ERR_INTERNET_DISCONNECTED is een relatief veel voorkomend probleem bij het browsen op het internet. Het kan echter frustrerend zijn als je bezig bent met je gebruikelijke online activiteiten. En zonder technische ervaring weet je misschien niet hoe je de fout kunt oplossen.
Gelukkig kun je de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout relatief eenvoudig verhelpen. Misschien hoef je alleen maar je WLAN profielen te verwijderen of je antivirus uit te schakelen. In andere gevallen is de oplossing zo simpel als het checken van je router en je internetverbinding.
In dit artikel kijken we goed naar ERR_INTERNET_DISCONNECTED en de veel voorkomende oorzaken ervan. Daarna leiden we je door acht methoden om de fout op te lossen. Laten we beginnen!
Wat is de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout?
ERR_INTERNET_DISCONNECTED is een veel voorkomend probleem dat te maken heeft met je internetverbinding. Je ziet deze fout als je browser geen verbinding kan maken met een website omdat je apparaat offline is of omdat iets je verbinding verstoort:
Het bericht kan er ook zo uitzien als je een Mac gebruikt:
Meestal treft de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED gebruikers van Google Chrome. Hij kan echter ook in andere browsers voorkomen.
Enkele van de belangrijkste oorzaken van de fout zijn algemene computerproblemen, webserverproblemen, of veranderingen in je netwerkinstellingen. Hierover leggen we in de volgende paragraaf meer uit.
Wat veroorzaakt de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout?
Zoals we in de vorige paragraaf hebben besproken, zijn er enkele veel voorkomende oorzaken van de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout. Ten eerste kan er een probleem zijn met je router. Hierdoor kun je je internetverbinding verliezen.
Als je antivirussoftware of een firewall gebruikt om je computer te beschermen, is de kans bovendien groter dat je deze foutmelding krijgt. Dit komt omdat de beschermende software soms verbrekingen met je netwerk kan veroorzaken.
Bovendien kan er een automatische wijziging in je netwerkinstellingen hebben plaatsgevonden die gewijzigd moet worden. Browsercookies en cache kunnen ook boosdoeners zijn, omdat ze kunnen leiden tot afgebroken internetsessies.
Zo los je de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout op in Google Chrome (8 methoden)
Laten we nu acht eenvoudige methoden bekijken om de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout op Windows en Mac apparaten op te lossen. Het is echter eerst belangrijk om vast te stellen of er een probleem is met je browser.
Probeer daarom, als je Google Chrome gebruikt, de URL van de website te openen met Firefox of Microsoft Edge. Als dit niet werkt, volg dan de stappen in deze tutorial.
1. Controleer je internetverbinding
Zoals we hebben besproken is je internetverbinding een veel voorkomende oorzaak van de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Daarom moet je je router controleren en ervoor zorgen dat alle kabels goed vastzitten.
Het is ook een goed idee om je WiFi verbinding te controleren. Als je een WiFi hotspot gebruikt, is er misschien geen actief netwerk dat je sessie aanstuurt. Bovendien, als de WiFi wegvalt, valt je verbinding weg, wat kan resulteren in een foutmelding op je scherm.
Als een slechte internetverbinding de oorzaak is van deze fout, start dan het modem en de router opnieuw op. Als je een VPN of proxyserver hebt geconfigureerd op het niveau van de router, moet je er ook voor zorgen dat je router correct is aangesloten op de internetpoort.
2. Wijzig je LAN instellingen
Er kan een automatische wijziging zijn in de LAN instellingen van je computer. Als dit de oorzaak is van de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED, dan moet je de instellingen aanpassen om je internetverbinding opnieuw op te starten.
Om dit op Windows apparaten te doen, ga je naar Control Panel > Network and Internet en zoek je Internet Options. Ga dan naar Connections > LAN Settings:
Vink onder Automatic Configuration het vakje Automatically detect settings aan. Vervolgens moet je onder Proxy server het vinkje weg bij Use a proxy server for your LAN.
Je kunt ERR_INTERNET_DISCONNECTED op de Mac verhelpen door naar System Preferences > Network te gaan. Selecteer vervolgens het betreffende netwerk en klik op Advanced:
Hier kun je netwerken wijzigen, netwerken opnieuw ordenen, of het vakje aanvinken om je computer te blokkeren voor het onthouden van eerdere netwerken waarbij je bent aangesloten.
Zodra je deze instellingen hebt geconfigureerd, start je je computer opnieuw op. Probeer vervolgens de pagina in je browser opnieuw te laden om te zien of de foutmelding opnieuw optreedt.
