Stripe vs Adyen för företag: Vilket är bäst?

I den hårt konkurrensutsatta världen av onlinebetalnings-verktyg finns det två företag som står mot varandra: branschledande Stripe och den kommande plattformen Adyen.

Båda erbjuder innovativa funktioner som hjälper företag att ta emot betalningar från kunder över hela världen.

Stripe är idealiskt för företag av alla storlekar och erbjuder en anpassningsbar kassa-process och avancerade API-verktyg. Adyen lämpar sig mer för större företag på nätet och i fysiska butiker som kräver en omnikanal-betalningslösning.

Den här artikeln kommer att jämföra de anmärkningsvärda funktionerna, användarvänligheten, prissättningen, transaktions-avgifterna och installationskostnaderna för de båda företagen. Som ett resultat kan du väga för- och nackdelar och bestämma vilken lösning som passar bäst för dig.

Stripe vs Adyen: Snabb jämförelse

Noterbara funktioner: Vad gör Stripe och Adyen?

Stripe och Adyen är två populära verktyg för betalningshantering. De erbjuder företag ett brett utbud av funktioner och fördelar för att hjälpa dem att ta emot betalningar och hantera sin ekonomi. Här är några av de anmärkningsvärda funktionerna hos respektive verktyg:

Stripe-funktioner

Stripe är känt för sin globala räckvidd och förmåga att acceptera betalningar i flera olika valutor.

Med Stripe kan företag exempelvis enkelt inrätta och hantera olika prenumerationsmodeller. DE kan dessutom anpassa betalningsupplevelsen med hjälp av färdiga betalningssidor.

Stripe erbjuder dessutom en faktureringsplattform och flexibla funktioner för återkommande fakturering. Som ett resultat kan företag kan hantera sin bokföring på ett enklare sätt.

Denna lösning har en hel del användbara tillgängliga verktyg för sina användare. Stripe Terminal gör det möjligt för företag att ta emot betalningar på plats, medan Stripe Atlas hjälper nystartade företag att starta upp ett företag. Verktyget Stripe Radar nyttjas för att upptäcka bedrägerier, och Stripe Instant Payouts ger företag tillgång till sina medel nästan omedelbart.

Stripe erbjuder dessutom en donationsfunktion och en avancerad automatiserad rapportering samt hundratals integreringar med andra verktyg.

Adyen-funktioner

Adyen accepterar dessutom globala betalningar i flera valutor, med tillgång till många europeiska betalningsmetoder.

Denna lösning är enkel att installera och har fokus på omnikanal-betalningar för försäljning över flera kanaler.

Plattformen erbjuder företag funktioner för återkommande fakturering och alternativ för rabatter och kampanjer.

Adyen erbjuder dessutom anpassningsbara betalningsflöden och kan bäddas in i olika försäljningskanaler för enklare betalningar.

Verktyg för bedrägeriupptäckt och smart autentisering hjälper företag att garantera säkra transaktioner. Funktioner för intäkts-optimering och avancerad analys hjälper företag att fatta data-drivna beslut.

Adyen erbjuder även över 100 partners att integrera med.

Till skillnad från Stripe, där du bara kan registrera dig, beviljas Adyens individuella handelskonton dock genom en ansökningsprocess.

Stripe vs Adyen Marknadsandel

Stripe är generellt sett mer känt än Adyen.

En värderingsjämförelse mellan Stripe och Adyen visar att Stripe har 20 % av marknadsandelen, medan Adyen endast har 11 %.

Med det sagt så tenderar Adyen att ha en större marknadsandel i Östeuropa, Sydasien och Sydamerika. Stripe är däremot det vanligaste valet i Västeuropa och Nordamerika.

Enkel installation och användarvänlighet

Att sätta upp en betalningsgateway för din e-handelslösning är ett avgörande steg för att acceptera betalningar online. Stripe och Adyen är båda relativt enkla att använda. Komplexiteten beror dock främst på vad du planerar att använda verktygen till.

Stripe är känt för sin enkla ombordstigning och saknar installations-avgifter.

Komplexiteten i användningen beror på din affärsmodell. Plattformen är okomplicerad för grundläggande modeller men erbjuder dessutom komplexa fakturerings-logiker för mer komplicerade företag.

