Over Twize
Bedrijfsgrootte: 10 personen
Branche: Maatwerk websites / webshop ontwikkeling
De achtergrond van Twize
“Bij Twize onderscheiden we ons door het ontwikkelen van maatwerk WordPress- en WooCommerce oplossingen. We denken actief mee met onze klanten en kijken verder dan alleen het ontwerp of de techniek.
We bouwen niet alleen websites en webshops, maar helpen ook om bedrijfsprocessen te stroomlijnen die vanuit de website ontstaan. Denk aan procesoptimalisatie met behulp van AI en slimme API-koppelingen. Zo zorgen we voor meer efficiëntie, minder handmatig werk en een betere klantervaring.”
Waarom gingen jullie op zoek naar een andere hostingpartner?
“Onze hostingreis met Twize begon bij Savvii, waar we gebruikmaakten van managed WordPress hosting. Toen de persoonlijke benadering daar steeds meer verdween, besloten we de controle in eigen handen te nemen en over te stappen naar een zelfontwikkelde hostingomgeving bij DigitalOcean.
Gedurende vier jaar hebben we meerdere servers zelf beheerd en onderhouden via Plesk. Dit gaf ons veel flexibiliteit, maar bracht ook een flinke DevOps-last met zich mee. Het up-to-date houden van servers, het beheren van softwareversies en de voortdurende twijfel of onze PHP- en MySQL-configuraties wel optimaal waren voor WordPress, deden ons beseffen dat het tijd was voor een nieuwe stap.
We zijn daarom verder gaan kijken naar hostingoplossingen die beter aansluiten bij onze behoefte aan stabiliteit, performance en specialistische kennis. Zo kunnen wij ons volledig richten op waar we goed in zijn: het bouwen van slimme WordPress oplossingen voor onze klanten.”
Wat waren de belangrijkste factoren bij het kiezen van een nieuwe webhost?
“Na jarenlange ervaring met unmanaged hosting en een groeiende focus op development binnen Twize, begonnen de vele DevOps-uren steeds meer te voelen als een noodzakelijke maar ongewenste last. Het gebrek aan diepgaande expertise kostte veel tijd aan uitzoekwerk en zelfs dan bleef de twijfel: bieden we onze klanten wel echt de juiste oplossing?
Toen DigitalOcean daarnaast ook nog fors in prijs verhoogde, besloten we een grondige evaluatie te doen van onze hostingaanpak. We stelden onszelf een aantal kritische vragen:
- Bieden we daadwerkelijk de beste oplossing voor onze klanten?
- Willen we ons blijven ontwikkelen in DevOps, of juist focussen op waar we écht goed in zijn?
- Zijn we niet onnodig aan het opschalen, terwijl de bottleneck misschien in onze software ligt?
- En belangrijker nog: kan het beter? En zo ja, wordt het dan duurder, of juist efficiënter?
Deze vragen hebben ons aangezet tot het heroverwegen van onze infrastructuur en het zoeken naar een oplossing die zowel technisch als strategisch beter past bij wie we als Twize willen zijn.”
Hoe gemakkelijk was het om over te stappen naar Kinsta?
“Na het aanvragen van offertes bij verschillende partijen viel Kinsta meteen op door hun persoonlijke aanpak, die perfect aansloot bij onze merkwaarden.
Toen we de eerste offerte ontvingen voor onze setup, waren we aanvankelijk sceptisch en vooral benieuwd naar de eerste tests. Gelukkig kregen we al snel toegang tot een gratis testomgeving, die we volledig konden afstemmen op onze behoeften. Al tijdens de eerste tests merkten we dat het platform volledig was geoptimaliseerd voor WordPress en WooCommerce, en dat het precies deed wat het beloofde. Websites werden 10% tot 15% sneller.”
Hoe zijn de prestaties van Kinsta in vergelijking met de vorige provider?