3. Verwijder WLAN profielen
WLAN profielen zijn draadloze profielen die telkens worden aangemaakt als je verbinding maakt met een nieuw netwerk. Elk netwerk bevat beveiligingssleutels en andere instellingen. Deze stellen je computer in staat om automatisch een verbinding tot stand te brengen wanneer je het netwerk opnieuw ontdekt.
Als een WLAN profiel echter verouderde of onjuiste opgeslagen instellingen heeft, kan het je internetverbinding verstoren.
Om je WLAN profielen in Windows te verwijderen, ga je naar Start > Settings > Network & Internet > WiFi > Manage known networks:
Hier zie je alle draadloze netwerken waarmee je verbinding hebt gemaakt. Zoek het netwerk dat je wilt verwijderen en selecteer Forget. Start vervolgens je computer opnieuw op.
Mac-gebruikers gaan naar System Preferences > Network:
Klik hier op WiFi in de zijbalk en selecteer vervolgens Advanced. Zoek nu het netwerk dat je wilt vergeten en druk op het – pictogram om het te verwijderen:
Klik ten slotte op Apply en start je computer opnieuw op.
4. Schakel je antivirussoftware uit
Als je een antivirusprogramma op je computer hebt geïnstalleerd, kan dat je internetverbinding verstoren. Je kunt de antivirussoftware echter tijdelijk uitschakelen om te kijken of dat het probleem is. Zolang je het programma zo snel mogelijk herstelt, zou je je computer niet in gevaar moeten brengen.
Om te beginnen ga je in Windows naar je Control Panel > Programs > Programs & Features > Uninstall a Program:
Zoek je antivirussoftware en verwijder die. Zo eenvoudig is het.
Bij sommige programma’s moet je echter het programma openen en uitschakelen via de instellingen van de applicatie. Dit geldt vooral als je apparaat een Mac is.
Als de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED op dit punt verdwijnt, dan weet je dat je antivirusprogramma het probleem is. In dat geval moet je misschien een nieuwere softwareversie opnieuw installeren of een andere provider kiezen.
5. Schakel je firewall uit
Een firewall is een beveiligingsprotocol dat het verkeer op je computer controleert en filtert. Hij zit tussen een privé-netwerk en het openbare internet om kwaadaardige aanvallen te blokkeren.
Maar net als een antivirusprogramma kan je firewall soms je internetsessie verstoren. Overweeg daarom de firewall uit te schakelen om de fout op te heffen.
Ga hiervoor in Windows naar je Control Panel door op de Windows-toets + I te drukken. Klik hier op System and Security > Windows Defender Firewall:
Klik in het menu links op Turn Windows Firewall on or off. Vink dan het vakje aan dat zegt Turn off Windows Firewall:
Start nu je computer opnieuw op om te zien of de fout is opgeheven.
Op de Mac kun je een firewall uitschakelen door op het Apple icoontje te klikken en naar System Settings > Network > Firewall te gaan. Selecteer vervolgens het schuifje naast Firewall om hem aan of uit te zetten. Houd er rekening mee dat de tekst van de interface enigszins kan verschillen, afhankelijk van de versie van macOS waarop je computer draait.
6. Wis browserdata
Ook cookies en data in de cache kunnen internetsessies voortijdig beëindigen. Daarom kun je proberen je surfgegevens te wissen om verbindingsproblemen op te lossen.
Selecteer in Chrome de drie verticale puntjes en klik op Settings:
Scroll naar beneden naar Privacy and security en selecteer Clear browsing data:
Nu kun je kiezen voor Cookies and other site data, Cached images and files, of Browser history. Zorg ervoor dat je tenminste de eerste twee opties aanvinkt. Druk dan op Clear data om je Google cache te wissen.
Later in dit artikel laten we je ook zien hoe je dit in andere toonaangevende browsers kunt doen!
7. Stel de TCP/ IP/ DNS configuratie opnieuw in
Je kunt je internetverbinding misschien ook herstellen door je IP adres en Transition Control Protocol (TCP) te resetten met Command Line CMD. Bovendien kun je proberen de Domain Name Server (DNS) te flushen.
Om met deze methode op Windows aan de slag te gaan, druk je op de Windows toets + S om een commandoprompt te zoeken. Voer dan de volgende commando’s in om TCP en IP te resetten:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig/ release
ipconfig/renewOm de DNS cache te flushen, voeg je dit commando toe:
ipconfig/flushdns
Druk na elk commando op de Enter toets om het uit te voeren. Probeer daarna je systeem opnieuw op te starten.
Als je een Mac hebt, ga dan naar System Settings > Network. Klik op je netwerk, klik op Details, en selecteer tenslotte TCP/IP. Kies nu Renew DHCP Lease om de instellingen te verversen.
Je moet ook de DNS cache flushen. Het juiste commando hangt af van de versie van Mac die je op je computer gebruikt.
