Clickr is een bureau dat digitale marketing, creativiteit en technologie combineert en merken adviseert over hun marketingtechnologie, webdesign, webontwikkeling, performance marketing en online communicatiestrategieën. Met een holistische, end-to-end benadering helpt Clickr zijn klanten het digitale landschap te begrijpen, klantgerichte digitale strategieën te ontwikkelen, de waarde van data te benutten, impactvolle digitale campagnes uit te voeren en bedrijfsgroei te stimuleren.
Clickr is opgericht in 2009 en is een dochteronderneming van Underworks Japan Co. Ltd. en hun team bestaat uit experts op het gebied van consulting, business intelligence, klantervaring, UX, e-commerce, content design en meer. Ze hebben een diverse wereldwijde aanwezigheid in Singapore, Kuala Lumpur, Yangon, Tokio en Parijs, waardoor ze een verscheidenheid aan standpunten en ideeën naar hun klanten kunnen brengen.
Lees meer over waarom Clickr Media vertrouwde op Kinsta voor het regelen van hun zware hostingbelastingen en het bieden van een naadloze ervaring voor hun wereldwijde bedrijf in ons interview met CEO en medeoprichter Derick Ng.
Snapshot
- Branche: Digitale marketing en technologie
- Bedrijfsgrootte: 40 werknemers
Het probleem
Clickr Media was afhankelijk van meerdere providers om te voldoen aan de uiteenlopende behoeften van hun klanten op het gebied van backupdiensten, hostingabonnementen en virtuele machines. Ze hadden een alles-in-één oplossing nodig, vergelijkbaar met wat ze hun klanten bieden
Het beheren van meerdere providers voor een volledige dekking bleek een uitdaging.
CEO en medeoprichter Derick Ng benadrukte de complexiteit van hun probleem. “Naast het feit dat we bekend moesten zijn met de verschillende aanbieders,” zei hij.”We moesten ons ook bekommeren over prestaties, schaalbaarheid, beveiliging, bronnen, uptime, integriteit van backups en nog veel meer.”
Naarmate het aantal sites dat Clickr ondersteunde groeide, werd dat al snel onbeheersbaar. “Hoewel we een behoorlijk aantal capabele technische leden in ons team hebben, is het hosten van infrastructuur niet onze core business,” merkte Derick op. “We willen voorkomen dat we ons in een weekend of op een feestdag zorgen moeten maken over serverproblemen.”
De oplossing
Het doel van Clickr Media was duidelijk: minder tijd besteden aan hostingbeheer en meer aandacht besteden aan het optimaliseren van sites van klanten. In Kinsta vonden ze de perfecte oplossing.
Voordat ze hun beslissing definitief maakten, evalueerde Clickr Media grondig wat Kinsta te bieden had om hun workflow te vereenvoudigen en af te stemmen op de kernprioriteiten van hun bedrijf:
Prestaties
“We vinden het prettig dat Kinsta op de eersteklas cloudinfrastructuur van Google staat met locaties van herkomst die werken voor onze klanten. Ingebouwde caching is zeker nuttig zonder dat je je zorgen hoeft te maken over nog een plugin. Wereldwijde CDN (en sinds kort edge caching) wordt een must gezien veel van onze klanten een wereldwijd publiek verwachten.”
Beveiliging
Het ging niet alleen om serverbeveiliging. Clickr Media waardeerde de proactieve aanpak van Kinsta : “De Cloudflare integratie van Kinsta geeft ons de zekerheid dat onze websites op applicatieniveau worden beschermd. We waarderen ook de snelle waarschuwingen die we krijgen wanneer plugins met beveiligingsrisico’s worden gedetecteerd. En tot slot is hun Malware Pledge een schot in de roos omdat Kinsta gratis kan helpen bij het herstellen van een gecompromitteerde site.”
SSH toegang
“Werken zonder SSH toegang brengt uitdagingen met zich mee, vooral bij het implementeren van codes via Git. De toevoeging van WP-CLI vereenvoudigt ook het onderhoud,” merkte Derick op en benadrukte het belang ervan voor hun activiteiten.
Testomgevingen
Voor de activiteiten van Clickr Media is een testomgeving een must. Derick zei: “De mogelijkheid om snel een productieversie op te zetten om te testen en te verifiëren was iets wat we vroeger beheerden met een plugin, dus we kunnen het nu weer doen zonder een plugin!”
Backups
Geen slapeloze nachten meer voor Clickr Media. Bij Kinsta zitten dagelijkse automatische backups standaard inbegrepen, aangevuld met de optie voor handmatige backups.
Ondersteuning via live chat
Betrouwbaarheid was de sleutel, en ze vertelden: “Ik denk dat we het er allemaal over eens zijn dat het altijd beter is om iemand te hebben om mee te “praten” via messaging dan om een ticket in te sturen en te wachten.”
Het resultaat
Na de migratie naar Kinsta ondervond Clickr Media een onmiddellijke snelheidsverbetering en werd hun TTFB teruggebracht tot minder dan een seconde – tot 4x sneller dan voorheen.
Deze verbetering kan worden toegeschreven aan geavanceerde caching, CDN integraties en de automatische optimalisaties van Kinsta . Als gevolg hiervan zag Clickr Media niet alleen snellere laadtijden, maar bespaarde het ook cruciale uren die voorheen werden besteed aan hosting-gerelateerde problemen. Dit resulteerde in verbeterde websiteprestaties, meer gestroomlijnde testprocessen en een aanzienlijk hogere klanttevredenheid.
“Onze developers waren blij met de tijd die ze bespaarden doordat ze snel een site konden testen, of gebruik konden maken van de gratis APM tool die ons heel gemakkelijk helpt bij het identificeren van prestatieproblemen,” aldus Derick.
Hun team heeft nu slechts 5-15 minuten nodig om testomgevingen te creëren, terwijl hun vorige workflow vaak resulteerde in zulke vertragingen dat ze vaak handmatig een testomgeving moesten maken.
Zelfs hun klanten merkten een duidelijke verbetering van de websiteprestaties sinds ze op Kinsta zijn overgestapt.
Derick benadrukte: “Het is interessant hoe al onze klanten de verbeteringen meteen zien als ze ervaren hoe hun website via Kinsta wordt afgeleverd. Samenwerken met Kinsta heeft ons proces om de website van onze klanten te hosten echt gestroomlijnd, met alle toeters en bellen in een one-stop platform.”
