façon de découvrir si AdWords sera rentable pour votre entreprise est de l’essayer.
Si vous ne savez pas comment configurer votre compte et comment utiliser AdWords de manière rentable, ce guide vous aidera à le faire. Lisez ce qui suit.
Se préparer au PPC
La publicité Pay Per Click est un outil puissant, mais seulement lorsqu’elle est utilisée intelligemment. Avant de vous lancer dans le processus de création de votre compte AdWords, vous devez déterminer vos objectifs. Alors que « plus de ventes » peut sembler être un grand objectif, la publicité en ligne vous demandera d’être plus spécifique.
Il est très peu probable qu’une personne visitant votre site pour la première fois effectue un achat. Les ventes en ligne dépendent davantage de l’établissement et du maintien d’une relation de confiance avec votre consommateur. Pour cette raison, il peut y avoir un certain nombre d’objectifs pour une entreprise d’utiliser AdWords. Comme par exemple :
- Générer des ventes
- Les inscriptions
- Les inscriptions par e-mail
- Génération de prospects
- Accroître la notoriété de la marque et la valeur de rappel
Bien qu’il soit parfaitement acceptable d’avoir plus d’un objectif, gardez à l’esprit que vous devrez mener différentes campagnes pour atteindre différents objectifs (nous y reviendrons). Outre l’identification de votre objectif, il existe une autre condition préalable très importante pour la publicité sur AdWords, à savoir avoir une page d’atterrissage (landing page).
Page d’atterrissage
Une page d’atterrissage est une URL ou une page web sur laquelle un utilisateur « atterrit » lorsqu’il clique sur votre publicité. Une page d’atterrissage est une page autonome, distincte de votre site principal, conçue pour se concentrer sur un objectif spécifique. Une bonne page d’atterrissage est cruciale pour le succès de votre campagne AdWords. Une page d’atterrissage bien conçue et optimisée permettra de convertir les visiteurs en prospects, voire en clients.
Gardez à l’esprit les points suivants lors de la conception de votre page d’atterrissage :
- Pages d’atterrissage ciblées : Concevoir des pages d’atterrissage individuelles pour des offres individuelles. Une page d’atterrissage qui se concentre sur des objectifs multiples pourrait finir par embrouiller vos visiteurs.
- Appel à l’action : N’oubliez pas d’inclure et de correctement mettre en évidence le bouton d’appel à l’action souhaité sur votre page d’atterrissage.
- Optimisation Mobile : Avec le nombre sans cesse croissant d’utilisateurs mobiles sur Internet, il est crucial de s’assurer que votre page d’atterrissage est optimisée pour les mobiles.
- Livrez ce que vous promettez : Votre page d’atterrissage devrait livrer toutes les promesses faites dans votre annonce. Par exemple, si votre annonce parle d’une remise, assurez-vous que la page d’atterrissage comporte cette remise.
Découvrez plus d’informations sur la conception de pages d’atterrissage à haute conversion.
Vous devez maintenant disposer d’une liste d’objectifs fixés et de pages d’atterrissage dédiées qui vous permettront d’atteindre chacun d’entre eux. Il est maintenant temps de créer votre compte Google AdWords.
Création d’un compte Google AdWords
Étape 1 : Inscription
Il vous suffit de vous rendre sur le site Google AdWords et de vous inscrire avec votre compte Google. Si vous n’avez pas de compte Google, vous devrez en créer un. Ne vous inquiétez pas, ça ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.
Une fois que vous aurez saisi les détails nécessaires, vous arriverez à la page suivante pour créer votre première campagne. Ici, vous pouvez choisir votre budget, votre public cible, définir vos enchères et rédiger votre texte publicitaire.
Étape 2 : Définissez votre budget
Comme vous pouvez le constater, la définition d’un budget est la tâche la plus importante de la liste. Définir le budget journalier vous assurera de ne jamais dépasser vos limites de dépenses. La meilleure façon de calculer votre budget quotidien est d’abord de comprendre le nombre de visiteurs que votre page d’atterrissage peut convertir en clients. Si vous commencez à peine, vous pouvez travailler avec des moyennes.
Selon WordStream, le taux moyen de conversion entre les industries est de 2,35%. Cela signifie qu’en moyenne, seulement 2,35% des utilisateurs effectuent les actions souhaitées après avoir cliqué sur une annonce. En tenant compte du taux de conversion moyen de votre industrie, vous pouvez déterminer combien vous êtes prêt à dépenser pour chaque visiteur. C’est ce qu’on appelle aussi le coût par acquisition (CPA).
