O Que é um ISP? Tudo o Que Você Precisa Saber

Um Provedor de Serviços de Internet (ISP) é como um herói desconhecido que fornece todas as capacidades para tornar sua vida na internet mais fácil, seja para usar o Facebook, comprar algo na Amazon, jogar Minecraft com um amigo que vive do outro lado do mundo ou fazer videoconferência com um cliente no exterior.

A internet é a magia que proporciona muitas oportunidades e diversão, mas os ISPs são os mágicos que tornam tudo isso possível para você.

Se você é uma empresa usando conectividade estável para suas operações, um estudante pesquisando na internet, ou um indivíduo sentado em seu confortável sofá e assistindo vídeos de gatos o dia inteiro, agradeça ao seu provedor de acesso à Internet por lhe proporcionar uma vida de internet sem complicações.

Neste artigo, vamos aprender tudo sobre o que são os ISPs, como eles funcionam, porque você precisa deles em primeiro lugar e como escolher o ISP certo para você.

Então, sem mais delongas, vamos começar!

O que é um ISP?

Resumindo, sem um ISP, você não poderá usar a internet e fazer todas as coisas legais que gosta, como jogar videogames on-line, usar mídias sociais, fazer compras on-line, etc. – ou gerenciar as atividades da sua empresa, por exemplo.

Quais são os principais exemplos de ISPs?

Alguns dos principais provedores de ISP nos EUA são:

• AT&T: AT&T é um dos maiores ISPs nos EUA, oferecendo serviços de internet de alta velocidade para milhões de clientes em muitos estados. Ela oferece serviços de Internet de banda larga Digital Subscriber Line (DSL), fixa e de fibra sem fio.
• Verizon: A Verizon está entre os primeiros ISPs que ofereceram serviços de internet de fibra ótica. Sua presença está em vários estados dos EUA, servindo mais de 30 milhões de clientes. Ela também oferece serviços DSL com velocidades de internet rápidas.
• Xfinity: Xfinity oferece serviços de internet, TV a cabo, wireless e telefone. Cerca de mais de 50 milhões de pessoas vivendo em cerca de 40 estados usam o Xfinity para seus negócios e casas. Ele oferece serviços de internet extraordinariamente rápidos, variando de 20 Mbps a centenas.
• Spectrum Internet: Introduzido muito recentemente em 2014, este provedor atende mais de 25 milhões de consumidores de cerca de 41 estados. Ele oferece uma variedade de serviços de fibra e banda larga tanto para fins comerciais quanto residenciais.
• CenturyLink: Cerca de 52 milhões de pessoas de 36 estados usam o CenturyLink para seus serviços de internet como DSL, internet baseada em fibra, etc. Ele também oferece pacotes de serviços com a DIRECTV para que você possa usufruir do pacote completo.

Outros fornecedores nos EUA são Frontier, Cox, Sparklight, Mediacom, Windstream, Earthlink, e muito mais.

De onde vieram os ISPs

A internet foi inicialmente desenvolvida para ser usada por governos e alguns departamentos universitários para pesquisa. Eventualmente, essas entidades começaram a dar acesso a seus professores e funcionários, e outras organizações e empresas também se juntaram por meio de conexões diretas e indiretas.

Na década de 1980, foram feitos esforços para disponibilizar a internet para uso comercial e público. Reguladores removeram algumas restrições sobre o uso da internet até 1991, e o público em geral pôde acessá-la via World Wide Web.

No início, apenas alguns ISPs, como America Online (AOL), estavam disponíveis, e eles forneciam acesso limitado por meio de conexões dial-up utilizando linhas telefônicas. Gradualmente, as velocidades e opções de conectividade aumentaram para dar origem à economia da internet usando tecnologias avançadas como banda larga via cabos e modems DSL, até que em 1995, as restrições ao tráfego comercial na internet foram finalmente removidas.

Tipos de ISPs

Na década de 1990, os ISPs se dividiam em três tipos: serviços dial-up, DSL fornecidos por empresas telefônicas e banda larga fornecida por empresas de cabo. Nos dois décadas seguintes, os serviços de dial-up se tornaram mais raros devido à baixa velocidade, enquanto outras opções prosperaram.

Vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de ISPs disponíveis hoje.

