Adicionar como fonte preferencial no Google
Publicar conteúdo de IA generativa é simples até que o fluxo de trabalho se desvie do planejado. Por exemplo, um cliente pode sinalizar conteúdo desatualizado algumas semanas após a publicação e querer que ele seja corrigido imediatamente. Isso exige as verificações e a infraestrutura de hospedagem adequadas. Sem elas, espere atrasos.
Este artigo aborda as questões de governança que você deve discutir com sua equipe ao publicar conteúdo de IA generativa. Ele se concentra na alta frequência de publicação de conteúdo, que traz seus próprios desafios.
Como o aumento do volume de publicações com IA afeta a implantação do seu site WordPress
Os LLMs e a IA estão longe de ser infalíveis. Há várias maneiras pelas quais um modelo pode introduzir inconsistências no seu conteúdo:
- Alucinações ou síntese. Afirmações plausíveis, porém falsas, como citações e fontes. Isso acontece, em parte, quando as informações sobre um assunto são de baixa qualidade.
- Erros factuais. Esse tipo de alucinação apresenta fatos objetivos incorretos, como datas e estatísticas.
- Falsa confirmação de conclusão de tarefas. O artigo sobre guardrails de IA no blog da Kinsta fornece mais detalhes sobre LLMs que confirmam, incorretamente, que uma tarefa foi concluída.
- Tom de voz e estilo de escrita. Os modelos esquecem instruções devido, em parte, à contagem de tokens e às janelas de contexto.
Esses problemas editoriais também envolvem sua hospedagem. Por exemplo, se o cache não for limpo após você aprovar uma alteração factual em um artigo, o novo conteúdo não será propagado. Nos casos em que você precisa reverter para uma revisão anterior, uma falha no backup significa que não há como reverter as alterações.
A proporção entre conteúdo produzido por humanos e gerado por IA é praticamente equilibrada, de acordo com uma pesquisa sobre conteúdo produzido por humanos e por IA. Como a IA gera conteúdo mais rapidamente do que os humanos escrevem, muitos blogs estão publicando com maior frequência. Além disso, a pesquisa da SE Ranking mostra que as atualizações principais do Google alteram os rankings com maior frequência. Isso é especialmente verdadeiro em situações de “abuso de conteúdo em escala”: termo do Google para conteúdo de alto volume publicado sem edição.
Com uma frequência de publicação maior, sem garantia de redução dos erros, você precisa tratar a produção e a publicação de conteúdo de forma mais semelhante a uma tarefa de implantação de um site.
Por que o ambiente de teste deve fazer parte do seu processo de revisão de conteúdo
O conceito de ambientes de teste é uma parte fundamental do desenvolvimento. Usar um sandbox ou ambiente isolado para testar código é uma expectativa, quando não um requisito, para muitos projetos. No entanto, não se espera o mesmo de um fluxo de trabalho de publicação.
Isso significa que, enquanto as alterações de desenvolvimento passam por um fluxo de trabalho completo em ambiente de teste, a publicação ignora essa etapa e segue diretamente para produção. Se houver erros nesse conteúdo de produção já indexado, todos que acessarem o frontend irão encontrá-los.
A solução é testar seu conteúdo da mesma forma que você faz com o código. Com um ambiente idêntico ao de produção, você pode editar o artigo e visualizar como a formatação do conteúdo será exibida no frontend, entre outros fatores.
Você também pode entender como outros elementos interagem com seu artigo, como elementos na página ou até mesmo outros plugins. O ambiente de teste permite resolver esses problemas antes de enviar o artigo para produção.
Os ambientes de teste oferecidos pela Kinsta
Cada site da Kinsta inclui um ambiente de teste gratuito, acessível pelo menu suspenso superior no painel de controle MyKinsta. Também estão disponíveis Ambientes de Teste Premium, caso você precise de mais recursos e especificações mais semelhantes às do ambiente de produção:
A opção de Mover seletivamente é importante aqui, especialmente para publicação em massa. Por exemplo, testar vários artigos permite mover os arquivos, o banco de dados ou ambos de uma só vez. A Kinsta cria um backup automático antes que qualquer ação ocorra. Isso permite mover conteúdo sem afetar as alterações de desenvolvimento.
O processo também funciona no sentido inverso. Em uma situação em que você envia artigos ou alterações diretamente para produção, mover os arquivos e o banco de dados da produção para o ambiente de teste significa que todo o pipeline fica sincronizado em poucos segundos.
Como usar um sistema baseado em permissões para restringir quem pode enviar conteúdo para produção
Com todas essas funcionalidades disponíveis, as permissões dos usuários devem ocupar um papel central no fluxo de trabalho. O ambiente de teste só é útil se seu uso for obrigatório. As permissões permitem tornar o uso do ambiente de teste uma exigência do processo.
