HostGator é um serviço de hospedagem popular que pode ser adequado para uma ampla gama de sites. No entanto, você pode descobrir que o serviço não está à altura ou não atende às suas necessidades específicas. Se esse for o caso, aprenda como cancelar a conta HostGator.
A boa notícia é que você pode cancelar sua conta na HostGator em alguns passos simples. Uma vez que você determine quais serviços você quer cancelar, você pode lidar com quase tudo diretamente do painel de controle da sua conta de hospedagem. Você pode até mesmo conseguir um reembolso.
Neste artigo, explicaremos por que você pode querer cancelar os serviços da HostGator. Em seguida, guiaremos você por cinco etapas simples para cancelar os serviços da HostGator. Finalmente, responderemos algumas perguntas frequentes (FAQs) sobre esse processo. Vamos começar!
Desvantagens da HostGator (por que você pode querer cancelar)
HostGator é uma hospedagem de sites bem conhecida, portanto, uma escolha comum para muitos proprietários de sites iniciantes. No entanto, há algumas desvantagens nesta hospedagem que podem fazer você querer cancelar sua conta.
Por exemplo, se você está com um orçamento apertado, você pode querer considerar um provedor mais barato ou um que oferece hospedagem gratuita. Embora a HostGator seja uma opção relativamente barata, ele também não tem muitos recursos relacionados a desempenho e segurança que outros provedores de hospedagem normalmente incluem. Além disso, você pode frequentemente se inscrever para estas alternativas superiores a um preço comparável.
Também não é a melhor opção caso você tenha um site grande com necessidades complexas, como uma loja de eCommerce. Se você precisa de um site rápido e confiável, os planos compartilhados da HostGator podem ser limitantes.
Como cancelar sua conta HostGator (em 5 passos)
Se você tomou a decisão de cancelar sua conta na HostGator e/ou migrar para um novo provedor de hospedagem de sites, o próximo passo é aprender como fazer isso. Abaixo estão instruções de como cancelar a conta HostGator em cinco passos simples.
Passo 1: Preparando sua conta
Se você está planejando cancelar sua conta na HostGator, há algumas coisas que você precisará fazer primeiro. Para começar, você precisará determinar quais serviços você quer cancelar. Você pode ter apenas um plano de hospedagem, e nesse caso você pode pular esse passo.
No entanto, a HostGator também oferece outros serviços, como registro de domínio. Você não precisa necessariamente cancelar ambos, mas pode fazer isso se preferir. Você também pode transferir seu domínio após cancelar sua hospedagem.
O HostGator oferece pacotes diferentes. Para garantir que você esteja cancelando o correto, é importante acessar o painel da sua conta de hospedagem e tomar nota do seu Package ID:
Gerar um backup do seu site também é essencial. Observe que você perderá o acesso a quaisquer backups do site feitos e salvos com a HostGator uma vez que você cancelar sua conta. No entanto, você pode baixar seu backup mais recente e salvá-lo no seu computador antes de cancelar.
Você pode criar um backup completo, assim como um backup do diretório home do seu painel de controle da conta HostGator. Para fazer isso, navegue até o cPanel, depois localize o Backup:
Na tela seguinte, você pode selecionar os backups que você deseja baixar para o seu computador:
Você também precisará transferir o banco de dados do seu site HostGator para o seu novo provedor de hospedagem de sites. Você pode fazer isso usando um Secure File Transfer Protocol (SFTP). Além disso, você precisará alterar as configurações do seu Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para o seu novo provedor de hospedagem.
Se isso parecer um pouco complicado, não se preocupe, você pode encontrar esta informação no e-mail de boas-vindas do seu novo provedor de hospedagem. Além disso, cobriremos isso com mais detalhes um pouco mais adiante.
Lembre-se, preparar seu site e sua conta para o cancelamento pode levar algum tempo, mas é importante ter certeza de que você o faz corretamente. Caso contrário, você pode perder dados cruciais do seu site.
Passo 2: Iniciando o processo de cancelamento
Assim que você terminar de se preparar, é hora de começar o processo de cancelamento. Para começar, entre na sua conta e navegue até Hosting. Sob o plano que você quer encerrar, selecione Manage:
Em seguida, clique na aba Billing, depois selecione Cancel package:
Uma vez que você tenha feito isso, você será solicitado a fornecer um motivo para o cancelamento. Após selecionar uma opção, clique em Continue:
Complete o processo de cancelamento, selecionando Finish Canceling. Então, você receberá um e-mail da HostGator confirmando seu cancelamento e informando a data até quando o seu plano continuará ativo. Caso você tiver um plano mensal, o cancelamento provavelmente não será imediato.
Passo 3: Transferindo seu site para um novo provedor de hospedagem
A maneira mais fácil de transferir seu site da HostGator para um novo provedor de hospedagem é usando um serviço de migração. Isso permitirá que você transfira seu site da HostGator para o seu novo provedor de hospedagem com facilidade.
No entanto, o processo de transferência dependerá na maioria das vezes do seu provedor de hospedagem para o qual você está migrando. Na Kinsta, oferecemos soluções de Hospedagem Gerenciada de WordPress que incluem migrações gratuitas do WordPress.
Você poderá até mesmo acompanhar o progresso da sua migração diretamente do seu painel personalizado MyKinsta. Uma vez configurado, você pode usar nossa ferramenta Kinsta APM para monitorar seu site e garantir seu funcionamento sem problemas.