Provedores de Internet Dial-Up

A internet discada usa sua linha telefônica atual para conectá-lo à internet. Para estabelecer conectividade, é necessário que você disque um número de acesso (similar a um número de telefone) com um modem. Quando você está on-line, você não pode fazer uma chamada com seu número, ao contrário de uma conexão DSL.

O dial-up é facilmente acessível via linha telefônica, é seguro e econômico. No entanto, é muito lento – a velocidade máxima de internet que você pode obter com ele é de 56 kbps. Dadas as tecnologias avançadas que usamos hoje, essa velocidade não é suficiente para a maioria das operações, especialmente porque algumas páginas da internet ou aplicativos podem ter problemas para carregar e podem expirar antes de carregar.

Esta é a razão pela qual as pessoas estão mudando para outras opções. De acordo com um relatório estatístico de 2021, apenas 1,9% dos lares usavam dial-ups nos EUA. É usado em algumas áreas rurais sem disponibilidade de banda larga, mas tem sido abandonado de outra forma.

Provedores de DSL

A Digital Subscriber Line (DSL) permite a conexão com a internet através de uma linha telefônica. Os serviços estão amplamente disponíveis porque as casas já estão com fio para conexões telefônicas. Ele é fornecido por companhias telefônicas tradicionais.

A tecnologia DSL usa sinais adicionais que os sinais telefônicos não usam. Ele utiliza um roteador DSL para se conectar a uma tomada telefônica por meio de um cabo telefônico. Essas capacidades permitem que os usuários usem a internet mesmo quando usam seus telefones ou quando o telefone está tocando.

O DSL não é compartilhado entre os usuários e pode ser a melhor opção se você não tiver outras opções acessíveis em sua casa. Ele oferece velocidade média de internet e não requer que você invista em equipamentos caros. Basta comprar um modem e sua conexão telefônica permitirá que você se conecte à internet. Portanto, ao comprar uma conexão DSL, certifique-se de estar perto o suficiente do provedor de serviços, pois a velocidade é afetada pela distância.

De acordo com outro relatório da Statista publicado no ano passado, cerca de 57% dos consumidores dos EUA usam banda larga, como DSL e cabo, tornando a opção mais popular.

Provedores de banda larga por cabo

Os provedores de TV a cabo geralmente oferecem serviços de banda larga por cabo. Esses cabos utilizam a infraestrutura já existente para TV a cabo e oferecem internet rápida e confiável para ajudá-lo a realizar diversas atividades. A velocidade pode variar de 1 a 100 Mbps.

A principal vantagem do cabo de banda larga é a baixa latência, significando menos tempo de espera ao abrir um site, assistir a um vídeo ou jogar um jogo on-line. Além disso, é uma opção popular entre os usuários de internet devido à sua ampla disponibilidade.

De acordo com estatísticas, mais de 50% dos consumidores usam essa opção para se conectar à internet. Os serviços de cabo de banda larga são compartilhados entre os usuários em um bairro e a largura de banda alocada é distribuída entre todos. Portanto, quanto menos usuários ou tráfego vindo deles, mais rápida será a conexão com a internet.

Usar o cabo de banda larga pode ser uma opção econômica, permitindo que você agrupe seus serviços, como internet e TV a cabo.

Provedores de internet por fibra ótica

A conexão de internet que utiliza a tecnologia de fibra ótica é o serviço de internet mais rápido. Os provedores de serviços de Internet (ISPs) que oferecem esse serviço usam cabos de fibra ótica feitos de filamentos de vidro para a transmissão de dados na velocidade da luz. Não utiliza cobre. As razões para usar fibra são inúmeras – é um meio para transmitir luz e resulta em qualidades como:

• Imunidade à interferência eletromagnética
• Alta capacidade de largura de banda, como gigabytes por segundo
• Sinais de transmissão mais altos de até 150 milhas
• Consistência e confiabilidade

A fibra oferece a velocidade máxima e as menores latências ao usar a internet. Você pode esperar experimentar poucos atrasos ao jogar on-line, fazer videoconferências, transmitir vídeos e assim por diante. A conexão de fibra é construída para suportar o uso intenso da internet, com largura de banda máxima e suporte para permitir que os usuários transmitam vídeos simultaneamente, compartilhem arquivos grandes e usem dispositivos IoT em casa ou no escritório.

