Land des Kunden: Vereinigte Staaten

Wenn es um Matratzenbewertungen geht, legt sich NapLab nicht einfach hin und rät. Jede Matratze wird mit Wärmekameras, Beschleunigungsmessern, Hochgeschwindigkeitsvideos und pixelgenauen Fotos in einem laborähnlichen Verfahren getestet. Auf diese Weise entstehen einige der gründlichsten und vertrauenswürdigsten Bewertungen im Internet.

Und es funktioniert eindeutig. Da NapLab jeden Monat von 100.000 bis 150.000 Menschen besucht wird, wuchs die Nachfrage nach schnellem, zuverlässigem Hosting schnell. Aber ihr ursprüngliches Hosting-System konnte nicht mithalten. Plattformen wie HostGator, BlueHost und SiteGround begannen, unter dem Druck zusammenzubrechen. Die Seiten wurden langsam geladen, Spitzen im Datenverkehr verursachten Ausfallzeiten und Leistungsprobleme erschwerten es, das von den Lesern erwartete (und von Google belohnte) nahtlose Erlebnis zu bieten.

Deshalb machte NapLab 2016 einen großen Schritt: Es wechselte zu Kinstas Managed Hosting für WordPress.

Die Wirkung war sofort spürbar: Die Ladezeiten verbesserten sich, Probleme mit der Website verschwanden und NapLab musste sich nicht mehr um das Hosting kümmern, das früher eine zeitraubende Aufgabe war.

Seitdem hat Kinsta NapLab geholfen, mühelos zu skalieren, auch unter Druck schnell zu bleiben und unzählige Stunden zurückzugewinnen, die einst mit der Fehlersuche verloren gingen.

Wie genau hat Kinsta also die Hosting-Probleme von NapLab gelöst? Und warum sind sie mehr als acht Jahre später immer noch bei Kinsta?

Lass uns eintauchen.

Das Problem

Bevor er zu Kinsta wechselte, hostete NapLab-Gründer Derek Hales seine Websites auf verschiedenen Plattformen, darunter HostGator, HostMonster, BlueHost und SiteGround. Während diese Plattformen anfangs die Anforderungen von NapLab erfüllten, wurden sie bald zu einem Engpass, als die Website wuchs.

„Als meine Website noch klein war, war eine Shared-Hosting-Plattform in Ordnung, aber als wir wuchsen, brauchten wir schnell einen dedizierten Server. Aber selbst dann waren die angebotenen dedizierten Server einfach nicht leistungsfähig genug.

Im Jahr 2016 war cloudbasiertes Hosting noch relativ neu und für mich sehr neu, aber es klang, als hätte es das Potenzial, uns die Ressourcen und die Skalierbarkeit zu geben, die wir für unser Wachstum brauchten.“

  • Unzuverlässige Seitengeschwindigkeit: „Wenn Seiten nicht schnell geladen werden, ist es, als würde das ganze Haus brennen. Der erste Schritt für mich war, das Feuer zu löschen, indem ich die Geschwindigkeits- und Leistungsprobleme auf der Website behoben habe.“
  • Mangelnder proaktiver Support: „Wenn etwas schief ging, musste ich stundenlang – manchmal sogar tagelang – auf eine Antwort des Supports warten, nur um allgemeine Antworten zu erhalten, die mein Problem nicht lösten

Derek erkannte, dass er eine hochleistungsfähige, skalierbare Lösung brauchte, und entschied sich 2016 für ein Cloud-basiertes Hosting und schließlich für Kinsta.


Der Wendepunkt: Die Entdeckung von Kinsta und die sofortigen Ergebnisse

Im Jahr 2016 war Cloud-basiertes Hosting noch relativ neu, aber NapLab erkannte das Potenzial. Damals entdeckten sie das verwaltete WordPress-Hosting von Kinsta, das sich dadurch auszeichnete:

  • Kinsta wurde speziell für WordPress entwickelt und für die Leistung optimiert
  • Kinsta bietet außerdem skalierbare Hosting-Lösungen ohne Einschränkungen wie bei herkömmlichen Hostern
  • Kinsta bietet einen 24/7/365-Kundensupport, was ein entscheidender Faktor war, der bei früheren Erfahrungen fehlte

„Mir gefiel der Gedanke, dass es sich in erster Linie um WordPress-Hosting handelte. Ich hatte in der Vergangenheit schon andere dedizierte WordPress-Hoster gesehen, aber keiner von ihnen schien so ausgereift zu sein.“

Der größte Unterschied, den NapLab sofort nach dem Wechsel bemerkte?

