Fondée en 1984 par Franco Farnedi, f.technology s’est rapidement fait un nom, en commençant comme partenaire d’Apple et en devenant un leader des solutions web.
Au départ, l’entreprise a comblé le fossé entre la conception graphique traditionnelle et l’industrie naissante de l’Internet. Mais au fur et à mesure que la technologie évolue, f.technology fait de même. Au début des années 90, l’entreprise était un chef de file dans le développement de sites web pour les agences de conception graphique utilisant des systèmes Macintosh. C’était à l’époque où les sites web étaient principalement créés à partir de zéro à l’aide d’outils tels que Dreamweaver.
Dans les années 2000, f.technology a été l’un des premiers à adopter WordPress, ouvrant ainsi la voie à ses services web spécialisés.
Aujourd’hui, f.technology se concentre sur le développement de logiciels avancés, la maintenance de sites web et l’hébergement. « Nous créons des sites WordPress personnalisés pour les agences en utilisant les dernières technologies », explique l’équipe. Ils travaillent principalement avec le thème Sage sur le framework Bedrock, s’assurant ainsi que leurs sites sont robustes, sécurisés et rapides. Ils s’occupent également de projets avec des constructeurs visuels et différents thèmes pour répondre aux différents besoins des agences.
Lors d’une récente entrevue, le PDG et fondateur Franco Farnedi a expliqué comment le partenariat de f.technology avec Kinsta a révolutionné son offre de services et lui a permis de fournir à ses clients des solutions web avancées qui résistent à l’épreuve du temps.
Instantané
- Secteur: Développement de logiciels
- Taille de l’entreprise: 20 employés
Le problème
Dans le passé, f.technology est passé par différents fournisseurs d’hébergement web tels que Flywheel, Liquid Web, WP Engine et Panthéon. Cependant, le manque d’innovation et de développement de ces entreprises a fini par les faire fuir. Ils veulent un fournisseur d’hébergement qui ne soit jamais à la traîne en matière de performance et de sécurité – un fournisseur qui réinvente et innove continuellement ses solutions.
Un service qui fonctionne bien mais qui est statique, bloqué sur ce qu’il faisait deux ans auparavant, nous inquiète. Si nous ne voyons pas d’innovation, nous ne voyons pas d’évolution et nous commençons à regarder autour de nous.
Demande d’une meilleure qualité de service et d’une sécurité plus stricte
f.technology exige que leur fournisseur d’hébergement réponde aux mêmes normes élevées de qualité et de fiabilité que celles qu’ils garantissent à leurs clients. « Nous exigeons un service d’hébergement qui s’aligne sur notre engagement en faveur d’un service de haute qualité et fiable », note Franco. « Cela inclut des mesures de sécurité robustes, car la cybersécurité est une préoccupation majeure au sein de l’entreprise. »
« C’est pourquoi nous avons toujours choisi des technologies d’hébergement de pointe, en pensant davantage à la qualité du service qu’à la marge que nous pourrions réaliser sur la vente. Pour nous, un serveur qui offre de solides garanties de sécurité est indispensable. »
Personnalisation limitée et limitations techniques
f.technology évalue les services d’hébergement potentiels en fonction de plusieurs critères techniques et opérationnels rigoureux :
- Un DNS fiable : « Le DNS est souvent négligé jusqu’à ce qu’il tombe en panne, alors qu’il est crucial pour la fonctionnalité du site. Nous investissons considérablement dans des services DNS haut de gamme pour garantir la fiabilité », explique Franco.
- Un hébergement infogéré puissant : Un hébergement qui prend en charge les threads PHP comme mesure de la puissance de calcul, qui offre un espace disque substantiel et qui peut gérer des configurations complexes telles que les plateformes multisite et de commerce électronique.
- Fonctionnalités intégrées et outils de développement : La disponibilité d’environnements de mise en scène, l’intégration avec des systèmes CI/CD comme GitHub, ainsi qu’une bande passante et des services CDN suffisants étaient également des éléments non négociables pour f.technology.
Nous nous sommes toujours concentrés sur le service qui offre la meilleure qualité en termes d’offre, de sécurité, de performance, de temps de fonctionnement, d’assistance H24 et d’évolutivité. Telle est notre philosophie.
Règles d’hébergement non négociables
Les règles d’or de f.technology lors du choix des services d’hébergement sont les suivantes :
- Chaque service d’hébergement doit être isolé et non partagé avec d’autres clients.
- Les services d’hébergement doivent être transférables sans changement d’IP.
- Les caractéristiques essentielles comprennent une option de sauvegarde de restauration en un clic et un panneau de contrôle pour l’accès des sous-utilisateurs.
- Le fournisseur d’hébergement doit faciliter les interactions avec les systèmes de gestion centralisés et automatisés via une API.
- Un service de support 24/7 doit être accessible au client final.
« Kinsta répond à toutes ces exigences. Ses solutions d’hébergement s’alignent parfaitement sur nos normes rigoureuses », partage Franco.
La solution
Des solutions d’hébergement personnalisées pour les besoins de l’agence.