Atualmente, estão sendo feitos novos avanços, como estabelecer conexões entre países através de fibras óticas que percorrem o leito do oceano, proporcionando velocidades incríveis sem interferências. No entanto, esse tipo de conectividade é caro, então há menos áreas e estabelecimentos onde a conectividade de fibra ótica está disponível.

Além disso, muitas áreas ainda não estão preparadas para ajudar essa tecnologia a alcançar os consumidores. Como é um conceito relativamente novo, esforços estão sendo feitos para aumentar sua disponibilidade por meio de antenas parabólicas.

Um exemplo popular de conectividade de fibra ótica é o Google Fiber, que oferece um gigabyte completo de largura de banda por um preço semelhante ao de muitos provedores de DSL e cabo. Um relatório de 2021 afirma que o uso de fibra excedeu 30% das assinaturas de banda larga em muitos países.

Provedores de internet via satélite

Os provedores de serviços de internet via satélite utilizam satélites geoestacionários para a transmissão de dados entre a internet e os usuários.

Como os dados viajam do espaço para a Terra – uma distância de 22.000 milhas (35.405,57 km) – essas grandes distâncias podem causar atrasos consideráveis. De fato, a Internet via satélite oferece os maiores atrasos de resposta entre todos os outros tipos de conectividade. Além disso, a velocidade pode ser severamente impactada pelas condições climáticas. A velocidade também depende do congestionamento da rede, ou quão ocupada uma rede está em um determinado momento.

Outro inconveniente com o satélite é que você pode ser constantemente perturbado por uma largura de banda limitada. Não será suficientemente confiável se você quiser uma conectividade consistente para conduzir seu processo de negócios ou jogar jogos on-line.

Entretanto, é a única esperança para muitas pessoas em áreas rurais, desertos, lugares montanhosos e fazendas que querem velocidades relativamente altas. É uma opção melhor do que a internet móvel e as conexões discadas. Embora não seja tão rápida em comparação com outros tipos de conectividade, o benefício é que ela representa menos impactos ambientais e oferece maior flexibilidade de localização. (É também uma ótima opção para centros de recuperação após uma calamidade natural)

Provedores de Wi-Fi

Outro tipo de provedor de ISP é aquele que oferece conexões Wi-Fi. Vários usuários podem acessar a conectividade Wi-Fi com facilidade e flexibilidade como em nenhum outro lugar, porque um modem não é necessário. Usar Wi-Fi permite que você se movimente enquanto permanece conectado. Atualmente, é possível obter conexões Wi-Fi usando um pequeno dispositivo de bolso que você pode levar para qualquer lugar e trabalhar com muita independência.

Além disso, o Wi-Fi também é oferecido por governos, hotéis, restaurantes e estações de trem gratuitamente em várias partes do mundo. Isso permite o acesso à internet para um maior número de pessoas e ajuda aqueles que não podem pagar por planos de internet.

Provedores de acesso

Os provedores de acesso oferecem acesso à internet utilizando diversas tecnologias para estabelecer a conexão para os usuários. Eles podem usar modems de computador, fibra ótica, cabos de TV e linhas telefônicas. Pequenas empresas e indivíduos podem usar opções tradicionais, como fios de cobre para conexões dial-up, modems a cabo, linha digital assimétrica de assinante (ADSL), etc.

Para organizações de grande e médio porte com necessidades consistentes de alta velocidade de internet, os provedores de acesso oferecem ethernet, DSLs mais rápidos, rede ótica síncrona (SONET) e muito mais. Além disso, eles também podem usar conexões de internet via satélite para recuperação de desastres, acesso sem fio, etc.

Hospedagem ISPs

Empresas de hospedagem de sites podem atuar como um ISP para oferecer serviços como soluções de hospedagem de sites, sistemas de armazenamento on-line, provedores de e-mail, soluções em nuvem, operações de servidores, servidores virtuais, e muito mais. Diversos provedores de hospedagem estão disponíveis, como a Kinsta, oferecendo desempenho excepcional, velocidade, escalabilidade e flexibilidade.

Provedores de E-mail

Os provedores de e-mail são empresas que oferecem serviços de hospedagem de domínios de e-mail e fornecem acesso para armazenar e-mails. Eles oferecem servidores de e-mail para enviar, receber, aceitar e armazenar e-mails para organizações e indivíduos.

