Torro Media est une agence de conception de sites web et de marketing numérique basée à Boston, réputée pour fournir des résultats tangibles à ses clients. Lorsque Matt Sullivan a fondé l’agence en 2018, il a été guidé par le principe de « la réputation avant les revenus » Il comprend que chaque entreprise est unique, c’est pourquoi sa priorité absolue est de toujours offrir le meilleur rapport qualité-prix aux clients de Torro Media :
« Notre activité quotidienne consiste à démontrer un retour sur investissement tout en planifiant les activités futures dans le cadre d’une approche progressive et évolutive. Que nous soyons ou non la bonne solution pour vous, nous sommes heureux d’avoir cette conversation pour explorer un partenariat sain. »
L’équipe de Torro Media se distingue par son approche holistique du marketing numérique. En travaillant en étroite collaboration avec leurs clients, ils développent des stratégies sur mesure qui répondent aux objectifs uniques de chaque entreprise. Leur expertise comprend le référencement, la publicité PPC, le marketing des réseaux sociaux, le marketing de contenu, la conception de sites web, l’expérience utilisateur et les solutions d’interface, ainsi que la production vidéo.
« Connue sous le nom de « Matadors du marketing », notre équipe vérifie l’empreinte numérique de l’entreprise lors de l’évaluation des projets et des campagnes. De nos jours, tout le monde peut créer un site web, mais lorsque vous tenez compte des stratégies de référencement, de la création de contenu et des tactiques avancées sur les plateformes tierces, il n’y a pas de meilleure option. »
Dans notre conversation avec Matt Sullivan, il nous explique pourquoi un hébergement WordPress puissant et infogéré est essentiel au bon déroulement des opérations quotidiennes et à la réussite de l’agence. De plus, il nous dévoile un secret sur la façon dont Torro Media fait honneur à sa réputation de satisfaction client à 100 % et garantit des scores Google PageSpeed de plus de 90 pour tous ses clients.
Instantané
- Secteur d’activité : Agence de conception de sites web et de marketing numérique
- Taille de l’entreprise : 12 membres dans l’équipe
Le problème
Gérer plusieurs sites WordPress peut s’avérer difficile, en particulier lorsqu’ils sont hébergés sur différentes plateformes. Chaque plateforme dispose de son propre ensemble d’outils et de fonctionnalités, ce qui entraine des incohérences qui nécessitent du temps et des efforts supplémentaires pour les gérer – des tâches qui sont souvent automatisées et plus efficaces sur Kinsta.
Matt Sullivan partage son expérience : « En prenant en charge la gestion de plusieurs sites WordPress, c’est toujours un casse-tête lorsqu’ils sont hébergés ailleurs
Le cout élevé d’un mauvais support
Alors que Kinsta est connu pour son support expert 24/7, d’autres hébergeurs offrent un support généraliste qui manque de connaissances approfondies sur WordPress. Cela s’est avéré être un problème pour Matt – les problèmes prennent plus de temps à être résolus avec d’autres hébergeurs. Mais lorsque vous gérez plusieurs sites de clients, la quantité de stress, de temps et d’énergie qu’un support médiocre ajoute au processus est préjudiciable.
Performances du site compromises
En plus d’une assistance médiocre, Matt a dû faire face à la lenteur de ses sites WordPress. Tous les hébergeurs n’investissent pas dans une technologie de pointe pour alimenter leurs sites et ne l’incluent pas dans tous leurs plans. Avec ces fournisseurs, soit vous devez souscrire à un plan avancé couteux pour bénéficier de leurs serveurs les plus rapides, soit vous êtes bloqué sur un serveur moins robuste. Dans ce cas, vous pouvez vous attendre à des temps de chargement plus lents et à des performances moins fiables.
Comme Matt l’a constaté lors de sa recherche d’un hébergeur capable de soutenir ses objectifs et sa croissance :
La différence est flagrante. Les outils, les fonctionnalités et les services ne sont tout simplement pas à la hauteur de Kinsta, et cela nous frustre énormément. C’est toujours un défi lorsque les sites d’un client sont hébergés chez un autre fournisseur d’hébergement. La vitesse et les performances globales sont sensiblement différentes, surtout par rapport à la vitesse des sites Kinsta avec CDN.
La solution
Pour Matt, Kinsta se situe à un autre niveau. La vitesse, la fiabilité et la sécurité des sites hébergés par Kinsta, qui utilisent les serveurs les plus rapides et le niveau premium de Google Cloud Platform, ainsi que les intégrations Cloudflare supplémentaires (et gratuites), ont établi leur norme en matière d’hébergement de qualité.
Leur confiance en l’hébergement Kinsta les a incités à rejoindre le programme d’affiliation de Kinsta, puis, après leur croissance exponentielle, à s’inscrire au programme d’agence.