Existem funções de usuário específicas da Kinsta que permitem aplicar esses tipos de requisitos:
- Desenvolvedor do site. Isso dá ao usuário acesso ao ambiente de teste sem permitir que ele altere o ambiente de produção.
- Administrador do site. Isso permite acesso total a um site, incluindo o envio de alterações para ambientes de produção.
Normalmente, você atribui funções de usuário do WordPress de acordo com o acesso de que cada pessoa precisa. No entanto, atribuir funções de usuário adicionais da Kinsta permite incorporar o uso do ambiente de teste à estrutura do fluxo de trabalho.
Por exemplo, os membros da equipe que usam ferramentas de IA generativa devem receber a função Desenvolvedor do site. Combinar isso com uma função de usuário Editor ou Autor do WordPress limita o escopo das permissões. Isso também significa que somente um Administrador do site pode enviar alterações para produção.
Por fim, os recursos de segurança padrão das contas da Kinsta oferecem ainda mais proteção. Por exemplo, a autenticação de dois fatores (2FA) ajuda a garantir que as alterações sejam realizadas por usuários autenticados. É uma tranquilidade adicional quando sua lista de verificação tem muitos itens a considerar.
Como os backups protegem seu conteúdo publicado contra erros relacionados à IA
Erros visuais em um site são fáceis de identificar. Até mesmo problemas técnicos, como erros críticos do site, são acompanhados por uma página de aviso ou uma notificação no navegador. No entanto, inconsistências factuais, alucinações não detectadas, estatísticas desatualizadas e listagens incorretas de produtos ficam ocultas.
Um problema pode aparecer depois que você armazena a página em cache, os rastreadores a indexam e seus leitores compartilham o artigo. Esses mesmos visitantes também leem e assimilam o conteúdo incorreto. Mesmo depois que o tráfego diminui, um erro no conteúdo dos seus artigos permanece visível ao público.
Quando você descobre um erro no conteúdo, há duas opções disponíveis:
- Editar o artigo e limpar o cache. Essa é a abordagem mais rápida para uma única página ou um erro isolado.
- Restaurar a partir de um backup. Se o erro afetar vários artigos (por exemplo, se você tiver uma série temática que contém a mesma estatística incorreta), restaurar um backup conhecido é mais rápido do que corrigir cada artigo.
Optar por um backup também faz mais sentido se a inconsistência estiver no seu template padrão. A decisão consiste em avaliar o que é mais rápido: restaurar a partir de um backup limpo ou editar artigos individualmente.
Como usar a API da Kinsta para trabalhar com backups
Com a API da Kinsta, você também tem uma maneira de criar backups programaticamente. Por exemplo, é possível identificar backups manuais com tags para reconhecê-los mais tarde:
curl -i -X POST \
'https://api.kinsta.com/v2/sites/environments/{env_id}/manual-backups' \
-H 'Authorization: Bearer <YOUR_TOKEN_HERE>' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"tag": "pre-batch-publish"
}'
Você usa um endpoint diferente, com um formato semelhante, para restaurar o ambiente a partir de um backup:
curl -i -X POST \
'https://api.kinsta.com/v2/sites/environments/{target_env_id}/backups/restore' \
-H 'Authorization: Bearer <YOUR_TOKEN_HERE>' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"backup_id": 123456789,
"notified_user_id": "54fb80af-576c-4fdc-ba4f-b596c83f15a1"
}'
Os endpoints da API são ideais para integrar a um fluxo de trabalho existente ou incorporar a um novo processo. Os seis tipos diferentes de backup da Kinsta oferecem bastante flexibilidade. No entanto, você tem apenas cinco slots disponíveis para backups manuais. Por isso, seu script deve incluir uma verificação da quantidade de backups (ou a exclusão de backups antigos) para evitar que ocorra um erro.
Os backups diários automáticos e os backups por hora opcionais são adequados para a maioria das tarefas. No entanto, dependendo da tarefa e da funcionalidade, um backup manual ou externo é mais apropriado. Por exemplo, usar um backup manual com tag antes de publicar alterações em massa permite encontrar o ponto de restauração correto rapidamente, em vez de pesquisar entre backups diários ou outros backups automáticos.
Por que as correções de conteúdo não ficam visíveis até que você limpe o cache
Um cenário comum é corrigir uma alteração no conteúdo que parece correta no editor de artigos, mas ainda exibe o conteúdo antigo no frontend. Isso geralmente acontece porque o cache não foi atualizado.
Em um processo de conteúdo com IA generativa, é fácil não perceber esse problema. Como limpar o cache é um conselho tão comum quanto desligar e ligar um dispositivo novamente, muitos fluxos de trabalho não incluem essa etapa. Além disso, limpar o cache é essencial para garantir que as correções em massa apareçam no frontend de uma só vez.
Sem uma pessoa verificando a saída do script, a limpeza do cache garante que o frontend exiba a versão atual. Limpar o cache também oferece um benefício de SEO, pois os rastreadores podem indexar essa mesma versão atual.