IPs de trânsito

Existem diferentes níveis de provedores de ISP. Os provedores de upstream têm redes maiores do que os provedores de ISP contratados, que fornecem acesso a ISPs contratados que não podem acessar partes da internet por conta própria. Funciona de forma semelhante ao pagamento que os clientes fazem pelo acesso à internet: os ISPs contratados pagam aos provedores de upstream.

Os diferentes níveis são:

• Tier 1
• Tier 2
• Tier 3
• Networks
• ISPs

ISPs virtuais

Os ISP virtuais (VISP) compram serviços de outros ISPs (ou ISPs atacadistas). Eles permitem que os clientes do VISP usem a internet operada e de propriedade do ISP atacadista.

Os VISP podem ser operadoras de troca local para permitir a comunicação de voz ou operadoras de redes móveis virtuais.

Como funcionam os ISPs?

Como discutido anteriormente, existem diferentes camadas de provedores de ISP. Vamos entender melhor o que são e como funcionam para fornecer serviços de internet aos usuários finais.

• O ISP de nível mais alto é o Tier 1, com acesso a toda a rede que a internet pode ter por meio de acordos de interconexão. Ele conecta todos os cantos da internet e alguns exemplos dele são ISPs populares como Verizon, Deutsche Telekom e Bharti.
• O ISP Tier 1 vendem o acesso à sua rede para o próximo nível, ou seja, Tier 2. Casas, indivíduos, empresas, etc. podem comprar acesso à internet do Tier 2. No entanto, o ISP Tier 1 também podem escolher vender acesso à internet aos usuários finais.
• Um ISP intermediário – o Tier 3 – também pode existir e comprar largura de banda de rede do ISP de nível superior (ISP Tier 2) e vendê-la aos usuários finais.

Pense em um ISP como um gateway ou ponto de acesso que fornece acesso à internet aos usuários, normalmente por uma determinada taxa. É assim que todos os provedores trabalham juntos para fornecer acesso à internet aos consumidores.

Agora, vamos entender como isso funciona na prática.

Quando o tráfego da internet viaja da sua rede doméstica ou organizacional para alcançar seu destino para obter informações, ele encontra muitos saltos. Ele pode passar por um modem para uma rede Tier 3, uma rede Tier 2 e uma rede Tier 1. Após buscar as informações, ele volta através de diferentes ISPs antes de chegar ao seu destino.

Para estabelecer a conectividade, os ISPs usam várias tecnologias – cabos, linhas telefônicas, DSL, satélite, fibra ótica e Wi-Fi, entre outras.

Agora, os usuários finais devem ter um modem e uma conta ativa para estabelecer uma conexão com seus provedores de internet. Os modems têm saídas de cabo ou uma linha telefônica para se conectar aos ISPs.

Portanto, ao verificar sua conta, seu ISP atribuirá um endereço IP que será exclusivo para o seu modem. Assim, você terá acesso à internet e poderá explorar a web para uso pessoal ou profissional.

O papel de um provedor de ISP

Seja para gerenciar um negócio ou apenas para explorar a internet por diversão, uma conexão à internet estável e confiável é tudo o que você precisa. Seu smartphone, laptop, dispositivos de negócios, dispositivos IoT em casa – tudo isso precisa de uma conexão à internet, fornecida pelos ISPs.

E os ISPs tornam isso mais simples, fazendo todo o trabalho em segundo plano para que você tenha uma conexão à internet sem problemas, é claro, pagando algum dinheiro, pelo menos na maioria dos casos. Eles ajudam você a fornecer uma excelente experiência ao cliente quando eles visitam seu site para navegar por seus produtos ou serviços, comprar algo ou ler seus artigos. Tudo isso ajuda você a impulsionar seus negócios.

Vamos ver quais benefícios você pode esperar de um provedor de serviços de internet.

Segurança de rede mais forte

As questões de segurança cibernética estão crescendo mais rápido do que nunca. As táticas dos maus atores estão mudando e avançando rapidamente; portanto, o uso de uma conexão segura por um ISP de renome ajuda você a proteger sua rede e todos os seus dados.