Der größte Unterschied zwischen Kinsta und anderen Hostern war der Kundensupport. Mein erster Kontakt mit dem Kinsta-Support war die Migration meiner Website von meinem alten Hoster zu Kinsta. Die Migration verlief einfach, schnell und ohne Probleme.

Und als sie weiter wuchsen, merkten sie, dass Kinsta weit mehr als nur Leistungsverbesserungen bot.

1. Geschwindigkeitsverbesserungen

„Zuvor hatte ich selbst mit einem dedizierten Server bei meinem alten Hoster absurde Probleme mit der Seitengeschwindigkeit. Diese Probleme waren sofort verschwunden.“

Premium-Hosting auf Basis der Google Cloud

NapLab wechselte zu Kinsta, das auf dem Premium-Tier-Netzwerk der Google Cloud Platform (GCP) basiert. Kinsta nutzt virtuelle C2-Maschinen, die für hohe Leistung und Geschwindigkeit optimiert sind.

  • Diese Maschinen bieten eine bessere CPU- und Speicherzuweisung, was bedeutet, dass der Server Website-Anfragen viel schneller verarbeitet.
  • Dadurch wird die Zeit bis zum ersten Byte (Time to First Byte, TTFB), einer der wichtigsten Faktoren für die Ladegeschwindigkeit einer Website und die SEO-Leistung, erheblich reduziert.
  • Da die NapLab-Website viele hochauflösende Bilder, Videos und große Mengen an Testdatenenthält, waren diese Verbesserungen entscheidend, um die Ladezeiten niedrig zu halten.

Schnelle, zuverlässige Bereitstellung von Inhalten für eine datenintensive Website

Das Edge-Caching ist eine der herausragenden Geschwindigkeitsfunktionen von Kinsta, die die Ladezeiten erheblich verbessert.

  • Es speichert Kopien von Webseiten auf Servern an mehreren Standorten auf der ganzen Welt zwischengespeichert.
  • Wenn ein Besucher die Website von NapLab besucht, werden die Daten nicht von einem einzigen Serverabgerufen (was Zeit kostet), sondern Kinsta liefert die zwischengespeicherte Seite vom nächstgelegenen Rechenzentrum.
  • Dadurch verringert sich die Latenzzeit (die Zeit, die die Daten zwischen dem Server und dem Browser des Nutzers benötigen).
  • Im Gegensatz zu herkömmlichen Caching-Plugins (die schwierig zu konfigurieren sein können) ist das Edge-Caching von Kinsta eingebaut und wird automatisch verwaltet.
Das Einschalten des Edge-Caching in MyKinsta ist ganz einfach.
Das Einschalten des Edge-Caching in MyKinsta ist ganz einfach.

Ein echter Vorteil für NapLab:
Vor Kinsta waren langsame Ladezeiten frustrierend für die Leserinnen und Leser und schadeten wahrscheinlich auch den SEO-Rankings. Mit Edge Caching und Hochleistungsservern werden die Seiten der Matratzenbesprechungen jetzt sofort geladen, was sowohl das Nutzererlebnis als auch die Platzierung in den Suchmaschinen verbessert.

Jetzt, da die [Geschwindigkeitsprobleme] aus dem Weg geräumt sind, kann ich meine Aufmerksamkeit auf andere Dinge richten.

2. Ein Hosting-Partner, der mit dir wächst

Mit automatisch skalierenden Ressourcen und einem Netzwerk von mehr als 35 Rechenzentren muss sich NapLab keine Sorgen mehr machen, ob sein Hoster mit seinem Wachstum mithalten kann. Egal, wie sehr die Zielgruppe wächst, die Infrastruktur von Kinsta wächst mühelos mit.