Après avoir choisi la devise et le budget souhaités, cliquez sur Enregistrer et passez à l’étape suivante.
Étape 3 : Sélectionnez votre public cible
Dans cette étape, vous pouvez spécifier la localisation géographique de votre public cible. Cette fonction garantit que votre annonce n’est affichée qu’aux utilisateurs qui effectuent une recherche à l’aide des mots-clés pour lesquels vous enchérissez (plus d’informations à ce sujet ultérieurement) et qui sont présents à l’emplacement géographique que vous avez spécifié.
En utilisant l’option de recherche avancée, vous avez accès au « ciblage par rayon ». Le ciblage par rayon vous permet de cibler un certain rayon à partir de votre code postal. Selon la nature de votre entreprise, vous pourriez vouloir cibler des pays entiers ou seulement des villes si vous vendez quelque chose localement. Vous pouvez même définir différents ajustements d’offre par rayon de cibles. Par exemple, vous voulez peut-être faire une offre plus élevée dans un rayon de 10 km, mais plus basse dans un rayon de 30 km.
Étape 4 : Choisir un réseau
L’étape suivante consiste à choisir entre le réseau de recherche et le réseau d’affichage de Google. Le réseau de recherche place vos annonces sur les SERPs Google, tandis que le réseau d’affichage affiche votre annonce sur n’importe quel site qui affiche des annonces.
Pour les débutants et les petites entreprises, il est recommandé d’utiliser le réseau de recherche car il affiche vos annonces aux utilisateurs qui recherchent spécifiquement des mots clés pertinents pour votre entreprise. Les publicités affichées peuvent être idéales pour l’image de marque, le reciblage, et ont généralement un CPC beaucoup plus bas. Mais ils ne sont pas non pas aussi axés sur les requêtes.
Étape 5 : Choisissez vos mots-clés
Les mots-clés sont les termes ou expressions de recherche qu’un utilisateur saisit dans le champ de recherche de Google lorsqu’il effectue une recherche. Google vous permet de choisir entre 15-20 mots-clés qui peuvent déclencher l’affichage de votre annonce sur les SERPs. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours ajouter d’autres mots-clés plus tard.
Il est recommandé de choisir quelques mots-clés dont vous êtes sûr qu’ils apportent des résultats, plutôt que d’en choisir 20 que vous pourriez trouver pertinents. Cela dit, faites également attention aux volumes de recherche des mots-clés que vous choisissez. Bien qu’il puisse sembler tentant de choisir un mot-clé qui a le volume de recherche de 450 000, ce n’est peut-être pas la meilleure idée.
Comme mentionné précédemment, AdWords travaille sur un système d’enchères. Les mots-clés avec des volumes de recherche élevés sont généralement extrêmement coûteux à acheter. Choisir plus de mots-clés ou choisir des mots-clés avec un volume de recherche élevé peut s’avérer être une affaire coûteuse.
Maîtrisez vos coûts en choisissant quelques mots-clés pertinents avec des volumes de recherche modérés.
Types de mots-clés et détermination de la bonne « correspondance des mots-clés ».
Il y a quatre types de mots-clés qui déterminent la façon dont vous voulez que votre publicité soit affichée.
Correspondance large (broad match) : La correspondance large est le réglage par défaut sur AdWords. Selon Google, il « permet à votre annonce publicitaire de s’afficher pour des recherches sur des phrases similaires et des variations pertinentes, y compris des synonymes, des formes au singulier et au pluriel, des fautes d’orthographe possibles, des fautes de frappe ».
La correspondance large vous permet d’atteindre la partie la plus large de votre audience. Cependant, puisque la correspondance large affiche également vos annonces pour les synonymes et une partie de vos mots-clés, votre annonce peut apparaître dans un grand nombre de résultats de recherche non pertinents.
Par exemple, vous pouvez cibler les « restaurants gastronomiques de Manchester », en utilisant la correspondance large, votre publicité peut également apparaître dans les résultats pour « pizza à Manchester ».
Modificateur de correspondance large : Le modificateur de correspondance large vous donne plus de contrôle. En ajoutant simplement un ‘+’ avant un terme, vous pouvez le verrouiller. Ce n’est que lorsqu’un terme de recherche contient les phrases ou les mots après le ‘+’ que votre publicité apparaîtra dans les résultats.
Par exemple, si vous enchérissez pour « +gastronomie à Manchester », votre résultat n’apparaîtra jamais pour des termes de recherche comme « pizza à Manchester ».