Os principais ISPs usam fortes mecanismos de segurança como criptografia, políticas de privacidade, capacidades de monitoramento, e assim por diante. Os recursos e capacidades variam de ISP para ISP.

Maior largura de banda

Você precisa de largura de banda suficiente para suportar todas às suas operações comerciais. Além disso, é preciso ser mais rápido. Estes dois aspectos são importantes até mesmo para uso pessoal. A escolha de um bom provedor de serviços de internet oferecerá largura de banda e velocidade suficientes para ajudá-lo a acelerar seus processos de negócios, ao mesmo tempo, em que economiza aborrecimentos enquanto você assiste aos seus programas favoritos on-line.

Ampla gama de opções

Os provedores de serviços de Internet oferecem uma variedade de serviços aos seus clientes para que eles possam escolher os planos com base em suas necessidades, tais como uso pessoal ou comercial. Se você tem um negócio, você precisa de um plano robusto com conexões de alta velocidade e largura de banda para que você possa escolher planos similares com base no tamanho do seu negócio, grande, médio ou pequeno. No entanto, se você precisar dele para uso pessoal, você também terá vários planos para escolher.

Rede confiável

Usar uma conexão de internet de um bom provedor não deixa você ou seus clientes na mão devido a quedas frequentes, atrasos de resposta ou lentidão. Você terá maior tempo de atividade e conectividade suave, confiável para apoiar seus negócios, encantar seus clientes e oferecer uma experiência livre de problemas para explorar a internet. Eles também possuem sistemas automáticos de failover que podem reencaminhar o tráfego se uma das conexões falhar.

Impulsiona o seu negócio

Ao oferecer uma experiência consistente e suave aos seus clientes, você pode atendê-los melhor. Isso impulsionará seu negócio por meio de vendas, receita e lealdade do cliente em relação à sua marca. Seus funcionários também encontrarão mais facilidade para trabalhar e cumprir prazos rápidos; você pode até testemunhar uma taxa aumentada de produtividade.

Glossário de ISP: Alguns termos comuns de ISP

No mundo dos ISPs, existem alguns termos frequentemente usados que você deve conhecer se quiser ter uma melhor compreensão do conceito.

• Banda Larga: Você pode usar este serviço de internet a qualquer momento, pois está sempre em funcionamento. Sua velocidade de download é no mínimo 25 Mbps, enquanto a velocidade de upload é no mínimo 3 Mbps.
• Wi-Fi: A rede sem fio é uma conexão com a internet que permite conectar seus dispositivos, como smartphones, laptops, tablets, assistentes virtuais, etc., à internet. Ela é criada com a ajuda de um roteador com ondas de rádio.
• Largura de Banda: Esta é a quantidade de dados transmitidos por uma rede de cada vez.
• Pacote: Os dados se movem pela internet em “pacotes”. Se os pacotes não conseguem chegar ao seu destino, é chamado de perda de pacotes, resultando em atrasos e velocidades reduzidas.
• Limite de Dados: Seu plano de serviço de internet terá uma limitação em uma certa quantidade de dados por mês. Alguns dos planos também podem ter dados ilimitados.
• Pacote de Serviços: Se você adquirir vários serviços de um ISP, como a conexão com a internet e a conexão com a TV a cabo, eles frequentemente agrupam esses serviços em um único pagamento, formando um “pacote”. Outros serviços que você pode agrupar podem ser telefone Voice over Internet Protocol (VolP), automação residencial, protocolos de segurança aprimorados, etc.
• ADSL: Linha Assimétrica de Assinante Digital (ADSL) é um serviço DSL para uso residencial. Ele vem com velocidades de upload e download mais rápidas.
• SDSL: Este é um DSL para empresas e apresenta velocidades de upload e download iguais. Ele permite que as organizações acelerem seus processos, como backups na nuvem, execução de operações e muito mais.
• Consistência: Consistência refere-se a quão confiáveis são os serviços de internet de um ISP em termos da sua velocidade durante o uso intenso. Velocidade de
• Download: Quando você procura algo na internet, transmite vídeos, joga jogos, navega em páginas da web, ouve música, etc., você está baixando essencialmente dados. A velocidade com que você pode baixar essas informações é sua velocidade de download.
• Upload: Esta é a velocidade com que as informações são enviadas pela internet, como quando você envia uma imagem para um amigo ou colega.
• Latência: Este é o atraso que um usuário pode experimentar ao solicitar algumas informações da internet, como quando eles carregam uma página da web.
• Mbps, Kbps, Gbps: Megabits por segundo (Mbps) é a unidade de medida para velocidades de upload e download em segundos quando os dados se movem através de uma rede. 1 Mbps é igual a 1000 kbps ou kilobits por segundo, e 1000 Mbps equivale a 1 Gigabit por segundo (Gbps).
• Hot Spot: Este tipo de conexão de internet cobre áreas menores.
• Modem: Este equipamento eletrônico interage com a internet e possibilita a transmissão de dados utilizando um computador, smartphone ou outros dispositivos digitais. Ele pode ser usado dentro do mesmo dispositivo que tem um roteador.
• Roteador: Conecta você a um modem e utiliza ondas de rádio para criar uma rede sem fio.
• VoIP: Voice over Internet Protocol (VoIP) é uma tecnologia ou aplicativo que permite fazer ou receber chamadas telefônicas utilizando um serviço de banda larga em vez de uma linha telefônica.
• Throttling: Este é um evento que ocorre quando o provedor de internet reduz a velocidade da conexão de internet de propósito. Pode ser devido a muitos motivos, tais como:
  • Alcançar o limite de dados
  • Uso elevado de dados durante horários de pico, como à noite, nos finais de semana e feriados
  • Se o provedor de internet suspeita de atividades ilegais, como compartilhamento de arquivos, torrent, etc.
  • O provedor de internet escolhe reduzir a velocidade de um site específico (por exemplo, uma plataforma de streaming), muitas vezes para maximizar a largura de banda comunitária.