“In vergelijking met de unmanaged hostingprovider die we voorheen gebruikten, is het nu alsof we in een warm bed belanden. Het platform is volledig geoptimaliseerd voor WordPress en WooCommerce, met alles zo ingericht dat we het maximale uit beide kunnen halen. Of het nu gaat om tooling, logs of analytics, alles is naadloos op elkaar afgestemd en direct goed ingesteld.
Daarnaast kunnen we nu al onze klanten beheren vanaf één enkel platform, in plaats van meerdere unmanaged Plesk-servers te moeten beheren.
Wat betreft beveiliging zijn we uiterst tevreden. Op onze oude servers moesten we alles zelf instellen, van software-firewalls tot serverbeveiliging. Bij Kinsta is de beveiliging zo goed geregeld dat software-firewalls vrijwel overbodig zijn. Dit bespaart ons niet alleen tijd, maar verlaagt ook onze kosten voor bijvoorbeeld Wordfence.”
Kun je aangeven wanneer Kinsta echt indruk op je heeft gemaakt?
“Deze top drie maakt ons werk dankzij Kinsta een stuk makkelijker:
- In plaats van de 2 op de 10 mensen binnen ons bedrijf die DevOps begrepen en wijzigingen konden aanbrengen aan de unmanaged servers, hebben we nu 10 developers (100%) die via een razendsnelle supportchat hun wensen kunnen uiten. Samen met de kennis van Kinsta komen we snel tot oplossingen.
Omdat de support 24/7 beschikbaar is, bespaart dit ons enorm veel uren die anders naar dure DevOps-kennis zouden gaan. Het biedt ons ook de mogelijkheid om onze klanten op elk moment de beste oplossing te bieden. - Het overzichtelijke dashboard biedt ons veel meer inzicht in de data van onze klanten dan we voorheen hadden. We kunnen nu veel meer informatie zien over bezoek, aanvragen en gebruik, wat ons helpt om betere beslissingen te nemen en onze service verder te verbeteren.
- Het gemak van het kunnen aanpassen van instellingen met 24/7 support is een enorme verademing. Wat we aanvankelijk het meest sceptisch waren over, was het werken met een managed omgeving na vier jaar unmanaged hosting. We waren bang dat Kinsta niet flexibel genoeg zou zijn of dat het te lang zou duren om wijzigingen door te voeren. Deze zorgen waren gelukkig ongegrond. Wijzigingen kunnen niet alleen op elk moment worden doorgevoerd, maar de support denkt ook mee om de beste oplossing voor ons te vinden.
Win-win!”
Heb je groei van je bedrijf waargenomen die je direct zou linken aan de overstap naar Kinsta?
“We zijn we overgestapt van vijf DigitalOcean servers naar één maatwerk pakket bij Kinsta. Het resultaat?
En niet te vergeten, de stress van unmanaged hosting is nu verleden tijd. Elk uur dat wij als Twize gesloten zijn, kunnen we nu echt als vrije tijd beschouwen.”
Kun je belangrijke mijlpalen, successen of resultaten delen die je hebt bereikt met Kinsta?
“Op dit moment draaien onze webshops een jaarlijkse omzet van 48 miljoen euro op de servers van Kinsta, met gemiddeld 140.000 orders per jaar. Dit doen we met behulp van 2 dedicated servers en een business pakket.
Onze websites bereiken meer dan 1,5 miljoen unieke bezoekers per maand en we hebben nog lang niet de limiet van ons pakket bereikt.
Sinds de overstap naar Kinsta is onze TTFB met 38% gedaald, wat heeft geleid tot een gemiddelde stijging van meer dan 20 punten in de Pagespeed-scores van Google, zonder één uur extra ontwikkeling. Door deze prestaties kunnen we al onze DevOps-uren nu investeren in optimalisaties en ontwikkelen we websites die scores van 100/100 op Pagespeed behalen.”
Op dit moment werken we met een business pakket waarin we nog volop kunnen groeien. Zodra we de limieten van dit pakket bereiken, zullen we zonder twijfel upgraden naar een groter pakket. Ik heb er dan ook geen twijfel over dat onze jaarlijkse groei van 15% geen enkel probleem zal vormen voor onze samenwerking met Kinsta.
Twize
