Michela Parascandolo è insegnante freelance di nail art con oltre 10 anni di esperienza nel settore. Da anni, Michela tiene corsi sia online che in aula, in Italia e in Europa, e ad un certo punto della sua vita professionale ha deciso di estendere il suo business lanciando Nail Artist Academy, un sito web specializzato nell’offerta di corsi online di ricostruzione unghie e nail art.
Il progetto nasce dalla collaborazione tra Michela, che produce i contenuti, e Paolino Virciglio, esperto di social media marketing e SEO, che si occupa della parte tecnica.
Michela e Paolino avevano bisogno di un servizio di hosting che garantisse elevate performance, sicurezza e assenza di interruzioni, oltre ad un servizio di supporto sempre disponibile e competente. E hanno trovato in Kinsta il partner ideale per realizzare il loro progetto.
Come è nato il sito, quali obiettivi di crescita si sono posti per il futuro e come Kinsta li aiuta a soddisfare le richieste degli utenti, Michela e Paolino ce lo raccontano in questo approfondito caso di studio.
Istantanea
Settore: Corsi online
Panoramica
«Mi sono avvicinata al mondo della nail art nel 2011. Nel corso degli anni ho investito molto in formazione con insegnanti di tutto il mondo. Con il tempo, ho cominciato a lavorare come docente di ricostruzione unghie e nail art, prima per un’azienda privata, poi come docente freelance.
Nel dicembre del 2020, io e Paolino Virciglio abbiamo deciso di andare online creando la prima piattaforma web di ricostruzione unghie e nail art in Italia con la chiara intenzione di differenziarci dalla concorrenza, che utilizzava esclusivamente canali social come Instagram o Facebook. Abbiamo, così, creato una piattaforma di e-learning e e-commerce dove pubblicare video corsi e vendere materiale di supporto».
«Sull’Accademia abbiamo al momento 20 corsi e pubblichiamo in media 1 corso al mese. Gli iscritti sono oltre 3.300. Ma seguiamo i nostri clienti in tutti gli ambienti online, sia sul sito che sui social. Su Instagram abbiamo oltre 58.000 follower, su Facebook altre 20.000, su YouTube 4.000.
L’obiettivo che ci poniamo è di lanciare almeno altri 40 corsi nei prossimi due anni. Da circa 1 mese abbiamo anche cominciato a proporre corsi in inglese e spagnolo per raggiungere un target sempre più globale».
«Cosa ci differenzia dagli altri? L’estrema qualità e cura che mettiamo nella progettazione dei corsi e nella qualità dei video. I corsi sono in 4K e vengono montati e sottotitolati con estrema attenzione.
Una volta acquistato il corso, l’utente ha uno spazio riservato dove accede a tutti i suoi corsi. Dopo l’acquisto, i corsi rimangono disponibili permanentemente e possono essere visti in HD da qualsiasi dispositivo.
Un altro elemento che ci differenzia è il diploma. In questo campo, chi si occupa di formazione in genere rilascia un attestato di frequenza che nulla dice sul livello di competenza raggiunto da chi ha fruito il corso. Al contrario, per ricevere un attestato della nostra Nail Artist Academy, deve essere sostenuto un esame e il lavoro degli studenti viene sottoposto ad attenta valutazione prima del rilascio dell’attestato. Anche se non ha valore legale, il nostro diploma è riconosciuto e apprezzato nel settore».
«Abbiamo, inoltre, una chiara politica di prezzo. I prezzi sono in media alti rispetto alla concorrenza perché rispecchiano il valore del prodotto offerto. Un corso che in presenza dura 3 giorni, online dura 15 ore e costa 280 euro, ma lo studente viene seguito con attenzione e vengono fornite anche le correzioni che gli consentono di migliorare le proprie abilità.
Abbiamo un corso gratuito al quale si accede semplicemente iscrivendosi al sito per permettere agli utenti di capire qual è la qualità dei corsi. E non pratichiamo sconti se non in rare occasioni come il Black Friday.
Utilizziamo, però, un sistema di gamification. Quando l’utente studia, guarda i video, completa i quiz, ecc. acquisisce dei diamanti che può utilizzare per ottenere sconti immediati per l’acquisto di altri corsi.
Il sito dispone anche di un piccolo shop dove è possibile acquistare materiali di supporto al lavoro, come forbici, clip, pennelli, un manuale, display per appoggiare sopra i lavori, ecc.
Abbiamo anche un piccolo blog in cui pubblichiamo guide e novità del settore».
Il Problema
Il sito di Nail Artist Academy è una piattaforma di e-learning basata su LearnDash e WooCommerce.