  • Im Gegensatz zum Shared Hosting (bei dem die Websites um Ressourcen konkurrieren), verwendet Kinsta isolierte Container für jede Website.
  • Wenn der Traffic von NapLab in die Höhe schnellt, weist Kinsta automatisch mehr Ressourcen (CPU, RAM, Bandbreite) zu, um eine Verlangsamung zu verhindern.
  • NapLab muss die Server nicht manuell aufrüsten oder migrieren – Kinsta erledigt alles automatisch im Hintergrund.

Ein echter Vorteil für NapLab:
Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, dass sie beim Hinzufügen neuer Beiträge an Speicher- oder Bandbreitengrenzen stoßen. Wenn der Datenverkehr zunimmt (insbesondere nach der Veröffentlichung einer viralen Rezension), passt Kinsta die Ressourcen automatisch an und sorgt für eine reibungslose Leistung.

3. Zeitsparender Website-Schutz aus einer Hand

Als NapLab wuchs, wuchs auch sein Bedarf an erstklassiger Sicherheit. Sie brauchten einen Hoster, der ihre Daten, Leser und SEO-Rankings schützt, ohne dass sie sich ständig manuell darum kümmern müssen. Kinsta automatisiert diese Prozesse vollständig und gibt dem Team von NapLab ein Gefühl der Sicherheit.

Während der Kundensupport und die Sicherheit bei der ersten Migration noch nicht im Vordergrund standen, sind diese beiden Punkte in den letzten Jahren immer wichtiger geworden, und Kinsta ist in beiden Bereichen fantastisch.

Automatische SSL-Zertifikate und HTTPS-Unterstützung

SSL-Zertifikate sind wichtig für Sicherheit, SEO und das Vertrauen der Nutzer.

  • Kinsta bietet kostenlose SSL-Zertifikate mit einer Ein-Klick-Installation –eine manuelle Einrichtung ist nichtnötig.
  • Die gesamte NapLab-Website ist jetzt verschlüsselt und erneuert ihr SSL-Zertifikat automatisch, wodurch das Risiko von Sicherheitswarnungen in Browsern verringert wird.

Tägliche automatische Backups und einfache Wiederherstellung

Früher hat NapLab die Backups manuell verwaltet, was zeitaufwändig und riskant war.

Backups in MyKinsta.
Backups in MyKinsta.
  • Kinsta erstellt täglich automatisch Sicherungskopien der Website und speichert diese mindestens 14 Tage lang.
  • Wenn etwas schief geht (z. B. ein Plugin-Fehler oder das versehentliche Löschen von Inhalten), können sie ihre Website mit einem Klick wiederherstellen.
  • NapLab kann auch jederzeit manuelle Backups erstellen, bevor es große Aktualisierungen vornimmt.
Herunterladbare Backup-Benachrichtigung per E-Mail.
Herunterladbare Backup-Benachrichtigung per E-Mail.

DDoS-Schutz, Malware-Scans und Sicherheit auf Serverebene

Kinsta schützt Websites proaktiv vor Hackerangriffen und Sicherheitsbedrohungen.

  • Der DDoS-Schutz (Distributed Denial of Service) verhindert Cyberangriffe, die versuchen, die NapLab-Website mit gefälschtem Datenverkehr zu überlasten.
  • Firewall-Regeln und Malware-Scans halten bösartigen Datenverkehr fern.
  • Sollte es jemals zueinem Sicherheitsproblem kommen, kümmert sich das Kinsta-Supportteam kostenlos um die Entfernung von Malware.

Ein echter Vorteil für NapLab:
Früher verbrachten sie viel Zeit damit, die Sicherheit zu verwalten und SSL-Probleme zu beheben. Jetzt automatisiert Kinsta Sicherheit, Backups und Wartung, so dass sich das Team auf die Inhalte konzentrieren kann.

4. Website-Verwaltung: reibungslosere Arbeitsabläufe mit Staging und Migrationen

Die Verwaltung einer komplexen, inhaltslastigen Website erfordert häufige Aktualisierungen und Tests. Kinsta macht diesen Prozess mit Staging-Umgebungen und nahtlosen Site-Migrationen sicherer und einfacher.

Staging mit einem Klick für sicheres Testen

Vor Kinsta war es riskant, Aktualisierungen direkt auf der Live-Site von NapLabvorzunehmen – ein falsches Plugin-Update oder eine Code-Änderung konnte die Sitezerstören.