Plans personnalisables et hébergement en marque blanche
Le programme de partenariat de Kinsta est conçu pour les agences comme Torro Media. Il offre des plans personnalisables qui peuvent accueillir plusieurs installations WordPress au sein d’un seul compte MyKinsta. Cette caractéristique leur permet de gérer entièrement l’expérience d’hébergement de leurs clients, y compris la facturation, sous leur propre marque par le biais de la marque blanche.
La technologie des conteneurs isolés de Kinsta
Matt et son équipe de Torro Media peuvent désormais s’assurer que tous leurs clients bénéficient des meilleures performances et de la meilleure sécurité disponibles.
Grâce à la structure de conteneurs de Kinsta, chacun des sites de leurs clients fonctionne dans son propre environnement isolé avec des ressources dédiées afin de ne pas interférer les uns avec les autres. Cela signifie que Torro Media peut gérer efficacement les pics de trafic sans affecter les performances des autres sites clients.
Tableau de bord MyKinsta avec des outils avancés intégrés
Le tableau de bord MyKinsta offre des outils de gestion avancés qui simplifient les transferts de sites, le renommage et la labellisation , ce qui facilite l’organisation des sites des clients. L’outil APM de Kinsta permet à Torro Media de surveiller et d’optimiser la performance des sites de ses clients sans aucune approximation.
De plus, chaque installation WordPress comprend un environnement de staging qui permet à l’équipe de Torro Media de tester les changements de site et les nouvelles fonctionnalités en toute sécurité avant qu’ils ne soient mis en ligne. De plus, l’outil de transfert de site simplifie le transfert des projets. En quelques clics, ils peuvent transférer un site à un client, même vers des comptes non Kinsta.
Un CDN très performant et les meilleurs serveurs CPU de Google
Lors de la migration vers Kinsta, Matt et son équipe ont constaté une amélioration notable des temps de chargement des sites des clients – ils sont beaucoup plus rapides sur Kinsta. Ceci est dû au fait que les sites hébergés sur Kinsta fonctionnent sur les meilleures machines CPU de Google Cloud Platform sur leur réseau Premium Tier le plus rapide et le plus fiable, ainsi que sur le CDN gratuit de Kinsta alimenté par le réseau mondial de Cloudflare qui compte plus de 260 emplacements.
Les programmes d’affiliation et d’agence de Kinsta
Certaines entreprises vous demandent de faire des pieds et des mains pour rejoindre leurs programmes d’affiliation. Matt adore le fait qu’avec Kinsta, il ne faut que deux minutes pour commencer.
Le processus de demande d’affiliation était très simple et le tableau de bord des rapports est très clair. Cela nous a permis de voir exactement d’où provenaient nos nouveaux revenus lorsque nous leur envoyions des clients pour des besoins d’hébergement.
Alors que d’autres proposent des commissions de parrainage uniques, le programme d’affiliation de Kinsta est différent. Il offre une commission unique allant de 50 à 500 $ et une commission mensuelle récurrente de 10 % pour chaque client WordPress référencé.
Découvrir le programme d’agence de Kinsta
Lorsque Torro Media a commencé à avoir plus de clients, ils ont examiné le programme d’agence de Kinsta pour mieux gérer leurs clients et gagner plus d’argent. Ce programme leur permet d’héberger gratuitement le site de leur agence et de vendre l’hébergement Kinsta à leurs clients sous leur propre marque ou en marque blanche.
Parfois, vous voulez simplement orienter les gens dans la bonne direction, ce que nous avons fait au départ avec un lien d’affiliation. Mais une fois que nous avons intégré Kinsta dans nos normes de développement web et que nous avons commencé à augmenter notre base de clients, le plan d’agence était la seule véritable option pour gérer correctement.
Choisir entre les programmes d’affiliation et d’agence de Kinsta
Chez Torro Media, la décision entre ces deux programmes dépend des spécificités de chaque projet, de sa portée et de l’implication de l’équipe :
« Si nous construisons un site à partir de zéro, nous voulons les inclure dans notre plan d’agence parce que nous connaissons tout du site et qu’il est facile à entretenir. S’il s’agit d’un site que nous aidons à maintenir et que nous n’avons pas construit à l’origine, il est probablement plus judicieux de proposer l’hébergement affilié comme une option rapide sans trop s’impliquer, en particulier s’il s’agit d’un client plus exigeant »
De plus, l’outil de transfert de site permet à Torro Media d’ajouter son identifiant d’affilié à chaque transfert de site. Cela leur permet de recevoir des commissions d’affiliation pour les sites qui ne sont pas hébergés sur leur plan d’agence.