Stripe tillhandahåller fördesignade kassasidor för dem som saknar kunskaper om utveckling och anpassade kassafunktioner för tekniskt kunniga användare. Stripe Elements gör det enkelt att skapa en betalningssida med validering i realtid. Det är lika enkelt att lägga till den på din webbplats som att klistra in en rad JavaScript. För dem som använder WordPress måste ett plugin installeras.

Stripe tillhandahåller dessutom en intuitiv instrumentpanel. Den gör det exempelvis enkelt att spåra betalningar och skapa rapporter. Verktygs-integreringen är  okomplicerad. Som ett resultat kan du förbättra arbetsflöden och analyser.

Adyen tar inte heller ut några installations-avgifter, men ansökningsprocessen är en pina. Företag måste använda ett testkonto och visa sin kapacitet innan de godkänns. Eftersom det inte finns någon självbetjäning vid inskolningen är Adyen inte idealiskt för småföretag. Det kräver nämligen långa diskussioner med en säljare.

Adyen’s instrumentpanel är dock intuitiv och företagen kan enkelt lägga till anpassade varumärken i kassaprocessen. Verktyget erbjuder dessutom lättanvända integreringar från tredje part för att ställa in betalningar på flera plattformar.

Prissättning, transaktionsavgifter och installationskostnader

När du väljer en betalningsförmedlare är det viktigt att förstå avgiftsstrukturen.

Stripe och Adyen erbjuder prismodeller för betalning efter behov utan månadsavgifter och alternativ för point-of-sale-lösningar.

I det här avsnittet tar vi en närmare titt på deras avgiftsstrukturer. Kolla in tabellen nedan för en jämförelse huvud mot huvud.

Ur affärssynpunkt är hantering av återkrav och tvister en viktig del av riskhanteringen.

Stripe tar ut 15 dollar per chargeback eller tvist, medan Adyen tar ut mellan 5 och 100 dollar per chargeback.

Båda plattformarna erbjuder ytterligare verktyg, exempelvis Stripe Chargeback Protection och Adyens RevenueProtect. Allt för att effektivisera hanteringen av tvister.

Avgifter för återbetalning

När det gäller hantering av återbetalningar erbjuder både Stripe och Adyen möjlighet till fullständiga eller partiella återbetalningar.

Stripe låter dig ta pengarna för en återbetalning från ditt Stripe-saldo eller direkt från ditt bankkonto. Dina behandlingsavgifter kommer dock inte att återbetalas. Det är värt att notera att vissa banker kan ta ut en avgift för återbetalningstransaktioner, vilket kan föras vidare till handlaren.

Adyen tar ut varierande avgifter för återbetalningar från 0,20 dollar per transaktion och erbjuder Refund Reverse. Det är en reserv av medel som avsätts för automatiska återbetalningar. Den kan exempelvis hjälpa handlare att effektivisera återbetalnings-processen och förbättra kundupplevelsen.

Planer för återkommande fakturering

Återkommande fakturering är en viktig funktion för många företag, särskilt de med prenumerationsbaserade modeller. Stripe och Adyen erbjuder båda alternativ för att ställa in återkommande faktureringsplaner. Kostnadsstrukturerna skiljer sig dock åt litegrann.

Stripe erbjuder Stripe-fakturering, som gör det möjligt för handlare att automatiskt skicka månads-, kvartals- eller årsfakturor för återkommande betalningar. Det går även att skicka engångs-fakturor via plattformen.

Stripe tar ut 0,5 % på återkommande betalningar över 1 miljon dollar. Automatisk faktura-avstämning börjar med en fast avgift på 7 dollar. Stripe-fakturering erbjuder dessutom flexibla prismodeller för företag med mer komplexa faktureringsbehov.

Adyen erbjuder återkommande fakturering utan extra kostnader – handlare debiteras med samma avgifter som för enskilda transaktioner. Som ett resultat blir det en enkel och kostnadseffektiv lösning för företag med enkla faktureringsbehov. Med Adyen’s återkommande fakturering kan du skicka månads-, kvartals- eller årsfakturor till kunderna.

Accepterade betalningstyper

Adyen och Stripe erbjuder en mängd olika betalningsmetoder som passar för olika kundbehov.