Passo 4: Cancelando ou transferindo seu domínio
Como mencionamos anteriormente, você também pode querer cancelar ou transferir seu domínio com a HostGator. Se você planeja comprar um novo nome de domínio através do seu novo provedor de hospedagem, você precisará cancelá-lo. Alternativamente, se você quiser manter o mesmo domínio, você terá que transferi-lo.
Entretanto, se você usou a HostGator como registrador do seu domínio, você não necessariamente precisa cancelar o seu domínio. Você pode continuar usando a HostGator como registrador do seu domínio mesmo que você esteja hospedando o site com um provedor diferente.
Em qualquer caso, para transferir seu domínio, você pode entrar na sua conta HostGator e navegar até a seção Domains no seu painel à esquerda:
A partir daqui, você pode clicar em Transfer a Domain. O site irá então redirecioná-lo para a página de transferência de domínio:
Aqui, você pode inserir seu nome de domínio, então clique em Search. Quando ele aparecer, você pode selecionar seu nome de domínio, então siga as instruções para preparar seu domínio para transferência. Certifique-se de verificar com seu novo provedor de hospedagem para detalhes sobre a atualização de suas configurações DNS. Adicionalmente, note que você só pode transferir seu domínio após 60 dias da sua data de registro.
Passo 5: Solicitando um reembolso (se aplicável)
A HostGator oferece uma garantia de 45 dias de devolução do dinheiro aos novos clientes. Se você cancelar dentro deste prazo, você pode solicitar um reembolso, respondendo ao e-mail de confirmação de cancelamento que você receber.
A HostGator deve fornecer a você informações sobre o valor do reembolso. Se isso não acontecer, você precisará entrar em contato com o departamento de cobrança. É importante lembrar que o processo de reembolso pode levar até duas semanas.
Se você precisar solicitar um reembolso, a equipe de suporte da HostGator estará disponível para ajudá-lo por telefone ou e-mail.
FAQs sobre cancelamento da conta HostGator
Neste ponto, espero que você tenha uma compreensão sólida de como cancelar sua conta na HostGator. No entanto, para garantir que tenhamos coberto todos os detalhes essenciais, vamos finalizar com algumas perguntas frequentes.
Posso obter um reembolso para a minha conta HostGator?
Sim, você pode obter um reembolso para à sua conta HostGator dentro de 45 dias após o cadastro. No entanto, existem algumas condições que devem ser cumpridas para que você possa ser elegível para um reembolso.
Primeiro, você só pode receber um reembolso para à sua primeira fatura. Se você tiver várias faturas, você não será reembolsado por nenhuma fatura subsequente.
Adicionalmente, quaisquer complementos ou extras que você adquiriu (como nomes de domínio) não são reembolsáveis. Caso você esteja usado algum dos serviços incluídos em seu plano, você não será elegível para um reembolso total. Além disso, os reembolsos não estão disponíveis para pacotes de hospedagem dedicados.
O que acontece quando você cancela uma conta HostGator?
Quando você cancelar sua conta HostGator, você não terá mais acesso aos serviços cobertos em seu plano. Isso inclui hospedagem, e-mail, e quaisquer outros extras que você possa ter adquirido.
Se você tiver um plano mensal, sua conta permanecerá ativa até o final do ciclo de cobrança atual. Entretanto, se você tiver um plano anual, sua conta será cancelada imediatamente e você não poderá receber um reembolso por qualquer mês não utilizado.
Qual é a maneira mais fácil de migrar para um novo provedor de hospedagem?
A maneira mais fácil de migrar da HostGator para um novo provedor de hospedagem é usar um plugin ou serviço de migração. Existem ferramentas de migração para redes multisite caso você tenha mais de um site para migrar.
Isso permitirá que você transfira seu site e hospedagem de banco de dados da HostGator para seu novo provedor de hospedagem com o mínimo de tempo de inatividade. No entanto, pode ser útil contratar um profissional para ajudá-lo no processo de migração se você não estiver confortável em fazer isso por conta própria.
Há algumas coisas para se ter em mente ao migrar seu site para um novo provedor de hospedagem de sites. Primeiro, você precisará atualizar suas configurações de DNS para apontar para o seu novo provedor de hospedagem. Você também precisará exportar seu banco de dados da HostGator e importá-lo para o seu novo provedor de hospedagem.
Migrar seu site para um novo provedor de hospedagem pode ser um pouco intimidante. Entretanto, se você usa um provedor como a Kinsta, o processo é simples e sem complicações.
Resumo
A HostGator é um provedor de hospedagem popular. No entanto, com tantos hosts de qualidade disponíveis, você pode querer mudar para um que ofereça mais cobertura ou se adapte melhor às suas necessidades únicas.
Recapitulando, aqui está como você pode cancelar sua conta na HostGator em cinco etapas simples:
- Prepare sua conta exportando um backup do seu banco de dados e arquivos.
- Inicie o processo de cancelamento na seção Billings da sua conta HostGator.
- Transfira o seu site para o seu novo provedor de hospedagem.
- Cancele ou transfira seu domínio.
- Solicite um reembolso (se aplicável).
Você quer economizar tempo e dinheiro quando se trata de administrar seu site? Você pode fazer isso com um provedor de hospedagem confiável como a Kinsta.
Confira hoje mesmo nossos planos de hospedagem de aplicativos, hospedagem de banco de dados e hospedagem de WordPress!