Correspondance de phrases : La correspondance de phrase offre encore plus de contrôle aux propriétaires d’entreprises. Lorsque vous choisissez la concordance de phrases, votre annonce n’est affichée que dans les résultats des termes de recherche qui sont dans le même ordre que le mot-clé que vous avez choisi.
Cela signifie que si vous choisissez « Gastronomie Manchester », votre publicité ne sera pas affichée pour « Manchester Gastronomie ». Afin de spécifier la correspondance des phrases, mettez simplement vos mots-clés entre guillemets.
Correspondance exacte : Comme son nom l’indique, cette option fera en sorte que votre annonce publicitaire n’apparaisse que lorsque quelqu’un effectue une recherche avec un terme identique aux mots-clés que vous avez choisis.
Si vous avez choisi la correspondance exacte et que votre mot-clé est « Gastronomie Manchester », votre annonce n’apparaîtra même pas pour les termes de recherche comme « meilleure gastronomie à Manchester».
Pour spécifier la correspondance exacte, mettez des parenthèses autour des mots-clés que vous avez choisis. (Exemple :[gastronomie Manchester]) Astuce : L’utilisation de la correspondance exacte peut être un moyen sûr et plus lent de mettre à l’échelle vos campagnes lorsque vous débutez.
Mots-clés négatifs : Les mots-clés négatifs sont les termes qui vous aident à vous assurer que votre publicité n’est pas affichée à des publics non pertinents. Cette fonctionnalité d’AdWords est utile si vous avez un produit/service qui peut partager des mots-clés avec quelque chose qui n’est pas similaire.
En savoir plus sur les enchères par type de correspondance.
Étape 6 : Définissez votre enchère
Comme mentionné précédemment, AdWords utilise un modèle d’enchères. Une enchère est le montant que vous êtes prêt à payer pour chaque personne qui clique sur votre annonce. Si vous et votre concurrent enchérissez pour le même mot-clé, et que vous êtes prêt à payer plus cher par clic, votre annonce sera plus élevée que la sienne.
Comme vous pouvez le voir, deux options s’offrent à vous. La première permet à Google de fixer le montant de votre enchère afin de maximiser le rendement de votre budget. Si vous préférez régler votre enchère manuellement, nous vous suggérons de faire quelques recherches à l’aide du Planificateur de mots-clés de Google.
Si vous commencez juste, vous pouvez commencer par des enchères automatiques jusqu’à ce que vous vous familiarisiez avec le système AdWords. Toutefois, l’établissement manuel des enchères peut habituellement être plus rentable. Bien que cela nécessite parfois un entretien continu supplémentaire.
Étape 7 : Rédigez votre publicité
La rédaction de votre annonce est sans doute la partie la plus critique de ce processus. Nous vous suggérons d’y réfléchir sérieusement et de la rendre vraiment convaincante. Votre message doit communiquer clairement votre offre de manière à convaincre l’utilisateur de cliquer sur votre annonce et de visiter votre site. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :
Meilleures pratiques de rédaction
- Soyez bref : il n’y a pas beaucoup d’espace pour le texte. Gardez donc votre message à l’esprit.
- Le titre est crucial : Le titre de votre annonce est la première chose qu’un utilisateur rencontrera. Assurez-vous qu’il les appelle et les persuade de cliquer sur l’annonce.
- Ayez un appel à l’action clair : Un appel clair à l’action dit à l’utilisateur ce que vous voulez qu’il fasse.
Anatomie d’une annonce :
- Titre : AdWords permet d’inclure jusqu’à deux titres dans une annonce, chacun pouvant contenir 30 caractères. Assurez-vous d’utiliser cet espace limité à bon escient. De plus, il est recommandé d’inclure au moins un de vos mots-clés choisis dans vos titres.
- Description : L’espace de description est de 80 caractères. Utilisez-le pour transmettre clairement votre message à l’utilisateur. Si possible, incluez toutes les offres ou promotions dans cette section pour vous assurer que l’utilisateur clique sur votre annonce. De plus, vérifiez trois fois les fautes d’orthographe et de grammaire.
Étape 8 : Créez votre annonce
Une fois que vous avez terminé de rédiger votre publicité, cliquez sur le bouton « enregistrer » et passez à la dernière étape du processus. Dans cette section, Google vous posera des questions sur votre entreprise et vos informations de paiement. Vous serez facturé lorsque vous aurez épuisé votre budget ou 30 jours plus tard, selon la première éventualité.