Stripe accepterar betalnings- och kreditkort-betalningar från alla större leverantörer samt digitala plånböcker som Apple Pay och Google Pay.

Kunderna kan dessutom betala via bankdebiteringar, överföringar och omdirigeringar.

Stripe accepterar även betalningar från ett gäng köp nu, betala senare-alternativ. Detta inkluderar exempelvis Klarna och Clearpay, samt kuponger som OXXO och Boleto.

För att acceptera ett större antal internationella betalningsmetoder kan användarna få tillgång till Stripe Sources-integreringen.

Adyen accepterar också alla större kredit- och betalkort, inklusive American Express. Det finns dessutom mekanismer för att acceptera direkt-debiteringar, bank-överföringar och elektroniska betalningar.

Kunderna kan betala via digitala plånböcker, inklusive asiatiska plånböcker som WeChat.

Adyen tar inte bara emot betalningar från Buy Now, Pay Later-system som GrabPay och Atome. Det finns även alternativ för kontanter över disk.

Precis som Stripe accepterar Adyen också olika kuponger och förbetalda presentkort. Det finns dock även flera mobila betalningsalternativ, som exempelvis TWINT och Vipps.

Global tillgänglighet och valutor som stöds

Stripe är tillgängligt i 47 länder, inklusive Storbritannien och USA. Även om Stripe främst är koncentrerat till Västeuropa och Nordamerika finns Stripe även i vissa delar av Asien och APAC. Denna lösning stöder de flesta valutor. Som ett resultat blir det tillgängligt för företag globalt.

Adyen, å andra sidan, är tillgängligt i 33 europeiska länder samt Brasilien, Kanada, Mexiko, Puerto Rico, USA och Förenade Arabemiraten. Denna lösning stöder 36 valutor, vilket gör det möjligt för företag att ta emot betalningar från ett stort antal länder och regioner.

Kvaliteten på kundsupport

Stripe och Adyen erbjuder båda olika typer av support. Kvaliteten på deras kundtjänst kan dock variera beroende på vilken plan-nivå som du tecknar dig för.

Stripe erbjuder kostnadsfri hjälp via telefon, e-post och chatt dygnet runt, även om telefon- och chatt-support endast finns tillgänglig på engelska. Det finns dessutom ett kostnadsfritt supportcenter online med utbildningsresurser och dokumentation för utvecklare.

Stripe erbjuder tre olika planer för en skräddarsydd teknisk support. Den första planen inkluderar e-post-, telefon- och chatt-support dygnet runt, ärendehantering och tillgång till en supportkontospecialist. De andra två planerna erbjuder mer detaljerade support-paket för premium- och företags-konton. Dessa inkluderar tekniska resurser, incident-övervakning och dedikerade support-kanaler.

Stripe har dessutom utvecklar-communityn på Discord och andra forum.

TrustPilot-recensenter har noterat att Stripe’s kundchattrepresentanter är snabba och hjälpsamma när det gäller enkla problem. Komplexa problem kan dock ibland ta månader att åtgärda. Detta kan exempelvis vara frustrerande för företag som behöver en snabb lösning.

Adyen erbjuder å andra sidan telefonsupport dygnet runt med utbildade ingenjörer och specialister. De har dessutom en kostnadsfri kunskapsbas online och ett dokumentations-bibliotek för utvecklare.

Adyen’s supportteam är känt för att komma med innovativa lösningar på knepiga problem. TrustPilot-recensenter har dock noterat att e-postsupport från Adyen har blivit långsammare i takt med att företaget växer.

I slutändan erbjuder både Stripe och Adyen ett utbud av kundsupport. Kvaliteten kan dock variera beroende på hur komplicerat problemet är och vilket paket som du har tecknat dig för.

Erfarenhet av kassan

I dagens digitala värld är det viktigt för företag att erbjuda en sömlös och säker betalningsprocess för sina kunder. Både Stripe och Adyen erbjuder robusta betalningslösningar för transaktioner online och personligen.

Stripe erbjuder en skräddarsydd hosted checkout som kan skräddarsys för att uppfylla varje företags behov. Dess inbyggda funktioner inkluderar responsiv design, stöd för internationella språk, skatteuppbörd, varumärkesalternativ, personliga domäner och rabatter.