Le résultat
Nous utilisons Kinsta depuis plus de trois ans maintenant, et c’est de loin la meilleure option du secteur. En tant que créateur de sites WordPress depuis plus de 15 ans, j’ai vu tous les types d’hébergement WP disponibles, et Kinsta n’a rien à envier aux autres.
Avec des outils comme le tableau de bord MyKinsta, l’équipe de Torro Media dispose désormais d’une interface de gestion puissante au bout des doigts. Le support s’étend pour les aider à tirer le meilleur parti de ces outils, de la gestion des sites clients et des analyses à la sécurité et à la surveillance des performances. Cette combinaison complète de contrôle et d’assistance leur permet de gérer efficacement les sites de leurs clients.
Kinsta a également simplifié les tests grâce à des environnements de staging en un clic, ce qui a permis à Torro Media de tester en toute sécurité les mises à jour, les changements ou les nouvelles fonctionnalités avant de les mettre en ligne. Cela leur a évité les affres de la rupture d’un site en direct et a amélioré les délais d’exécution de leurs projets.
Des sites clients très performants
Avec Kinsta, la pile technologique de Torro Media est construite sur l’infrastructure la plus rapide du marché. Chaque site hébergé par Kinsta est alimenté par les meilleurs serveurs CPU de Google et un CDN haute performance avec Edge Caching et Early Hints de Cloudflare. En servant le contenu de leurs clients à partir d’emplacements plus proches des visiteurs de leur site, les temps de chargement sont réduits, ce qui a un impact positif sur les scores de vitesse des pages.
Nous avons maintenant un moyen de garantir un score de plus de 90 sur Google Pagespeed grâce à l’hébergement Kinsta. De plus, les outils sont super faciles à utiliser et le support est phénoménal. Nous ne connaissons pas beaucoup de concurrents qui peuvent offrir une telle garantie.
Liberté financière grâce à des revenus passifs récurrents
Kinsta fournit un framework stratégique pour les agences qui cherchent à établir un revenu passif stable et récurrent grâce à ses plans d’hébergement personnalisables et à son programme d’affiliation. La sécurité financière que cela procure a permis à Torro Media de prendre des décisions stratégiques sans pression financière immédiate. Matt est ravi du programme : « Les paiements de Kinsta sont toujours effectués à temps et facilement déposés sur le compte bancaire de notre entreprise ».
Grâce à Kinsta, Torro Media peut gérer efficacement les paiements récurrents de ses clients, ce qui lui assure un flux de revenus régulier. La facturation automatisée réduit le travail administratif et minimise le risque de paiements manqués ou en retard. « Lorsque les clients sont sur notre plan d’agence, nous avons des cartes dans le dossier qui nous permettent de vendre l’offre d’hébergement, ce qui est toujours un plus. Les deux options sont excellentes, que Kinsta se charge de tout le travail transactionnel ou qu’il soit effectué en interne par une équipe de facturation », explique Matt.
Tranquillité d’esprit grâce au support d’experts 24/7
Torro Media apprécie la possibilité d’obtenir une aide immédiate lorsqu’elle ou ses clients rencontrent des problèmes. L’équipe d’experts de Kinsta veille à ce que les problèmes ne soient pas seulement résolus temporairement, mais aussi à ce qu’ils soient résolus à la racine.
L’assistance de Kinsta est tellement utile qu’il peut être très avantageux pour nos clients d’avoir ce contact direct et cette relation avec eux, de sorte que nous ne soyons pas bombardés de questions qui devraient être adressées directement à Kinsta en premier lieu.
Au-delà du support 24/7, Kinsta ne se contente pas d’attendre que les problèmes surviennent ; sa plateforme inclut une surveillance proactive des performances et de la sécurité des sites web. Notre équipe surveille tous les sites hébergés par Kinsta 480 fois par jour et offre une garantie de temps de disponibilité de 99,9 %. Cette approche permet à Torro Media d’anticiper les problèmes potentiels et de les résoudre avant qu’ils n’affectent le site de son client.
La conclusion
Torro Media peut désormais garantir des scores Google PageSpeed Insights (PSI) de plus de 90 pour tous les sites web de ses clients avec l’aide de l’hébergement Kinsta. Cela est possible grâce à la plateforme Google Cloud de niveau supérieur de Kinsta, aux intégrations Cloudflare, à la technologie des conteneurs isolés et aux outils de gestion avancés.
Grâce aux plans personnalisables et à l’hébergement en marque blanche de Kinsta, Torro Media peut gérer entièrement l’expérience d’hébergement de ses clients sous sa propre marque. Ce partenariat permet à Torro Media de se concentrer sur l’obtention de résultats tangibles pour ses clients tout en laissant la gestion complexe du site à Kinsta.
Kinsta est le service d'hébergement WordPress par excellence, et nous n'aurions pas autant de succès sans lui.
