Comment Expedition Escape a surmonté les contraintes de son hébergeur bon marché pour débloquer sa croissance

expeditionescape case study

Lorsque les propriétaires d’Expedition Escape ont fait l’expérience de leur premier jeu de salle d’évasion, dans le centre-ville de Philadelphie, ils ont été immédiatement accrochés (on était en 2015) !

En sortant du jeu, ils se sont tournés les uns vers les autres en sachant qu’ils voulaient recréer la même expérience et le faire encore mieux que ce qu’ils venaient de vivre. C’est là que l’histoire commence.

Découvrez ci-dessous notre interview de Skylar Zarzecki, propriétaire Expedition Escape.

Comme notre site web est notre canal d’acquisition le plus performant, nous avions besoin d’un hébergeur premium

« En avril 2016, Expedition Escape, une entreprise d’attraction de salles d’évasion, a ouvert à King of Prussia, PA, comme première salle d’évasion dans la banlieue de Philadelphie. Peu de temps après, en décembre de la même année, nous avons ouvert notre deuxième site à Montgomeryville, PA.

En raison de notre expérience, nous avons prévu de construire nos propres jeux. Ayant personnellement joué à plus de 450 jeux aux États-Unis, vous pourriez dire que nos recherches « pratiques » nous ont aidés à créer une expérience exceptionnelle pour tous ceux qui ont joué à nos nouveaux jeux. Nous aimons vraiment l’industrie dans laquelle nous évoluons ».

« Notre site web ExpeditionEscape.com est l’outil le plus important pour notre entreprise. La plupart des clients nous trouvent en effectuant des recherches en ligne. De là, les réservations sont effectuées directement en ligne sur notre site web. Il est très important que notre site web soit très rapide et performant, car toute interruption de service pourrait entraîner une perte d’activité et une mauvaise expérience pour nos visiteurs ».

« Au départ, nous devions gérer notre propre site web en raison du fournisseur d’hébergement que nous utilisions à l’époque. Les problèmes ont commencé à surgir lorsque notre site a commencé à gagner en popularité, grâce à l’ajout de nouvelles salles d’évasion et à nos initiatives de marketing.

Dans l’ensemble, la gestion de la maintenance du site et tout ce qui s’y rapporte est devenue une tâche fastidieuse et consommatrice de ressources que nous devions traiter rapidement ».

S’éloigner d’un fournisseur d’hébergement de bas niveau pour assurer notre croissance

« C’est pourquoi nous nous sommes associés à ParaByte Digital, qui nous a aidés dans le référencement de notre site web et dans nos activités de marketing numérique. Ils ont commencé à surveiller les performances de notre site web et, après avoir passé beaucoup de temps à travailler avec différents plugins WordPress, ils ont compris que le coupable était l’hébergeur. Plus précisément, il s’est avéré extrêmement difficile de soutenir les changements de site en raison de la manière dont l’hébergeur avait configuré notre site.

ParaByte a suggéré de déplacer notre site vers Kinsta, car Kinsta est conçu pour WordPress et offre de nombreuses fonctionnalités dont ils pourraient profiter. Kinsta a fourni un support incroyable et nous a aidés à déplacer notre site sur leurs serveurs.

Nous avons pu mettre en place un site de staging qui nous a permis d’apporter tous les changements nécessaires avant de décider de faire passer notre site en production. Kinsta permet également à notre site de se développer sans plafonner les services si nous respectons les limites de notre plan ».

Après son déménagement vers Kinsta, Expedition Escape a vu des améliorations de partout

« Depuis le déménagement de notre site WordPress vers Kinsta, nous avons constaté une augmentation du trafic sur notre site, une augmentation des conversions, un meilleur classement des recherches et une augmentation des appels de réservation. Le trafic de notre site est passé de 11 à 16 000 visites par mois en moyenne, nos taux de conversion ont augmenté, les revenus ont progressé d’un mois à l’autre et notre classement organique pour nos principaux mots-clés est arrivé en tête des recherches locales de Google.

Si vous cherchez un endroit pour héberger le site web de votre entreprise qui soit super-rapide, qui offre un support incroyable, et les outils pour lesquels vous vous attendez à payer un supplément mais qui sont tous inclus, nous vous suggérons de regarder Kinsta. Merci Kinsta !

Lorsque nous avons déménagé chez Kinsta, nous avons constaté presque immédiatement une augmentation du trafic, ainsi que des classements, des taux de conversion et des vitesses de page bien meilleurs. Kinsta est bien plus qu’un simple fournisseur d’hébergement, c’est un partenaire commercial!
Skylar Zarzecki
Skylar Zarzecki, propriétaire
expeditionescape.com

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