Exécution de plusieurs publicités
Comme nous l’avons déjà mentionné, il est conseillé de diffuser plusieurs annonces pour se concentrer sur différents objectifs. Ceci peut être fait facilement en exécutant plusieurs campagnes à la fois. Vous pourrez alors savoir lesquelles convertissent le mieux pour votre entreprise.
Chaque campagne sera composée de plusieurs groupes d’annonces. Chaque groupe d’annonces sera composé de mots-clés similaires et les pages d’atterrissage auront un thème similaire. Par exemple, pour une boutique d’appareils électroniques, un groupe de publicités peut être consacré aux téléviseurs et un autre aux réfrigérateurs.
Cependant, les deux groupes de publicités peuvent être inclus dans la même campagne. Les groupes de publicités d’une même campagne partageront les mêmes réglages de ciblage de budget, d’emplacement et de périphérique. Si vous cherchez à cibler plusieurs emplacements ou appareils, vous devrez créer des campagnes distinctes.
Évaluation de la campagne
Comme mentionné précédemment, l’un des plus grands avantages de l’utilisation d’AdWords est sa capacité de suivi. En l’utilisant, vous serez en mesure de déterminer si l’annonce publicitaire que vous venez de créer fonctionne bien.
Pour ce faire, la première étape consiste à sélectionner une source de conversion. Pour les petites entreprises, les deux zones de conversion les plus courantes sont :
- Sites : Lorsqu’un client clique sur votre annonce, visite votre page d’atterrissage et effectue l’action souhaitée.
- Téléphones : Lorsqu’un utilisateur mobile vous appelle au numéro de téléphone mentionné dans votre annonce ou en cliquant sur le bouton d’appel de votre site ou de votre page d’atterrissage.
La première chose que vous voudrez faire est de configurer un objectif Google Analytics sur votre site, puis suivez ces instructions supplémentaires pour configurer le suivi de conversion Google AdWords (WordPress, Woocommerce, et Easy Digital Downloads).
Vous pouvez également suivre les conversions téléphoniques sur vos annonces. Conseil : Si votre entreprise compte beaucoup sur les appels téléphoniques, il est également recommandé de s’abonner à un logiciel de rapport d’appels tiers tel que CallRail. Ceci a une intégration facile avec WordPress et Google AdWords.
Score de qualité de Google
Google suit également la performance de vos annonces et utilise ces informations pour déterminer où votre publicité s’affichera sur la page de résultats de recherche. En utilisant les facteurs suivants comme référence, Google attribue un score de qualité (QS) à chacun de vos mots-clés :
- Pertinence de la page d’atterrissage : La pertinence du mot-clé par rapport au contenu présent sur votre page d’atterrissage.
- Taux de clics prévu : La probabilité qu’un utilisateur clique sur votre annonce après avoir recherché le mot-clé.
- Pertinence publicitaire : La pertinence de votre annonce par rapport au mot-clé.
Vérifiez le score de qualité de vos mots-clés en ajoutant la colonne « score de qualité » sous l’onglet « mots-clés » de votre compte AdWords.
Le score de qualité aide non seulement à déterminer le positionnement de votre annonce, mais il influe également sur le processus d’enchère et sur le montant que vous payez par clic. Pour déterminer la position de votre annonce, Google multiplie le montant de l’enchère par votre score de qualité. Par exemple, pour un mot-clé donné, si votre score de qualité est de 0,7 et que vous faites une enchère de 1$, votre annonce sera placée en dessous de celle de votre concurrent dont la note de qualité est de 0,4 et l’enchère de 2$.
Une note de qualité de 7/10 est le chiffre recommandé et est suffisante. Passer au-dessus de 7, c’est bien, mais ce n’est pas toujours réalisable et cela ne vaut peut-être pas la peine de faire un effort. Tout ce qui est inférieur à 7 est un signe que quelque chose ne va pas et qu’il faut y remédier. – Tenscores
Résumé
Google AdWords est un outil extrêmement puissant lorsqu’il s’agit d’acquérir de nouveaux clients pour les petites entreprises. Cependant, si elle n’est pas utilisée intelligemment, la plateforme peut vous coûter de l’argent en publicité, sans apporter un retour sur investissement (ROI) respectable.
En plus d’utiliser l’intelligence que vous avez acquise grâce à cet article, la clé du succès réside dans le fait de tester constamment vos publcités et de les optimiser pour de meilleures performances.
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