  • Die Staging-Umgebungvon Kinsta ermöglicht es ihnen, Aktualisierungen, neue Funktionen oder Designänderungen in einer doppelten Version der Website zu testen, bevor sie live gehen.
  • Wenn sie mit den Änderungen zufrieden sind, können sie sie mit einem Klick live schalten.

Ein echter Vorteil für NapLab:
Jetzt können sie gefahrlos mit neuen Funktionen experimentieren (z. B. einem Vergleichstool oder neu gestalteten Bewertungsseiten), ohne Ausfallzeiten zu riskieren.

Problemlose Website-Migrationen

NapLab hatte eine große Website mit vielen Inhalten, was die Migration der Website zu einem schwierigen Prozess machte.

  • Mit dem kostenlosen Migrationsservice von Kinsta musste das Team von NapLab nichts tun – dieExperten von Kinsta übernahmendie gesamte Übertragung.
  • Keine Ausfallzeiten, keine kaputten Links, keine Leistungsprobleme.

Ein echter Vorteil für NapLab:
Der Wechsel des Hosts war früher ein komplizierter, stressiger Prozess. Mit Kinsta war es mühelos, und alles funktionierte vom ersten Tag an perfekt.


Das Ergebnis

Zuverlässiger, sofortiger Support, der Tausende von Dollar spart

Obwohl die Leistung der Grund für den Wechsel von NapLab zu Kinsta war, ist es der außergewöhnliche Support, der langfristig den größten Nutzen gebracht hat.

Der Gründer Derek Hales hatte die Erfahrung gemacht, dass er bei früheren Anbietern stunden- oder sogar tagelang auf Hilfe warten musste und oft wenig hilfreiche, allgemeine Antworten erhielt.

Der wichtigste Grund, warum ich Kinsta empfehlen würde, ist der Kundensupport. Bei anderen Anbietern muss ich stunden- oder tagelang auf eine Lösung warten (wenn sie überhaupt kommt). Bei Kinsta kann ich in den Chat springen und innerhalb weniger Minuten mit einem Mitarbeiter sprechen.“

Durch diese Art der Unterstützung hat NapLab Tausende von Dollar gespart. Und das nicht nur, weil wir weniger Zeit mit der Fehlersuche verbringen. Sondern auch durch die Bereitstellung sofortiger, umsetzbarer Lösungen.

Der Support von Kinsta hat meinem Unternehmen Tausende von Dollar gespart, weil ich weniger Zeit mit technischen Problemen verbringen muss und weil er mir hilft, umsetzbare Lösungen zu finden.

Wenn das Team von Kinsta eine Lösung nicht direkt umsetzen kann, liefert es zumindest eine klare Analyse, nach der die Entwickler von NapLab handeln können.

Der beste Beweis dafür?

„Einmal mussten wir die URL-Struktur der gesamten Website aktualisieren – etwas, das manuell über 80 Stunden gedauert hätte. Ein Kinsta-Techniker hat in Sekundenschnelle eine PHP MyAdmin-Regex-Korrektur erstellt und ausgeführt. Ein solches Maß an Fachwissen ist selten.

Wenn ich weiß, dass ich mich auf den Kundendienst verlassen kann, um diese technischen Lücken zu schließen, kann ich mehr Zeit und Ressourcen auf das verwenden, was ich am besten kann.“

Wenn dein Geschäft von deiner Website abhängt, du aber nicht die Zeit oder das Fachwissen hast, um technische Probleme zu beheben. Mit Kinsta sparst du wertvolle Zeit und Geld.

Schnellere Ladezeiten, die den Umsatz steigern

Vor Kinsta war die Leistung von NapLab ein großes Problem – selbst auf einem dedizierten Server. Die langsamen Ladezeiten frustrierten die Nutzer und gefährdeten das SEO-Ranking.

Mit dem Wechsel zu Kinsta wurden diese Probleme gelöst. Unsere Website wird jetzt jedes Mal schnell und zuverlässig geladen – eine völlige Kehrtwende gegenüber früher.

Dank der Kinsta-Infrastruktur bietet NapLab ein reibungsloseres Erlebnis, das die Leserinnen und Leser bei der Stange hält und höhere Konversionsraten ermöglicht.