« Trouver un fournisseur d’hébergement capable de répondre à une liste d’exigences aussi longue a été un véritable défi. Nous en avons essayé beaucoup, et au final, c’est Kinsta qui nous a le plus satisfaits. Ses solutions couvrent tous nos besoins en matière d’hébergement. Et Kinsta a une qualité essentielle : ils sont en constante évolution. »
Le partenariat avec Kinsta a transformé la façon dont f.technology soutient ses clients grâce à un large éventail de services gérés adaptés à leurs besoins. Des contrôles de sécurité de routine aux mises à jour logicielles proactives, la puissante infrastructure de Kinsta prend tout en charge.
Technologie de conteneur isolé
En outre, chaque site sur la plateforme de Kinsta fonctionne dans un conteneur logiciel isolé. Chaque conteneur contient toutes les ressources logicielles nécessaires au fonctionnement du site – Linux, NGINX, PHP, MySQL – ce qui rend chaque site 100 % privé. Les conteneurs Linux sont la technologie de conteneur sous-jacente pour notre infrastructure. Cela signifie que f.technology n’aura pas à partager de ressources logicielles ou matérielles, même entre ses propres sites clients.
Sécurité standard grâce aux intégrations Cloudflare
Le pare-feu Cloudflare, conçu pour les entreprises, protège contre les attaques directes sur son réseau. Kinsta détecte et bloque automatiquement les attaques par force brute sur les sites web, garantissant ainsi une sécurité renforcée aux clients de f.technology.
Kinsta assure une sécurité de premier ordre grâce à un pare-feu d’application Web (WAF) entièrement infogéré et constamment mis à jour pour protéger contre les dernières menaces. Tout le trafic web est acheminé par Cloudflare, qui offre une protection DDoS en bloquant les connexions nuisibles. D’autres fonctionnalités de Kinsta, telles que des certificats SSL gratuits et un outil de refus d’IP, facilitent le maintien de la sécurité du site pour f.technology.
MyKinsta plus des outils de développement intégrés
MyKinsta rapports analytiques pour l’analyse des données et des performances. Il simplifie également la gestion du site pour f.technology grâce à des fonctions telles qu’un outil APM intégré, des analyses, des redirections et bien plus encore. L’intégration de Kinsta avec des outils de développement comme GitHub et son API REST permet à son équipe de maintenir des sites performants avec moins d’efforts.
De plus, l’accès multi-utilisateurs de MyKinsta permet d’affiner les autorisations, de sorte que f.technology peut ajouter n’importe quel nombre d’utilisateurs à son équipe. Les utilisateurs peuvent avoir accès à tous les sites, juste à la facturation, ou les ajouter en tant que développeurs ou administrateurs à un sous-ensemble de leurs sites.
Des sauvegardes quotidiennes et plusieurs environnements de staging
Chez Kinsta, les sauvegardes automatiques quotidiennes sont standard Kinsta propose des sauvegardes automatiques quotidiennes, avec la possibilité d’effectuer des sauvegardes à la demande. Ces sauvegardes automatiques sont déclenchées avant des actions clés telles que la mise en ligne d’un site de staging.
En outre, le fait d’avoir plusieurs environnements de staging permet à l’équipe f.technology de tester minutieusement les changements avant de les mettre en ligne. De plus, l’environnement de staging de qualité supérieure qui correspond aux ressources du site en direct est également bénéfique pour les aider à optimiser au maximum les sites de leurs clients.
Support WordPress 24/7 par des experts
Kinsta est réputé pour son support client de haute qualité. Une équipe d’experts est disponible 24/7 pour aider f.technology et ses clients à résoudre tous les problèmes liés à l’hébergement ou à WordPress. De plus, notre équipe effectue une surveillance proactive qui vérifie chaque site hébergé par Kinsta toutes les trois minutes ou 480 fois par jour pour une performance et une sécurité optimales.
CDN gratuit et cache edge
L’intégration de Kinsta avec Cloudflare offre un service CDN gratuit gratuit dans tous ses plans. Cela permet de réduire les délais de livraison du contenu à l’échelle mondiale tout en assurant la prise en charge de HTTP/3. En outre, la fonction de mise en cache de Kinsta de Kinsta optimise encore les temps de chargement des pages en stockant le cache plus près des utilisateurs.
Grâce à la mise en cache intégrale des pages au niveau du serveur, le contenu des sites hébergés par Kinsta est transmis instantanément aux visiteurs. Nous l’associons à notre extension Kinsta MU interne pour offrir un contrôle granulaire sur la mise en cache.
Le résultat
Un support à double couche pour plus de 200 sites WP
L’intégration de Kinsta dans les opérations de f.technology lui a permis d’améliorer son système d’« hébergement infogéré au carré ». Cette configuration offre deux niveaux de support : f.technology gère les interactions directes avec les clients et le dépannage initial, tandis que Kinsta offre une assistance technique approfondie tout au long de l’année.