Como escolher um bom ISP

Para ter uma excelente conexão e serviço de internet, você deve escolher um ISP com cuidado. Aqui estão alguns dos pontos aos quais você deve prestar atenção.

Tipo de conexão

O tipo de conexão com a internet é a primeira coisa que você deve considerar ao escolher um ISP. Como discutido acima, os ISPs são de diferentes tipos, oferecendo diferentes tipos de conectividade com a internet, como banda larga, fibra ótica, cabo, discagem, satélite, DSL, baseado em cobre, sem fio, entre outros.

Se você precisa de velocidades incrivelmente altas, pode optar por fibra ótica ou banda larga em vez de cabo, ou cobre. No entanto, você terá que confirmar se é suportado em sua área, o que é o que vamos discutir a seguir.

Disponibilidade

Se você está em uma área urbana, você pode escolher praticamente qualquer tipo de conectividade com base em seu uso, orçamento e requisitos.

No entanto, se você mora em uma área rural, a escolha é infelizmente limitada atualmente. A disponibilidade será importante para pesquisar antes de finalizar a escolha do ISP.

Verifique qual tipo de conexão com a internet está disponível em sua área. Casas e empresas em áreas rurais têm poucas opções, como algumas conexões de banda larga de empresas como Xfinity e AT&T, conectividade por satélite, rede 4G-LTE e até mesmo discagens.

Portanto, verifique o que está disponível em sua área e, em seguida, escolha um ISP de boa reputação com base em suas necessidades.

Velocidade

A próxima consideração importante é a velocidade. Se você administra um negócio, precisa de uma velocidade excepcional para garantir que todas as suas operações, sistemas e serviços estejam funcionando sem problemas o tempo todo. O provedor de internet correto garantirá que seu serviço de backup em nuvem esteja sempre ativo para que você não perca nenhum dado devido a uma interrupção inesperada.

A velocidade novamente depende da sua localização geográfica. Os consumidores urbanos podem até atingir milhares de Mbps, enquanto os consumidores rurais podem estar limitados a alguns Mbps.

Portanto, não se baseie apenas na velocidade e largura de banda anunciadas em seu plano; teste por si mesmo. Você pode fazer testes de velocidade para verificar quanto de velocidade pode esperar em sua área antes de pagar quantias elevadas ao provedor errado e ficar desapontado.

Além disso, pergunte sobre as velocidades de upload e download, pois elas são diferentes. Se você administra um negócio, precisa que tanto a velocidade de upload quanto a de download sejam altas. Isso permitirá que você navegue na web e compartilhe informações, faça alterações em seu site ou aplicativo, participe de videoconferências, etc., em uma velocidade mais rápida.