A Kinsta oferece algumas maneiras de limpar o cache, tanto pelo MyKinsta quanto pela API. Cada método tem seu próprio endpoint:
const clearSiteCache = async (environmentId) => {
const resp = await fetch(`https://api.kinsta.com/v2/sites/tools/clear-cache`, {
method: 'POST',
headers,
body: JSON.stringify({ environment_id: environmentId })
});
const data = await resp.json();
return data.operation_id;
};
Dependendo do endpoint que você escolher (como trabalhar com o cache do CDN ou com as opções de Edge Caching ), os parâmetros da solicitação body são diferentes.
A etapa de limpeza do cache deve ser adicionada durante a fase de correção, para que você possa confirmar que uma alteração está em produção, em vez de apenas presumir isso. A limpeza do cache deve ocorrer sempre que você executar uma parte do script cujo resultado seria verificado manualmente por uma pessoa. Ela não equivale totalmente a uma verificação humana, mas permite trabalhar com a versão mais atualizada do seu conteúdo.
Como usar os registros de atividades para rastrear alterações em fluxos de trabalho de conteúdo de alto volume
A pressão de gerar conteúdo e trabalhar com um cronograma de publicação apertado aumenta conforme o número de membros da equipe envolvidos nesse objetivo. Entender como os erros acabam aparecendo no seu conteúdo é difícil, e atribuir responsabilidades é ainda mais complicado.
Os registros de atividades do site e dos usuários no MyKinsta permitem distinguir ações genéricas daquelas atribuídas a usuários específicos. Você pode visualizar a tela de Atividade do usuário no painel de controle MyKinsta, que oferece filtros para consultar ações específicas de usuários ou da API, incluindo a data e a hora de cada ação:
Isso permite rastrear a origem de qualquer inconsistência. Por exemplo, saber que uma API de terceiros está introduzindo um erro permite corrigi-lo rapidamente, sem a necessidade de uma investigação demorada. No entanto, você também pode obter informações sobre as atividades dos usuários por meio da API da Kinsta:
const getActivityLogs = async (companyId, category = 'siteActions', limit = 10, offset = 0) => {
const resp = await fetch(
`https://api.kinsta.com/v2/company/${companyId}/activity-logs?limit=${limit}&offset=${offset}&category=${category}`,
{ method: 'GET', headers }
);
const data = await resp.json();
return data.company.activity_logs.items;
};
A API permite aplicar filtros mais detalhados do que o painel de controle MyKinsta, que permite filtrar apenas por usuário e chave de API. Usando a API, você pode filtrar por função de usuário, alertas sinalizados, ID da chave de API e muito mais.
Como adicionar verificações de governança ao seu fluxo de trabalho de geração de conteúdo existente
Adicionar verificações ao seu fluxo de trabalho atual deve acrescentar aproximadamente cinco minutos ao tempo de execução. No entanto, os benefícios continuam oferecendo valor a longo prazo, embora seja necessário verificar regularmente todo o fluxo de trabalho.
- Verifique se sua equipe utiliza o ambiente de teste e se o conteúdo passa por esse ambiente.
- Confirme quais membros da equipe têm acesso de Administrador do site.
- Verifique se uma tarefa de publicação recente adiciona tags aos seus backups.
- Confirme se uma correção feita pela sua equipe está visível em produção.
O MyKinsta mostra o status atual de cada verificação. Para o ambiente de teste, consulte o seletor suspenso na parte superior da tela Informações. A tela Sites permite verificar todos os sites de uma só vez:
Para verificar se um usuário é administrador do site, acesse Configurações da empresa > Usuários:
Da mesma forma, a aba Backups permite visualizar os backups manuais mais recentes com suas tags. Para verificar as correções, acesse um artigo que você sabe que foi alterado recentemente, limpe o cache e confira a URL de produção em uma janela privativa do navegador.
Após algumas verificações manuais, você pode adicionar essas etapas ao seu script. No entanto, é importante garantir que o processo continue funcionando regularmente. Nenhuma das suas automações deve funcionar sem acompanhamento contínuo.
Seu fluxo de trabalho deve ser eficiente em ambas as extremidades do processo de publicação
A IA generativa torna a produção de conteúdo mais rápida e econômica, mas muitas agências não consideram a escalabilidade. A edição do seu conteúdo (como a verificação de fatos, alterações no tom de voz e muito mais) é sua responsabilidade. Para o seu provedor de hospedagem, os requisitos mínimos de governança incluem a capacidade de testar conteúdo em um ambiente de teste, definir as permissões adequadas, agendar backups e exibir as atividades dos usuários.
A Kinsta oferece tudo isso por meio do painel de controle e da API. O conjunto completo de funcionalidades e a infraestrutura oferecem uma maneira escalável de lidar com o volume de publicações. A hospedagem para agências da Kinsta também oferece white labeling, permitindo que você venda a mesma hospedagem confiável aos seus clientes.
