Fehler 1020: Access Denied (Zugriff verweigert) ist vielleicht kein häufiges Problem, aber es könnte sein, dass es bei dir oder deinem Kunden auftritt. In diesem Artikel gehen wir näher darauf ein, was den Fehler verursacht und was du tun kannst, wenn er auftritt.
Was ist die Ursache für den „Fehler 1020: Zugriff verweigert‘
Der Fehler 1020 Zugriff verweigert wird verursacht, wenn eine Firewall-Regel auf einer von Cloudflare geschützten Webseite verletzt wurde. Er kann ausgelöst werden, wenn ein Besucher der Webseite versucht, direkt auf einen geschützten Endpunkt zuzugreifen.
Wenn du diesen Fehler auf einer bei Kinsta gehosteten Webseite siehst, sieh dir die folgenden Informationen an, um die nächsten Schritte zur Lösung des Problems zu erfahren.
Webseiten-Besucher
Wenn du beim Besuch einer Webseite den Fehler 1020 Zugriff verweigert siehst, aber nicht der Eigentümer oder Administrator der Webseite bist, empfehlen wir dir, den Eigentümer der Webseite zu kontaktieren, damit er das Problem beheben kann.
Füge unbedingt einen Screenshot des Fehlers oder zumindest die Cloudflare Ray ID bei, die unter dem Fehler angezeigt wird.
Webseiten-Eigentümer oder Administrator Nicht-Cloudflare-Domain
Wenn du Eigentümer oder Administrator einer Webseite bist und kein eigenes Cloudflare-Konto mit Firewall-Regeln hast, wende dich an unser Support-Team und gib die folgenden Informationen an, damit wir das Problem untersuchen und beheben können:
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Fehler aufgetreten ist.
- Die Cloudflare Ray ID, die unter der Fehlermeldung angezeigt wird.
- Alle Schritte, die du oder dein Besucher unternommen haben, als der Fehler auftrat (z. B. auf einen Link klicken, Inhalte aktualisieren, etwas in den Warenkorb legen, ein Formular absenden oder eine andere Aktion).
Webseiten-Eigentümer oder Administrator Cloudflare-Domain
Wenn du der Eigentümer oder Administrator der Webseite bist und über ein eigenes Cloudflare-Konto mit implementierten Firewall-Regeln verfügst, musst du im Firewall-Ereignisprotokoll (Firewall > Ereignisse) nachsehen, gegen welche Regel verstoßen wird und die Anfrage blockiert wird.
Wenn du in deinem Firewall-Ereignisprotokoll keine blockierten Ereignisse siehst, wende dich mit den oben genannten Informationen (im Abschnitt über Nicht-Cloudflare-Domain) an unser Support-Team.