No entanto, se você é um usuário individual que usa a internet para fins recreativos, pode procurar velocidades de download mais altas do que de upload, já que provavelmente precisará de mais velocidade para baixar informações por meio da navegação na internet, jogar jogos, transmitir vídeos, etc. do que para enviar informações.

Custo

O custo é sempre um fator decisivo quando você investe em algo. Se você é uma pequena empresa ou um consumidor individual, você pode procurar por planos acessíveis que possam lhe dar largura de banda e velocidade suficientes para realizar seu trabalho.

No entanto, se você é uma grande empresa e precisa de uma conexão de alta velocidade o tempo todo para impulsionar suas operações, ter uma rede robusta, largura de banda e velocidade será o melhor para você. Se você se enquadra nessa categoria, procure pelos melhores provedores que possam oferecer um serviço semelhante, embora esteja ciente de que isso provavelmente terá um preço mais alto.

Para fazer a melhor escolha, compare preços e recursos de diferentes ISPs disponíveis em sua área, oferecendo o tipo de conectividade que você precisa. Escolha aquele que oferecer o melhor equilíbrio entre preço e recursos.

Clareza do serviço

Além desses, ter uma conexão de internet de um ISP de renome terá acordos de nível de serviço (SLAs) claros para definir a responsabilidade do ISP e o que esperar ou não. Isso evita confusão ou atrito. Eles vão delinear coisas como:

• Estabelecendo velocidades de upload e download
• Assegurar que nenhum atraso persistente ocorra na entrega dos serviços
• Testando velocidades de transmissão de pacotes
• Protegendo a rede
• Restringindo o que você não deve fazer na rede
• Termos de pagamento claros
• O momento em que eles podem cortar seus serviços
• Protocolos para restauração de serviços

E muito mais…

Um acordo de nível de serviço (SLA) estabelece um acordo entre você e seu provedor de serviços. Ele vai delinear todos os detalhes necessários do seu serviço, como tempo de atividade, perda de pacotes, latência, tempo de resposta, etc. Isso aumenta a transparência entre ambas as partes e informa quais serviços você receberá sem qualquer agenda oculta por parte do provedor de serviços.

No entanto, muitas empresas não fornecem isso. E se você contratar serviços dessas empresas, poderá acabar pagando mais do que foi solicitado inicialmente. Eles podem pedir cobranças ocultas, contratos de serviço ou outras surpresas pelas quais você não se inscreveu.

Portanto, sempre procure acordos de nível de serviço, leia-os cuidadosamente e depois siga em frente comprando serviços deles.

FUP

Fair Usage Policy (FUP) é um termo comum que você mesmo pode ter enfrentado. Ele tem a ver com o compartilhamento justo dos recursos de conectividade à internet.

Você já sentiu a velocidade da sua internet reduzida após consumir um grande volume de dados?

Se sim, você já experimentou o throttling.

Os provedores de serviços de internet podem oferecer planos de internet ilimitada, mas diminuem a velocidade se você consumir um alto volume de dados com base no seu plano de internet. Isso ocorre porque o provedor terá uma largura de banda limitada para fornecer. Portanto, se um único usuário consumir toda a velocidade, outros usuários terão uma experiência ruim de uso da internet.

Por esse motivo, o provedor de serviços de internet reduz a velocidade para manter um equilíbrio, para que todos tenham uma parcela justa do uso da internet. Dito isso, raramente afeta usuários comuns da internet, mesmo aqueles que passam horas assistindo vídeos ou navegando nas redes sociais.

Suporte ao cliente

Não subestime a importância do suporte ao cliente. Se à sua conexão de internet sofre frequentes interrupções ou fica inoperante por horas, isso pode ter um impacto devastador nos negócios. Na paisagem empresarial competitiva de hoje, você não pode se dar ao luxo de ficar off-line enquanto seus clientes lutam. No entanto, imprevistos podem acontecer a qualquer momento. Se um problema excede sua capacidade de resolvê-lo rapidamente, você precisa de assistência imediata, e é por isso que ter uma equipe de atendimento ao cliente ágil faz toda a diferença.