För dem som inte har tekniska färdigheter tillhandahåller Stripe förbyggda sidor för enkel installation. Utvecklare kan använda Stripe’s API för fullständig anpassning. Företag kan dessutom bädda in kassa-processen på sina webbplatser, så att kunderna inte behöver lämna webbplatsen för att betala.

Utöver detta så tillhandahåller Stripe Terminal hårdvara som gör det möjligt för företag att ta emot betalningar personligen för sina fysiska butiker. Som ett resultat blir det möjligt för företag att sömlöst integrera sina betalningsprocesser online och personligen.

Adyen erbjuder också en förbyggd betalningssida som är enkel att konfigurera, med alternativ för en helt anpassningsbar kassasida. Företag kan skapa betalningslogik, anpassa platser, lägga till varumärke och bädda in kassaprocessen i olika försäljningsplattformar. Detta inkluderar exempelvis din webbplats, app eller marknadsplats online.

Adyen’s mPOS-lösningar erbjuder alternativ för person-betalningar. Som ett resultat blir det enkelt att ta emot betalningar från din mobila enhet. Dessa lösningar stöder varierande betalningsmetoder som kort, digitala plånböcker och andra betalningsmetoder.

Integreringar

Både Stripe och Adyen har en stark meritlista för att tillhandahålla ett brett utbud av alternativ för sina kunder.

Stripe erbjuder hundratals integreringar som täcker allt från handel till gästfrihet och redovisning. Deras integreringar inkluderar populära e-handelsalternativ som BigCommerce och Adobe Commerce.

Dessutom erbjuder Stripe integreringar för att förbättra arbetsflöden och affärsverksamheten i hela din organisation, exempelvis HubSpot, Xero och BookNow.

Adyen har också ett omfattande bibliotek av integreringar med hundratals alternativ.

I likhet med Stripe erbjuder Adyen handels-integreringar som Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B och BigCommerce. Dessutom erbjuder Adyen integreringar för att effektivisera interna processer som redovisning, kundsupport och kundupplevelse med partners som Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality och DrivenCX.

När det gäller att jämföra Stripe vs Adyen’s integreringar erbjuder båda leverantörerna ett liknande utbud av alternativ. I slutändan beror valet av integrerings-leverantör på ditt företags specifika behov och vilka verktyg som du redan använder.

Säkerhet

Stripe och Adyen är båda starkt fokuserade på att tillhandahålla en förstklassig säkerhet för sina betalnings-plattformar.

Stripe är en certifierad PCI Level 1 Service Provider. Detta innebär att de uppfyller de strängaste standarderna för säkerhet av betalningsuppgifter. Den tvingar fram HTTPS för alla tjänster med hjälp av TLS (SSL). Betalningsuppgifter krypteras dessutom med AES-256.

Stripe’s betalningsuppgifter krypteras också i en separat hosting-miljö, vilket skapar ytterligare ett säkerhetslager.

På samma sätt är Adyen helt och hållet förenligt med PCI DSS v3.2. Detta garanterar den högsta nivån av betalningssäkerhet. Den krypterar betalningsmeddelanden med hjälp av end-to-end-kryptering (E2EE) på betal-terminaler och dekrypterar dem på plattformen när de skickas för bank-godkännande.

Adyen använder också PCI-godkända P2PE-betalningslösningar, som krypterar PAN- och spårningsdata i betalningsmeddelandet. Dessutom kan Adyen’s riskhanteringssystem RevenueProtect upptäcka och minska bedrägerier samt hantera tvister och återkrav.

Dokumentation

Stripe och Adyen erbjuder båda dokumentation för utvecklare för att hjälpa användare att integrera deras betalningsplattformar i sina webbplatser eller applikationer.

Stripe’s dokumentation är uppdelad per produkt. Som ett resultat blir det lätt att navigera och hitta relevant information för dina specifika behov.

Stripe tillhandahåller en mängd olika guider och referenser för utvecklare som bygger en anpassad kassaprocess med Stripe API.

Adyen’s dokumentation för utvecklare är lika omfattande. Informationen är organiserad efter funktionerna. Dokumentationen täcker allt från att komma igång till att samla in betalningar och rapportera. Den inkluderar dessutom en vägledning om användning av instrumentpaneler och konton.

