Die Mahalo Marketing GmbH ist eine inhabergeführte und unabhängige Webagentur mit Sitz in Buchs, Zürich. Sie ist spezialisiert auf intelligentes Marketing für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) und bietet als Kernleistungen Logo-, Webdesign- und WordPress-Webservices an.
Das Unternehmen legt besonderen Wert auf strategische Grundlagen, Sicherheit und Stabilität.
Über Mahalo Marketing
- Unternehmensgröße: 2 Mitarbeiter
- Industrie: Marketing
- LinkedIn-Profil für Unternehmen
Was hat Sie dazu bewogen, nach einem neuen Hosting-Anbieter zu suchen?
„Wir haben seit der Gründung von Mahalo mehrere Versionen und Anbieter für professionelles Agentur-Hosting probiert. Dabei mussten wir feststellen, dass die Bandbreite des Wortes «professionell» breiter nicht sein könnte. Kinsta ist spezialisiert auf WordPress und alle Aspekte sind auch tatsächlich – und im Alltag spürbar – dafür optimiert.
Als WordPress-Agentur mit 60 WordPress Installationen fiel die Wahl deshalb leicht. Die Migrationsoptionen sowie die Cloudflare-Integration sind zusätzliche Pluspunkte in Bezug auf Leistung.
Wir haben negative Erfahrungen mit Billig-Hostern gemacht, die viel versprochen haben. Die Performance war niedrig und die IP-Adressen sind oft auf Blacklists. Zudem ist der Support schwach oder sogar kostenpflichtig“
Warum hat sich Mahalo Marketing für Kinsta entschieden?
„Unser CTO Klemens hat Kinsta für private Projekte bereits vorher lange auf Herz und Nieren getestet. Die sehr niedrige Ausfallrate und vor allem der überragende Support waren Faktoren, die für Kinsta gesprochen haben und uns schlussendlich überzeugt haben.
Auch dass die Wahl des Serverstandorts per default möglich ist, macht es uns seit der Einführung des neuen Schweizer Datenschutzgesetzes deutlich einfacher, unser Business seriös und zuverlässig zu führen.“
Wie haben Sie die Sicherheitsfunktionen verschiedener Hosting-Unternehmen bewertet?
„Bevor wir Kinsta im Einsatz hatten, haben wir auf Wordfence vertraut. Mit Kinsta können wir uns die Installation eines zusätzlichen Plugins sparen. Einen vertieften Hoster-Vergleich haben wir in diesem Punkt nicht gemacht, da Kinsta für uns mit der Hack-Fix-Garantie bereits das perfekte Angebot als Agentur bietet.
Wir mussten es tatsächlich auch schon einmal in den vergangenen bald sechs Jahren in Anspruch nehmen. Die Reaktionszeit und der Support funktionierten schnell und einwandfrei. Mahalo nochmals!
Wenn Kunden gehackt wurden und aufgrund der Reaktion danach noch mehr Vertrauen haben, ist das gelebte Kundenorientierung.“
Wie haben Sie die Kosten mit der Qualität der von Kinsta bereitgestellten Dienstleistungen in Einklang gebracht?
„Für unsere Agentur steht Qualität klar vor Quantität. Wir haben vorher auf Billig- oder Mainstream-Hoster gesetzt. Ausfälle und Fehler kosten am Ende jedoch deutlich mehr als die Mehrkosten und verursachen unnötigen Ärger für uns als Agentur auf der Kundenseite. Deshalb lohnt es sich für uns absolut, auf einen Premium-Hoster wie Kinsta zu setzen. Unser Arbeitsalltag ist seither deutlich planbarer und verlässlicher.“
Wie haben Sie die Supportangebote von Kinsta bewertet?
„Wir benötigen relativ wenig technischen Support, da wir in-house bereits Spezialisten haben. Den Support benötigen wir eigentlich nur dann, wenn eine Funktion von Kinsta nicht für Nutzer freigegeben ist. Zum Beispiel, wenn wir spezifische URLs aus dem Cache ausschliessen müssen. Der Support ist in allen Fällen immer sehr schnell und hilfreich und geht über die Erwartungen hinaus.“
Welche Funktionen von Kinsta sind für Ihre Geschäftsanforderungen besonders wichtig?
„Vor allem das integrierte Caching sowie das Sicherheitssetup sind sehr grosse Pluspunkte von Kinsta.
Wir verwenden ausschliesslich Server in der Schweiz. Diese stehen unseren Kunden geografisch am nächsten und haben somit die niedrigste Latenz. Viel wichtiger ist die Wahl jedoch für den Datenschutz. Die Daten im eigenen Land zu hosten ist für viele wichtig und aus datenschutzgründen manchmal sogar erforderlich. Mit der Wahl des Serverstandorts in der Schweiz ist ein wichtiger Schritt bereits getan. Wir mussten dann noch sicherstellen, dass wir einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag erhalten, damit wir rechtlich abgesichert sind.“
Wie wichtig sind Zertifizierungen wie SOC 2, ISO27001 und TÜV(SUD) für Kunden in der DACH-Region?
„Für unsere Kunden nicht besonders wichtig. Die ISO27001 ist jedoch sicherlich eine wertvolle Zertifizierung für uns als Agentur. So können wir sicher sein, dass gewisse Sicherheitsstandards eingehalten werden und unsere Daten in guten Händen liegen.“
Mahalo Marketing GmbH