Selecteer eerst het Apple symbool linksboven in je scherm en klik op About This Mac. Je ziet nu je versie:
Vervolgens raden we je aan de stappen te volgen die in onze handleiding staan over het flushen van de DNS cache op Mac apparaten. Hier nemen we alle commando’s op en laten we zien hoe je er een in je systeem kunt invoeren.
8. Werk je Windows drivers bij
Windows drivers besturen alles op je computer, van beeldschermconfiguraties tot hoe je hardware interfacet met software. Als je denkt dat de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout afkomstig is van je apparaat en niet van de browser, is het de moeite waard om je Windows drivers bij te werken.
Sommige Windows fabrikanten hebben speciale applicaties om je daarbij te helpen. HP biedt bijvoorbeeld de HP Support Assistant app. Als je echter geen toegang hebt tot een app, kun je je Windows drivers ook bijwerken via Windows Update.
Open de Search balk en voer “device manager” in. Klik vervolgens op Device Manager:
Klik nu met de rechtermuisknop op het apparaat dat je wilt bijwerken en kies Update driver:
Je zou nu een popup moeten zien met de vraag waar je wilt dat de computer naar de updates zoekt. Selecteer Search automatically for drivers. Als Windows een nieuwe driver update vindt, kun je die selecteren en installeren.
Houd er rekening mee dat het regelmatig bijwerken van je Windows computer ook problemen met de drivers kan voorkomen. Je kunt beschikbare updates vinden door naar Settings > Windows Update te gaan:
Windows zoekt automatisch naar updates en geeft ze hier weer. Je kunt ook klikken op Check for updates om te bevestigen dat je de laatste versie van Windows gebruikt.
Zo los je de ERR_INTERNET_DISCONNECTED fout op in andere browsers
Hoewel de fout ERR_INTERNET_DISOCNECTED veel voorkomt in Google Chrome, kan hij in bijna elke browser voorkomen. Veel van de tips die we hebben behandeld zijn nog steeds relevant omdat ze betrekking hebben op je computerinstellingen.
We zullen je echter ook laten zien hoe je in verschillende browsers je browsercache kunt wissen. Laten we beginnen met Brave!
Brave
Om de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED in de Brave browser op te lossen, typ je “Brave://settings/” in de zoekbalk. Scrol dan naar beneden en selecteer System:
Open nu de proxy-instellingen van je computer. Dit brengt je naar een subpagina van je Windows instellingen waar je de configuratie Automatically detect settings kunt uitschakelen. Probeer dan opnieuw verbinding te maken met het internet.
Om je Brave browser cookies en cache te wissen, schakel je naar Privacy and security:
Druk vervolgens op Clear browsing data en vink de vakjes aan die op jou van toepassing zijn.
Mozilla Firefox
Als je in Mozilla Firefox de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED ziet, probeer dan de cache te wissen. Klik op de drie horizontale lijnen in de browser en selecteer Settings.
Ga vervolgens naar Privacy & Security en zoek Cookies and site data:
Selecteer dan Clear Data en maak je selectie. Druk op Clear om de actie te bevestigen en start je computer opnieuw op.
Microsoft Edge
Om de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED in Microsoft Edge op te lossen typ je “edge://settings/” in de zoekbalk om de browserinstellingen tevoorschijn te halen. Selecteer vervolgens de drie horizontale balken en klik op System and Performance:
Open nu de proxy instellingen van je computer en zorg dat het vakje dat zegt Auto Proxy Discovery uitgevinkt is:
Als dit niet werkt, kun je proberen je cache te wissen door terug te gaan naar Settings en te kiezen voor Privacy, Search, and Service. Klik dan onder Clear browsing data op Choose what to clear:
Kies hier voor cookies and other site data en cached images and files. Selecteer ten slotte Clear Now om de actie te voltooien.
Samenvatting
Het kan frustrerend zijn om de fout ERR_INTERNET_DISCONNECTED tegen te komen terwijl je een website probeert te openen. Gelukkig is dit probleem relatief eenvoudig op te lossen.
Het kan bijvoorbeeld zo simpel zijn als het verifiëren van je internetverbinding om de fout op te heffen. Aan de andere kant moet je misschien je surfgegevens wissen of je firewall uitschakelen. We raden je aan om alle stappen in onze handleiding te volgen om er zeker van te zijn dat je alles onder controle hebt.
Als je vaak foutmeldingen ziet op je WordPress website, kan het tijd zijn om te upgraden naar een webhost van hogere kwaliteit. Bij Kinsta bevatten al onze hostingabonnementen deskundige ondersteuning om problemen snel op te lossen. Bekijk onze pakketten vandaag nog om te beginnen!