Vista la specificità del sito, Michela e Paolino avevano bisogno di un hosting affidabile, sempre disponibile, sicuro e performante. Avevano già conosciuto Kinsta, quindi non hanno avuto dubbi e lo hanno scelto da subito come hosting provider. Paolino Virciglio ci racconta com’è andata.
Avevamo bisogno di un servizio di hosting che garantisse elevate performance, sicurezza e assenza di interruzioni, oltre ad un servizio di supporto sempre disponibile e competente.
«Siamo partiti direttamente con Kinsta perché avevamo bisogno di un hosting che garantisse stabilità anche con svariati utenti collegati contemporaneamente al sito, con picchi di 25/30 persone. Avevamo bisogno di creare una piattaforma per la vendita e la fruizione di corsi online che fosse disponibile in modo permanente e accessibili senza interruzioni. Ciò significa che i nostri utenti, una volta acquistato il corso, dovevano avere la possibilità di guardarlo più volte, rimanendo questo sempre accessibile nel proprio account. La possibilità che il sito fosse poco performante o addirittura offline non era assolutamente accettabile».
La Soluzione
«Kinsta mi era stato consigliato nell’agenzia con cui collaboro come hosting affidabile, sicuro e dalle alte prestazioni. Per questo Kinsta è stata il primo servizio di hosting che abbiamo provato e non c’è stato mai bisogno di provarne altri. Siamo pienamente soddisfatti della nostra scelta».
In tre anni di attività non è mai successo che il nostro sito fosse inaccessibile su Kinsta.
«Un altro dei motivi per cui abbiamo scelto Kinsta è il supporto. A parte l’affidabilità dell’hosting, ci possono sempre essere problemi legati a WordPress, ad esempio conflitti tra plugin.
La cosa che mi ha davvero colpito di Kinsta è la disponibilità del servizio di supporto. Una notte ho contattato il supporto per un problema non di hosting ma di incompatibilità dei plugin di WordPress. Il tecnico che mi ha seguito mi ha aiutato a creare una versione di staging del sito, a capire quale fosse il problema e a trovare una soluzione.
Ho apprezzato molto la disponibilità, nonostante non fosse un problema rientrante nell’ambito del supporto di Kinsta.
Su altri hosting, per altri siti, non ho mai riscontrato la stessa disponibilità.
Avere queste prestazioni, con un supporto di questo tipo, per me fa la differenza tra Kinsta e tutti gli altri servizi di hosting».
«Oltre a questo, Kinsta offre una serie incredibile di funzionalità che ci permettono di ottimizzare il nostro flusso di lavoro e risparmiare sull’acquisto di licenze e servizi di terze parti. Ad esempio, per quanto riguarda la SEO tecnica, quando ti devi occupare di ottimizzare le immagini, minificare il codice, caricare le risorse in lazy loading, ecc., Kinsta ci consente di risparmiare dei soldi evitando di acquistare la licenza di prodotti come Imagify o altri plugin che permettono di fare questo tipo di ottimizzazioni perché le puoi fare direttamente nel pannello di controllo dell’hosting di Kinsta.
Altro punto a favore sono la CDN di Cloudflare integrata, gli ambienti di staging, i back automatici.
Tutti questi servizi sono davvero tanta roba per chi non è un tecnico esperto e si approccia per la prima volta alla creazione di un sito.
Quando è il momento di eseguire l’aggiornamento di una piattaforma come la nostra, anche solo del core di WordPress, di LearnDash o di WooCommerce, dove c’è sempre il rischio che si presenti un problema imprevisto, avere un ambiente di staging dove aggiornare e testare prima di passare gli aggiornamenti in produzione è davvero comodo».
«Un’altra cosa che mi piace molto di Kinsta sono le guide. Qualunque operazione tu debba eseguire sul sito, Kinsta ha sempre una guida che ti accompagna passo passo.
Poi ci sono tante cose che potrebbero sembrare piccole, ma che alla fine fanno una grande differenza. Tempo fa non è andato in porto un pagamento per un problema della carta, ma il servizio non mi è stato sospeso. Mi è arrivata un’email dove mi veniva comunicato che avevo ancora 14 giorni per modificare i dati della carta. Sono tante piccole cose che alla fine si fanno apprezzare molto.»
Per quanto riguarda la sicurezza, mai avuto problemi di violazioni del sito. Se Kinsta mi ha aiutato, lo ha fatto in modo invisibile, dato che non ho mai avuto problemi.
Il lavoro di sicurezza preventiva è unico. Firewall di Google, Firewall di Cloudflare, protezione DDoS, garanzia di riparazione degli hack, back-up automatici. Mi sono sempre sentito tranquillo per tutte queste misure preventive».
Nail Artist Academy