Mühelose Skalierbarkeit, die mit NapLab wächst

Mit hochauflösenden Bildern, Videodaten und ständigen Inhaltsaktualisierungen brauchte NapLab eine Hosting-Lösung, die ohne Grenzen mitwachsen kann.

Kinsta beseitigte diese Reibung.

Mit Funktionen wie dem PHP-Performance-Add-on kann NapLab seine Ressourcen bei Bedarf skalieren, ohne einen neuen Tarif abschließen zu müssen.

„Mit unserem alten Hoster hatten wir ständig Probleme mit dem Speicherplatz und der Bandbreite. Kinsta lässt sich mühelos skalieren, so dass wir uns keine Sorgen machen müssen, dass unser Hosting-Tarif nicht mehr ausreicht.

Das PHP Performance Add-on war unglaublich hilfreich. Die Kombination aus Website-Funktionen und Nutzern auf NapLab bedeutet, dass wir eine Menge PHP-Threads verbrauchen. Die Möglichkeit, unsere PHP-Threads und das PHP-Speicherlimit mit einem Add-on schnell zu erhöhen (anstatt zu einem neuen Tarif zu wechseln), hat uns eine Menge Zeit gespart und Tausende von täglichen 503-Fehlern eliminiert.“

Naplab kann die Größe seines PHP-Pools, die Anzahl der Threads und das Speicherlimit auf MyKinsta ändern.
NapLab kann die Größe seines PHP-Pools, die Anzahl der Threads und das Speicherlimit auf MyKinsta ändern.

✔ Keine Hosting-Beschränkungen
✔ Keine manuellen Upgrades
✔ Kein Stress bei Wachstumsschüben

Für Unternehmen, die wachsen wollen, beseitigt Kinsta den Engpass beim Hosting, so dass du skalieren kannst, ohne ständig Upgrades durchführen zu müssen oder dir Sorgen über Ausfallzeiten zu machen.

Ein Hosting-Partner, der wirklich zuverlässig ist

Der vielleicht stärkste Beweis für den Wert von Kinsta? Die Langlebigkeit.

Wir sind schon so lange bei Kinsta, dass wir kein Vorher oder Nachher mehr haben. Ich bin 2016 zum ersten Mal zu Kinsta gewechselt und seitdem sind wir hier.

Diese langfristige Zuverlässigkeit ist es, die Kinsta von anderen Anbietern unterscheidet.

„Der wichtigste Grund, warum ich Kinsta empfehlen würde, ist der Kundensupport. Bei anderen Hostern muss ich stunden- oder tagelang auf eine Lösung warten (wenn überhaupt eine kommt). Bei Kinsta kann ich in den Chat springen und innerhalb weniger Minuten mit einem Mitarbeiter sprechen.“

Das endgültige Urteil

✔ Wenn deine Website langsam ist und Besucher verliert, sorgt Kinsta dafür, dass die Seiten sofort geladen werden
✔ Wenn du mit Hosting-Limits zu kämpfen hast, skaliert Kinsta nahtlos, wenn dein Unternehmen wächst
✔ Wenn technische Probleme deine Zeit in Anspruch nehmen, löst das Kinsta-Supportteam sie für dich – und zwar schnell
✔ Wenn du dich nicht um deine Website kümmern willst, kümmert sich Kinsta automatisch um Sicherheit, Backups und Wartung

Mit Kinsta haben wir endlich einen Hoster, der mühelos skaliert, besser performt und uns auf das konzentriert, was wir am besten können.

Wenn dein Unternehmen wächst und du es dir nicht leisten kannst, Zeit mit Hosting-Problemen zu verschwenden, beweist die Reise von NapLab, dass Kinsta ein Hosting-Partner ist, dem du vertrauen kannst.

Der Support von Kinsta hat meinem Unternehmen Tausende von Dollar erspart. Bei anderen Anbietern musste ich stunden- oder tagelang auf eine Lösung warten - wenn überhaupt eine kam. Bei Kinsta kann ich in den Chat springen und innerhalb von Minuten mit einem Experten sprechen. Das Team von Kinsta hat stets Lösungen geliefert, die tatsächlich funktionieren. Die Kombination aus Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Kundenservice macht Kinsta zur besten Wahl für jedes Unternehmen, das die Performance seiner Website ernst nimmt.

Loise Dizon

Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.