Le fait que Kinsta soit l’épine dorsale de notre infrastructure d’hébergement signifie que nous pouvons promettre de fournir une assistance fiable et de haute qualité à tous nos clients. Aujourd’hui, 80 % de nos activités d’hébergement se font sur Kinsta. Cela représente environ 200 sites !
« Kinsta est notre fournisseur numéro 1 parce qu’ils ne nous ont jamais laissé tomber. Ils évoluent en permanence, ce qui est très important pour nous », explique Franco.
Qualité de service garantie avec Kinsta
Franco souligne toujours l’importance d’un bon hébergement pour leurs services techniques. « Lorsque nous parlons de nos services techniques avec les clients, nous nous assurons qu’ils comprennent les avantages qu’il y a à utiliser un fournisseur d’hébergement certifié, ce que nous proposons », dit-il. « Cela garantit un entretien, une sécurité et des performances de premier ordre, même si les clients décident de ne pas acheter l’hébergement directement chez nous. »
En intégrant les solutions de Kinsta à son offre WP-Help, f.technology fait passer ses services au niveau supérieur. Cela lui permet de fournir les services évolutifs, sécurisés et rapides qu’elle a promis à ses clients.
« L’hébergeur est la clé de nos services technologiques car il influence tout ce que nous proposons. C’est pourquoi nous poussons nos clients à passer à Kinsta. C’est important pour nous. »
Pour inciter davantage de clients à choisir des hébergeurs certifiés, f.technology présente un pack Sécurité exclusif pour les sites hébergés chez Kinsta:
« Pour les clients d’autres hébergeurs, nous fournissons un service de surveillance de base pour assurer un entretien et une sécurité appropriés. Cependant, la gamme complète de nos services se démarque vraiment sur une plateforme certifiée comme celle de Kinsta, où nous pouvons tirer pleinement parti des fonctionnalités avancées pour fournir un service de qualité supérieure », ajoute Franco.
Services de maintenance WordPress améliorés
« Notre offre WP-Help est une offre destinée aux clients finaux et aux agences. Notre offre WP-Help s’adresse aux personnes qui ont un site WordPress et qui souhaitent nous confier l’assistance. Nous nous occupons de la maintenance, de la sécurité, des sauvegardes et des urgences. »
Le forfait WP-Help comprend des fonctionnalités améliorées grâce à l’infrastructure robuste de Kinsta :
- Surveillance quotidienne de la sécurité : Kinsta effectue des analyses de vulnérabilité toutes les 3 minutes, que f.technology complète avec ses outils de surveillance exclusifs. Cette surveillance à deux niveaux garantit que les clients sont informés rapidement des risques de sécurité potentiels, en recevant parfois des alertes des deux services.
- Des sauvegardes sans souci : En plus des sauvegardes externes de f.technology stockées jusqu’à 90 jours, les sauvegardes complètes de Kinsta offrent à ses clients une sécurité des données et une tranquillité d’esprit supplémentaires.
- Des performances optimisées : Avec Kinsta, f.technology peut assurer en toute confiance des performances à haut débit pour tous ses clients hébergés. Ces clients bénéficient du même matériel et des mêmes centres de données que Google utilise pour ses propres produits.
Tranquillité d’esprit grâce au support d’experts 24/7
L’assistance 24 heures sur 24 de Kinsta s’est avérée cruciale lors d’un incident au cours duquel le site d’un client a été gravement compromis :
Au cours d’une nuit mémorable, nous avons été attaqués. Le site avait été nettoyé. Heureusement, l’équipe de support de Kinsta est intervenue rapidement. Ils sont restés en discussion avec nous pendant des heures et des heures au cours du week-end, analysant et patchant les vulnérabilités jusqu’à ce que nous ayons entièrement résolu le problème. »
Franco conclut : « La fiabilité de Kinsta et notre ensemble de services proactifs se combinent pour assurer la tranquillité d’esprit de nos clients, en garantissant que leurs sites WordPress sont toujours entre de bonnes mains, même lorsque mon équipe n’est pas de service. »
Résumé
f.technology s’appuie sur l’hébergement de pointe de Kinsta pour alimenter plus de 200 sites clients, en fournissant une assistance à double niveau, un hébergement puissant et une maintenance fiable des sites. En fait, 80 % des activités d’hébergement de f.technology se font désormais sur la plateforme de Kinsta.
Les solutions d’hébergement de Kinsta ont considérablement amélioré la capacité de f.technology à fournir un service fiable et de haute qualité, faisant de Kinsta leur fournisseur préféré en raison de son innovation continue qui répond à leurs normes rigoureuses.
« En travaillant avec Kinsta, nous pouvons désormais fournir des services d’hébergement de pointe qui s’adaptent aux besoins de nos clients, ce qui renforce notre réputation de fiabilité et d’innovation », conclut Franco Farnedi, fondateur et PDG de f.technology.
Nothing excites Anett more than a good conversation — she has a passion for engaging with clients and turning their insights into impactful success stories. As Kinsta’s Multilingual Content Team Lead, she crafts case studies and works with translators to ensure every story resonates across languages and cultures.