Adyen’s dokumentation inkluderar också resurser om säkerhet, integrering och autentisering. Allt för att hjälpa utvecklare att skapa en säker och effektiviserad betalningsprocess.

Stripe vs Adyen: Fördelar och nackdelar

Både Stripe och Adyen erbjuder ett brett utbud av betalningslösningar. Stripe är känt för sin lättanvända plattform och snabba betalningshantering, medan Adyen är känt för sin sömlösa integrering av betalningar i alla kanaler.

Fördelar och nackdelar med Stripe

Stripe är populärt bland företag av alla storlekar. Det erbjuder snabb betalningshantering och en rad anpassningsmöjligheter. Men det finns även vissa nackdelar, som höga avgifter för återkrav och begränsat stöd för PayPal.

Fördelar med Stripe:

• Tre supportpaket som passar företag av alla storlekar
• Snabb betalningshantering som är enkel att använda för kunderna
• Bred täckning i 47 länder
• Stödjer 35 internationella betalningsmetoder och över 135 valutor
• En otroligt enkel ombordstignings-process
• Intuitivt gränssnitt och okomplicerad förbyggd kassa
• Enkel återkommande fakturering och enskild fakturering
• Mycket anpassningsbar kassa med dokumentation för utvecklare
• Hundratals integreringar för att optimera betalnings-arbetsflöden
• Omedelbara utbetalningar med Stripe Instant Payouts
• Upptäckt av bedrägerier med Stripe Radar
• Extremt säkert och stabilt
• Utmärkta rapporteringsverktyg

Nackdelar med Stripe:

• Det kan ta upp till sex dagar att betala för en betalning
• Anpassning av kassan kräver en utvecklare
• PayPal accepteras inte
• Du betalar extra för anpassad teknisk support
• Avgifterna för återföring är höga

Fördelar och nackdelar med Adyen

Adyen är en omnikanal-betalningsplattform som integrerar betalningar online, i butik och i appar. Den erbjuder en rad globala betalningsalternativ och avancerade säkerhetsfunktioner. Denna lösning har dock en något förvirrande prisstruktur och ett högt transaktions-minimum per månad.

Adyen’s Fördelar:

• Sömlös integrering av omnikanal-betalningar, som kopplar samman online- och offline-betalningar på ett och samma ställe
• Globala betalningsalternativ med många tillgängliga europeiska och asiatiska betalningsmetoder
• Det är enkelt att acceptera transaktioner via online-, butiks- och appbetalnings-kanaler
• Inga månadsavgifter eller installationskostnader
• Testkonto finns tillgängligt för att prova programvaran
• Omfattande utbud av mPOS-terminaler
• Kostnadsfri teknisk support dygnet runt
• En mycket anpassningsbar instrumentpanel och kassa-process
• Avancerad kryptering och RevenueProtect erbjuder högsta säkerhet och bedrägeriupptäckt

Adyen’s nackdelar:

• Den variabla prissättningen är lite förvirrande
• Minst 120 dollar i transaktioner per månad
• Krånglig ansökningsprocess
• Brist på självbetjäning

Sammanfattning

Stripe och Adyen är betalningsplattformar som vänder sig till företag online och offline.

Stripe är bra för företag av alla storlekar, men passar särskilt bra för småföretag och nystartade företag i Nordamerika och Europa. Denna lösning har en enkel inlärningsprocess, alternativ utan kod och olika verktyg för att bygga upp ditt företag.

Anpassning kan visserligen kräva en utvecklare. Dess varierande prissättning och fasta avgiftsstruktur gör dock detta överkomligt. Den förstklassiga säkerheten gör dessutom att du kan känna dig lugn.

Adyen är idealiskt för större företag som hanterar person- och onlinebetalningar, med olika betalningsalternativ, mPOS-terminaler och djupgående support.

Även om det finns många integreringar för att effektivisera arbetsflöden kan ansökningsprocessen vara tråkig och prissättningen kan vara förvirrande.

Om du behöver hjälp med att konfigurera Stripe på din WordPress-webbplats kan du läsa den här guiden.

Jeremy Holcombe Kinsta

Innehålls- och marknadsföringsredaktör på Kinsta, WordPress webbutvecklare och innehållsskribent. Utöver WordPress tycker jag om stranden, golf och filmer. Jag har även problem med långa människor ;).

• LinkedIn