Procure provedores de serviços que ofereçam um excelente suporte ao cliente através de diferentes canais, como chat, e-mail e telefone, com agentes bem informados, amigáveis e profissionais, capazes de resolver suas dúvidas rapidamente. Use sites como Reddit, Quora e Google para pesquisar a reputação de um ISP e descobrir como seus clientes se sentem em relação aos serviços antes de tomar sua decisão final.

Como encontro meu provedor de acesso à Internet?

Se você não sabe qual é o seu provedor de internet atual, realizar um teste de velocidade do ISP ajudará a descobrir. O teste exibirá o nome do seu provedor de internet e as velocidades de upload e download. Para isso, você pode usar ferramentas de teste de velocidade do ISP, como a Ookla.

Alternativamente, existem muitos sites disponíveis na internet, como o whoismyisp.org, que permitem pesquisar o seu endereço IP, a maioria deles também mostrando o nome do seu provedor de internet.

FAQ ISP

Aqui estão algumas perguntas comuns e suas respostas sobre ISPs.

1. Que informações o meu provedor pode ver?

Seu provedor de internet saberá o seu endereço IP, o que significa que ele pode rastrear seus passos on-line, incluindo o histórico de navegação, como o conteúdo que você consome, os sites que você visita, e assim por diante.

As leis de retenção de dados permitem que os ISPs rastreiem sua base de clientes. Na verdade, alguns países até permitem a venda de dados de usuários para terceiros.

Usando um proxy ou VPN pode ajudar a evitar esse problema, mascarando seu verdadeiro IP com um IP diferente. Você também pode considerar mudar para um navegador e mecanismo de pesquisa seguro e focado na privacidade para cobrir seus rastros.

2. Qual é a diferença entre um ISP nacional e local?

Um ISP nacional fornece serviços de internet para consumidores localizados em várias partes de um país. Eles possuem infraestrutura pesada e capacidades para atender às demandas dos clientes a preços competitivos. Eles são confiáveis, mas podem ser difíceis para os consumidores de algumas áreas rurais terem acesso.

Por outro lado, os ISPs locais oferecem conectividade e serviços de internet para um número pequeno de áreas locais, incluindo regiões rurais. Eles também têm capacidades robustas para atender às demandas dos clientes, mas suas áreas de serviço são relativamente menores do que as dos ISPs nacionais.

3. Quanto custam os serviços de internet?

O custo dos serviços de internet difere de ISP para ISP. Os custos podem variar de acordo com o provedor de serviços, velocidade do plano, localização, tipo de conectividade, funcionalidades, e assim por diante. Planos com conectividade avançada, como fibra e banda larga, podem custar um bom dinheiro. Da mesma forma, uma conexão de internet com velocidade incrivelmente alta custará mais do que aquelas de velocidades médias ou lentas.

4. Quais equipamentos preciso para o serviço de internet?

O principal equipamento necessário é um modem para se comunicar com a internet. Além disso, você precisará de um dispositivo digital, como um laptop, smartphone, console de jogos, etc., com capacidade de conexão à internet.

Para dispositivos sem fio, como tablets ou smartphones, você precisará de um roteador Wi-Fi. Atualmente, é usado um gateway que abriga tanto o roteador quanto o modem.

Por último, você precisará de um cabo coaxial ou Ethernet para conectar os dispositivos ao roteador.

Em outras configurações, pode ser necessário mais equipamentos, como:

• Uma antena parabólica para conectividade via satélite
• Terminal óptico de rede (ONT) em caso de fibra
• Filtros de linha em caso de DSL

Resumo

Os provedores de serviços de internet são aqueles a quem você deve agradecer por abrir o enorme mundo da internet para você, cheio de oportunidades e diversão. Eles ajudam a apoiar seu negócio, oferecendo conectividade e serviços de internet para que você possa atender continuamente seus clientes.

Seja para compras on-line, bate-papo com amigos de todo o mundo nas redes sociais ou jogar jogos on-line, os ISPs fornecem a capacidade de navegar na internet com segurança, velocidade e confiabilidade.

Portanto, ao escolher um ISP, procure pelo tipo de conectividade disponível em sua área, velocidade e largura de banda, suporte ao cliente, SLA (Service Level Agreement) e outros pontos destacados acima para garantir que você escolha o certo com base em suas necessidades e orçamento.

Que conhecimento sobre ISPs o ajudou ao escolher um serviço? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.